毕业设计（论文）-移动数信业务应用分析.doc

xxx本 科 生 毕 业 论 文 移动数信业务应用分析xxx院 系： 电子信息工程学系 专 业： 通信工程 班 级： xxx 学 号： xxxxx 指导教师： xxx 职称（或学位）： 工程师 2011年4月原创性声明 本人郑重声明：所呈交的论文（设计），是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文（设计）不含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本论文（设计）的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。学生签名： 年 月 日 指导声明本人指导的 同学的毕业论文（设计）题目大小、难度适当，且符合该同学所学专业的培养目标的要求。本人在指导过程中，通过网上文献搜索及文献比对等方式，对其毕业论文（设计）内容进行了检查，未发现抄袭现象，特此声明。指导教师签名： 年 月 日目 录0引言20.1 课题背景及意义21国外移动市场21.1全球移动市场及数信业务市场状况21.2全球移动运营商数信业务发展特点32国内移动市场32.1移动电话用户继续增长32.2移动电话国内语音业务收入开始恢复增长32.3 移动数信业务增长继续快速上升在通信业务所占比例达到29.5%43数信业务热点业务分析53.1彩信业务53.2手机游戏业务54数信业务成功案例分析（wap业务）54.1 发展现状64.2 业务形式84.3 wap业务策略分析94.4 成功经验总结95数信业务发展对移动产业价值链的影响10总结10结束语11致谢11参考文献11 移动数信业务应用分析xxx（电子信息工程学系 指导教师：xxx）摘 要：从数信业务的市场角度出发，对数信业务应用进行系统分析。探讨了到了国外的数信市场状况及今后的发展特点，对国内目前通信市场情况进行统计分析得出国内目前数信业务的发展情况及今后的发展方向，在进行数据处理中用经济管理学的数理统计进行市场调查与市场分析。在完成整体结构分析后对个别数信业务进行单独分析如：彩信、手机游戏、wap等发展情况及数信业务应用的成功经验与不足分析总结得出国内目前数信业务的不足，并分析数信业务的发展对今后通信产业链的影响。希望本次研究能对今后数信业务的开发与研究提供有利的数据与模型。关键词：移动通信；数信业务；wap；市场abstract: from the perspective of data information business market, systematically analyze the application of data imformation business. discuss the market situation and the future development characteristics of the data information in abroad. statitically analyze the domestic recent communication market situation, concluded the development situation and future development direct of domestic recent data information business. apply economic and managemental statistics to conduct market research and analysis in the data process. after completing the anlysis of the overall structure, individually analyse separate data information business, such as the development condition, the success experience and the short of data information busness application of