宽带通和天联综合培训.ppt

宽带通和天联综合培训 1. 金万维自主研发 2. 支持多种操作系统，兼容 Windows98/XP/2000/2003/2008/vista/win7/Linux等系统 3. 有自动监测、一分钟断线自动重连功能 4. 支持系统启动后自动登陆 5. 全面支持域名A记录，MX，CName,URL,泛解析等功能 6. 2004年以来超过100万用户群并发，连续无故障运行时间已超过 43000小时 产品优势 和其他接入方式对比优势 1.主机托管,价格贵，维护不方便 2.虚拟主机,维护不方便，数据安全性不高 3.专线,价格昂贵 4.使用金万维宽带通gnHost a.服务器放在公司或自己家里维护方便 b.数据只存在自己的机器里面安全性高 c.每年只需缴纳几百元的费用成本极低 4.自己硬盘有多大空间就多大空间大小无限制 产品用途 1.在公司或家里搭建网站 2.自主搭建FTP服务器 3.搭建邮件服务器 4.访问企业内部资源 5.视频监控 6.其他 版本分类及区别 金万维动态域名解析服务分为如下版本： 免费版 VIP版 个人版 企业版 管理软件专版 版本分类及区别 个人版 支持域名A记录，MX，CName,URL,泛解 析记录,解析速度比VIP域名更快更稳定，适 用于家庭SOHO博客BBS个人建站 企业版 充分支持域名A记录，MX，CName,URL, 泛解析记录,登陆速度解析速度比个人版更 快，稳定性最好，适用于企业架设网站， 邮件服务器，VOIP，FTP等服务 宽带通常见问题 客户反映宽带通不能用了？ 1、宽带通的作用是解析公网IP，如果解析的公网IP正常，就说明没有问题！ 操作步骤: 步骤一：进入dos Ping 域名，查看返回的公网IP; 步骤二：进入 查看公网IP; 步骤三：将两者进行比较，看看是否一致，如果一致说明解析的没有问题，如果 不一致，一般重新登录宽带通即可； 注意：1、一般铁通、小区宽带、大厦光线不能用域名解析软件！ 2、如果是免费用户，可能会发生解析不正常的情况，对于免费用户不要 投入太多精力，劝说他改成收费版才是目的； 常见问题 01 宽带通的密码丢失了怎么办？ 1、公司网站有密码找回功能（用户注册软件时，都填写了一个邮箱可以通过邮 箱找回！） 2、如果客户连邮箱都丢失了，那么我们可以在后台找回，该服务只限于正式用 户； 常见问题 02 域名解析宽带通版本？ 五个版本，软件都是一个，只是处理的服务器不一样而已，所以没有多个软件 免费版：免费二级域名(*.),产品不太稳定，会发生掉线的情况； VIP版：免费二级域名，解析收费（100/年）； 个人版：必须有顶级域名（.com | .cn）后缀，解析费用180/年（能做各种记录） 企业版：必须有顶级域名（.com | .cn）后缀，解析费用560/年（能做各种记录） 管理软件专版：类似于手机的充值卡！（560/年） 常见问题 03 常见问题 04 如何申请顶级域名？ 第一步：登录注册通行证并且登陆； 第二步：登录后点击“用户中心” “我的控制台” “我的DNS管理”； 点击”申请“按照提示步骤操作即可！ 情况一：自己已经拥有顶级域名，那么操作步骤有三个； 第一：将域名提供商的DNS修改为，金万维解析服务器，; 第二，提交解析服务申请，将解析任务转入到金万维； /user/user.php?item=dnsman 情况二：自己没有顶级域名，想在金万维申请域名并且在金万维解析； 第一步：申请金万维顶级域名（如常见问题04） 第二步：提交解析服务申请，同上。 常见问题 05 如何申请域名解析？ 常见问题 06 6.客户说解析速度太慢了，有丢包！ gnHost如果解析出来的ip地址是正确的，那就与我们没有关系，有丢包 是因为他的网络有问题，可以让他直接ping服务器的外网ip看看结果； 常见问题 06 域名解析如何随系统启动而启动？ 成功登录宽带通GNhost后，点击”选项“”作为系统服务器运行“ 天联TeamLink 天联简介 天联（TeamLink）是由北京金万维科技公司研发的第三代 VPN（Virtual Private Network ）产品，产品已经取得 国家专利。此款产品专门针对中小型企业和个人用户的网 络安全和互联问题而设计推出的，具备简单易用、一次性 投入成本小、风险低、无需专门技术人员维护等特点，是 目前市场上最适合于中小型企业和个人用户需求特点的一 款网络安全和接入产品。 天联也是首款在国内推出的服务型VPN，既能做到传统VPN 超强的安全、稳定，又与其在应用领域和使用环境方面有 很大差别 天联的总体构架 在有连接需求的企业内部部署天联，天联是一款不需要公网IP的存软件VPN ，金万维负责VPN服务器的运营，客户只需要安装登陆天联的客户端即可实 现虚拟局域网的建立 天联问题解析 常见问题 01 天联不能ping通对方？ 1、查看双方是否成功登陆天联，是否分配了天联IP； 2、防火墙是否开启？