药膏问卷调查[消费者].doc

项目编号：2007021问卷编号： 膏药消费者访问问卷被访者姓名： 联系方式： 详细住址： 访问时间：_年 月 日 时 分 至 _年 月 日 时 分访问时间长度： 分钟介绍语早上/下午好，我是 公司的访问员，今天我们正在做一个关于膏药方面的访问，问您几个问题，请问可以吗？过滤问卷S1（不提问）记录访问所在市县。CodeRoute浙江省01 杭州市11 宁波市12 绍兴县13 嘉兴县14山西省02 太原市21 临汾市22 大同市23 平遥县24河北省03 石家庄31 保定市32 蒿城市33 清苑县34湖北省04 武汉市41 孝感市42 黄石市43 陈桥县44四川省05 成都市51 宜宾市52 资阳市53 内江县54重庆市06 重庆市61 万州县62 涪陵县63 长寿县64S2.1出示卡片请问您家是否有患以下骨病或疼痛病的家庭成员？（可多选）CodeRoute肩背痛1腰腿痛2关节痛3风湿痛4跌打损伤5落枕6脊椎疼痛7腰椎肩盘突出8肩周炎9骨刺/骨质增生痛10其它（）11以上均无终止访问S2.2请问您45-65岁的家庭成员中目前有几位患前面所提到的疾病？位（访问员注意：如果该家庭有多位患者，则如果问卷编号为单数则选择年龄最小的那位作为受访者，如果问卷编号为双数则选择年龄最大的那位作为受访者）我想和年龄大/年龄小的那位谈谈，请问她/他在吗？S3请问您是本地居民吗？（单选）CodeRoute是1继续否2终止访问S4出示卡片请问您和您的家人中是否有在以下行业工作的？（多选）CodeRoute统计局/市场研究公司或机构1终止访问广告公司或机构/公关公司2终止访问电视台/电台/报社/杂志社等新闻单位3终止访问药品生产/销售4终止访问以上都没有9继续S5请问在过去6个月内，您是否接受过任何形式的市场调查或访问？（单选）CodeRoute是1终止访问否2继续S6出示卡片请问您的实足年龄是卡片上的哪一项？（单选）CodeRoute44岁及以下1终止访问45-49岁2继续50-54岁3继续55-59岁4继续60-65岁5继续66岁及以上6终止访问S7出示卡片请问您目前患以下哪些骨病、疼痛病？（多选）CodeRoute肩背痛1腰腿痛2关节痛3风湿痛4跌打损伤5落枕6脊椎疼痛7腰椎肩盘突出8肩周炎9骨刺/骨质增生痛10其它（）11S8出示卡片请问过去一年内，您采用过哪些方法治疗您的骨痛疾病？（多选）CodeRoute外用气雾剂1外用膏药2外用药水3内服药物4物理治疗5没有采用过任何治疗方式9终止访问其他（请说明 ）8访问员注意：如S8题中受访者未提到“外用膏药”即选编码“2”的则终止访问。主体问卷A. 广告效果部分Q1a提到膏药品牌，您首先会想到哪个牌子？（单选）（不提示）Q1b请问您还知道哪些牌子？还有呢？还有呢？（追问至不能回答止）（多选）（不提示）Q1c（访问员注意：首先将Q1a、Q1b的答案填写到Q1c栏，然后再提问）出示卡片请问除了您刚才提到的膏药牌子外，您还知道卡片上哪些牌子？还有呢？还有呢？（追问至不能回答止）（多选）（提示）Q1a（单选）Q1b（多选）Q1c（多选）云南白药膏111天和骨通222奇正藏药333羚锐通络祛痛膏444天和追风膏555PIB骨通贴膏666邦迪辣椒膏777万通筋骨贴888一正痛消999海马追风膏101010贵州苗药111111麝香壮骨膏 121212伤湿止痛膏131313关节止痛膏141414狗皮膏151515其它：（请说明 ）161616Q2出示卡片请问在您使用的膏药中，您最喜欢使用哪个品牌的膏药？（单选）云南白药膏1天和骨通2奇正藏药3羚锐通络祛痛膏4天和追风膏5PIB骨通贴膏6邦迪辣椒膏7万通筋骨贴8一正痛消9海马追风膏10贵州苗药11麝香壮骨膏 12伤湿止痛膏13关节止痛膏14狗皮膏15其它：（请说明 ）16Q3出示卡片请问您为什么喜欢 这个品牌的膏药？