mms, mobile games, wap etc. analyse the influence of the data information business on future communication industry chain. hoping the research can provide a favorable data and model for the development and research of future data information busineess. keywords: mobile communication; data information business; wap; market 10引言0.1 课题背景及意义进入二十一世纪以来，随着高速信息时代的到来，无线通信技术的发展速度早远超过固定网络，现在已经相当的普及了。经过各科研机构多年精心的研究和发展，无线移动通信系统已经采用了数字技术，这标志着通信技术已经到了一个崭新的时代。在当今的通信领域中，系统稳定性高，信息的传递和转换速度快，准确率高，功能也越来越强大，人们对其需求也越来越大。在移动通信中数信业务虽只是其一个新兴的通信产品之一，但由于其功能多样、时尚、个性化、时效性强等能满足大多数人的生活需要的众多优点，在通信业务中的比重越来越大，对人们的生活影响也越来越大，其发展前景不可忽视。这些年，以internet为代表的科学技术发展得非常迅速各种软件出现在我们的生活应用中，java、push在无线通信技术的突破下也取得了很大的进展，数信业务也得到了很快的发展。目前在移动通信里数信业务主要有：短信、彩信、no上网、飞信、139邮箱、彩铃、来电提醒、号簿管家、手机支付、手机报、移动气象站、无线音乐俱乐部、航信通、随e行、手机汽车票、家庭安防、亲情通等34种7。总体来分可以分七类：1、基于短信（sms）的数信业务；2、基于stk/utk的数信业务；3、 基于wap的数信业务；4、 基于ussd的实时数据交互业务；5、 基于多媒体短消息（mms）的数信业务；6、 基于java/brew的ota业务；7、基于位置的业务；8、移动流媒体业务3。数信业务作为信息时代人们生活中必不可少的移动业务，它充分利用移动通信数字技术的稳定性、高效性和安全性给人们带来更快捷更时尚的生活。但是在为人们提供方便的同时，作为一种业务它同时也存在着一些不足的地方，业务涵盖范围不广泛，因环境不同和个人习惯的不同以及不同用户的需求不同等等也给人们带来了许多不方便和不实用。在通信技术迅猛发展的今天，移动通信产业涉及到的数信业务也有很大的改进空间，因此对移动数信业务应用分析是很有必要的。1国外移动市场1.1全球移动市场及数信业务市场状况全球移动市场在亚洲新兴市场的带动下移动用户突破50亿，每天都有200万新增用户。移动用户的市场份额继续上升，3g用户也超过5亿所占比例开始增长。全球移动市场逐步升温，市场重新复苏，但由于市场接近饱和移动市场增长速率开始放缓。从移动各项业务收入情况来看，移动通信数据业务在电信收入中发挥了重要作用。以美国移动市场为例：电话业务继续下降，降幅为2.9%，长途业务降8.2%，而整体业务收入却增加14.3%。下图1为全球移动市场状况（本图数据来源于3g的业务及管理）。图1 全球移动市场1.2全球移动运营商数信业务发展特点近几年2.5g移动技术的商用，各种移动数据业务的推出，移动数据产业链的逐步完善，3g应用的推进，也使得数据业务得到更大的发展机会。整体看来国外一些移动运营商经过几年的发展，移动用户几乎达到饱和，在用户群方面已经发展了一部分数据业务基础。根据有关资料显示从其业务类型来看：韩国和日本在3g业务选择上更倾向于手机娱乐信息类，例如：日本的kddi公司在音乐下载业务刚推出直到现在一直都受到日本民众的喜爱，2007年一个月的下载量就超过一亿，随着手机终端设备的升级和音乐下载业务管理的加强，整首音乐下载量的将会有更大的突破；欧美国家更喜欢视频类业务，根据有关部门的调查显示美国移动通信公司nttdocomo就有26种视频类业务，占所有3g业务的34%以上1。2国内移动市场中国移动通信产业成立的十几年来，由于市场环境与外国不同我国现已成为全球网络规模与客户规模最大、市场价值及品牌价值最高的通信地区产业，其发展越来越受人们的关注。