如何筹建企业大学.pptx

如何筹建企业大学 2013年4月 亚企业大学筹建构想 前言 一、企业大学的定义 二、企业大学与传统培训的区别 三、 企业大学的功能 四、图表解析企业大学 五、思索和建议 六、彼得德鲁克，梅贻琦 3 2727 适合聘用的人才占申请者百分比 Source: Interviews with HR managers, HR agencies, and heads of global-resourcing centers; McKinsey Global Institute analysis 如果贵公司需要100人，在100个具有适当学 位的申请者中你们能聘用到多少称职的人 8 8 13131313 巴西巴西 111125252020 墨西哥墨西哥 拉美拉美 南美南美 3 3 15151010 中国中国 252530302020 菲律宾菲律宾 101015152525 印度印度 202025253535 马来西亚马来西亚 亚洲亚洲 101020201010 俄国俄国 151530305050 波兰波兰 202040405050 捷克捷克 303050505050 匈牙利匈牙利 中欧和东中欧和东 欧欧 通才通才金融金融/ /会计会计工程师工程师国家国家地区地区 传统大学教育 传统大学教育是以教师、课堂、教材为 中心的教育（王沛民等，1994），大学提 供的是缺乏弹性和缺乏个性的全日制的教 学计划；大学对社会经济科技发展不敏 锐，大学的专业设 置明显落后于社会需 求的变化；大学的教育内容陈旧，落后于 经济科学技能发展水平，偏重传统理论 ，传授的主要是通用知识和技能，与社会 的需求发生错位；大学培养的通常是单一 技术、学历型人才，而市场需求的是具有 综合能力、个性化及复合型人才，大学教 育对综合能力、个性化的培养明显不足。 大学教育的问题在我国的教育体系中尤为 突出。很多学生觉得自己所学的知识没有 用，入职后需要重新学习，造成大学后教 育培训的强烈需求。 传统大学教育 面对社会变革无论是大学的教育制度、教育思 想和观念还是学习内容和学习方式以及可以提 供的学习条件，都远远 不能满足社会发展，不 能满足企业员 工动态 、便利、多样化、多层 面、随时随地地继续 教育学习需求。 在这样 的社会需求面前，企业等不及姗姗 来迟 的大学的改革，在传统 大学之外的企业大学异 军突起，企业大学成为整个社会大学教育体系 中的新成员，是高等教育大众化和多样化背景 下对传统 大学教育的延伸和扩展。 HIGH UMEMPLOYMENT RATE 教育行业发展的三个转移： 1、教育产业作为国民经济的一个产业，它会随着社会的发 展逐步从边缘产业向中心产业转移。 2、企业的教育培训又会从整个教育产业的边缘向中心转移。 过去，教育产业的中心是我们的传统教育，是学校的教 育流程，而以后企业自身的教育会很快成为中心。 3、企业的学习部门，一般来说，过去都是属于边缘部门 ， 但 随 着 社 会 的 发展，一定会从企业的边缘部门走向 中心部门。 我国企业大学现状： 中国目前有1186家大学，它们中的佼佼者包括： 中兴通讯学院、招银大学、宝钢人才开发院、复地学院、正 大企业大学、东航培训中心、携程大学、中国银联培训中 心、 长安汽车大学、红星美凯龙集团管理学院、香港马会学院、 金螳螂商学院、郑州宇通客车股份有限公司、兴业财富管 理学院、光明乳业培训学院、新世界百货管理学院、恒源祥 大学、神华管理学院等。 1186118611861186所所所所 企业大学现状： 2010年美国企业大学数首次超过传统大 学。 