苏州世景国际商业项目策划案(1).doc

一个很成功的商业项目策划方案目 录第一章 总体策划思路 4一、 策划的总体思路 4二、 项目背景 4三、项目资源分析、项目目标的界定 5四、核心目标-树立品牌 6五、项目开发总建议 7六、项目的SWOT分析 7七市场机会发现 11第二章 项目总体的定位开发报告 15前 言 15一、项目总体形象定位 16二、项目功能定位 19三、世景的无限优势 26四、项目定位优势的建立基础 27五、目标客户群所定及分析 29第三章 项目整体组合营销策略报告 33一、 项目总体整合营销策略 33二、总体操盘计划、步骤 35第四章 项目产品设计报告 37第一部分：世景国际国际公寓产品设计构想 37环境设计 37一、 “英式管家”的概念 41二、世景国际国际公寓引入英式管家服务的起因 41三、世景国际国际公寓英式管家服务的内容 42第二部分：世景国际写字楼产品设计构思 60一、市场调研 60二、世景国际写字楼工程技术数据 60三、世景国际项目本身具备的优势 62四、目标客群定位瞄准市场空白点 63五、精锐公司将面临的问题 65六、为新锐公司度身定做的七大服务体系 66七、世景国际小面积办公写字楼推广要点 67(一) 节约成本的办公空间： 67(二) 富有创造力的事业空间 68(三) 比较优势 68(四) 世景国际为精锐公司度身定做的软硬件配套 70第三部分：世景国际商业广场规划设计思路 831经济技术指标 832.规划理念 843规划风格 844.总体规划与功能规划的复合性 845.世景国际商业广场规划 856.交通组织结构 867.停车方式 878. 室内垂直交通设计要求 889.园艺设计 9110.园林设计的具体表现形式 9211. 景观构成要素 92第五章 开盘前期营销推广策略设计报告 94一、寻找打开成功之门的金钥匙概念运作 94第一阶段：项目导入期 95第二阶段：商铺推广期 98第三阶段：商务港与酒店公寓推广期 100二、知己知彼，百战不殆目标客户分析 104三、策动市场，谋略制胜媒介策划 106四、媒介也领先媒体组合 108五、一年之计在于春工作规划 110策划宣传内容与阶段安排 110策划宣传工作大纲 111项目LG设计 114项目案名设计 115项目广告语设计 116销售中心及围墙包装设计 117项目VI系统设计 118附件：一、世景国际项目市场调研报告（已提交）二、售楼部设计方案三、项目形象IV设计 第一章 总体策划思路一、 策划的总体思路1. 全面把握：首先是建立在对当前最优产品设计与操盘策略的全面把握之上的，全面掌握他人犯下的错误，避免重蹈覆辙-先求不败而后求全胜。2. 项目对接：强调对项目所在区域及个性特点详尽深入的调查与研究，并对项目的资源优势和劣势进行判断与整合，从而实现最优模式与项目自身进行完美对接。3. 创新超越：每一个地产项目都需要超越自我、超越同行业的最高水平，通过在未来领域的积极开拓，不仅为项目自身创造出竞争优势，还可以为地产企业奠定行业地位。二、 项目背景1.用地概述l 地块位于苏州市朝阳区长安西路南侧，西临华美商城，东接苏州市邮电局，南近苏州商厦，北与苏州饭店一路之隔，属城市核心商圈内的绝版地块。地块周边休闲、购物、娱乐、医院等生活设施配套齐全，交通便捷。l 该地块整体呈品字状，沿长安路东西面宽132.4米，南端东西面宽67.74米；南北最大进深112.78米，最小进深61.99米,地块占地11692.59（合17.53亩）。2.项目规划l 商业形式：独立商铺布局+大开间框架自由分割商业布局，约20491.85l 住宅形式：小户型酒店式公寓布局，约9609.32l 办公形式：可自由间隔式写字楼布局，约22791.36l 停车形式：地上81个，地下326，合407个车位(地下两层停车布局，约13691.36)。l 建筑密度：42%l 绿地率：25%l 容积率：4.53.规划设计要点苏州世景国际方案设计说明（略）4.用地红线图（略）三、项目资源分析、项目目标的界定-效益和品牌1. 项目销售按目标计划顺利完成l 第一阶段销售必须成功，以顺利渡过项目风险期，实现资金流的良性运作，确保后续开发资金。l 总销售额、回款额、销售进度、利润目标的合理实现。2. 项目对企业品牌及后续项目的拉动和贡献。l 借助项目运作的成功，苏州世景置业发展有限公司确立在苏州房地产行业的地位和影响力。l 综合提升世景置业发展有限公司的品牌知名度、美誉度和扩张力。四、核心目标-树立品牌原理：达到商业房地产的三赢境界品牌时代需要有品牌时代的房地产开发经营的游戏规则，需要有品牌时代的语言与消费者对话，这种全新的沟通语言与游戏规则，就是房地产品牌语言与品牌运营规则。品牌时代的消费者需要的不只是房地产产品，而更是需要房地产的品牌服务，品牌时代的房地产开发商需要学会塑造房地产品牌，需要学会运用房地产品牌运营的规则生产适销对路的房地产品牌。品牌经营与消费者处于动态的平衡，消费者不断将自身的体验反馈给经营者，经营者对房地产品牌进行维护与调整，使品牌体验不断更新，品牌价值不断提升。