婚庆网站的策划书.doc

婚庆网站策划书施蜜丽尔网站 策划书目 录一执行总结 11.1公司 11.2市场 11.3 产品 1二项目背景 22.1婚庆行业 32.2施蜜丽尔网 4三公司战略 54.1公司概述 64.2总体战略 74.2.1公司使命 842.2公司宗旨 9四市场营销 105.1目标市场 115.2销售策略与目标 115.3促销策略 115.4收益来源 11五.机遇与风险 129.1机遇 13一 执行总结1.1公司 施蜜丽尔婚庆有限公司是一家提议中的公司，公司是一家以中介为主的服务性质企业，拟通过电子商务网站的形式，为广大新人提供最完善、最全面的婚庆类商品信息。来自民政部的统计，我国每年有近1000万对新人注册结婚，每年因结婚产生的消费总额已达2500亿元，巨大的消费额不但催生了影楼、婚宴、婚庆用品、婚庆服饰等行业，许多配套行业如摄影摄像器材、美容美发、珠宝首饰、家居用品、餐饮等也相继进军这一领域。公司将以网站为媒介，作为连接商家（上游信息）和消费者（下游信息）的中介，一方面为商家提供一个发布婚庆用品信息的平台，为他们免费发布商品信息；另一方面为新人们提供他们所需要的各种婚庆用品的信息，并且为他们提供网上预定服务。1.2市场 施谜丽尔婚庆网是一家B2C的电子商务网站，目标群体主要定位正在筹备婚礼的新人们。 目前，新人们在筹备婚礼的过程中，基本存在以下问题，信息来源相对狭窄、选择余地相对较小、筹备过程相对复杂和婚庆用品价格偏高。施蜜丽尔婚庆网针对（以）以上不足作为一个切入点，进入市场。新人们只需简单的注册成为我们的会员，便可以在网上挑选、对比和预定各种类别的婚庆用品和服务。这样，既可以获得更多的商品信息和挑选余地，又可以省下往返于各大影楼、酒店、商场挑选商品的时间和精力。 在区域市场上，初期以国内市场为主，力求在3年时间内覆盖中国国内的大中型城市，以后在适当的时间打入国际市场，利用巨大的市场需求，获得规模竞争优势，并建立起进入壁垒。1.3 产品施蜜丽尔有限公司没有自己的生产工厂和产品，我们的产品就是我们所掌握的上游商家的产品信息和下游的消费者资源，此外就是我们的服务，我们将借用两个媒介来提供我们的服务和信息施蜜丽尔婚庆网和电话服务中心。公司业务分布图施蜜丽尔电子婚庆服务网婚纱、礼服订购首饰珠宝在线订购婚宴、婚车、鲜花、场所预定 个性化服务二 项目背景产业背景2.1婚庆行业婚庆产业是一项朝阳产业，蕴藏着巨大商机。来自民政部的统计显示，中国每年有将近1000万对新人喜结良缘（2006年为945万对），全国每年因结婚产生的消费总额已达2500亿元。另一项调查结果显示，62.9的人认为结婚需要举办婚礼，在城市举办婚礼的平均费用为62620元，而农村的则在16100元（不包括新婚房屋购置、装修、家电家具购买等）。 近几年，随着经济的发展，人们的消费水平得到提高，在消费观念上也得到了很大的改变，在满足了物质消费的基础上，已经朝精神需求方面发展，而在一些发达的城市，这种消费观念已经发展的相当成熟，而促进了象旅游、婚庆这些行业的火暴。但是作为朝阳产业的婚庆行业，但是这个新兴的行业市场虽大，但却仍未形成产业链，更谈不上规模经营和品牌服务，在服务质量、服务水平方面都存在很多的信任危机。美容、美发、影楼、酒楼、花卉市场和旅行社基本上都分散经营，从事婚庆业的公司、门店，也都规模不大，服务标准、收费标准参差不齐。