上海房地产经纪人企业经营观念之推销观念考试题.pdf

上海房地产经纪人：企业经营观念之推销观念考试题上海房地产经纪人：企业经营观念之推销观念考试题 本卷共分为 2 大题 50 小题，作答时间为 180 分钟，总分 100 分，60 分及格。 一、单项选择题（共一、单项选择题（共 25 题，每题题，每题 2 分，每题的备选项中，只有分，每题的备选项中，只有 1 个事最符合题个事最符合题 意）意） 1、针对不同的项目，通过选择毛坯、简装、精装示范，工程材料展示等不同的 形式，不同程度地层现写字楼的产权单位优势、公共空间特点、实际空间感及景 观资源等，这采用的是写字楼项目现场展示的要点 A：系统接待流程 B：样板层层示 C：现场物料准备 D：看楼动线包装 E：工厂的生产设备 2、存量房遍布城市的各个角落，销售离散性大，房地产经纪企业建立社区性门 店。体现出存量房销售的特点。 A：差异大 B：标的物分散 C：现房销售 D：产权关系复杂 E：工厂的生产设备 3、房源不仅具有物理属性、法律属性，还具有。 A：心理属性 B：化学属性 C：经济属性 D：道德属性 E：工厂的生产设备 4、房地产产品组合的深度是指。 A：企业能够提供产品线的数量 B：企业销售不同产品的数量 C：产品组合中每一产品线所包含的品种 D：企业销售产品的产品质量 E：工厂的生产设备 5、在握手礼仪方面，房地产经纪人要注意的要点不正确的是 A：后伸手者为长辈、上级、女士 B：忌戴手套或手不清洁 C：握手时间约 23 s D：力度适中，男士之间握至手掌，男士与女士握手只握手指部分 E：工厂的生产设备 6、对于房地产经纪机构而言，是否准确，将直接关系着经营的好坏。 A：房源情况的分析 B：市场状况的判断 C：客源情况的分析 D：目标区域的选择 E：客户资金代收代付风险 7、下列选项中，将成为推动中国房地产经纪业发展的两大支柱。 A：信息化和规范化 B：资本和规范化 C：规范化和专业化 D：资本和信息化 E：客户资金代收代付风险 8、中国房地产估价师与房地产经纪人学会下设个专业委员会。 A：3 B：4 C：5 D：6 E：权利型房地产投资信托 9、建筑材料的物理性质中，可用含水率来反映的是材料的。 A：吸湿性 B：吸水性 C：密度 D：耐水性 E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信 10、设立房地产中介服务机构，应当向申请设立登记，领取营业执照后，方可开 业。 A：房地产管理部门 B：土地管理部门 C：工商行政管理部门 D：城市规划行政主管部门 E：权利型房地产投资信托 11、房地产经纪公司或房地产经纪人可以根据自己掌握的，专注开展某一类型的 房屋租赁经纪业务。 A：房源特点、客源特点，以及专业特长和业务经验 B：房源类型、客源特点，以及专业能力和业务水平 C：房源特点、客源类型，以及专业能力和业务水平 D：房源类型、客源类型，以及专业特长和业务经验 E：工厂的生产设备 12、房地产经纪人针对试探型的买房客户的正确引导方式为。 A：提供最符合客户要求的房源 B：帮助客户分析购房能力、市场行情，制订购房方案(目标、贷款安排等) C：提供好、中、差三类不同房源进行展示，引导客户明确购房意向 D：提供咨询服务，创造专业服务形象，争取建立长期联系 E：工厂的生产设备 13、建设工程竣工验收的程序中，建设单位应当在工程竣工验收个工作日前，将 验收的时间地点及验收组名单书面通知负责监督该工程的工程质量监督机构。 A：3 B：5 C：7 D：9 E：权利型房地产投资信托 14、经济适用住房的土地使用权全部是供给。 A：协议 B：划拨 C：拍卖 D：招标 E：权利型房地产投资信托 15、下列关于房地产市场营销基本特征的表述，错误的是。 A：受消费者心理预期影响较大 B：具有动态性 C：受区域影响较小 D：消耗时间较长 E：工厂的生产设备 16、交易委托合同、房源钥匙保管协议等属于。 