所谓三赢是指开发商企业价值、消费者客户价值、项目所处的区域价值三种价值的同步提升。通过对楼盘潜在价值、开发商潜在资源、客户的潜在需求的全方位的挖掘与激活，形成强大的品牌势能：消费者欲望燃烧、品牌光芒闪耀、区域能量引爆。最终达到财富涌流、社会进步的全新局面。五、项目开发总建议1. 引进先进的商业规划，特别注意引进新业态和设计好项目的业态组合。2. 通过前期销售与招商的同步进行，引进众多国内、国际知名商业企业和品牌，颠覆现有区域商业格局。3. 注意引入商业物业和统一运营管理概念，对项目精心包装。4. 通过超常规宣传，通过项目营销进行造势炒作，让该项目的开发成为当地市民关注的热点，并形成良好的口碑并且节约宣传费用。5. 通过适当灵活划分商铺面积来控制总价，推出短期租赁政策，尽量降低投资门坎，使项目积聚大量的潜在客户群。6. 充分利用项目三部分所形成的“生态链”形成优势互补。六、项目的SWOT分析 1. 项目优势l 地理位置优越，商圈人气兴旺世景国际位于苏州市中心地带，属于长安路顶级商业中心向商旅娱乐中心过渡的核心地带，距秋叶原、徐家汇、宝皇不超过500米，苏州剧院、苏州饭店、苏州宾馆也是近在咫尺，交通便利。可以说是是目前苏州市城区内最具发展潜力的商业用地。l 商业配套完善，商业活动便捷由长安路相连的南京路与中心路地段是苏州市朝阳区最为成熟的商业活动区，其中汇聚的商业、酒店、娱乐等均在整个苏州市具绝对代表性。随着近年来来国民经济的稳步发展，居民生活水平的不断提高，大规模新型商业项目的投入使用，令该地段的商业配套越发成熟，各类商业、商务活动业已成为苏州最为频繁的地区。l 属于三位一体的商业项目模式，开发潜力巨大项目集商场、投资型公寓、写字楼于一体，可形成商业经营、旅游居住与商务活动的优势互补。2. 项目劣势l 周边商业竞争较多，从某种程度上分流消费群体。l 虽然街区具有良好商业环境资源，但是临近项目如华美商城、北方商厦目前经营状况不容乐观，容易造成客户的对比心理，为后期销售招商增加压力。l 目前苏州高档写字楼市场供应量较大，如黄金大厦、国贸大厦、瑞蚨祥、珠玉岛、众成商城等项目。且朝阳地区的高档写字楼租赁情况不理想，中小型写字楼因租金优势较被市场认可。l 目前市场上写字楼投资回报率较低，缺乏投资者关注，而中、小型公司因为经济实力有限，多以租赁为主，购买意向不强。3. 机会点l 经济发展利好因素长安路地位的提升，与其说是近年来各开发商着力打造的结果，还不如说是苏州市经济稳步发展、核心商业圈多元化发展的必然。目前已形成南北以中心路、南京路为轴，东西以长安路为轴的格局。而中心路与长安路也因地处城市轴线中心的缘故，商业地位迅速上升。l 地理区位优势目前苏州市房地产市场已日渐成熟，该项目的地理区位优势必然会赢得较大的发展趋势。因此，以超前的决策意识，以科学的态度研究“供给-需求”，便可以抢占“先机”。l 项目连动实现价值最大化本项目对面是苏州剧院、苏州饭店、苏州宾馆等苏州顶级商务娱乐场所，而左边不超过500米又是苏州市几大著名商场的聚集地，因此如何结合项目自身开发特点，能完善和补充市场缺陷就能发挥优势，降低运作成本，实现本项目物业潜在价值最大化，使发展商充分兑现效益。l 中心城市的建设汇聚了人气随着政府发展“发展中心城市”力度加大，朝阳区对“五区三县”的影响力和知名度的提升，区位优势必然会带来人气的上升，而本项目开发周期估计完全可以“借势造势“，为增加项目开发的安全性打下良好的基础。4. 风险l 市场因素可对形成直接影响的超大型项目在本项目开发周期内都将面市时，例如即将开售的珠玉岛大厦和被誉为“苏州地王”的黄金国际项目已于12月18日举行奠基仪式。这些项目均体量巨大、且都是集商业、酒店、写字楼及住宅于一体。同期上市必将对本项目产生竞争。同时，从目前苏州市的房地产市场看，各类型竞争同质化开始，已引起许多开发商的重视，按我们的开发周期测算，一旦这些开发商都清晰地认识到产品“差异性”的重要性或迅速模仿。那时，本项目还是具有一定市场竞争的风险性。l 自身因素与本项目一墙之隔的华美商城及长安路的其他大型商场已经有强烈的对比，假如本项目没能在项目定位、经营特点及硬件设施上有所超越的话，销售的风险性和困难度是显而易见的。5. 综合分析从市场调研结果分析、本项目的优劣势比较，机会和风险并存。唯一的办法就是尊重市场、适应市场，顺应消费者的心愿，整合与项目有关的各种要素，运用智慧，创造出具有超前性、差异性、引导性、适用性的产品，以合理的成本、利润，达到科学的投入产业比，追求产品供给-需求的完善性，使项目达到预期的市场期望值。从目前各热销的房地产项目以及投资者的区域意向，可以看出投资者的考虑因素主要表现在：一是地段和人气，地段和人气是决定商铺租金的重要因素，人流量大、道路畅通、能够留住行人和有稳定消费群体的区域等都是投资考虑的主要因素；二是新的商业模式和经营理念，苏州当前的商业模式开始从条状商业街向集聚式商业区转化，综合性的商业步行街、一站式购物的大卖场等新的经营管理模式所带来的影响是不言而喻的；同时随着市场上产权式酒店、投资型公寓及中高档写字楼等房地产项目的出现，投资物业的多样性也开始逐步形成。