国内企业大学从2008年的242所增至今 年的1186所，为数千万企业员工提供教 育培训。目前全国每年新增企业大学200 多所，预计于2019年超过传统大学。 20192019年年 1、传统 管理课程不能满足市场的需求 2、企业大学是吸引人才、留住好员工的工 具 3、对新技术、新产品提升的需求 4、培养并开发领导 潜能 5、企业转 型及组织变 革的趋势 企业成立企业大学的原因 岑明媛.企业大学21世纪企业的关键战略M.北京：清华大学出版社，2006 6、提高团队 的综合素质 7、树立企业形象 8、有效地传播企业文化 9、强化企业战 略思想贯彻 力和内部沟通能 力 10、强化与企业供应链 的伙伴关系 11、企业需要沟通平台 企业成立企业大学的原因企业成立企业大学的原因 一、企业大学的定义： 下一代企业大学编著：美 马克艾伦 1、“企业大学是这样 一种教育 实体，它是一种战略性的工具 ，其职责 是通过实 施能培养个 体或组织 的学习、知识和智慧 的活动来辅助母公司实现 自己 的使命。” 一、企业大学的定义： 企业大学研究，张竞 著 2、全球学习中心（Global Learning, 1998） 对企业大学的定义为：企业大学的功能和 作用是“根据企业的战略定位，把员工个人 发展、团队发 展以及整个组织发 展整合起 来，并连接供应商和客户，构建更为广泛 的具有竞争优势的学习型组织”。 一、企业大学的定义： 清华大学领导力培训网 3、企业大学是由企业出资，以企业高级管理人员、一流的商学院教授及专业培 训师为师资 ，通过实战 模拟、案例研讨、互动教学等实效性教育手段，以企业 内部中、高级管理人才和企业供销合作者等人员为培养对象，满足人才终身学 习需要的一种新型教育、培训体系。 一、企业大学的定义： 企业大学研究，张竞 著 4、英国咨询专 家迪尔特里认为 ，“企业大学是一种学习模式，其学习的责任者是企业高层管理部门、人力资源部门、培训和发展部门、公司事务部门和董事会等部门工作者；根据企业战略发展的需要，弄清楚谁应该 学习、学什么、怎样 学、在哪里学、什么时候学；学习的提供者是企业的各类专 家和智能的多元合作者；学习过 程有效地结合企业的知识管理；员工有多样化的学习选择 ；学习以业务为导 向，根据组织 需要、员工业绩 需要、员工能力素质需要、竞争目标和 股东的期望需要确定学习内容，学习的速度同步或快于环境变化的速度；以结果为导 向的评价标准，根据企业的智能性质、企业知识与行业领 先知识的差异以及企业的业绩评 价学习，学习对 象是企业的全体员工以及企业价值链 上的利益 共同体，所有这些因素的影响和综合行成崭新的企业大学的学习模式” （我们筹建企业大学的理论依据） 一、企业大学的定义： 企业大学研究，张竞 著 5、企业大学是一个教育实体，是整个大学教育链中的一个重要环节，是企业员工继续教育的主力军，在大学继续教育方面正在发挥着越来越重要的作用。它的主要功能是为企业的一个提供各 种学习的产品，满足终身学习和职业发 展需要，这包含了学位教育和非学位教育，从核心课程的培训到各种类型的课程的培训等。推进个人和集体的学习，推进企业知识和员工能力的增长， 以造就卓越的公司员工；另外，它服务于公司使命，并在企业中承担起多样化的功能，在企业文化、组织发 展、知识管理和人力资源开发等方面支持企业的长期发展及公司的战略实现。因此 ，企业大学是公司人力资源开发、教育系统、知识管理和组织学习的集合体，它不仅是被人们广泛接受的一种教育形式，而且以其特有的教育环境和教育特色成为连接学术界和企业界的桥梁 ，并在大学教育体系中占有重要的地位。 