同时，婚庆服务品牌开发之后，“传统”项目多，服务面窄，仅限于彩车、司仪、宴会、旅游等几部分，难以满足当代青年追求的多元化、时尚化、个性化服务。2.2施蜜丽尔婚庆网 施蜜丽尔电子商务网站是一个婚庆类的电子商务网站，我们将打造一个专业的网上婚庆用品市场。一方面免费为商家提供一个展示商品的平台，另一方面免费将这些信息提供给有相关需求的消费者，并提供网上订购服务，将供应商和消费者连接起来，充当供应链整合的角色。作为一个网上中间商和信息商，我们通过对全国各大影楼、酒店、珠宝行（上游信息）和婚庆用品消费者（下游信息）的全面整合，把供应商和消费者连接起来。我们一手掌握着全国数千万会员客户，另一只手则与国内数千家提供婚庆产品和服务的商家紧密相连，充当一个婚庆行业供应链整合的角色。通过对婚庆市场资源的整合，为消费者提供网上订购的服务，帮助消费者打造属于自己的个性化婚礼，为新人们解决在筹备婚礼过程中所遇到的各种繁琐问题，希望新人们通过我们的网站达到“省时、省力、省钱，打造完美婚礼”的效果。为了方便消费者和商家，我们将对商家提供的商品拍照并通过基于JAVA技术免插件的三维立体展示技术将商品以三维的形式展示给消费者。这样，一方面可以准确地反映出商家所提供的商品的外观，另一方面也更加便于消费者观察挑选，使消费者能够对商品有更直观的了解，便于消费者做出选择。同时，我们也将结合消费者的反馈信息和我们自己的观察了解，对在我们网站上刊登商品的商家进行一个星级评比，对服务质量、商品质量、商家诚信等方面进行评比，评出不同的星级。这样做的目的，一方面可以对商家进行监督，不断激励商家提高服务质量，并且淘汰一些不合格的商家，提高我们网站的美誉度，并尽力使婚庆行业朝着健康、规范的方向发展；另一方面，可以为消费者在挑选商品和商家的时候提供一个参考。施蜜丽尔婚庆网的优势:1.我们打造的是一个专业的网上婚庆类商品大卖场。与其他的网站相比我们最大的优势在于专业，而且我们的规模更大，能为消费者提供更多、更完整的信息；2.我们所提供的服务不受地域的限制。我们的销售网络覆盖全国各大中城市，可以使外地的消费者不必跑北京、上海就能买到同样的便宜的商品，这是其他大型卖场所不能实现的，也是我们相对于大型婚庆市场的最大优势；3.我们是一个完全免费的网站。我们免费向消费者发放会员卡，提供免费注册，同时我们为商家提供的商品发布服务也不收取任何费用，所以作为一个连接商家和消费者的免费平台，有理由相信能够吸引到商家的青睐在我们的网站上发布信息，也可以得到消费者的信赖通过我们的网站购物；4.我们的三维展示技术能够使消费者更直观的了解常品。比起现在的购物网站提供的产品平面战片，三维展示能使消费者更直观的做出判断，可以增加消费者的信任程度；5.我们能使消费者更方便、更快捷地挑选商品。由于通过网站挑选商品，就可以大大节省消费者往返于各个商场挑选商品的时间、精力和金钱。2.3电话服务中心 配合施蜜丽尔婚庆网，公司还将建立一个电话服务中心。电话服务中心的一个最主要的功能就是为新人们提供免费的婚前心里咨询，帮助新人们解决在筹备婚礼过程中所遇到的各种实际问题和心理问题，提供一些合理的建议；其次，电话服务中心还负责受理和解决消费者在购物过程中碰到的各种问题和麻烦。 电话服务中心是公司与客户沟通的一个平台，通过电话服务中心我们将可以及时了解到消费者的需求，进而促使我们为消费者提供更完善更周到的服务，并且还有助于XX网的品牌建设。三市场机会3.1目标市场 施蜜丽尔网站的市场定位为专业的网上婚庆用品市场，主要的目标群体为想要或者正在筹备婚礼的恋人或新人们。