（多选）（不提示）（多选）不过敏/低过敏1透气2快速显效热/冷3快速镇痛4包装好看5价格适中6电视广告7报纸广告8医生推荐9亲属推荐10购药赠送礼品11现场讲解12现场义诊13店员推荐14有免费试用装15柜台宣传单16有奖销售17到处都有卖18其它：（请说明 ）19Q4(访问员注意：提问前请检查Q1c的答案，将Q1c的答案在下面对应项前打“”，然后针对每个打“”对应项提问)出示卡片请问您是怎样知道 （逐一读出打“”项）的？（多选）电视广告报纸广告医生推荐亲属推荐店员推荐柜台宣传单其它（请注明）（ ）云南白药膏1234567（ ）天和骨通1234567（ ）奇正藏药1234567（ ）羚锐通络祛痛膏1234567（ ）天和追风膏1234567（ ）PIB骨通贴膏1234567（ ）邦迪辣椒膏1234567（ ）万通筋骨贴1234567（ ）一正痛消1234567（ ）海马追风膏1234567（ ）贵州苗药1234567（ ）麝香壮骨膏 1234567（ ）伤湿止痛膏1234567（ ）关节止痛膏1234567（ ）狗皮膏1234567（ ）其它：（请说明 ）1234567Q5a出示卡片请问您在最近是否看过/听过卡片上的哪些膏药产品的电视广告？还有呢？Q5b出示卡片您在哪些电视台看过（逐一读出Q5a的答案）的广告呢？还有呢（多选）Q5c出示卡片您都在哪些时间看到过（逐一读出Q5a的答案）的广告呢？（多选）天和骨通奇正藏药云南白药膏羚锐通络祛痛膏Q5a：是否看到广告12345Q5b：电视台 中央1套1中央2套2中央4套3中央6套4中央8套5湖南卫视6安徽卫视7浙江卫视8江苏卫视9山东卫视10河南卫视11云南卫视12甘肃卫视13北京卫视14江苏城市台15广东南方台16记不清17其它（请注明）18Q5c：时间段 早上6：0011：0011111中午11：0113：002222213：0118：0033333晚上18：0123：0044444其它13：01凌晨5：5955555记不清99999Q6出示卡片卡片上的内容哪些能反应膏药品牌的特点？下面我将读出一些膏药和膏药品牌？（多选）（不提示）天和骨通贴膏奇正藏药云南白药羚锐通络祛痛膏万通筋骨贴能快速解除病痛11111能缓解病痛22222价格适合我33333历史久44444适合我的身份55555知名膏药品牌66666高质量的77777容易买得到的88888包装吸引人99999品质如一1010101010生产的膏药种类很多1111111111包装吸引人1212121212大家都在用的品牌1313131313广告多的品牌1414141414别人经常推荐的品牌1515151515技术领先1616161616性价比高的产品1717171717信任的品牌1818181818是膏药专家1919191919可以让我更轻松2020202020是专治骨质增生的膏药2121212121B. 消费者膏药购买行为部分Q7出示卡片您在最近一年中使用过哪些膏药？（多选）（多选）云南白药膏1天和骨通2奇正藏药3羚锐通络祛痛膏4天和追风膏5PIB骨通贴膏6邦迪辣椒膏7万通筋骨贴8一正痛消9海马追风膏10贵州苗药11麝香壮骨膏 12伤湿止痛膏13关节止痛膏14狗皮膏15其它：（请说明 ）16Q8请问过去一年内，您购买膏药的方式？（单选）CodeRoute药店店员推荐方式1自己指名购买2其它（）3Q9您是否会因为药店店员的介绍而更换其它品牌呢？（单选）CodeRoute会 1不会2Q10当有药店店员向您推荐天和骨通膏药品牌时，您是否会更换其它品牌？（单选）访问员注意：此问题针对购买天和骨通的消费者CodeRoute会 1不会，并坚持用天和骨通贴膏2Q11出示卡片您在最近一年中指名购买过哪些膏药品牌？价位如何？