计算机的日常维护与故障排除.ppt

计算机组装与维护 任课教师： 计算机概述与组成 一个完整的计算机系统，是由硬件系统 和软件系统两大部分组成的。 电脑的硬件系统 什么是硬件系统？什么是硬件系统？ 什么是软件系统？什么是软件系统？ 一个计算机硬件系统 输入设备 输出设备 存储器 运算器 控制器 键盘、鼠标等 显示器、音箱等 扫描仪、数码相机甚至影碟机 各种打印机等 硬盘、软盘和光盘等 内存 外存 内存条 中央处理器 (CPU) CPU 决定1台电脑主要性能的高低，就在于电脑主 机里的中央处理器芯片，简称CPU。 中央处理器，顾名思义，就是“把数据收集到 一起集中进行处理的器件”。CPU是一个电子元件， 直接处理计算机的大部分数据，它处理数据速度的 快慢直接影响着整台电脑性能的发挥，所以人们把 CPU形象地比喻为电脑的心脏。 一款P4的CPU 主板 主板的身上，最显眼的是一排排的插槽，有黑色 、蓝色和白色，长短不一，声卡、显卡、内存条等设 备就是插在这些插槽里与主板联系起来的。除此之外 ，还有各种元器件和接口，它们将机箱内的各种设备 连接起来。如果把电脑比作人体，那么CPU就是大脑 ，而电脑主板就是人体中的神经系统，它起到连接电 脑硬件设备，协调设备工作及传输发送数据的作用， 可见电脑主板在整体机中起到的重要作用。 华硕的ASUS A8N-SLI Deluxe主板 内存与硬盘 那么，为什么一个叫内存，一个叫硬盘呢？我们知道，计算 机处理的数据量是极为庞大的，就好比一个人在堆满了谷物的仓库 里打谷子，那怎么施展得开，工作效率又怎会高呢？于是，人们把 谷子堆在仓库中，自己拿了一部分谷子到场院中去打，打完了再送 回去。这下子，可没什么碍事的东西了，打谷子的速度快多了，效 率也提高了。 计算机也是这样解决了同类的问题。它把大量有待处理和暂时 不用的数据都存放在硬盘中，只是把需要立即处理的数据调到内存 中，处理完毕立即送回硬盘，再调出下一部分数据。硬盘就是计算 机的大仓库，内存就是它干活的场所。 内存和硬盘都是计算机用来存储数据的。 内存条与硬盘 PQI 512MB内存条 希捷 320G/酷鱼7200.10的硬盘 电源 计算机内部所需电压不超过12V，而市电电压是220V。计算 机电源相当于一个变压器，把220V电压转化为计算机内硬件设 备所需的电压，并向各部件供电。 显卡 显示卡，输出图象、信息到显示器上。接口为15孔，3排，D 型数字接口。 连接 电脑主机的背面 键盘的连接 键盘接口在主机的后部是一个圆形的插孔。键盘插头 上有方向的标记，连接时按照这个方向插好就行了。 鼠标的连接 鼠标线头如果是圆口的鼠标，就插在键盘右边的鼠 标插孔中 ，方法和键盘的插法一样。 显示器的连接 接显示器的信号线时， 将15针的信号线头准确连接在显示卡的插孔里。 USB设备的连接 拥有USB接口的设备是越来越多，象U盘、扫描仪、活动硬盘 、摄像头等等，现在还有很多鼠标、键盘、打印机也是USB接 口的。 电源的连接 电源线一头接在主机电源上，另一头直接接电源插座 。 网线的连接 网络线连接到位后可以听到清脆的响声，拔网络线时应该 用手先按下水晶头的插销片才能拔出来。 电脑的软件系统 软件是指程序运行所需的数据以及与程序相关的文档 资料的集合。可分为： 1 操作系统软件：人们知道，电脑完成许多非常复杂 的工作，但是它却“听不懂”人们的语言，要想让电脑 完成相关的工作，必须由一个翻译把人们的语言翻译 给电脑。此时，操作系统软件就充当这里的“翻译官” ，负责把人们的意思“翻译”给电脑。由电脑完成人们 想做的工作。 2、应用软件：应用软件是用于解决各种实际问题以 及实现特定功能的程序。此外还有程序设计软件：程 序设计软件是由专门的软件公司编制，用来进行编程 的电脑语言。程序设计软件主要包括语言，汇编语言 和高级语言。 计算机的日常维护与故障排除 计算机的日常维护 计算机的正常工作环境 常用的保养工具 主要配件及外设的日常维护方法 计算机的日常维护 计算机在日常使用中环境因素是很重要的，它对计算 机能否正常运行、效率是否充分发挥，以及使用寿命 的长短等都有很大的影响，因此，计算机的维护保养 很重要。