因此，同属具备投资型的商业形态，本项目要立于市场不败之地的关键就是如何开发出适合区域今后发展的商业模式和引入先进的经营理念。三是产品和配套，商业产品的设计和周边资源状况，包括产品本身、产品形象、产品位置对消费及投资者的有效引导，还有商业项目的功能定位、软硬件配套设施、人流走向等技术性内容，以上因素对商业项目的功能影响很大，投资者考虑范围较大。七市场机会发现本项目市场机会将包括对商业、酒店、公寓、办公、休闲娱乐等多元的需求构成，市场机会有以下几部分构成：1.常规市场机会发现l “传统都市区域”自然形成的不动产需求（自用和投资），商业、商务及休闲需求。项目位于苏州的市中心，处于苏州市顶级商业地段向顶级商务地段过渡的边缘地带，商业、商务及休闲的需求能够得到最大化的体现。l 市区内类比高水准的综合性多功能商业项目有效供应不足形成的差异性显示需求。2新生代市场机会发现l 政治、经济、文化、艺术和社会环境变化带来的需求。l 城市建设和发展，交通的全面改善，其他城市区域价值和格局变化带来对本区域的新需求。l 新生代滋生的生存、休闲、投资空间的现实需求。3. 创造市场机会发现l 新投资方式创造的市场机会。目前苏州市民的投资意识很浓，就这一点来说我们注意差异化投资，就项目本身可以从前期的招商工作开始，进行统一招商统一规划，使得本项目在投资理念方面有较大的提升。l 新经营方式创造的市场机会。目前不少商铺经营的灵活性导致商业的经营缺乏统一性，商业氛围的形成仅依靠市场的调节由经营者自发形成，商铺的换租率表现频繁。这就给我们在创造市场的新型不动产品种提供了机会与空间。l 新营销策略创造的市场机会。当地的营销策略主要以房屋预售登记认购为主，到开盘后集中签约。而我们在具体运作中可以将一些新的操盘手法融入其中。4. 延伸价值l 新都市主义规划观念的延伸价值。考察新都市主义的城市建设理念，我们可以看到，新都市主义所有主张的背后，都蕴含着一个极其重要的思想，即人文关怀。无论是混合街区功能的考虑，还是对交通系统的组织，抑或其它城市建设主张，都强调要满足人的需求，尊重人性发展。新都市主义者重新反思人类与自然的关系，主张城市建设应充分研究自然环境，城市规划因形就势，建筑设计适应气候要求，从而使城市与自然形成和谐共存的局面。对于本项目而言，应相当重视新都市主义的规划观念及延伸价值。l 艺术化建筑设计的延伸价值。建筑不等于艺术，因为建筑设计首先考虑的是不同项目的具体要求，建筑必须有功能性，它牵涉到结构、力学、工程学等，建筑不仅仅是表现。建筑艺术价值观的演变分为五个阶段：（1）实用建筑学阶段，追求适用、坚固、美观的建筑；（2）艺术建筑学阶段，视建筑为凝固的音乐；（3）机器建筑学阶段，把建筑看作住人的机器；（4）空间建筑学阶段，认识到空间是建筑的主角；（5）环境建筑学阶段，认为建筑是环境的科学和艺术。在本项目中，我们着重要体现的是空间建筑学与环境建筑学相结合的本质。l 主题性环境设计的延伸价值。主题文化是项目的灵魂。项目的主题文化定位是创造项目个性，体现物业差异性，从而引领潮流，引导新的生活方式的坐标，也是项目建筑风格，环境风格设计的依据。l 后价值开发的延伸价值。这里指的后价值开发体现出品牌经营的持续性与持久性能够为将来的品牌创造与品牌经营打下坚实的基础。5. 机会价值l 土地竞拍的社会知名度。l 类比竞争物业的优劣取舍。详见市场调研报告l 社会专业服务体系组合和利用。l 金融服务。包括个人金融服务、物业托管、个人理财等等。l 物业经营和管理。l 营销策划。 第二章 项目总体的定位开发报告前 言在多年发展和积累的基础上，苏州市整体经济发展势头强劲，2003年全市国内生产总值历史性地突破千亿元大关，达到1003亿元地方财政收入达到40亿元，而全社会固定资产投资完成365亿元，增长幅度达66%，年末城乡居民储蓄存款余额达到479亿元，比上年初增长16%，可以说2003年是本市近十年来发展最快的一年，苏州经济已经跨上了一个新的发展平台。而站在房地产领域去看待这个我们即将面对的全新经济发展平台，就不难发现目前苏州城市经济发展的现状，而立足本项目我们主要的工作则是应最大可能的去适应和了解城市发展的脉搏，令项目主动成为引导和带动发展趋势和引导消费的平台：苏州房地产市场真正走向现代化运营的标志应该从2002年长安路徐家汇商业步行街的火爆发售开始，紧跟正全市大量商业房地产项目纷纷亮相，这一年刺激了整个苏州房地产市场的彻底复苏，更让普通消费者认识到了房地产中蕴涵的投资价值。但随着时间的流逝，进入2003年，前期销售火爆的商业房地产项目开始进入实际经营阶段，人们才发现利润与风险共存不少新建商业项目由于未能很好的进行前期经营规划致使开业后商家经营举步艰难，先期销售时发展商承诺的回报难以得到。加上短期内开发体量过于集中，最终导致商业房地产市场泡沫破裂。