颜廷录谈：主管行动力体现在对下属的积极培养.docx

主管行动力体现在对下属的积极培养有句时髦的话说：文凭不代表水平，知识不代表能力。当你学了相关知识，提高了能力，就要注重对下属的培养了。有的下属认为自己学历很高，能力也不错，此时，作为主管就要积极引导他们树立正确的工作观念。真正的水平是保质保量完成好自己的本职工作，仅仅能干工作，能把工作做完这算不上合格。把工作又快又好地完成，才是优秀的。因为，做完了，是量的问题，做好了，才是质的问题。要达到这一点，我们必须虚心学习。因此，不断地培训下属，给他们学习时间和机会，下属才会一道与你同进步，共发展。有的主管喜欢个人英雄主义。认为自己有能力就可以了，忽视下属能力的提升。结果呢，部门目标没有完成，严重影响了公司整体目标的达成。对此，自己不作反省，反而指责下属没有水平。有句话说：没有不好的员工，只有不好的领导。行动力仅仅体现在个人身上，力量是微小的；当行动力集聚在众人身上时，就有了“力拔山兮气盖世”的能量。因此，要有超强的行动力，除了自己，还必须让下属有足够的工作能力。对下属的培训通常有脱产培训和在职培训两种方式。采取什么样的培训形式、培训内容，要根据企业的情况或部门的实际问题来定夺。需要提醒两点：一、培训下属要有耐心和方法不可否认，并不是所有的下属都有很高的悟性。在一些劳动密集型企业，员工文化知识水平相对较低，有的仅是小学毕业生。因此，在培训的时候需要花较长的时间和较多的耐心对员工进行传授和讲解，培训才会有一个好的效果。对于水平较高一点的员工，他们的思想还处于扭转的状态。他们对学习和培训的重要性认识不足，认为自己已经学得差不多了，所以在培训的时候，是身在曹营心在汉，根本没用心听。还有的员工自认经验丰富，阅历深厚，文武兼备青出于蓝了，所以他们对待学习和培训漫不经心。对此情况，我们一定要耐心说服和引导，不要动不动就批评、扣分、罚款等，采取一些极端的方式，只能事与愿违。2006年初，在北京发生一起案件。说一个父亲因为自己的儿子学习成绩不好，一气之下就打他，结果儿子不幸被打死了，父亲因此被法院判了11年徒刑，造成终身痛悔。极端方式的处理办法，不但不利于事情的解决，反而会增加更多的矛盾和问题，甚至会像那位父亲一样造成终身遗恨。成人的思想也需要耐心引导，就看我们如何去引导他们？不要把好事变成了坏事，时间长一点，耐心多一点，多说服多引导，慢慢就会改变，所谓“心急吃不了热豆腐”，急不得的！清朝的曾国藩小时候很笨，一次夜读，他想把一篇文章背诵下来，可大声地背读到半夜，小和尚念经有口无心，还是记不住。一个小偷在天刚黑的时候就溜进了他的房间，准备等他睡觉后动手。没想到等了半夜的功夫，曾国藩还没有睡。小偷急了，立即跳出来说：“不要再读了，连我都会背了，你还不会，干脆把书扔了吧！”小偷说完，把头一仰，扬长而去。仅有耐心还不够，还要有方法。方法是使他人能够愉快的接受你的教育和指导。比如说“往奶里掺水”同“向水里掺奶”，听起来效果就不同，消费者的感觉就不一样。又比如“我祈祷时可以抽烟吗？”同“抽烟时可以祈祷吗？”效果也大不相同，但内容是一样的，只是换了一种方式来说，结果人们就愿意接受。对下属最基本的培训方法是我示范，你观察；我指导，你试做；你试做，我指导；你汇报，我追踪等。在采取这些方法时，下属的学习效果也不见得就一定会好。因为这里有主动学习和被动学习两种情况。为充分调动下属学习的积极性，要告诉下属学好了，首先受益的是自己，既增长了知识，又获得了提高，能更快更好地完成本职工作，就会得到公司给予的物质和精神奖励。如此一来，他们学习就有方向和目标，学习热情就会大大提高。