2.1移动电话用户继续增长从2009年到2010年的移动用户增长数理统计图可知，在2009与2010年里净增移动用户1.1亿多户，增长率达到14.67%，移动用户数达到8.5亿户。移动手机普及率达到64.4部/百人，手机普及率比2009年底提高8.1个百分点。基本达到了全球移动用户普及率。 图2为2008-2010年移动电话用户各月净增比较（本图数据来源于：第一调查网）。图2 2008-2010年移动电话用户各月净增比较2.2移动电话国内语音业务收入开始恢复增长从2002年开始随着数据业务的发展，移动数据业务在运营商收入的比重快速增长，而语音业务由于受移动通信话务量的饱和，资费的下降及数据业务的冲击，营业收入开始下滑。2005年后由于手机用户的增长，语音业务收入没有因手机用户的appu值的下降而下降，反而从新出现了增长，从这可知，我国通信行业正处于高速发展时期，总用户量将不断的提高。全国移动电话总通话时长到2010年已达到43261亿分钟，比去年增长22.4%。其中非漫游通话时长40520亿分钟，占总通话时长的94%。 图3.为 2006-2010年移动电话通话时长统计图（本图数据来源于：第一调查网）。图3 2006-2010年移动电话通话时长统计图2.3 移动数信业务增长继续快速上升在通信业务所占比例达到29.5%从2002年开始中国移动通信系统开始使用数字通信以来，数信业务得到不断的发展与完善，2009年前两个季度仅短信业务收入就有2650.9亿元，而总体数据业务收入也达到493.08亿元。在这整一年中短信业务量平均每月超过560亿条，同比增长12.2%，增长平稳，在所发的短信量中其中72%都是点对点的，用户平均每月就要发送89条/月的短信。据中国移动公司资料显示到2010年我国移动数信业务收入已占整个通信业务的比重达到29.5%，所占比重越来也高。人们对数据业务更加的熟悉，手机wap浏览业务继续快速增长，每月总流量就达24亿mb，比同期增长121%，从数值分析来看平均每位用户上网流量就超过10mb/月。我国手机彩铃业务也在不断的发展在09年整一年里平均每月下载量就超过1.4亿次，平均每人下载歌曲1.6首。手机报用户超过5700万户，新闻手机报每日发行量就高达4000万份，远远超过传统报纸媒体的发行量。图4为2010年主要移动数信业务发展情况统计图（本图数据来源于：赛迪网）。 图4 2010年主要移动数信业务发展情况统计图在我国2009年3g成功商用后，随着我国3g市场的逐步成熟，移动数信业务将得到更好的发展，数信业务形式与内容逐步多样化与手机终端的智能化使手机与业务内容逐步融合，今后我国移动通信市场将会得到更广阔的发展空间，其今后的发展将会出现繁荣的景象。3数信业务热点业务分析3.1彩信业务3.1.1彩信业务发展现状2002年中国移动开始推出彩信多媒体业务后，到2009年mms市场用户规模就达38075.5万户，彩信业务比上年增长了27%。随着彩信用户的对彩信业务的不断认识，用户数还在快速的发展。近几年，由于运营商对彩信业务加强监管，2009年导致sp与cp用户的收益有所下降，从业务的发展来看彩信业务的最主要的特点是大量的业务创新。例如:手机空中网和掌讯启动手机贺卡，移动推出彩信拜年等，都取得了不错的效果。3.1.2未来发展趋势分析从我国目前彩信的发展态势来看，我国运营商对彩信业务还没有一个比较成熟和完善的运营模式，只要在服务内容、业务资费、个人手机终端、运营支撑等这些在内因素的影响下，只要这里其中的一个环节出现差错这都将阻碍着我国彩信业务的发展。彩信在技术上与短信有些相似，主要是提供端到端的业务，但在业务内容上比短信更加的丰富，它可以实现用户之间发送手机游戏、图片、铃音等，也可以在运营商向用户发送新闻、娱乐信息、视频、游戏等5。其发展模式是从人对人到内容对人，其应用和业务内容上越来越丰富多彩。但由于技术、网络、和业务资费的制约下其发展并不是很好，从现在的彩信的发展状况来看阻碍彩信发展的主要原因有四个：业务发展内容、业务资费、手机终端和运营商运营模式。不过从这几年看，经济与技术的发展这些问题都有所缓解。其实每个业务的技术特点是其决定其今后发展主要特性因素，从最初的开发到成熟运用，其发展特性也受其它因素的影响。