一般影响计算机正常工作及计算机故障产生 的原因可分为内部因素和外部因素两大类。内部因素 包括电子器件的老化和接口的松动等；外部因素包括 环境温度及湿度、电磁干扰、灰尘、强磁场、静电、 供电系统干扰和计算机病毒等。总的说来，外部因素 对计算机影响要远远高于其内部因素，下面就对几个 重要因素进行分析。 环境要求 计算机对使用环境的要求并不十分苛刻，下 面介绍的环境条件只是最基本的条件，只要 满足下面这些基本条件，就能保证计算机正 常运转。 1.清洁 2.通风 3.温度和相对湿度 4.交流电源 5.供电系统的接地要求 常用保养工具 当计算机间隙性地发生死机等现象时， 排除病毒及硬件冲突方面的问题后，说 明需要清洁计算机。计算机的清洁范围 主要包括主机内部、计算机的外表、驱 动器、输入输出设备及其他外设等。 1.除尘的毛刷与吸尘器 2.清洁外表的干布与清洁剂 日常维护办法 1.使用时的维护 计算机在日常使用时，应注意以下事项： （1）正确地进行开机、关机。正常开机的顺 序是先开外部设备，后开主机，如先开打印 机、显示器、扫描仪等的电源，然后再打开 主机的电源。关机的顺序则相反。 （2）在计算机运行时，严禁拔插电源或信号 电缆，磁盘读写时严禁晃动机箱。 （3）在执行可能造成文件破坏或丢失的操作 时，一定要格外小心。 （4）在关闭计算机后若再接着开机，那么其 相隔时间最好不小于30秒。 （5）在计算机使用过程中，要注意对病毒的 防御，尽量使用病毒防火墙，最好在安装或 使用新的软件后进行查毒和杀毒。 （6）击键要轻而快，合理组织磁盘的目录结 构，经常备份硬盘上的重要数据。 2.有计划地维护 计算机的维护应包括日维护、周维护、月维 护和年维护，用户还应准备一个笔记本，记 载每次维护的内容以及发现的问题、解决的 方法和过程。 （1）日维护：用脱脂棉轻擦计算机表面灰尘 ，检查电缆线是否松动，查杀病毒等。 （2）周维护：检查并确认硬盘中的重要文件 已备份，删除不再使用的文件和目录等。 （3）月维护：检查所有电缆线插接是否牢固 ，检查硬盘中的碎块文件，整理硬盘等。 （4）年维护：打开机箱，用吸尘器吸去机箱 内的灰尘，全面检查软硬件系统。 各部件的维护 1.显示器 （1）防尘：显示器内的高压很容易吸尘，在使用的时候，应尽 量避免将显示器放置于灰尘过多的地方，防止由于积尘引起显 示器内部温度升高影响显示器的寿命，不用的时候应用防尘罩 罩好显示器。 （2）防磁：显示器处于强磁场中会被磁化，引起偏色、显示混 乱等现象。应尽量避免将显示器长期处于强磁场之中，同时定 期对显示器进行消磁处理，但次数不能太频繁，一般一个月一 次即可。 （3）避光：显示器若长期处于阳光或强光照射时，容易导致显 象管荧光粉老化，降低发光效率，应尽量避免这种情况。 （4）液晶显示器的防护：对于液晶显示器，应避免在潮湿的环 境中使用，避免长时间工作，避免受到撞击。 2.键盘 键盘由于经常受到敲击，损坏的可能性 较大。应经常对键盘进行除尘；不应用 力敲击键盘。在日常使用的时候，要注 意避免水进入键盘中。一般水进入了键 盘中，要马上把键盘倒扣过来，将键盘 晾干后再使用。 3.鼠标 鼠标最基本的维护是保证它有一个干净的使用环境， 并避免用力敲击鼠标。鼠标的维修率非常低，是灵敏 度极高又非常精细的器件，所以使用的时候要注意避 免振动碰撞。 4.打印机 目前使用的打印机多为激光打印机和喷墨打印机。 （1）激光打印机平时使用中故障较少，但由于使用 不当或操作失误造成人为故障时有发生。为了延长打 印机的寿命，减少损伤，平时对它的维护、保养是十 分重要的。 减少外来的灰尘。 在使用中应该注意使用整洁的纸张。 当打印纸面发生污损时，打开打印机翻盖，取出硒 鼓用干净柔软的湿布来回轻轻擦拭滚轴等关键部位， 去掉纸屑和灰尘。 防卡纸的技巧：激光打印机最常发生的故障是卡纸 ，通过以下一些方法和技巧可以减少卡纸故障的发生 ： 散开纸张：从纸包中取出一叠纸装入打印机的纸盒 之前，应用手握住纸的两端，正反弯曲几遍，并分别 只握住一端抖动几下，目的是使纸张页与页之间散开 ，减少夹带纸以及随后的卡纸现象，整理齐后再将纸 放入纸盒中使用。 