二、企业大学与传统培训的区别 现有培训中心 企业大学 v培训局限于企业内部 v培训资源分散在组织各部分 v实现企业战术目标的工具 v组织结构的依从物 v企业文化的宣贯渠道 v企业知识的拾遗补缺者 v基于救火式的需要确定课程 v培训与人才战略无直接关系 v培训与职业发展通道无直接关系 v培训项目随意性较大 v培训与企业绩效无直接关系 v培训与HR其他模块相互分离 v培训扩展到整个价值链 v培训资源集中管理 v实现企业战略目标的工具 v组织变革的推动力量 v企业文化的熔炉 v企业知识管理的平台 v基于战略能力构建课程体系 v培训与开发基于人才战略与规划 v培训与职业发展通道直接相关 v培训项目基于能力模型 v培训与企业绩效直接相关 v培训与HR其他模块无缝链接 三、 企业大学的功能： 1、人才培养 2、培训资源整合 3、企业生态环境建设 4、战略推动力 5、知识管理平台建设 6、企业文化塑造与传播 三、 企业大学的功能： 6、企业文化塑造与传播： 中联亚的企业文化 “六讲”是企业文化的核 心，具体就是“讲道德，讲理念；讲原则， 讲方法；讲事实，讲成效”。 四、图表解析： 企业大学战略规划 框架图 WHY WHAT HOW 战略规划事项 1 2 3 为什么是企业大学 企业战略 VS 企业大学定位 培训部门如何转变为企业大 学 企业大学组成构面 师资 学生 管理 人员 企业 主管 硬件 设施 软件 建设 教学 方法论 营运管 理系统 金流 信息流 知识流 人流 人员 (People) 流程 (Process) 组织 (Organization) 企业大学 基因图 有效提升 员工能力 和忠诚度 高投入 自上而下 对企业大 学的重视 良好的组 织学习与 分享氛围 高度研发型 对外具备 品牌效应 组织知识 有效的分 享与传承 高层积极 参与授课 与2所国内外 著名大学合 办学历教育 在线学习作 为辅助手段 引领变革 创新导向 传播企业品 牌价值和行 为习惯 组织能力 提升 经费投入 高层支持 企业文化 课程开发 能力 品牌课程 的数量和 影响力 内部讲师 比例 高层讲师 比例 外部资源 使用 E-learning/LMS使 用比率 变革相关性 文化相关性 价值效用层面 （产出） 内部体系层面 （运营） 企业投入层面 （投入） 企业大学 基因图 企业大学定位图 GE韦尔奇 领导力 发展中心 忠良 书院 摩托罗拉 大学 惠普 商学院 领导力领导力+业务业务 内部内部+外部外部 培训内容 服务对象 钟联书院 钟灵毓 秀大学 企业大学组织架构（示例） 课 程 开 发 办 公 室 项 目 管 理 办 公 室 领导力学院 课 程 开 发 办 公 室 项 目 管 理 办 公 室 技术学院 课 程 开 发 办 公 室 项 目 管 理 办 公 室 营销学院 课 程 开 发 办 公 室 项 目 管 理 办 公 室 其他学院 教 学 研 究 部 培 训 规 划 部 项 目 管 理 部 教 学 管 理 部 评 估 中 心 财 务 部 信 息 支 持 部 企业大校长/CLO 校董会 培训管理者能力模型 企业大学运营体系全貌图 培训主体层面： 讲师管理 学员管理（员工学习与发展） 培训管理这自我发展 供应商管理 培训内容层面： 课程管理（学习地图） 培训资源管理 业务流程层面： 计划管理与需求分析 培训预算管理（教育基金） 培训项目管理 培训组织管理 培训评估管理 业务支撑层面： 学习管理系统 档案管理 设备设施管理 市场推广 企业大学 运营体系 企业大学业务架构与七种角色的对应管理 管理者 评估者 变革领导者 方案实施者 分析者 方案选择者 方案设计者/ 开发者 企业大学校长/CLO 教 学 研 究 部 培 训 规 划 部 项 目 管 