医患沟通全员培训答案.docx

医患关系概述1、主要适用于慢性疾病患者的医患关系模式是（ ）。C、共同参与型 2、医患关系的偏差有（ ）。D、以上均是 3、下面那种情况下应当解密（ ）。D、以上均是 4、下列不属于患者的特点的是（ ）。B、医生不负责任，感到信誉危机 5、良好医患关系的作用是（ ）。D、以上都是医患沟通与医患关系1、医务人员应当把“患者”当做（ ）D、以上皆不是 2、医生提供的服务与售货员服务于顾客的服务不同之处是（ ）D、以上皆是 3、作为医生有三重境界，第一重是（ ）B、治病救人 4、以下对我国目前医患关系评价较为客观的是（ ）C、并不和谐，但是属于社会进步的体现 5、整个医学最本质的东西是（ ）A、医师与病员的关系医患沟通的原则与内容1、医患沟通时，下列哪项是不需要医生特别留意的（）。C、留意家属的语言及情绪状态 2、关于沟通时自我检测的四个法则和方法，下列说法错误的是（）。A、一个人必须知道为什么说 3、医患沟通需掌握的情况包括（）。D、以上都是 4、沟通的要素包括（）。D、以上都是 5、医患沟通与交流的原则不包括（）。C、计划性原则医患沟通中的注意事项1、医务人员面对患者的沟通要领包括（ ）。D、以上皆对 2、医患关系中，需要解决的问题不包括（ ）。C、不理想的结果 3、下列不符合医护人员称呼病人的原则的是（ ）。C、为什么您平时不注意 4、在告知中，不包括的内容是（ ）。C、医生是否获得执业医师证书 5、德鲁克讲过有效沟通的四个基本法则不包括（ ）。A、信息是一种沟通医患沟通的语言技巧及非语言技巧1、非语言沟通有两种是静态提示和动态提示，其中动态提示不包括（ ）。C、容貌修饰 2、医生在诊治的过程中，下列做法错误的是（ ）。A、与家属窃窃私语式谈话 3、在医患关系中，沟通方式正确的是（ ）。B、与病人协商治疗计划包括讨论各种选择，协商一个双方都接受的计划 4、下列说法错误的是（ ）。B、遇事要用嘴反应 5、目前医患沟通中遇到的问题，不包括（ ）。B、医患关系利益冲突逐渐激烈化与不同类型人沟通的技巧1、（ ）的人不注重细节，甚至有可能说完就忘了。所以达成协议以后，最好与之进行一个书面的确认，这样可以提醒他。A、表达型 2、和蔼型人的特征不包括（ ）。D、情感不外露，比较审慎 3、对于抑郁与悲哀的患者，下面做法正确的是（ ）。D、以上均是 4、对于意识混乱的患者，下面做法正确的是（ ）。A、一次只给一个指示5、对于要求过高的病人，下面做法错误的是（ ）。B、坚决不允许病人抱怨临床重要环节的医患沟通1、沟通时需注意（ ）D、以上都对 2、属于门诊工作的特点的是（ ）D、以上都是 3、在门诊诊疗中的医患沟通中，不属于非语言沟通的是（ ）A、记录详细的病例 4、与已发生医患纠纷的患方沟通时，以下不正确的是（ ）B、尽量采取拖延战术，尽量不给患者一次性满意的答复，以减免患者提出的赔偿要求 5、在问诊方法上，对于少言寡语的患者要（ ）B、耐心有序、循序渐进地询问履行告知义务,防范医疗纠纷1、关于医患沟通常见的问题有（ ）D、以上都是 2、常见的告知缺陷包括（ ）D、以上都是 3、告知的内容包括（ ）D、以上都是 4、关于告知的对象，下列哪项说法是错误的（ ）D、侵权责任法规定：医务人员在诊疗活动中应当向患者说明病情和医疗施。需要实施手术、特殊检查、特殊治疗的，医务人员应当及时向患者说明医疗风险、替代医疗方案等情况，并取得其书面同意；不宜向患者说明的，应当向患者的近亲属说明，并取得其书面同意。因抢救生命垂危患者等紧急情况，不能取得患者或其近亲属的意见，医务人员可以立即施行相应的医疗措施 5、按照我国法律规定哪种情况不一定使用书面告知（ ）A、门诊普通检查学习掌握医患沟通艺术-彰显医之根本、医之魂1、我国医改深化发展是在（ ）年C、1997 2、医生有职业孤独的原因是（ ）A、医生职业的特点，医生是独立的脑力劳动者 3、沟通的实质在于（ ）A、分享 4、医生需要与患者沟通的原因是（ ）D、以上都是 5、沟通的媒介包括（ ）D、以上都是做快乐的医生1、关于人际交往中的印象操纵技巧错误的是（ ）D、利用语言和行为诱导患者的思想 2、医生职业的孤独感不包括（ ）D、大部分时间只能和痛苦的患者交流 3、我国和英国的统计显示工作中感到快乐的医生所占比例大