反而，住宅房地产市场在长期理性发展的同时，又吸纳了商业房地产高峰期先进的规划及营销理念，进入2004年整个苏州房地产市场最终以住宅为主导。虽然，经过了这一房地产历程，不少房地产发展商连同一些非理性的投资者被淹没，但对整个苏州市房地产市场今后健康的发展及购房者消费习惯的改变却起着不可磨灭的贡献，这些贡献至少来自两方面：第一方面：让所有发展商知道房地产不是一种短期投资建设过程，在项目开工建设前不仅要考虑销售更重要的是日后运营。只有形成软件、硬件与市场三者间完美统一，才能笑到最后。第二方面：作为普通购房消费者，在作出投资行为前，不要轻信发展商为促进成交而作出的种种承诺，更重要的是理性的去分析该项目在未来几十年内可能的经营及回报的可行性。因此，本项目在开发建设之初，如何针对现时市场及今后发展趋势而作出合适的项目整体形象定位、产品功能定位及为日后正常运营而规划的各项软硬件配套设施，才是令项目最终成功的可行之道。一、项目总体形象定位纵观苏州城市经济及基础建设的发展格局，具代表性的大型商业均分布在长安路、中心路及南京路交汇之处，方圆1000米内云集了例如秋叶原、宝皇及徐家汇等著名商厦，形成了苏州绝对的商业核心圈。如对该圈进行细分，又不难发现该圈左边以商业为主，而右边以著名酒店、银行、娱乐及通讯为主，初步形成了目前全国大中型城市所致力打造的中央商务区的雏形即：CBD。从历史上看，例如全国三大城市：北京、上海及广州的CBD发展历史均存在以下几个共同特征：1）在城市发展中自然形成。2）起始规模较小，功能主要集中在一条街道内。3）未形成作为区域性CBD的地位。例如：广州CBD最初就是和商业中心混杂而居，如60年代，广州市的CBD位于南方大厦、文化公园和人民南商业区一带。但随着区域经济的发展，城市商务功能地位的上升，广州CBD逐渐与商业中心分离，如70年代，广州市的CBD转移到海珠广场的旧交易会、广州宾馆和华侨大厦区域；80年代，随着环市路内多幢标志性建筑的建设，广州的CBD转移到花园酒店、白云宾馆、世贸一带；到了90年代，乘着城市东移的春风，广州CBD的核心产业开始慢慢向天河北地带转移，大量金融保险业，跨国公司总部集聚在中信、市长大厦等大型建筑物，新的CBD已逐步形成。由上述例证我们不难看出CBD在由“雏形”向“成熟”转变的过程中必须具备的关键要素：第一， 最初是和商业中心混杂而居；第二， 规模较小，功能主要集中在一定区域内；第三， 区域内自然形成了由众多商业、酒店、写字楼及银行、公寓项目的混合发展经营模式，而单个项目所能完成；第四， 随着区域内城市标志性物业的投入使用，该区域CBD形象才逐步走向成熟，形成对整个城市及周边的影响力，发挥出“中央商务区”的真正功能。随着苏州经济发展和人民生活水平的提高，及政府致力于发展“五区三县”中的“中心城镇”，朝阳区在目前及今后的发展潜力都无可限量。因此做为外向型经济发展的产物“CBD中央商务区”形成已已成为必然趋势。结合上述三大城市CBD形成的四大要素来纵观苏州目前的城市格局，长安路与中心路交汇的沿线无疑成为CBD形成的最佳区域，而实际上目前该区域内除具备了核心商业功能外，还占据着苏州仅有的两家四星级酒店和苏州剧院，以及为数众多的银行、通讯产业等。唯一尚缺的就是“城市标志性物业”的出现。因此，本案作为融会商业、投资型公寓及写字楼功能的综合型物业，以其俊朗、雄伟的建筑立面，它的建成必然成为“城市标志性物业”，而我们也可以说是顺应潮流的将定位于：形成项目内部商务生态链打造令苏州CBD走向成熟的标志建筑它的出现，必然使目前的城市格局和经济发生了新的变化：1、 是城市外向型经济发展的必然产物2、 是区域商业发展自然形成的产物3、 是商务区由“雏形”向“成熟”转变的必然产物4、 是城市面貌更新的必然产物CBD中央商务区概念 CBD-中央商务区一词来源于本世纪20年代的美国。CBD是城市空间组织的核心部分，以城市商贸、金融以及综合服务部门为主体。CBD的发展，对于经济中心城市，特别是大城市具有普遍性，也是城市自身发展战略性选择与需要。二、项目功能定位在确定项目整体形象的基础上，我们针对本项目实际情况，为世景国际各组成部分的功能定位如下图： 1、商业部分的功能定位:一个成功的商业项目，正确的定位是关键。正确的定位，不仅仅是发挥项目先天的优势，更重要是要有前瞻性，能通过后期的适当的改造与创新的形象宣传，挖掘新优势，创造新优势，激发最大价值，获得最大收益。定位原则：1，商圈互补；2，价值链完整；3，前瞻性；4，创造性；5，唯一性下面我们就以上海最著名的新兴商圈徐家汇商圈来说明商业中心定位的几大原则。在徐家汇地铁出口处，方圆500米内云集了：汇金百货，太平洋百货，港汇广场，美罗城，及太平洋电脑城，科技街等近10家大型商业中心，每一家都是声名赫赫。小小徐家汇又是如何容纳这近10艘商业航母，而且让每一家都经营兴旺呢？奥秘就在商圈互补与价值链完整上。