理 部 教 学 管 理 部 评 估 中 心 财 务 部 信 息 支 持 部 校董会 课程体系设计五步法 划分职位族能力建模 能力-课程 对应 课程设计 课程体系 构建 战略目标 价值链 工作分析 能力识别 能力分级 基于职位 族的能力模 型 课程获取 课程分级 课程内容 课程形式 课程来源 课程师资 课程编码 课程库 课程更新 学习地图 关 键 词 STEP1STEP2STEP3STEP4STEP5 培训重点分析矩阵 技术 研发 订单 管理 销售 市场 推广 大客户 后勤 保障 客户 服务 行政 管理 财务 与客户接触度 高 工作复杂性 高 注：源泉代表某职位族，而其直径大小表示该职位族的员工人数 标准能力单元课程模块 课程A 单元C 课程A 单元D 单元A 单元B 单元G 单元E单元F 课程a 单元A 单元B 单元C 细化 转换 现有课程 对课程进行细化分析，确 定课程所覆盖的知识模块 针对学习者需求配套课程 员工已具备的能力 员工未具备的能力（按岗位能力需求 培训形式选择 技能类课程侧重于方法论学 习和实操演练，因此行动学 习是最佳培训方式，面授次 之，在线学习再次之 心态类课程侧重于理念传 播和感悟，因此教练辅导 和拓展训练都是效果较佳 的培训形式，面授次之 知识类课程侧重于视野拓 宽和知识交流，面授、在 线学习、参观交流都是效 果较佳的培训形式 对于培训量非常大的课程可 采用在线学习形式。对于培 训项目则根据具体课程设计 采取混合式培训形式 主要包括自学、 面授、在线学 习、公开课、拓 展训练、行动学 习、教练辅导、 以及交流参观等 方式 培训形式 面授/拓展 训练 面授/E- LEARNING 面授/E- LEARNING 面授/拓展 训练/教练 辅导 面授/行动 学习 面授/参观 交流 心态类 技能类 知识类 员工三级经理及 以上 课程开发的优先顺序判断矩阵 D.对相关课程支 撑度低且开发难度 高的课程作为远期 培训实施目标 C.易于开发，但 对相关课程支撑度 低的课程作为中期 培训实施目标 B.对相关课程支 撑度高，但开发难 度缴高的课程作为 中期培训实施目标 A.对相关课程支 撑度高且易于开发 的课程作为近期培 训实施目标 高 高 低 课程开发难度 对相关课程的支撑度 A类课程可以纳入近期（6-12个月）开发实施规划 B类和C类课程可以纳入中期（12-24个月）开发实施规划 D类课程可以纳入远期（24-36个月）开发实施规划 柯克帕特里克的四级评估模型 段 四级评估 结果层多个部门配合完成 长期（半年/年度，视 数据采集周期定） 学习带来的变化对学员或组织发展 带来的可预见的和阶段的作用 三级评估 行为层授课/项目实践 中期（培训结束时下一个考 核周期，通常为三个月） 测量所学知识和技能的转化程度，以 及学员的工作行为是否改善 二级评估 学习层考试、演讲 即时或短期（培训结束时 或培训结束后半个月 学员对培训的知识、态度与技能方面 的了解与吸收程度 一级评估 反映层满意度评估即时（培训结束时） 对培训师、培训管理过程、测试过程、 课程材料、课程结构的评价 评估层评估形式评估时间评估内容 结 业My School预结算行 销评鉴报名 CRM 就辅 审核假勤 扣考 学习结算 开班 预算咨询 CRM 推广 考 生学 籍校 友 考 试课 程活 动 监 试 师 资 Accounting Asset Management Classroom Management Human Resource Management 师 资专家学者 学 籍说明会 学 员客 户 招 生课 务课 辅毕 业注册评鉴 报名 考务 考务开课 选课 