谈职校工作的过程管理.doc

谈职校工作的过程管理2004-3-26 13:22:25 文章来源&作者:河南省登封中专 徐新生 浏览次数:1116 摘要：职校过程管理十个做法即：计划、活动环节、程序化、工作岗与检查岗分离、检查指导并重、民主管理、异体监督、信息反馈调控、教育与谈心、总结评价奖惩分明。关键词：职校过程管理为达成终结管理的目标，对职校来说加强过程管理工作有特殊意义，结合工作实践，谈几点过程管理的做法和体会。1、管理好过程工作计划。加强过程管理，就要以终结管理目标为前提，按照上级部门下达目标任务，结合学校实际，制定学校年期总体目标。提出各部门各阶段过程工作的任务及要求。其次把学校目标责任分解到基层及具体责任人。分解目标要层层分解，以目标责任书形式落实到人，做到校长对校级，主管领导对中层及科室，中层及管理人员对具体岗位责任人，内容涵概岗位职责及岗位工作要求。然后各岗位责任人以学校总目标任务及要求认真做好各自负责的各项工作过程的计划，过程管理工作逐一做到有组织、有方案、有计划、有实施过程要求、有记录、有检查、有落实、有考核、有总结。只有这样，学校过程管理才会有目标长计划短安排，工作计划落到实处，工作才会有的放矢，师生才会明方向，有措施，领导思想化为师生行动，学校才会真正凝集人心形成千斤重担人人挑局面。2、设计重大活动，抓住关键环节。结合学校实际，以活动为载体,宏观设计学校重大活动。我校安排每月重大活动即：元月为调研月；二月为目标分解月；三月为安全、法制、专业、思想巩固月；四月学习黄金月，谈时间、论方法；五月技能训练及招生宣传月；六月统考升学月；七月实习就业月；八月为招生月；九月入学教育月；十(十一)月为文化艺术节；十二月为争先创优评比总结月。这样月月有活动,周周有落实,真抓实干,优化管理过程。整个校园工作过程一波未尽一波又起人气旺,充满了无限生机。使管理充满生机。微观抓住关键环节，日常过程工作才会脚踏实地，扎扎实实收到实效。如何把实施过程抓具体。培养学风,坚持每日评出一个班级到他班转学一次,促进技能训练，坚持每个学生每月定一项技能，学校每月进行达标考核验收。将近升学阶段以测促学，每月做一套模拟试题。日常教育工作，学校坚持领导每日早训一次，每周公布一次环卫、学风、伙食、寝室评选结果。保证安全工作值班人员负责每夜必巡。每月服务对象对所有工作人员进行满意度和考评等等。作为一个学校工作系统，大型活动及具体重点工作有机结合，校园此起彼伏常抓不懈。再加上有检查、有指导、有结果、有公开、好的鼓励表彰，差的实行责任追究。这样以来缩短考核评价时间，过程管理效果明显。工作常做常新，处在这样活动之中，师生为某一过程结果而努力，激活了工作过程，无疑形成了工作竞争机制。3、重视过程管理工作中的环节管理。日常工作有过程，发现一个问题到解决问题也有过程，管理过程中更需要全过程管理或者说要管理好每一个过程环节。管理环节包括目标、计划、实施、检查、指导、评价和总结等。日常管理过程中,如果我们图省事放弃某一具体环节过程的管理，难免就会给工作带来不应有的损失。学校是育人的场所，全体学生都要得到全面发展。为什么学生出现品质差，学习差，厌学逃学弃学的现象。为什么出现差生，双差生，流失学生现象。查其原因，就是过程管理缺乏环节管理所造成的。教学过程中重智轻德、重知识轻技能、重教轻学、重讲轻练、重考轻评、重辅轻导、重共性轻个性、重检查轻指导、重分数轻能力、无一不是只教不导、只查不纠。也就是说忽视管理过程中的指导评价反馈环节，缺少了纠错补差的过程。