施蜜丽尔网将作为他们的一个商品信息来源和预订购买的渠道，通过我们的服务，帮助消费者更加便捷和省力地筹备自己的完美婚礼。施蜜丽尔网预定过程上网注册确认、完成预定填写订单按地区或商品类别进行挑选最后，消费者和商家线下完成交易，并支付相关费用。3.2营销策略 我们计划首先在长三角范围内几个大中型城市（如杭州、上海、苏州等）进行试点，并且主要通过以下方式来进行宣传推广：1.通过营销人员推销的方式在新人出现较集中的地方进行宣传，向新人们免费发放会员卡，宣传推广我们的网站；2.在大城市中人流量比较集中的商场、广场等门口进行设点推广；3.在一些点击率较高的知名网站上做广告，比如百度、新浪、网易、淘宝等网站；4.与知名的婚介公司、婚介网站、婚介交友类电视节目合作，提升我们的品牌影响力，利用他们所占有的客户资源，直接将它们的资源过渡到我们网站上，继续提供服务；5.与当地民政部门合作，借用新人们在民政部门登记的机会宣传推广我们的网站。（详见第5章市场营销）3.3竞争分析3.4现有竞争者：主要竞争对手有3类： 1.婚庆类网站2.购物网站 3.大型的婚庆用品市场。以上3 个竞争对手分别的弱势在于：1.尚未形成品牌和规模经营的公司（网站），各公司（网站）的服务标准、收费标准参差不齐；2.多以C2C的个人卖家为主，卖家所持有的商品种类有限；3.经营规模有限，无法摆脱地域的限制，不能做到服务于大部分顾客。施蜜丽尔网能够克服以上3个缺点，我们将着力创建自己的品牌，形成规模经营的态势，并且依靠电子商务的便利来摆脱传统市场的地域的束缚，这就使得施蜜丽尔网较之现有的竞争对手有较大的竞争优势，让我们可以做到以更低的价格服务更多的顾客。3.5供应商：施蜜丽尔网的供应商均是合法注册有实体店铺的商家，一方面商家自己会宣传、推销自己的产品，另一方面商家又在施蜜丽尔网上发布信息出售商品，但是，由于是在两个不同的销售渠道上分别进行销售，因此从某种程度上来讲，XX网和供应商并不存在明显竞争，而且XX网上的商品是享受专有的折扣优惠的，即便存在竞争关系，施蜜丽尔网也会因为其低价而存在一定的竞争优势。3.6顾客：由于在市场上尚无类似于施蜜丽尔网这样的大规模的婚庆用品网站，因此除了在个别购物网站上购买外，消费者的主要购买渠道还是传统的商家、影楼、珠宝行。在施蜜丽尔网上预订商品除了商品种类多、选择余地大之外，还可以享受独有的优惠价格，因此，施蜜丽尔网即满足了消费者对商品种类的要求和需求，又满足了大众对价廉的要求，所以施蜜丽尔网相对于顾客有较大的吸引力，对顾客有较大的竞争优势。3.7潜在竞争者：施蜜丽尔在技术上不足以构成技术壁垒，所以是一个极易模仿的网站，很容易被别人拷贝。能够对XX网构成威胁的潜在竞争者主要有2类：1.国内的婚庆公司 国内现在婚庆行业发展迅速，已经有很多能够为新人们提供服务的婚庆公司，其中不少都有“一条龙服务”，但是，不足的是现在的许多的所谓“一条龙服务”仅包括了提供婚车、摄像、主持、鲜花和化妆，新人们还是要花费大量的时间和精力去挑选婚纱礼服、钻戒等。一旦有婚庆公司能够为婚礼上各个细节、事项都提供服务，并且价廉物美，那么他将具有极强的竞争力，更有助于树立自己的品牌，迅速抛开其他竞争对手。如果有这样的公司能够做到这点，将会从很大的程度上影响到XX的主营业务。但是，现在在目前国内的婚庆行业现状之下，短时间内不太可能出现这样的公司，因此，在相当一段时间内，这类潜在竞争着不会对XX网构成威胁。