A：口头承诺 B：定性协议 C：书面承诺 D：强制协议 E：工厂的生产设备 17、房地产经纪人在存量房租赁代理业务中，进行房屋查验的目的是。 A：掌握出租人意向 B：了解房屋区位和实物状况 C：传播房屋租赁信息 D：促进签订房屋租赁合同 E：工厂的生产设备 18、 目前我国内地和香港地区主要采取，但香港地区在法律手段的运用上比内地 更成熟一些。 A：行政与行业自律并行管理模式 B：行业自治模式 C：行政主管模式 D：市场调节模式 E：客户资金代收代付风险 19、关于物业服务合同的属性，下列说法错误的是。 A：物业服务企业接受委托从事物业管理服务，双方应当签订书面的物业服务 合同 B：物业服务合同属于委托合同 C：物业服务合同可以发生在法人之间 D：物业服务合同不可以发生在公民与法人之间 E：权利型房地产投资信托 20、下列选项中，不属于知觉的主要特征的有。 A：局部性 B：选择性 C：恒常性 D：理解性 E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信 21、在经纪业务开展过程中，容易出现承诺不当现象的环节有等。 A：房源的保管、协议的签订 B：产权过户、协议的签订 C：交易安全、协议的签订 D：房源的保管、产权过户 E：客户资金代收代付风险 22、下列关于风险的表述中，错误的是。 A：利率变动属于政策风险 B：佣金浮动属于市场风险 C：市场行情分析失误属于市场风险 D：资金筹措出现困难属于个别风险 E：客户资金代收代付风险 23、售楼处包装的风格需根据等来综合考虑。 A：项目的地理位置、客户的需求程度 B：项目的形象、目标客户群特征 C：目标客户的需求量、项目的进度 D：项目的进度、空间功能优势 E：工厂的生产设备 24、关于租赁用途的表述中，错误的是。 A：承租人应当按照租赁合同规定的使用性质使用房屋，不得变更使用用途 B：承租人与第三者互换房屋时，应当事先征得出租人的同意，出租人应当支 持承租人的合理要求 C：确需变动租赁用途的，不需要征得出租人的同意，但必须重新签订租赁合 同 D：承租人与第三者互换房屋后，原租赁合同即行终止，新的承租人应与出租 人另行签订租赁合同 E：权利型房地产投资信托 25、 根据房地产管理有关法律法规和规章规定，房地产开发经营管理中的违法行 为，主要表现方面不包括。 A：未取得资质等级证书、超越资质等级从事房地产开发经营 B：企业在商品住宅销售中不按照规定发放住宅质量保证书和住宅使用 说明书 C：伪造、涂改、转让房屋拆迁资格证书 D：企业开发建设的项目工程质量低劣，发生重大工程质量事故 E：权利型房地产投资信托 二、多项选择题（共二、多项选择题（共 25 题，每题题，每题 2 分，每题的备选项中，有分，每题的备选项中，有 2 个或个或 2 个以上符个以上符 合题意合题意， 至少有至少有 1 个错项个错项。 错选错选， 本题不得分本题不得分； 少选少选， 所选的每个选项得所选的每个选项得 0.5 分分） 1、房地产经纪人应具备。 A：较强的专业能力 B：良好的基本职业素质 C：重视资讯的收集和积累 D：得体的仪表 E：较强的口才能力 2、从法律文书角度来看，合同的内容是指。 A：法律的条款 B：行为的约束 C：合同的条款 D：道德的规范 E：客户资金代收代付风险 3、关于经济学上将弹性数值，叙述正确的是。 A：弹性小于 1 的情况，称为缺乏弹性 B：弹性大于 1 的情况，称为富有弹性 C：弹性等于 1 的情况，称为单一弹性 D：弹性为无穷大的情况，称为完全无弹性 E：弹性等于零的情况，称为完全弹性 4、房地产经纪人在二手房经纪实务中需要对房源进行分类，通常意义上的“优 质房源， ，的特征主要有。 A：地理位置较好 B：产权清晰 C：价格较高 D：市场需求旺 E：销售周期长 5、关于物业管理招投标的内涵，说法正确的有。 