汇金百货：以中高档服装与化装品为主体的时尚购物商城；太平洋百货：以台湾与日本，韩国高档商品为主体的中高档购物商城；美罗城：以经营世界顶级品牌为主体的高档购物商城；港汇广场：集购物，休闲，美食，娱乐为一体的大型SHOPPING MALL；太平洋电脑城：以经营电脑，手机及其它数码产品为主体的专业商城从以上各商业中心的的定位，我们可以看出，他们不但在距离上紧密相连，或者抬头相望，而且在商业形态上也是层层递进，紧密互补。不管你是普通白领还是高级金领或是外企高管，富豪新贵，只要你来到徐家汇，方圆500米内都有适合你的消费天堂。因此，这里的人气和财气自然旺盛。在苏州有徐家汇这样规划完整出色的商圈吗？目前没有。我们可以历数在长安路与中心路交汇一带的大型商业中心。l 苏州商厦：以经营中档服装为主体的综合型购物商城；l 宝皇购物广场：以经营中档服装与化装品为主体的综合型购物商城；l 秋叶原购物广场：以经营中高档服装与化装品为主体的综合型购物商城；l 徐家汇商业广场：以经营中档服装与美食为主体的综合型购物商城；l 北方商厦与美达服装城：以经营中低档服装为主体的服装商城；l 中档服装服装产品几乎成了苏州所有商业中心的支柱经营商品，商业项目的功能同质化非常高，竞争越来越激烈，经营越来越困难。苏州的商业形态必须升级，打造一个象上海徐家汇这样规划完整出色的商圈，才是苏州商业发展的趋势。因此我们必须找到与现有商圈互补的空白点那就是超越秋叶原，达到接近上海港汇广场档次的，集购物，休闲，美食，娱乐为一体的精品型SHOPPING MALL；因此，结合项目的地段优势与中等规模的体量，我们对于商场部份的定位就是：苏州首座精品综合性商业广场：集购物，休闲，美食，娱乐为一体的综合性消费平台。基本业态规划：l 首层与二层“名店城”，采用连体销售的形式，同时在推广口径上统一宣传为首层，以淡化客户心中三楼过高的传统思维。l 临街商铺应延续长安路巨大的人流及传统商业格局，以形成与项目形象相协调的“品牌店”经营模式l 内街商铺可通过营造室内休闲广场，致力吸引于中高档次的娱乐、餐饮商家进入，以形成依托于项目强大商务客源基础上的特色经营。l 三楼-四楼通讯专业城：延续项目原有地块经营通讯产品的传统，采用玻璃通透式间隔成使用面积在2040左右的铺面，即可解决传统三楼商场采光不足的问题，又可极大的降低投资门槛，为原有地块商家的顺利回流奠定基础。l 四楼另一种备选的业态数码科技市场：随着科技的快速发展，通讯产品与其他数码电子产品的联系日益紧密，同时PDA、MP3、MD及手提电脑在商务活动中的大量运用也为该市场的繁荣带来稳定的客源支持。(从目前对市场的分析来看，还存在较大不稳定性)2、商务部分的功能定位:定位原则：1，商业商务商住互动互补；2，提升附加值；3，前瞻性；下面我们就以广州最著名的中央商务圈天河北来说明商务中心定位的几大原则。以天河体育中心为圆心，方圆1000米内云集了：中信广场，市长大厦，金利来大厦，高盛大厦，财富中心等数十座高级写字楼；虽然竞争激烈，但却一直保持极高的出租率与稳定增长的高租金，新的写字楼与商住楼，销售与出租情况亦十分好，天河北写字楼热卖热租的奥妙在哪里？奥妙就在于良好的商业商务商住互动互补，形成了完整的商务生态链。中国第一座SHOPPING MALL天河城广场为天河北广场数以万计的时尚白领提供最舒适便利的休闲购物场所；华南至高档的购物中心广州时代广场与广州友谊百货为数以千计的高级金领提供最优雅豪华的休闲购物出处。紧邻天河北中央商务区的就是广州最早的豪宅区：名雅苑，荟雅苑等，最畅销的豪宅区：伊顿18，芳草园等，及最新的酒店式公寓都会华庭，希尔顿阳光等。这些内外豪华管理出色的豪宅与酒店式公寓既为周边的高档写字楼提供了大量的客源，相应地，这些高档写字楼同样也为豪宅与酒店式公寓的租售提供了源源不断的客源。因此，实现商业商务商住互动互补，不但是项目目前销售成功的关键，也是项目成功营运的关键。为了实现商业商务商住互动互补，减少对流动消费的依乃，培养固定真实消费者，天河城广场，中华广场，正佳广场的著名商业中心都在原项目实行加盖写字搂的工程。提供租客 提供租客由此可见：商业中心-商务中心-酒店公寓提供顾客 提供顾客这种商业商务商住互动互补的规划，将是中国商业商务中心发展的必然趋势。另一方面，我们从北京，上海，广州商业商务中心发展的规律来看，CBD（中央商务区）的建立，无疑是城市与经济发展的必然趋势。CBD，不但是一个城市商业商务的核心，也是一个上规模的城市发展的核心。一个城市必须有一个中心，一个城市100万人口左右的城市也只能有一个核心。苏州的发展就是最好的例证。从三年的朝阳，崇文，景山等“五朵金花一起开“到现在强调地”以朝阳为发展核心，带动其它城区共同发展的政策转变，我们发现苏州城市发展的下一个突破口就是：整合已有资源，建立一个CBD（中央商务区）。以CBD为龙头带动城市的飞速发展。因此，从城市区域功能规划的高度着眼，结合项目的地段，规模与设计特点，我们对于商务部份的定位就是：中央商务区1，商务港：苏州首个4A级写字楼2，酒店公寓：苏州首个4星级酒店公寓三、世景的无限优势透过世景创新的服务，令企业都可尽享无限优势：l 对世景的实际使用者而言：可大幅节省办公室成本开支。