所以过程管理工作只有环环相扣，节节相连，无一挂漏，查漏补缺，日常工作过程不欠帐，过程管理才会收到明显效果。4、过程管理程序化，形成工作竞争机制。过程管理工作，不但要讲管理效果,达到终结管理目标,更重要的是探索管理过程的规律办法,使之形成制度，创新自己管理模式，形成工作过程程序化管理模式，学校工作才会进入竞争机制。学校日常管理工作难点即过程管理重点在学生三点一线,吃、住、学、拉、杂、睡、教室、实训、食堂、厕所、环卫等。我们从两个方面着手程序化。一方面抓工作岗位程序制定,从岗位工作程序抓起,上至校长主管领导,下至管理岗位所有人员。日工作程序,周工作程序,月工作程序。如：校长周工作程序是：周日晚主持教工会议安排工作，重大活动作报告，督查科部室上周工作及下周工作计划情况，主持周四校领导班子会议，参加和组织有关会议和活动，督促有关人员履行职责，周末检查本周工作自查情况并安排下周主要工作。这些岗位程序要求，在某一岗位人员都应负责任工作，所有岗位工作程序也都又包含工作计划检查督促指导、评估和责任追究等过程管理具体内容要求。另一方面抓考核机制，我们对所有工作项目制定严格的检查考核评估标准。按照要求进行日查，周小结和月汇总工作。日查结果公布于校园；周评比结果周一升国旗公布后以示激励；月汇总评出促进单位帮助纠正。考核结果同当月津贴挂沟。对于出现问题实行责任追究。学校内部从上到下,从宏观到微观,从期初到期末，过程管理考核机制形成促使工作进入正常运行机制。5、组织管理侧重因事岗位，工作岗位与检查岗分离。组织管理过程中鉴于农村职业学校综合性特点：专业多、课程多、活动多、人员流动快等情况。在工作过程中不断要进行组织机构及人员调整。组织过程管理中，我们坚持这样几点做法：一是按照管理原则，一个人最多管6-8人原则设计工作岗位。二是在组织活动调整人员时，坚持双项选择优化组合原则。这里包括参加中高招监考，下乡招生等。三设岗时既要安排工作岗位职员又必须安排检查监督考核职员，并且坚持工作与检查岗位人员相分离原则。以保证检查工作有人抓。工作机制与检查机制同时运行。如“教考分离”，巡视老师，坐班值班岗位等。这样做既保证了工作岗位人员专心工作，取得工作实效。学校又能通过检查岗位获得考核评价意见及时排查存在矛盾问题。既避免了工作消极应付，汇报失真的现象，又加大工作过程检查监督力度。促使工作过程管理顺利进展。6、检查指导工作并重。工作要有布置有检查，凡有工作的地方都应有检查。特别是学校日常管理工作中重点和难点工作。如：人员出勤，课堂教学，实验学习、环卫、寝室管理、食堂、厕所等。都要做到有组织、有标准、认真检查并且有记录，有评比评价，结果及时公开，及时反馈，检查收到明显效果。检查工作我们不能靠坐在办公室听汇报，而是深入科、部、室和师生中去，实行领导走动管理，检查人员实行节节到，处处到，人人查。检查工作突出两点：一是重点检查问题，而不是记录工作过程，我们索性规定以领导每周查出问题的数量为工作量，否则就视为无工作。二是对某一工作的检查,坚持从领导（学校角度），科、部、室（基层角度）到学生（学生管理）三个方面相对应同时进行检查，并对几方面检查结果加以汇总，从中防止漏查或弄虚作假。如检查教职工出勤学校派人抽查。科、部每日自我必查。班级学生每节填写工作日志。虽然比较烦琐，但是强化过程管理每一个环节都能一一落实到位。查出问题只是发现问题的过程。解决问题才会促进工作。没有检查就谈不上指导，只检查不指导就失去检查作用。加强指导工作突出对检查的问题要进行研究找差距原因订纠编措施。