（包括windows的防火墙、瑞星、NOD32）； 3、天联网段不能与局域网同一个网段； 4、天联不同版本可能会发生不能ping通的情况； 如何设置天联TeamLink 随 windows自动启动? * 登录天联客户端以后在您的电脑的右下角有一个天联的图标，您右击这个图 标选择 “选项”，勾上“作为系统服务运行”，就ok了。 常见问题 02 登录天联提示“打不开虚拟网卡”？ 1、天联不适用于64位的操作系统，64位操作系统安装此软件会提示该错误； 2、本地有防护软件，例如瑞星防火墙会阻止登录，如果安装天联过程中防护软 件有提示一定要放行！ 3、安装天联过程中提示“为此硬件安装软件”一定要选择仍然继续！ 常见问题 03 登录失败，本软件试用仅允许申请一次？ 天联有一个限制，如果是试用账号，一个机器只能试用一个账号（例如：申 请试用账号为123456，如果过期了，再次申请654321，那么登录软件的时 候就会提示该消息。） 常见问题 04 常见问题 05 登录天联时提示“登录超时”？ 1、如果安装天联的机器是通过代理上网，那么不能应用天联软件； 2、本地杀毒软件会阻止天联登录，例如：卡巴斯基！ 3、天联是不需要特定开放端口的，假如公司网管将所有访问端口都封闭，也会 导致该问题，天联有三个端口，分别为：UDP1900、 UDP1700 、 UDP53; 4、打开注册表HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREgnlanStunClient 查看右侧表内userkey1,userkey2内是否有数值存在或与已经成功登陆的用 户对比里面的数值是否一致 肯定是用户输入密码错误导致的，用户密码我们找不到，但是组密码我们可 以找到，登录组管理平台可以修改某个用户的密码！ 天联标准版组管理平台登录地址：/group 常见问题 06 天联登录时，提示“用户名或密码错误”？ 常见问题 07 天联标准版组管理平台有什么用？ 地址：/group 管理账号 = 组名 管理密码 = 组密码 在该平台可以增加用户（天联标准版试用期间只能2用户）、设置天联网段 （默认网段为 99 ） 天联高级版组管理平台作用？ 地址：/gtpif 管理账户 = 组名 管理密码 = 组密码 在该平台可以增加用户（天联高级版试用期间只能5用户）、设置天联网段 （默认网段为 99 ） 常见问题 08 常见问题 09 怎么使用天联南北互联专版？ 应用场合：两个端的宽带类型不同，例如：一个是网通，一个是电信！ 所谓的天联标准版与天联南北加速专版区别不在于软件，而是区别在 于处理的服务器，天联南北加速专版所有的服务器是特殊的服务器，如果客 户想使用天联南北加速专版，只需要把组名告诉相关技术人员，进行调整， 调整后，重新登录天联即可. 错误图片举例： 常见问题 10 天联结合管理软件使用，可以ping通，但是管理软件不能用？ 解决步骤一：服务器如果安装的是SQL2000的数据库，必须打SP4补丁； 解决步骤二：在客户端打开C: WINDOWS system32 driversetchosts文件， 在该文件下增加一条记录(如下图)； 解决步骤三：客户端进入DOS（开始 运行 输入CMD）添加一条记录，如下 ： route add 服务器天联IP 服务器的真实内网ip -p 如何修改天联IP地址？ 天联的IP地址不能直接在网卡中修改，要到组管理平台中修改才可以！ 常见问题 11 错误修改 正确修改 天联软件使用个数有上线吗？ 天联软件VPN与硬件VPN不同，没有上线使用数量限制， 但是有下线使用数量限制，最少两个点！ 常见问题 12 1、 检查guest用户启用 2、 检查 本地安全策略：安全设置本地策略用户权限分配中的“拒绝从网络 访问这台计算机”，把guest删除 3、 检查 windows的防火墙是否去掉 4、检查注册表 HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlLsa右边窗 口RestrictAnonymous的值是否为0 5、检查msconfig启动选项中的异常项目（曾遇到system32.exe随机器启动 ） 常见问题 13 天联登录成功，也能相互ping通，但无法通过网上邻居来访问服务器共享文件? 问题图片 解决办法：右击网上邻居属性，右击天联的本地连接，选择“停用”，三秒钟 后，再选择“启用”，重新登录天联就ok了。 常见问题 14 天联登录成功后，右下角“网络连接状态”的小图标总是处于“正在获取网络地址”？ 天联登录成功无法分配IP地址？ 1、问题一般多出现在网吧或安装有电脑保护软件的机器上，卸载相关软件！ 2、Win2000系统中部分机器有这种情况，更换天联.6.9应该可以，老 版本的天联也有这个情况！ 3、判断是否天联IP不能再这里看，还要进入DOS，输入ipconfig比较准确！ 常见问题 15 天联连接成功之后可以使用远程服务器的真实内网ip访问? 