（多选）5元以下510元1020元云南白药膏111天和骨通222奇正藏药333羚锐通络祛痛膏444天和追风膏555PIB骨通贴膏666邦迪辣椒膏777万通筋骨贴888一正痛消999海马追风膏101010贵州苗药111111麝香壮骨膏 121212伤湿止痛膏131313关节止痛膏141414狗皮膏151515其它：（请说明 ）161616Q12出示卡片您为什么会指定品牌购买？（多选）电视广告1亲友推荐2医生推荐3曾经使用过4疗效确切5价格合适6其它（）7Q13出示卡片您在最近一年中店员推荐购买过哪些膏药品牌？价位如何？（多选）5元以下510元1020元云南白药膏111天和骨通222奇正藏药333羚锐通络祛痛膏444天和追风膏555PIB骨通贴膏666邦迪辣椒膏777万通筋骨贴888一正痛消999海马追风膏101010贵州苗药111111麝香壮骨膏 121212伤湿止痛膏131313关节止痛膏141414狗皮膏151515其它：（请说明 ）161616Q14出示卡片您为什么会接受店员推荐？（多选）出于对店员的信赖1出于对药店的信任2因为曾经使用过，认为疗效确切3因为医生曾推荐过，认为疗效确切4因为店员推荐的膏药的价格合适我5因为店员推荐的药物针对的症状适合我6其它（）7Q15a出示卡片如果您准备用膏药治疗，您选择某个膏药品牌决定性因素有哪些？（多选）Q15b出示卡片其中哪种因素对您选择膏药品牌最有帮助？（单选）Q15a（多选）Q15b（单选）价格适中11电视广告22报纸广告33医生推荐44亲属推荐55购药赠送礼品66现场讲解77现场义诊88店员推荐99有免费试用装1010柜台宣传单1111有奖销售1212到处都有卖1313大品牌 1414其它：（请注明）1515Q16出示卡片您最近一次是在什么地方购买膏药？（单选）CodeRoute社区药店 1连锁药店 2平价药店 3个体店小药店 4商业区药店 5住宅区药店6中医院 7西医院 8中西结合医院 9专科医院 10厂矿医院11其它：（请注明 ）12Q17出示卡片 您最近一次购买膏药的价格是多少？（单选）CodeRoute5元以下15-10元210-20元320元以上4Q18您相信膏药可以治疗骨质增生吗？CodeRoute相信1继续访问不相信2终止访问Q19您是否会购买呢？访问员注意：如果Q18题选项为“1”，则继续访问，否则终止访问。CodeRoute会1不会2背景资料B1（不提问）记录被访者性别CodeRoute男1女2B2出示卡片请问您的职业是卡片上的哪一项？（单选）CodeRoute国家部局机关干部 1生产企业管理人员 2生产企业技术人员 3生产企业工人 4司机 5教师6零售商业单位人员 7警察/军人 8技术工程师9文化娱乐机构人员10离退休人员11其它，（请注明） 12B3出示卡片请问您的个人平均月收入是卡片上的哪一项？（单选）CodeRoute500元以下15011000元210012000元32001元以上4B4出示卡片请问您的家庭平均月收入是卡片上的哪一项？（单选）CodeRoute1000元以下110012000元220013000元33001元以上4B5出示卡片请问您的教育程度是卡片上的哪一项？（单选）CodeRoute小学1初中2高中/技校/中专3专科4本科及以上5B6出示卡片请问您平常有哪些方面的爱好？（多选）CodeRoute跑步1太极拳/太极剑/太极扇2乒乓球/羽毛球/门球等球类运动 3读书4听本地戏5听京剧6听其他戏7下棋8打牌9日常家务10经常参与社区各项活动11偶尔参与社区各项活动12其它，（请注明） 13B7a您平时主要收看的电视台有哪些？还有呢？中央台：省卫视：地方台B7b出示卡片请问您喜欢看什么类型的电视栏目？（多选）CodeRoute法制类1新闻类2综艺类3生活指南类4保健/健康类5连续剧6中老年人节目7电视剧导视（简介）8其它，（请注明） 7B7c出示卡片请问您喜欢看什么类型的电视剧？（多选）CodeRoute古装剧1韩剧2战争