创新指导，检查者对上及时反馈信息，提出合理化建议。对下及时协调帮助有关人员克服困难解决问题。7、重视民主管理，实施异体监督。任何管理都是对活生生人的管理,任何管理形式都通过人的管理以人为本，职校科学管理的方法就是民主管理，民主管理的过程就是要突出异体监督工作，也就是要求我们在过程管理工作中，坚持做到四条：一是建立检查监督工作组织机构和工作竞争机制，尤其是规范的监督工作制度和运行机制。如：每月教工代表对领导进行一次工作考核，学生对中层管理人员和教工打一次满意票。每期对领导进行一次考评。学生对教师进行一次选聘。每年进行一次千人评校风活动。二是实行工作人员和检查监督人员分离工作定期交换的制度，学校从教考分离，月视导，所有过程管理，突发事件处理责任追究等，都按坚持这一基本原则安排进行。三是注重定量和定性相结合，客观评价每个人的每一项工作，例如：教师评优工作，我们采用量化考核后按比例推优由全体教工投票认可。这样既慎重对待量化结果避免了不干工作只靠关系的现象，又注重民意测评。避免了只看分数不讲效果的问题。四是重视学生在过程管理中的作用，学生是主人、是教育对象，教职工的劳动，从教育活动中直接体现。对教工评价学生最有发言权。让学生间接参与学校过程管理最有说服力。如：学生值周活动，学生升旗演讲，学生查教师出勤上课情况。学生评价教师、领导、选评教师，学生对日查结果公布等。这些不仅培养锻炼学生，而且为学校评价教师提供了一手资料。同时转变教工思想观念，以学生为主体。立足学生围着学生健康发展转，更好为学生服务。8、做好信息反馈调控工作。过程管理需要控制，没有信息反馈就谈不上控制。领导过程就是收集信息处理信息的过程，要建立管理信息反馈系统。信息反馈化社会,学校管理步入管理信息化阶段。首先，要建立学校信息管理系统如：网络系统、双监系统、电信系统以实现管理手段现代化。其次，做好原始资料登记工作，学校、科部、班级每日工作都要写在工作日志上，每天查出问题,及考核结果都要认真统计。每项活动过程都要有详细资料记录。再次，重视信息发布，信息反馈。信息反馈发布要注重时效性，真实性，也就是资料汇总收集，统计工作。最后要做好计划调整修订工作，根据出现新情况，新问题修订原有计划。该调整的调整，该充实的充实，需要弥补的弥补。管理过程不欠帐，一个学校工作系统存在问题只有发现早，才会早一点得到解决,才会做到今日事今日毕。过程管理就会达到更佳预期目标。9、思想管理侧重教育与谈心。学校是育人的圣地。坚持以人为本教育为主的原则，教育教育再教育。过程管理重在加强思想政治教育。重视培养学生良好态度，提高文明程度，养成良好习惯。加强职业道德教育，培养师生爱岗敬业，奉献精神。教育学生把坚定正确政治方向摆在首位。抓住职校学生的心理特点，重在情感教育和交流，管理过程中把关爱教育工程落到实处，侧重学生谈心谈话制度真正帮助学生补思想补知识补技能，解决学习、生活，发展过程遇到的困难和问题。几年来，我们索性规定每个教工负责3-5名学生，开展每月必须谈3-5次话活动，这样过程管理对稳定学生思想教学秩序起到不可估量的作用。10、过程总结重视评价结果作用，做到奖惩分明。烦琐过程管理检查评价之多,这里如何发挥评价作用，推动过程管理，调动师生积极性，抑制出现矛盾，过程总结阶段要注意几点，一是重视自我评价。如：领导和教工月、期评价时先自我评价打出分数且占评价结果的10。二是重视管理对象的评价，这里包括互评，领导评同志，同事评同事，学生评价教工，教工评价领导。以管理对象评价为主，评价权力下移，如教师满意度，师德行为,