选课学习 扣考 假勤审核 就业 校友 学期循环 企业大学培训资源规划讯息系统 企业大学推动与实施框架 ROI/KPI ISO10015 TTQS/CBT 教学标准 教材标准 师资标准 认证标准 企业大学 SOP 能力库 教材库 知识库 师资库 建构企业大学 知识管理体系 管理模式 策略规划 运营模式设计 培训模式 整体规划 企业大学 培训需求 培训需求 核心职能 地图 专业职能导向 培训需求诊断 Community Certification Collaboration Consulting Course Culture Content 实体课程网络课程 专业证照制度 领导人才培训 内部讲师培训 国内合作 国际合作 学习空间规划网络学习环境国际品质标准运营策略规划组织制度设置专业登照制度 健全的讯息基础建设+整体学习策略规划 分析与诊断发展SOP标准 作业规范 知识管理 企业大学推动与实施 采用BlendedLearning模式 专业培训课程 企业大学成熟度模型 人力是成本 用机构管理人 成本单元 解决经营中的突发问题 鼓励第开展培训项目 仅开展培训的组织与实施 人力是资源 用培训提升个人能力 成本中心 战略相关性小 建立培训体系 按照员工需求组织培训 更多依赖外部资源 人力是资本 个人学习与发展，组织能力绩效提升 独立业务单元，有能力创造利润 战略变革工具 高层参与，企业的战略创新的策源地 为岗位提供与战略契合的学习活动，并 将个体能力整合为组织能力 通过讲师体系及课程体系建设，将企业 最佳实践或宝贵讲演予以沉淀、扩散、并 在此基础上予以创新 人事部门监管培训 培训部 企业大学 管理理念 动机 运营 战略相关 职能 初创期 成熟期 从优秀到卓越 企业发展阶段 E-learning成熟度模型 学习 特征 强化传统培训课程电子化学习目标导向按需学习 能力 模型 系统 功能 内容 特征 驱动 机构 无能力模型无能力模型学习与能力模型连接学习连接至绩效与目 标 培训管理 资源管理 标准支持 学习分析 测试功能 学习流程管理 学习效果分析 集成功能 学习效果分析 学习需求分析 嵌入功能 学习资源分类 管理 在线课程管理学习资源体系管理企业学习资源库 培训部门 IT部门 培训部门 学习与发展部门 IT部门 学习与发展部门 人力资源部门 IT部门 人力资源部门 企业战略部门 IT部门 目标 建立e-Learning系统 发挥IT效果 建立e-Learning体系 发展电子化学习效果 建立企业级学习管 理体系 建立人才发展与管 理体系 培训管理阶段 电子化学习阶段 企业学习阶段 人才管理阶段 人类文明历程 生态文明 原始文明 农业文明 工业文明 高能耗 低产出 污染严重 高效率 高科技 低消耗 低污染 整体协调 循环再生 健康持续 新观念，新口号 人类只有一个地球， 这个地球不是我们从上代人 手里继承下来的, 而是我 们从下代人手里借来的。 BORROWBORROW 我国人均资源拥有量 与世界人均值的比较 水资源 25% 耕地 40%弱 石油 8.3% 天然气 4.1% 铜 25.5% 铝 9.7% 全国1600万公顷耕地受到严重污 240人同时去上班需要： 177辆小汽车 3辆公共汽车 1辆无轨电车 Mayor Jeremy Harris Ret. 