毋须任何前期资本投入，亦不必为未被使用的空间支付任何费用。只需按实际需要，随时都可选择扩充、缩小办公空间，免却长期租约的约束，灵活配置办公用物业：一页简单合约配合完善的支援服务，有效节省物色理想办公室所需时间与精力，让企业营运尽在掌握。世景会为入住企业妥备一切：由进入世景办公室的一刻开始，即可享用世界级资讯科技及硬件设备，傲然掌握分秒，确保时刻尽揽最优越商机。l 对世景初始投资者而言：在与国际接轨的经营模式下，所带来的是高额而又稳定投资回报，与目前习惯的商铺、写字楼、住宅投资不同，由于世景在采用类似于星级酒店的经营模式，迎合灵活办公的国际趋势，同时亦在最大程度上通过自身硬件降低企业办公成本，从而获得最大的入主效率和投资回报。l 对使用世景经商者而言：经商关键莫过于企划及财务管理。若开支可准确计算及可将所有隐藏成本统统删除，业务已稳步踏上成功轨道。l 对在世景中的公司而言: 无论创立一所新公司还是，扩充营运规模或将旗下办公物业增至最大化，世景都可为之效劳。世景拥有无限弹性，可按实际需要随时扩充或缩减营运规模，从容迎接每个挑战，尽掌胜算。四、项目定位优势的建立基础1、经营策略：经营哲学：顾客至上。服务宗旨：以合理售价及租金为顾客提供完善而优质的商务服务。 优质服务：引进世界流行的商务服务概念，建筑设计注重拥有更广阔的空间，并揉合舒适光线，为顾客提供一个舒适的商务环境。 高效营运系统：充分利用星级酒店管理系统及国外先进的商务服务系统，加快回应顾客的需要，降低成本，提高营运效率。 2、竞争优势： 世景国际的核心竞争力来自其三部分功能的相互依赖，共同形成对外部强大的商务辐射能力首先，立足于传统商业旺地的商业部分，以经营品牌、电讯和数码科技等时尚商务产品，将项目与周边商业、宾馆、金融、通讯及娱乐产业进行嫁接，共同形成进行商务活动的区域环境。其次，是世景酒店式投资公寓的出现，与临近两家四星级酒店遥相呼应，为商务人士提供更完善的服务，同时通过对甲级写字楼的前期炒做，傲显酒店式公寓所蕴涵的商机。第三，是世景甲级写字楼强势登场，以其独树一帜的经营模式和绝对与国际接轨的软硬件配套设施，通过高档的形象及相对低廉的租金，将苏州苏州最具发展潜力的各类公司、企业及商家聚集在一起，共同组成项目内部的商务环境。最后，在项目内部形成商业、写字楼与酒店公寓商务链的基础上，与周边大环境进行全面接轨，以本项目为标志共同推进苏州中央商务区的全面成熟。 这就是我们项目的最大竞争优势：完善全面内部商务功能，依托周边环境共同组成商务活动生态链 前景展望：商务生态链以全新的市场经营理念为投资者提供最具投资价值的产品，为商务客户提供周到贴心的服务，优雅舒适的商务环境，必将成为引领本地区商务潮流，极大程度的引导城市功能格局的国际化进程。同时本项目引进国际先进的商业业态和管理经验，形成独具特色的商业文化，为市民提供高品质的商品和服务，有助于提升整体商业水平，对促进商贸发展、填补商贸空白、优化商贸行业结构、改善购物环境和居民生活质量都具有重要意义。五、目标客户群所定及分析1、目标客户群定位：本案的目标客户群可划分为隐性目标客户群和显性目标客户群二大部分。隐性目标客户群是针对项目本身的氛围与形象以及服务配套的好话、独特与否吸引而来的人流类型而提出的。而显性的客户群是被本案所能供给的良好的创新的氛围与场地，以及大量人流量等先决条件所吸引购买或租赁本案来经营的大大小小的各类型商家、公司、企业及投资者。2、目标客户群描述：l 隐性目标客户群：这部分主要描述的是进入项目购物、娱乐、商务及办公的人流，应该包括各种各样的人：省内省外的人、商务活动者、本地人等，而且本案要达到的目的是，使来过本案的人都能成为回头客、熟客，是显性目标客户进入的前期和基础。省内（市内）人流使其成为熟客、成为其来本地进行商务活动的首选地点省外人流来到苏州必到的首选地点本地人使其认知到这是苏州市CBD的一个最重要标志性商务中心及最值得到的购物地点l 显性从目前掌握的市场情况来看，苏州市写字楼的租金价格比较平稳，投资回报率较低，缺乏投资者关注，而中、小型公司因为经济实力有限，多以租赁为主，购买意向不强；而高档写字楼供应量较大，如黄金大厦、国贸大厦、瑞蚨祥、珠玉岛、众成商城等项目，规模都比较大。同时这些高档写字楼租赁情况不理想，中小型写字楼因租金优势较被市场认可；对于商业房地产市场，开发商、销售商规模、水平良莠不齐，竞争多处在较低层次；沿街营业房从设计到销售同质化现象严重；市场定位准确、商业氛围浓的项目销售依然良好。由此可以看出，本案显性目标客户群主要由：国内外知名企业或本地区大型企业、中小型企业、品牌经销商、娱乐业、餐饮业经营者、投资者组成。A、国内外知名企业或本地区大型企业鉴于展示已有企业文化及经济实力的需要，力图在市区内最核心、最具标志的物业中建立自己的办公场所，以确定企业形象B、中小型企业经过一段时间发展的公司，虽然有了一定的经济实力，但是由于业务的特殊性，并不愿意太快扩展队伍，而宁愿保持非常精简的人员配置。