北宋大将钟世蘅镇守边关，由于少数民族屡屡侵犯边境，守关士兵人数极少，很难防止敌人入侵。于是，钟世蘅就下令招募边疆牧民，一旦敌人来犯共同对敌。由于这些牧民不会射箭，也不愿学习射箭，所以一时很难落实这个想法。后来，钟世蘅就对牧民下了一个告示，要求他们都到靶场练习射箭，在每个靶子上都有一快银元，谁射中了就归谁所有。告示一经发布，广大牧民蜂拥而至，争相练习射箭。结果一段时间下来，牧民们都练就了一身好箭法。当敌人来犯时，牧民们把敌人打得落花流水，从此，敌人再也不敢屡犯边境了，钟世蘅为此受到了皇帝的嘉奖。这个例子告诉我们学习不仅要讲方法，同时还要有激励。激励的方式有很多，主要为物质激励和精神激励两种。现行企业对员工的激励方式有三种：一是用大棒威胁他们；二是用胡萝卜引诱他们；三是用价值观吸引他们。其中，用价值观吸引员工，给员工成就激励或荣誉激励是现行企业用的最多最好的方法。为此，学会运用各种激励方法，使员工培训后有改进有提高，这才真正达到了培训学习的目的。二、 培训教育下属要多赞美和鼓励就像教育自己的孩子一样，如果孩子在学校考试得了最后一名，你知道了，如果仅仅是又打又骂，孩子很可能会破罐破摔。相反，你鼓励他，说没有关系，只不过是一时没有发挥好，下一次努力考好，一定会成功的。如果孩子考了第二名，你要赞扬他考的还不错，比上一次有进步，这样，孩子就会继续努力。有一位女孩在舞台上唱歌，唱完以后，台下掌声雷动，观众大声地喊“再来一遍！”于是这女孩又唱了一遍。谁知台下的听众更是兴奋，又喊“再来一遍”，这女孩高兴地又唱了一遍。如此连续唱了五遍，这女孩心里就觉得好奇怪，难道这支歌我唱得就那么动听吗？她忍不住问观众，观众异口同声地说：“直到你唱准了为止！”看看，这就是观众的素质。相反，有的人则会表现的很不一样，若他们认为唱得不好，就会吹口哨扔空瓶，让歌手难以下台。对此，作为主管，我们要懂得多赞美和鼓励员工，让员工感受到被重视被欣赏，从而激发出更多的工作热情和激情。只有这样，下属才会拥护你敬重你！二、使用是最好的培训众所周知，蒙牛集团从1999年创业之初到2005年，仅用六年的时间就创造了十项全国记录：荣获中国成长企业百强之冠；枕牛奶单品销量全球第一；液态奶销量全国第一；唯一的“天上航空员，地上运动员”的双特选产品等等，被人称作是“牛跑出来火箭的速度”。这些成绩是谁创造出来的呢？正是企业的员工和主管。蒙牛集团的用人理念是：使用就是最大的培养。副总裁杨文俊，在蒙牛集团创业之初，被牛根生大胆启用，出任液态奶本部总经理。当时有人表示了忧虑，怕他难以承受如此重担。但牛根生总裁说了一句话：“使用就是最大的培养！”结果杨文俊不负众望，在当时资金紧缺，设备匮乏的情况下，仅以300万元的投入，迅速盘活了需要三个亿才能组织的产能，为蒙牛的超速发展打下了坚实基础。杨文俊感慨地说：“如果我还算是一匹千里马的话，那就是蒙牛乳业集团董事长牛根生这个伯乐相中了我。”为此，牛根生董事长又说：“年轻往往意味着缺乏经验，但你不让他多做事，他哪里来的经验呢？把准大方向，放手让年轻人去干，信任他们，给他们解决面临的困难，他们的手脚就放开了”可见，在实践中培养人，不仅成就了员工，也成就了我们自己。比如说给你一个武功秘笈，你天天是光背不练，那你永远不会成为武林高手。对待培训与学习，我们应该记住：充实自己要有学习力干出成绩要有行动力塑造自我要有改变力快速发展要有创新力心平气和要有控制力有效沟通要有说服力面对困难要有承受力为人处事要有亲和力发现问题要有洞察力获取成功要有感召力。知道“滴水穿石”的道理吗？倘若我们缺乏水珠心系一处的定力和行动力，就永远不会成功，永远没有发展，永远不能超越。正是行动力，使人与人之间拉开了距离；正是行动力