塑料回收 废旧家电回收 加工塑料混凝土 PVC 回收 饮料 瓶回收 生态镇中集中了各类废物回收工厂 基地回收 集团 回收 自治会等回收 废纸 造纸厂、出口 北九州市的家庭垃圾分类 资源垃圾 （罐、瓶） 瓶生产厂 铝制罐 透明瓶 茶色瓶 其他瓶 塑料饮料瓶 罐、瓶资源化中心 钢制罐 （罐、塑料饮料瓶） 超市、公民馆等 有色塑料包装盒 纸袋（牛奶等） 大分造纸 西日本泡沫聚苯乙烯再循环 FP 白塑料包装盒 电器商店等 电池（钮扣型、充电式） 送往再生利用工厂 萤光管 J-Relights 一般垃圾 大型垃圾 送往焚烧工厂 铁加工厂 提供给市民 铁 大型垃圾资源化中心 铁以外 再生利用广场 修缮 家具类 计算机类再生利用场 炼铁厂 西日本塑料瓶再循环 太平工业 铝制品厂 废布出口、废棉纱工厂 回收站 收集 回收站 收集 每户收集 可持续发展的原则 公平性(Fairness): 持续性(Sustainability): 不应该损害支持， 地球生命的自然系统 。 共同性(Common): 共同目标,共同努力 46 Leadership in Energy & Environmental Design LEED，是美国绿色建 筑委员会(USGBC)建立并 推行的绿色建筑评估体 系。 目前在世界各国的各 类建筑环保评估、绿色建 筑评估以及建筑可持续性 评估标准中，LEED被认为 是最完善、最有影响力的 评估标准。已成为世界各 国建立各自建筑绿色及可 持续性评估标准的范本。 美丽之冠企业大学的核心设计理念 47 美丽之冠企业大学的核心设计理念 Energy 节能 Water 节水 Materials 新型材料 Sites 选址 Indoor Air Quality 室内空气 质量 How Does LEED Define Green Home?How Does LEED Define Green Home? LEEDLEED如何定义如何定义“ “绿色建筑绿色建筑” ” 48 美丽之冠将努力成 为可持续发展之冠 问题5：如何照顾好为你照顾顾客的人？ 大多数公司都只注重外部营销，追求品牌忠诚度和顾客满意的价 值，他们忽视了内部员工满意的一面，而里兹-卡尔顿饭店恰恰 是从内部营销入手，提出“照顾好那些照顾顾客的人”，作出了 营销创新。这也是许多卓越公司成功的奥秘，即要提高品牌忠诚 度，必须首先培养忠诚的员工，提高员工的满意度。基于重要的 内部营销原理：满意的职员会提供高质量的服务价值，因而会带 来满意的顾客，感到满意的顾客又反过来会给予企业创造利润。 我的思索：为企业员工的孩子建立免费的、高质量的双语幼儿 园。 建议我们的企业大学与瑞士等国的优质 酒店管理专业 的大学、学院开展联合培养项目，一方面为我们培养人才，另一方面也是一种市场推广手段。 SHMS 110201:工商管理 110202:市场营销专业 110203:会计学 110204:财务 管理 110205:人力资源管理 110206:旅游管理 110207W:商品学 110208W:审计 学 110209W:电子商务专 业 110210W:物流管理 110211W:国际商务专 业 110212S:物业管理 110213S:特许经营 管理 110214S:连锁经营 管 理 110215S:资产评 估专 业 110216H:电子商务及法 律专业 110217S:商务策划管理 110218S:酒店管理 110219S:采购管理 工商管理类 （1102），其二级学科包括 ： 酒店管理 瑞士洛桑酒店管理学院 Ecole Hoteliere De Lausanne 康奈尔大学（美国综合排名第15 ，专业排名第2）Cornell University SEG瑞士酒店管理旅游学院 瑞士理诺士国际酒店管理学院（ 培养五星级酒店总经理最多的学 校） Institut Vatel 瓦岱勒国际酒店管 理与旅游管理商学院（法国酒店 管理第一名校） 美国内华达大学拉斯维加斯分校 University