2.国外的婚庆公司和机构由于国外婚庆公司多年运作西式婚礼，在各个环节上都经验丰富，而且发展成熟，随着WOT的深入，中国已在越来越多的领域向国际开放，如果有国外的成熟的知名婚庆公司竟如中国市场，那么将会对中国婚庆业造成巨大的影响。对于此类潜在竞争者，施蜜丽尔网最大的优势在于对中国市场的了解和成本优势。3.8替代品目前市场上没有类似的网站与施蜜丽尔网竞争，但是并不排除，会有人模仿施蜜丽尔网的模式而新建一个网站与我们竞争。因此，如果施蜜丽尔网不能在短期内迅速成长，抢占市场份额，那么模仿者就会对施蜜丽尔以后的长期发展造成影响。经过分析比较之后我们认为施蜜丽尔网较之竞争对手最大的优势在于商品种类多和价格便宜，因此，我们将会围绕这两点来进行宣传推广活动。四公司战略4.1公司概述 施蜜丽尔信息有限公司是一家以提供线上预订服务为主的企业，公司拥有高素质的管理队伍，以服务为本、顾客至上为经营理念，为广大新人提供他们最需要的商品信息。公司秉承“推陈出新、精益求精”的精神，坚持以先进的科技配合优质的服务，在满足顾客需求的同时不断完善自己公司将以线上预订业务为主，利用手上的供应商和消费者资源，以婚庆服务为中心实行多元化的经营策略。4.2总体战略公司力求在5 年内将网打造最大的网上婚庆用品交易平台。4.2.1公司使命规范婚庆市场，激励婚庆用品和服务提供商提高自身素质，使新人们在筹备婚礼的过程中不再有那么多的麻烦。42.2公司宗旨全心全意为新人们服务，帮助新人们解决在筹备婚礼过程中遇到的问题五市场营销5.1目标市场 全国各经济发达的城市。5.2销售策略与目标 施蜜丽尔网所提供的商品和服务主要针对的是在筹备婚礼的新人们，对于一般人来说一生只消费和销售一次，因此，施蜜丽尔网的顾客并不是固定，换言之，也就是说施蜜丽尔网没有或者很少有老顾客，所以，施蜜丽尔网在服务好现有顾客的基础上，必须依靠我们的品牌优势配合适当的营销计划，来吸引新的顾客加入到施蜜丽尔网中来。在营销方式上，将会按照公发展的3个阶段来采取不同的销售、宣传和推广策略，来达到不同的阶段性目标。 短期通过营销手段树立品牌通过广告（户外广告、电视广告、 平面广告等）让消费者了解施蜜丽尔网、接受网上订购婚庆用品的概念中期通过营销手段进一步推广施蜜丽尔网在施蜜丽尔网品牌的基础上，通 过适当 的营销手段和老顾客的宣传，竟一部扩大施蜜丽尔网的影响范围和覆盖范围长期继续进行网站的推广和宣传通过前两个阶段的宣传、推广，吸引到足够多的顾客和商家，来扩大 施蜜丽尔网的规模，提高XX网的市场占有率，保持施蜜丽尔网的高速发展施蜜丽尔网将针对竞争对手的缺点和弱势，利用施蜜丽尔网的优势来宣传、推广我们的服务理念，吸引顾客，迅速建立起品牌，抢占市场份额，在完成了上述3个阶段的目标之后，根据公司的规模和实力，开始进入海外市场，实行多元化的发展战略5.3促销策略由于施蜜丽尔网不存在老顾客，所以采取促销策略的最大的一个作用就是要吸引新的顾客，所以在不同的发展时期，主要的促销策略大体上不会发生大的变化，主要通过以下几种方式来进行促销，以达到吸引新顾客的效果和目标。1. 杂志杂志具有可信，有信誉，印刷效果好等特点，且有效时间长，可传阅性强。且日前看杂志已经成为大部分都市人的生活习惯，收入层次越高，阅读杂志的比例也会越高，女性更高于男性，年龄在16-40间，和我们的目标消费者相符。鉴于杂志的以上几个优点，公司将会以施蜜丽尔网的名义，创建一本以婚庆为主体的