这些公司一直以来都在租用小面积的办公间，也许是老式写字楼的一间，也许是酒店的一个房间。然而，随着时代的发展，高科技企业的兴起，经营形式的增多，这些小企业已经发生了微妙的变化。有些企业在创建伊始便力图建立一个国际化的公司，他们有一定的资金量，注重企业形象，C、品牌经销商此类商家是属于庞大的连锁经营的专业集团，其实力、资金较为雄厚，其进入本案一般以中等规模的店铺面积进驻，其经营货品档次高，价格中等以上，类型以中高档男女服饰、名牌皮具钟表、珠宝、连锁美容等为主。该类知名品牌商家进入，有利于本案档次定位的提高，使整体的形象更佳。D、娱乐业、餐饮业经营者此类型商家的规模有中型，也有小型，有集团经营也有小型公司经营，有效填补了城内真正将购物、商务、娱乐、餐饮融于一体的综合商业中心的空白。E、投资者投资者是每一个成功的商业物业不可缺少的一部分客户，本案作为苏州著名企业、知名品牌聚集地及传统商业经营地，将达到提升物业档次的重要作用。同时稳定的商务客源也可最大程度的支持其投资信心。 第三章 项目整体组合营销策略报告一、 项目总体整合营销策略营销策略即营销战略指导下的计谋与谋略，它虽由营销战略所规定，是对营销战略的进一步细化，但自身也是极为丰富多彩的，是可以对战略进行创造性的发挥的，从而使战略本身更加血肉丰满，最终得以完美的实现。内容如下： 、传播形式的重点是创新性活动 以少而精为原则，适当打一些户外广告、车体广告、报纸广告、电视广告、网络广告，把重点放在公益性、公关性、文化性的活动广告上，形成强大的口碑广告。 活动必须有所创新，有时需要大创新，这是必须坚持的一个原则，平庸无为的活动宁愿不搞。 许多创新型公关文化活动的原则争取以最小的投入获得最大的效果。 2、把握好市场推广的节奏感 这些年的这方面的教训太多太深刻了，那种开盘初期火爆不久便门可罗雀的经营景观在很大程度上便是节奏感把握不好的结果。这方面一定从顾客心理和市场实际出发，以追求长期的、持续性的发展为原则，精心策划营销阶段，宁可先稍低潮一点而逐渐掀起一波波新的高潮，也不可一下子耗尽了竞争力的精华，最后不得善终。 3、组合营销，环环相扣项目整体销售成功的关键在于，各功能组合所形成的内部商务链及与外部环境的融合，因此无论是推广任何一部分都必须与其他功能相结合，以整体商务环境做推广营销的基础。4、明确坚定的经营思路 在统一规划设计、经营整体策划、经营与管理相结合的前提下（经法律合同认定，不准随意变更）将项目全部出售，然后统一进行物业经营管理或委托专业化的物业公司来进行管理，以保持经营的连续性、整体性、长期性和双赢性。 5、实行销售合同条款限制 对购房者施于严格的合同条款限制是有必要的，这也是许多商铺销售教训所告诉我们的真理。应该规定，购买者在用途限定的区域内只能进行相应内容的经营，不得乱来。 6、慎重承诺，有诺必践 不要轻易作承诺，尤其不要作过多的、过头的承诺，因为这只会图一时快意而埋下可能的隐患（数十万平米的花园住宅就在旁边使这一隐患更为可怕），尽量只作做得到的进行承诺。但一旦承诺了的就应该做到，有时多付出一些代价也是必要的。 二、总体操盘计划、步骤按照最优组合，顺序如下：第一阶段：商业部分（2005年4月6月） 步骤一：首推二楼通讯专业城，主要考虑到项目的首次推广必须最大程度的降低风险，力求一击成功，而项目原地块就是经营手机等通讯产品，因此该部分最为符合首次推广的要求。步骤二：三楼通讯专业城本身就是二楼通讯业态的延续，它是二楼经营面积的合理补充，用小面积间隔，最大程度的降低了投资及经营门槛，完全符合这部分商家的经营能力。该部分商铺由于既可自营又可投资，适用性最强；步骤三：首层虽然放在第三步进行销售，但其推广则是贯穿于整个商业的销售过程中。原因在于该部分商铺涉及金额巨大，买家作出投资决定的时间较长，如力图在短期内销售完毕的风险较大。因此我们可在前两的步骤进行时就对其软性宣传已积累客源。在时机成熟时，选出商铺中的绝版位置进行拍卖，既可以将一个项目的人气炒到最旺，同时可以利用此次拍卖的新闻性将宣传效果最大化，并且很容易控制成本。所以从大的思路上来说，拍卖既可以放在最前面哄人气，又可以放在最后面提升价格。第二阶段：酒店式公寓：（2005年7月9月）说明：操作重点在于横卖与竖卖。横卖指的是在同一楼层当中卖户型；竖卖指的是同一户型中卖楼层。其中的主要操作因素是价格。我们可以先推出1/3的楼层来试盘，如发现哪一户型卖得特别好，就迅速提价；相对滞销的户型就快速调整。l 一开始就以操作中小户型，建立鲜明的个性形象。以中小户型为主体，使项目快速热销实现资金的快速回笼；l 项目进展到中期，销售针对目标客户群进一步实施促销策略，在项目已奠定个性的形象后，转入进行实效的卖点诉求，如提升产品附加值，在保证均价前提下加快销售速度，成功拓宽客户渠道；l 然后仔细研究客户心理，有效进行房号管理。实现均衡销售，而不靠降价来消化尾盘。