例如：推广方式、手机终端、用户的素质等。在以点对点的彩信业务来说，其发展将是从人对人到内容对人，总之，3g的商用后彩信业务将会成为未来手机业务的一个增长点，将会给运营商和内容提供商带来丰厚的利润。3.2手机游戏业务3.2.1手机游戏业务发展现状由于嵌入式与java等技术的发展中国手机游戏业务开始急速增长，游戏已经不再是停留在简单的游戏了，其规模和形式更加复杂化，由于通信传输能力的增强，其游戏方式与互联网相似开始具有了很强的互动性和娱乐性，不管你在哪你都可以随时随地的玩转你喜爱的手机游戏。在我国手机游戏开发商就有500多家，目前有一定规模的有100家左右。根据其业内人士透露，普通的游戏内容提供商每月收入就可达100多万元，规模较大的可达上千万。中国现有手机用户7亿多，只有很少部分人下载过手机游戏只有2%的人下载，其市场情景非常大。3.2.2手机业务发展前景分析 根据前几年美国手机游戏业务的发展状况来看，2006年手机游戏业务年收入就达40亿美元，全球手机游戏市场收入也达到170多亿美元，其市场规模不断扩大。中国有着7亿多的手机用户，如果其手机都可以达到玩中高端的手机游戏的话，加上手机通信3g市场的扩大其营业收入值将是无法估计的。4数信业务成功案例分析（wap业务）由于短信等传统数信业务发展速度变缓，以wap浏览业务为代表的互联网业务开始崭露头角成为数信业务目前的增长热点。现以手机上网wap为例深入分析我国数信业务的发展历程、业务策略及成功经验，为我国今后数信业务的开发与发展提供借鉴。4.1 发展现状wap是一种向手机移动用户提供互联网资源访问功能的通信技术，自从1998发布以来，至今wap已经发展了十几年，到2010年国内wap手机用户2.77亿，在手机移动用户中占32.1%，人们开始对wap业务应用越来越关注。如图5.2009年到2010年wap用户数。一年的时间里就增长了1.22亿户，增长的速度逐年加快。下面是对一部分手机用户的一些调查情况（本图数据来源于3g的业务及管理）。图5 2009-2010 wap年用户数4.1.1 wap手机用户男女比例由cnnic部门统计分析可知我国手机互联网用户男女比例差距大。以2003年为例wap用户中只有1/4是女性，虽然2009年调查数据将近1：1但2010年市场调查男女比例却继续扩大，但从最近几年的市场调查认为随着3g的商用，人们的文化程度的提高，对手机wap业务的熟悉我相信手机网民男女比例会达到平衡在1：1比例上波动（本图数据来源于：站长网）。图6 手机男女比例图4.1.2 wap手机用户年龄结构从调查图表看我国现阶段手机上网用户比较年轻化，18到25岁达38%。26到30岁达33%，老年人使用手机的只有1.5%.18岁到35岁之间的人群，占总体市场的85.1%，成为手机上网业务的主力军。如图7所示（本图数据来源于：站长网）。图7 手机上网用户年龄结构4.1.3 wap手机用户收入分布我国手机上网用户主要在5000元以下的用户群，占总体手机上网人群的87.8%，这也符合中国现在的通信市场（下图数据来源于：站长网）。图8 手机上网用户收入情况4.1.4 wap用户职业结构从调查统计看，学生用手机上网的占比最大，为27.5%，还有一些技术人员和自由职业人员的比重也比较大也分别达到20.64%和23.6%。其他职业用户所占比不足一成。从整体来看，所以不管是什么职业对手机用户上网行为的影响并不明显（下图数据来源于：站长网）。图9 手机网民职业结构4.1.5 wap用户学历分布如下图所示根据调查得知手机上网用户主要为大学生，这部分人群文化程度高，对新生事物比较容易接受，且学习使用能力强。所以对这部份人群来说是我们运营商最可靠最有发展力的用户群体（下图数据来源于：站长网）。图10 手机网民学历分布4.2 业务形式由于wap技术采用开放式分层体系结构，使得wap业务可以包容种类繁多的各项应用，也可以根据市场不同及时准确的推出符合需求的wap新业务。在我国目前提供的wap业务主要有：信息、游戏、聊天和下载等多项大类业务，种类丰富功能齐全。与其他数信业务不同wap是将因特网和移动通信技术相结合起来的新业务。其功能有两方面，一是做手机浏览类，二是以数据承载方式为其他数信业务提供数据传输服务、门户浏览、push功能等。