在访问一方的机器上添加一条静态路由记录，方法如下： 1、点击开始运行。输入CMD进入DOS命令界面。 2、输入：route add 服务器的真实内网IP 服务器的天联虚拟IP -p 常见问题 16 天联实现异地远程打印方法？ 1、前提是保证天联能够互相ping通！ 2、客户端共享打印驱动； 3、服务器端添加客户端打印驱动； 例如：客户端的天联IP是00 打印驱动的名字为”Canon” 那么添加服务器添加的格式为：00 Canon 4、客户端打印的时候选择”00 Canon“打印驱动。 常见问题 17 天联支持的操作系统？网络环境？ 操作系统：WindowsXP / 2000 / 2003 / linux / vista 网络：任何网络 常见问题 18 天联高级版 Year 2009 Corporate I副说明nformation 产品介绍 服务器端安装 客户端安装 客户端账号配置 产品介绍-产品简介 天联高级版将异速联的集中管理与天联的VPN远程连接功 能完美地结合起来，使用金万维天联高级版可以方便、安 全及时地接入到公司内部应用信息系统。应用程序能集中 发布，避免在每台电脑重复安装、调试、更新应用软件， 从而降低大量成本，提升工作效率，大大简化部署与管理 复杂的计算环境。 它是一种在服务器上100%地安装、管理、支持和执行应 用程序的计算模式，并且能够实现所有计算机数据传输过 程中的安全和快速，让广域网访问的用户能够达到局域网 互通的效果，降低了对网络带宽的要求，彻底解决了企业 信息化的难题应用软件连接及连接速度问题。它的优 势要表现在方便快捷地部署各种应用系统、确保分支机构 的互联性、移动办公的灵活性、数据的安全性等四个方面 。 产品介绍-系统要求 (1)服务器 硬件：PIII 800M / 512M / 20G以上 操作系统：Win XP、Win2000 Server、 Win2003 server、Win2008、 server等 (2)客户端 操作系统：支持Windows全系列等多种客户端操作系统 浏览器：IE 5.0以上或 firefox等多种浏览器 (3)网络 协议：TCP/IP、SSL、HTTP/HTTPS 接入方式：拨号、DSL、Cable Modem、LAN、GPRS、Wi-Fi、卫星等 任何网络接入方式 服务器端安装 (1) 双击金万维天联 高级版安装图标。 服务器端安装 (2) 打开安装程序后，点击 “ 下一步”。 (3) 选择安装路径。 (4) 金万维天联高级版服务 器端安装桌面快捷方 式：本软件默认“安装桌面 快捷方式”。 执行下一步操作。 服务器端安装 （5）安装虚拟网卡，请点击“仍然继续” 服务器端安装 (6) 金万维天联高级版服务器 端安装端口测试：安 装过程中会进入服务器 web server的端口设置。 一般默认为80端口。 (7)点击检测，如果服务器上 的80端口被其他程序占用 ，软件会自动检测默认端 口是否被占用，如被占用 可以更换为如：81，82， 83等， 提示端口被占用， 请尝试其他端口。 服务器端安装 (8) 选择远程端口：这里默认是5366端口可以使用，那么点击“ 确定” 服务器端安装 (9) 如果您是升级新版本系统会提示您之前所使用的帐号，点 击“是”既可 服务器端安装 (10)如选择“否”或是没有帐号的情况下，系统会出现下图中的提 示。要求填写试用帐号。用户填写帐号及密码后，点击“注册” 服务器端安装 (11) 例如：填写组名为“gnwayadmin”，用户名“gnwaytest1” 点击注册后，系统会自动生成一个配置帐号。试用期为15 天; 并发数为5 ，点确定。 服务器端安装 (12)金万维天联高级版服务器端安装远程桌面设置：根 据提示信息设置是否禁用服务器的远程桌面服务设置，如 果平时需要通过远程桌面进行服务器的远程桌面服务，就 可以选择“打开远程桌面服务”； (13)完成远程桌面设置之后，根据提示信息，点击下一步， 如图所示，选择”是”后重新启动计算机才生效，也可以选 择“否”，但稍后一定要重新启动系统后才能正常使用。 服务器端安装 (14)重启系统之后，会发现你的电脑多了一块虚拟网卡如图 所示，这说明服务器端安装完成。 服务器端安装 客户端安装 (1) 服务器端完成配置后，访问本机, 打开 登录界面后，点击“下载客户端”。如下图所示： 客户端安装 (3) 首先是语言选 择，按照安装程 序提示，执行“ 下一步”操作。 客户端安装 客户端安装 (4) 本软件默认路径是“C:Program Files天联高级版客户端” 。要选择不同位置，键入路径或点更改浏览查找（我安装 到本地的F盘）, 如图所示： 客户端安装 (5)安装过程中，系统会有安装金万维虚拟网卡的提示，请 选择“仍然继续”。 客户端安装 (6)点击“完成”，会显示“安装成功”界面，说明客户端软件已 经在该电脑上安装成功，如图所示： 客户端安装 (7)该程序安装完成后，本电脑中就多了一块虚拟网卡，说明 安装成功