第三阶段：写字楼（2005年9月10月）说明：本项目写字楼无论是在策划理念上，还是日后的经营管理上对市场都是个全新的概念，因此需要宣传后理解的过程较长，但其一旦推广成功将在整体项目中占据较大优势，其适用的目标客户群体很多，放到第三阶段销售又可以避免与酒店发生冲突，同时，销售酒店式公寓的过程中就可以积累到大量客户。操作手法同酒店式公寓。第四章 项目产品设计报告第一部分：世景国际国际公寓产品设计构想苏州市世景国际国际公寓的诞生经历一段长时间的精心规划，我们深知在楼市竞争白热化的今天，优越的产品质量只是基本，所以，我们不仅向客户推荐房子，更是推荐一种健康舒适的居住环境， 一种超五星级的英式管家服务、一种城市精英的新贵族生活的态度，而世景国际国际公寓则是这种生活态度的延伸及载体。为了全力打造苏州市投资型小面积公寓的第一品牌世景国际国际公寓，世景置业公司在硬件与软件的投资开发上是不贵余力的。而我们所有建设世景国际国际公寓的每一位成员共同努力的方向，就是希望所有入住世景国际国际公寓的业主都在硬件上能够获得一个良好健康的生活环境，软件上能充分感受到英式管家服务的尊贵性、艺术性及完美性，并引以为荣。以下就从居住环境和英式管家服务上来进行设计说明：环境设计 21世纪将是环境的世纪。我们对于环境，尤其是居住环境的讲究引导我们地自己环境观念的提升，建立一个扩大的综合环境观。从创造人居环境的角度来讲，第一是环境，第二是环境，第三还是环境。这果，第一个“环境”是指大的综合环境，即要使我们的设计尽可能和周围的自然的、地理的、景观的、交通的、人文的、经济的环境进行对接，选择有利因素拉动楼盘发展定位，使项目融入环境的同时去改善环境，与城市总体规划相一致。第二个“环境”是指中环境，就是居住区内部的环境。这一点正是众多楼盘比较重视的环境。第三个“环境”是指住户内部的小环境。即在住宅设计中使住宅内部的间隔上升为环境和空间的思考。那么环境设计应从以下七个方面着手考虑：1空间环境要满足人的活动要求 提供充分的空间环境是营建居住区的基本条件：布置居住房屋的空间，教育儿童、购物、文化活动、医疗、居民交往休闲、老人儿童的通道、道路、停车场地及市政设施用地住宅的内部空间要满足人居的会客、起居、餐饮、学习工作、盥洗、烹饪及贮藏等需要。随着人民生活水平的提高，快节奏的高效率的现代生活观念将会渗入居住生活领域，小汽车拥有量会逐渐增加，经济活动会越来越多地出现在居住区内。五天工作制的推行以及家务劳动愈社会化，使生活闲暇时间增多，健身文化娱乐成为生活中不可缺少的部分。因此，世景国际国际公寓空间环境设计以满足日益进化的生活及文化设施为标准，要注意和社会生产力的水平、人民的生活水平相适应而不是片面地去追求或过多地超越现实的生活水平。卫生间和厨房须具备自然采光及通风，因均为小户型单位，避免发生一些不必要的事故。在有限的空间里，注重合理利用面积，争取获得稍大一点的贮藏空间，同时重视每户入口处存放空间的设置。居住空间环境标的提高并不是要简单地放大面积，而是要注重其功能的质量和充分发挥每一个平米的作用。2生态环境要有益于人的生理需求选择和营造良好的生态环境是人居的首要条件。就营造结合自然并具有良好的生态循环的人居环境而言，共生与再生原则就要求我们特别注意和自然的环境的结合和协作；关于因地制宜，因势利导地利用一切可以运用的因素和高效地利用自然资源；减少人工层次而注意自然环境设计。就世景国际国际公寓目前的生态环境而言：虽具有日照和通风条件，但临近释放有害气体的化工厂，又位于主干道长安路旁属噪声地段。所以在绿化设施中要考虑生态绿化和景观绿化的结全，多栽一些可以释放有益气体或可以减少尘埃和消音功能的树种。同时在设计上要注意日照和穿堂风，保温和节能等的生态问题，在偏东、西朝向的住宅外墙必须考虑遮阳问题。室内绿化设施对改善住宅的生态环境也有着很好的作用。3视觉环境要满足人的心理需求 视觉环境要满足人们对环境产生舒适的心理感受。居住区内的住宅、公建、小品和绿化设施必须进行整体考虑和相互谐调。居住区的良好的视觉就是追求宁静典雅为主，环境设计要简洁，绿化环境内不要过多去搞小品和雕塑。房屋的良好比例及和谐 、明快的色彩是最主要的，不要在造型上过多地追求形式和一些不必要的装饰。平面设计必须注意相邻二户的如晒衣、空调机的安放，均应进行整体考虑，以免破坏居住区的视觉景观，降低了居住区的视觉环境的质量。4文化环境要达到陶冶人的要求世景国际入住的客户大都是城市精英，整体居住人群素质较高。所以必须在居住环境内提供一个供人们陶冶素养的高品位的文化环境。居住区内融合着居住文化环境。居住区融合居住文化、教育文化、饮食和娱乐文化在居住的建筑里，公建、绿化乃至小品方面均要有文化的品位，使人们无论在居室、会所、文化休闲和购物饮食的场所内部感觉有一种高雅的文化环境的氛围。千万不要乱设广告而让商品经济手法去干扰和破坏居住环境，要从环境的内涵上让我们潜移默化地在心灵感受到浓郁的文化气息而陶冶自己的情操。5人文环境要照顾人的交往要求 在居住区内必须体现在人文环境上满足邻里交往、儿童教育、行业交流、安全措施及进行园区活动等功能要求，突出以人为本的人文环境设计应虑居住