of Nevada-Las Vegas 格里昂酒店管理学院（世界三大 酒店管理名校之一） 瑞士国际酒店管理学院（提供终 身就业服务的瑞士名校） INTERNATIONAL 理诺士主教学 楼 格鲁耶尔酒店管理大学（中国教育部认证的瑞士酒店管理学院） 牛津布鲁克斯大学（全球十大酒店名校之一） 伯明翰大学学院（英国专注酒店管理的百年学府） 中央兰开夏大学（英国最现代化的酒店管理学府） 蓝山国际酒店管理学院（澳大利亚酒店管理第一名校） 太平洋国际酒店管理学院（新西兰酒店管理第一名校） 阿联酋酒店管理学院（奢华型酒店管理首选名校） 阿比修斯国际酒店管理学院（意大利酒店管理与烹饪第一名校） 优尔姆大学（意大利旅游管理第一名校） INTERNATIONAL 成都信息工程学院银杏酒店管理学 院 华侨大学 武汉东湖学院（武汉大学东湖分校 ） 上海旅游高等专科学校 海南大学三亚学院 中山大学旅游学院 南开大学旅游与服务学院 湖北经济学院 海口经济学院 山东工商学院 运城学院 湖南工程职业技术学院 香港理工大学 香港中文大学 DOMESTIC 香港理工大学校徽 香港中文大学校徽 重庆师范大学旅游学院（重庆 旅游学院） 四川烹饪高等专科学校 四川商务职业学院 上海锦江国际理诺士酒店管理 学院 澳大利亚蓝山酒店管理学院 青岛酒店管理职业技术学院 江西蓝天学院 广州风华旅游酒店管理学院 北京二外中瑞酒店管理学院 张家口教育学院财经学院 河北政法职业学院山西旅游职 业学院 九江职业大学 无锡商业职业技术学院旅游管 理系 江南大学太湖学院 桂林旅游专科学院 西北师范大学 厦门东海学院 DOMESTIC 上海锦江国际理诺士酒店管理学院是 经上海市教委批准的一所专门培养酒 店管理人才的中外合作学院（ 沪教委 发 2004 26号，沪教（高）字第211 号）。由具有50余年办学经验，著名 的瑞士理诺士酒店管理学院和排名世 界酒店管理集团300强第13位的锦江国 际（集团）有限公司强强联手创办， 学院是培养国际酒店未来管理人员的 坚实基础和摇篮，能为学生提供一个 国内留学的机会，中国唯一全英文授 课国际化酒店管理学院酒店管理专 业。 三亚学院旅业管理分院创 建于2005年7月，是海南 省三亚市第一个本科制的 高等旅游教育单位。现设 有本科旅游管理专业，下 设酒店管理、高尔夫管 理、旅行社管理、会展经 济与管理和邮轮管理五个 专业方向，目前共有四届 2000余名在校生。 三亚学院 三亚学院校徽 为了更好的指导酒店管理专业 教学，分院特聘了金茂三亚丽 思卡尔顿酒店、三亚喜来登度 假酒店、博鳌索菲特大酒店、 金茂三亚希尔顿度假酒店、三 亚文华东方酒店、三亚华宇皇 冠假日酒店、三亚湾假日酒 店、三亚银泰酒店、三亚珠江 南田温泉度假区及三亚国光豪 生度假酒店等10余家国际国内 著名品牌酒店的总经理加盟分 院酒店管理专业教学指导委员 会专家组。专家组的壮大，意 味着旅业分院酒店管理专业已 有了一个高级的智囊机构，在 教学计划的制定、课程设计方 面将更加科学，更加符合酒店 管理人才的需要。 三亚学院 国际公司： 洲际集团 万豪国际酒店管理集团 雅阁酒店管理集团（澳大利亚） 雅高国际酒店管理集团 喜达屋国际酒店管理集团 卡尔森酒店管理集团 凯悦国际酒店管理集团 国内公司： 锦江国际集团 泊顿酒店管理公司 粤海酒店管理公司 华侨城酒店管理公司 香港中旅维景国际酒店 管理有限公司 现代国际酒店管理公司 问题6：如何建立几个有世界影响 力的品牌展会？ 以前业界一提到会展营销就认为只 是办展企业的事情，而事实上会展 营销的主体包括政府、会展企业、 参展商和与会者甚至还有媒体。