A：物业管理招投标包括物业管理招标和物业管理投标两部分 B：物业管理招标是指物业所有人通过制定符合其管理服务要求和标准的招标 文件 C：物业管理投标是指物业服务企业为开拓业务，依据物业管理招标文件的要 求组织编写标书 D：物业管理招投标是物业管理招标行为和物业管理投标行为的有机结合 E：物业管理招投标实质是一种市场单向选择行为 6、房地产经纪机构的业务领域包括。 A：区域选择 B：业务类型选择 C：市场范围选择 D：目标客户选择 E：业务规模选择 7、由于房地产市场和房地产经纪活动纷繁复杂，房地产经纪活动所需要的信息 不是零星的、孤立的、个别的，而是。 A：整体的 B：统一的 C：大量的 D：系统的 E：连续的 8、客户服务支持管理功能不包括。 A：客户账号管理 B：服务合约管理 C：服务请求管理 D：客户分类管理 E：客户资金代收代付风险 9、信用的本质有。 A：信用是经济发展的基础 B：信用是以偿还为条件的借贷行为 C：信用是价值单方面的让渡 D：信用关系是债权债务关系 E：信用是产业结构调整的动力 10、下列民事权利的取得方式中，属于继受取得的有。 A：劳动生产 B：法定孳息 C：买卖 D：继承遗产 E：互易 11、针对商圈内的人口密度、消费能力，以及人潮、交通流量等可将新建商品房 的商圈划分的类型，有。 A：大地区中心型 B：郊区中心型 C：邻里中心型 D：城市中心型 E：副城市中心型 12、 根据房地产管理有关法律法规和规章规定，房地产开发经营管理中的违法行 为主要表现为。 A：未取得营业执照擅自从事房地产开发业务 B：未取得资质等级证书、超越资质等级从事房地产开发经营 C：未取得房地产开发企业资质证书，擅自销售商品房 D：擅自转让房地产开发项目 E：违规预售商品房 13、房地产经纪机构的业务类型包括。 A：存量房经纪业务为主的房地产经纪机构 B：新建商品房经纪业务为主的房地产经纪机构 C：策划、顾问业务为主的房地产经纪机构 D：综合性房地产经纪机构 E：专业性房地产经纪机构 14、采用人际关系法开拓客源信息的优点有。 A：成本小 B：简便易行 C：介绍来的客户效率高 D：成交可能性大 E：受众面较广 15、关于房地产经纪企业办公室区域分布的表述正确的是。 A：目前工作环境发展趋势对办公室容量提出的最基本的要求，通常是要有一 个工作总部，员工办公单间 B：办公室的区域分布应具有灵活性，能自由应付公司的变化的需要 C：信息中心和支持中心的布置尤为重要，要求有充足的空间容纳管理人员和 后勤支持人员 D：办公室布置的目的是通过合理的布局，最大限度地促进生产效率的提高， 同时对雇员产生吸引力 E：除了工作区域外，还可以设置休息室，阅览室和健身中心 16、常用的供水方式中，的供水方式简单、经济且安全。 A：分区、分压 B：直接 C：设置水箱 D：设置水泵、水箱 E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信 17、关于房地产经纪服务合同的主要条款得表述不正确的是。 A：当事人是合同的主体，没有主体，合同就不成立 B：房地产权利人的主体与委托房地产经纪人提供劳务服务的经纪合同的主体 是一致的 C：房地产权利人可以是有民事行为能力的成年人，也可以是无民事行为能力 的未成年人和成年人 D：委托人无民事行为能力在订立经纪合同时，应由其法定代理人代理 E：客户资金代收代付风险 18、门店经营成本中租金所占成本的比率很高，所以必须谨慎考虑和核算，全面 地考虑门店经营的可行性和延续性，往往要注意协商的环节包括。 A：租金价格及调整 B：是否便于停车 C：缴付方式 D：邻居类型 E：附加条件 19、根据居住区住宅的规划布置，在级建筑气候区，住宅布置主要应有利于住宅 冬季的日照、防寒、保温与防风沙的侵袭。 A：I B： C： D： E： 20、根据保险合同的订立程序，保险合同的形式主要包括。 A：投保单 B：暂保单 C：保险单 D：保险合同 E：保险保障 21、抵押贷款的要素有。 A：贷款总额 B：贷款比例 C：贷款期限 D：贷款利率 E：还款方式 22、环境噪声污染的特征包括。 A：环境噪声污染是感觉公