纸盒不要太满：纸盒装得太满也会引起夹带纸现象 ，纸张导引槽也不要卡得太紧。 使用适宜的纸张：优质复印纸无疑是适合激光打印 机使用的。不是激光打印机专用胶片或棉织物纸张， 不要放在激光打印机中使用，否则它们会承受不了高 温引起物理或化学变化，从而玷污精密部件。激光打 印机使用的纸张必须干燥且不能有静电，否则易卡纸 或导致打印文件发黑。 整机的维护 对于整机来说，要保证其正常使用，一般需要做到以 下几点。 1.定期除尘 灰尘是计算机的最大敌人，计算机的许多部件都需要 定期进行除尘工作，以免影响整机的正常工作。一般 每隔12个月就要拆开机箱对其中的主要部件进行除 尘，尤其是对主板和各个散热风扇进行重点除尘。 2.保证散热风扇的正常工作 过多的热量也是影响计算机正常工作的敌人，应定期 对CPU、电源等部位的散热风扇添加润滑油，防止由 于散热风扇不正常工作引起的CPU或电源过热损坏， 影响整机的正常工作。 3.安装防病毒软件 目前病毒已经成为计算机最大的敌人之一，尤其是对 于那些已经上网的计算机来说，感染病毒的可能性非 常大，应在计算机上安装最新的防病毒软件，并打开 病毒监测功能，同时及时升级，防止由于病毒造成的 数据丢失甚至是硬件损坏。 1、屏幕上经常出现异常的画面或信息。 2、系统启动比平时慢。 3、常驻内存的程序变多，可内存无故减少。 4、文件长度被改变。 5、磁盘出现异常的文件，或者有些文件莫名其妙地消失。 6、扬声器经常出现异常的声响。 7、系统速度变慢，无故死机现象增多。 8、用户未对磁盘读写，磁盘指示灯却闪烁。 9、打印机或通信端口异常。 计计算机感染病毒后的症状识别识别 日常工作维护 请务必将办公文件放置在C盘以外的硬盘分区 中，本机的桌面更不要存放重要文件，以保 证数据的相对安全。使用办公软件时请注意 先建立文件名，保存在自己常用的文件夹中 ，再开始工作，同时最好将自动保存的时间 设置为5分钟。最后采用加有标示时间的文件 命名方式，如：*070409.doc 。不宜采用软 件自动命名的方法保存文件。重要数据请注 意经常整理备份存档。短时间编制的小容量 文件，可以存放在U盘备份。重要数据最好采 取两种以上备份措施，以保证数据安全。 发送文件 网络传输多个文档时，最好将所有想要 传送的文档压缩到一个压缩文件，这样 可以防止文件传输过程中因为种种原因 造成的文件破坏。 养成良好的使用习惯 每天工作完成后下班时，务必关闭电脑 主机及显示器电源，同时切断电源供应 ，以防止突然出现的电力故障可能引发 的电脑故障或火灾的发生。 报修 报修故障 注意说明故障的详细情况 尤 其是有提示的报错信息，软件报错截图 ，或者故障声音描述，这样有利于技术 人员快速判定故障成因，以便快速安排 维修。 计算机常见故障及排除 计算机中出现的故障有很多种，单个用 户不可能遇见所有的故障，在维修的时 候，应根据故障的表现形式加以分析、 判断，找到正确的解决方法，同时应加 强理论学习，在排除故障的过程中积累 经验，为更快、更好地排除故障打下基 础。 电脑彩显屏幕蓝屏或黑屏或无反应 电脑彩显屏幕蓝屏或黑屏或无反应， 请按复位（reset）按键重启电脑，或 断电重新开机。频繁蓝屏或者黑屏的 电脑，请联系网管转移重要数据，进 行检修。 电脑内部出现非常明显的异常声音时，请 注意本机的工作情况，如果系统反应比平 时更慢，请注意将重要文件整理归档，及 时备份。如果是风扇噪音，请联系技术人 员进行除尘处理，同时尽快更换故障风扇 。桌面最好不要存放重要文件！ 无法调用网络程序或网络不通，请先检查 本机网络连接是否正常，插拔本机的网线 接头，再次检查网络是否连通。如果上述 操作均告无效，后下角网络是否有黄色感 叹号，如有请即联系术人员处理。无线网 络故障，请先确认无线路由是否正常，关 机重开，以及本地无线网卡是否正常连接 ？网卡是否开启使用？ 一些节电节 能的建议和措施： 暂停使用电脑时，如果预计暂停时间小于1小时，建议将电脑置于 待机，如果暂停时间大于1小时，最好彻底关机。 平时用完电脑后要正常关机，应拔下电源插头或关闭电源接线板 上的开关，并逐步养成这种彻底断电的习惯，而不要让其处于通电状态 。 不用的外设像打印机、音