令 人欣慰的是， “会展营销只是企 业的事”的观念正在发生改变。例 如，目前国内政府部门和会展界已 经达成共识：会展城市也应作为一 个产品来经营和推广。显而易见， 一座城市若加强与ICCA（国际大会 和会议协会）等会议和展览组织的 联系，势必能争取更多大型会展活 动的举办权。 综观世界会展业的发展历史，德国、美国、法国、新加坡等会展经济发 达国家无一不积极争取国际专业组织的支持，有些国家本身就拥有全球 性的行业协会。换句话说，大到一个国家或城市，小到一家会展企业， 拥有相关权威性组织的认可和支持是至关重要的，对于像世博会这样的 全球性展览会尤其如此。即使对于单个企业，所主办的会议或展览会若 能得到国际性组织认可，对与会者和参展商及专业观众将具有更大的吸 引力。 问题6：如何建立几个有世界影响力的品牌展会？ 企业内、外部 更有效地沟通 平台 最大、最火、 发展最迅速的 信息传播平台 让市场营销 从 被动的市场依 赖转向自主的 发布和病毒式 的传播 从形式上显得 更亲切、更容 易被消费者接 受 建立操作成本 较低 APP 优势 7、如何在人力資源培訓中採用最新的學習技術？ 中联亚企业大学筹建构想 六、彼得德鲁克 组织像个拼图，将各个小块的凹凸不平的缺陷相互抵消、中 和。 中联亚企业大学筹建构想 六、彼得德鲁克 组织又像个透镜，把每个的光芒汇聚成整体大于部分的巨大的 光圈 中联亚企业大学筹建构想 六、彼得德鲁克 效率与人性互寓 效率提高的过程本身就是对个体自我实现的回报，而效率提高的结果又能够惠及每个个体员工，这些物质的 和精神的回报在组织目标实现 的同时又实现了个人的目标，这就造成了这样一种良性的模式：组织中的人们 似乎是在为自己工作，自己管理自己，但同时客观上又是大家都在为组织 工作，组织就成了一个自组织的系 统，甚至可以达到无为而治，而这种状态正是经由效率与人性结合的结果，恰是管理的最高境界。 中联亚企业大学筹建构想 六、彼得德鲁克 I TRY TO BE THE FOLLOWING: 1、充满激情的好奇心； 2、千锤百炼的信心； 3、发挥团队的智慧； 4、简单直观的理念； 5、无畏的精神。 中联亚企业大学筹建构想 六、梅贻琦 梅先生对清华的贡献主要集 中体现在两个方面： 一是师资人才的严格遴选和 延聘， “所谓大学者，非 谓有大楼之谓也，有大师之 谓也。” 二是推行一种集体领导的民二是推行一种集体领导的民 主制度，具体的体现就是成主制度，具体的体现就是成 功地建立了由教授会、评议功地建立了由教授会、评议 会和校务会议组成的行政体会和校务会议组成的行政体 制。制。 企业大学：道德火焰的新守护者 思考一下，不道德的公司员工们： 经常不相信组织 及其领导 ； 即使终于组织 或其目标，忠诚感也微乎其微； 倾向于走捷径，或者表现差劲； 经常士气低沉，缺乏动机。 相比之下，道德的公司员工们： 经常为集资身在这个组织 而感到自豪； 更有积极性，工作的质量也更高； 将盈利能力视为预 期的产出或要达到的目标之一； 感受到自己与社会和世界的互联性。 企业大学：道德火焰的新守护者 六种核心价值（性格的六大支柱） 1、信赖；2、尊重；3、公平； 4、关怀；5、责任；6公民权。 任何组织中的道德都是由其成员的共同价值决定的，每个人进入组织时 都携带着一套随时间 发展的价值观，然而当进入组织后，最能影响他们的道德行为的因素是领导方式。领导力决 定了组织的氛围和文化，它对组织 中的所有成员的工作方式都会产生影响。 企业大学：道德火焰的新守护者 企业大学正变得越来越有责任鉴别 出哪些绩效差距的 根本原因在于道德问题 ，一旦鉴别 出来，还需要开发 出能减轻或消除这些