所以其实现方式主要有以下这两方面2。4.2.1 wap pull实现方式用户向wap网关发出对url的浏览请求；wap网关pull proxy携带用户信息到业务管理平台发出用户访问请求；业务管理平台向pull proxy返回相应的访问结果信息；若验证没通过，功能访问结束；如果通过，则继续下面流程；pull proxy将用户数据请求中的cpi信息交与wap网关的内部数据库；pull proxy向dsn查询用户想要访问的url对应的ip地址，并将用户的get请求发送给sp。sp根据用户消息中的cpi信息，对用户的内容进行相关的适配；sp把相对应的内容回发到wap网关；wap网关可以根据终端用户的cpi信息，对sp发来的信息相应的格式转换后发给手机用户；4.2.2 wap push实现方式pi通过push提交，将si/sl消息发送到ppg；ppg通过wap网关的内部数据查到push消息的接受方与wap网关未建立ip链接；ppg将si/sl消息发送到短信中心，再由短信中心以短信方式转发到wap终端；wap终端收到信息后必须进行处理并相应地采取不同措施；如果是si消息则显示给客户，由客户来决定是否业务及访问时间；如果是sl业务，则由wap终端的客户端程序在适当的时候进行触发；触发后通过pull过程对业务进行访问，业务一般都在sp中；4.3 wap业务策略分析wap移动业务能够取得如此的成功，我觉得这与其营销策略是有密切关系的。4.3.1优势分析低资费在运营模式上wap是由移动通信运营商与sp合作开发的，其许多服务都是免费的，但由此产生的gprs流量是由网络运营商收取的。这种营销方式能够留住原有客户，同时还能够吸引更多的移动用户的加入从而形成规模效应。不断创新和升级“wap业务”的成功还源于自己的不断升级和创新。3g通信系统的商用中国移动市场竞争更加激烈，移动运营商必须通过不断创新来吸引新用户还要留住原有客户。因此，许多sp和运营商在发现“wap”业务的市场价后，围绕这项业务不断进行改革创新和升级。如为客户需求承载java业务和位置服务等。选择打造重点应用，以应用推广带动wap业务的普及和流量的增长首先是选择重点业务做大做强，然后通过互动方式，进行有偿服务。如中国移动与当地的新闻单位建立紧密的战略合作，通过短信直接链接或wap push并讲明通过wap阅读详细内容，培养用户手机上网的习惯等。操作简便。客户只要手机有此项功能，就可以输入你想要登入的手机网址，就可以进入所输入的手机网站。4.3.2 劣势分析wap市场开放时间短，市场前景开阔，增长速度快但市场监管不够健全，存在大量不法分子利用wap业务平台进行违法放罪行动，不法商贩利用wap业务平台进行欺诈等不正当竞争。例如：手机网站里有许多黄色网页对青少年影响危害大。运营商对互联网业务缺乏全面及时有效的政策监督，运营商在网络基础设施的建设上也存在问题，系统运行速率慢。运营商营业场所分布不规范对wap业务的推广效率不高，运用内容复杂很容易使用户不知道怎么运用。数信产品多而复杂，单项业务零散推广，消费者对产品认知度不高。4.4 成功经验总结wap业务有一个总体的发展战略，有可持续稳定的发展路径，表现在其技术的开放性，这保证了wap业务种类丰富性并且具有很大的创新发展的优势。wap业务有自己的品牌优势，运营商与sp共同合作增强品牌效应。如中国移动与腾讯公司合作共同建立了免费的手腾讯网，优质的网络质量与服务大大提高了用户对手机wap业务的认可程度。有一个分工明确全程的运营的专业团队，技术部根据市场需求研发wap业务，但从业务推出后就直接交与有丰富营销经验的市场部门进行管理和市场推广。随着经济和科学技术的发展，手机终端的快速发展其性能更加丰富。在日新月异的生活中人们对新技术的认可程度越来越快。所以运营商在与sp合作的同时也要与其终端设备制造商携手合作。5数信业务发展对移动产业价值链的影响在2g时代移动系统传输能力弱及手机终端功能的限制，制约了数信业务的发展与普及。因此数信业务种类十分单一，其产生的价值链也简单。主要包括移动系统设备制造商、移动通信运营商、业务提供商（sp）和内容提供商（cp）7。现在3g的成功商用及后3g系统的研究，移动通信系统数据传输能力的到大幅度的提高移动通信系统开始与其它网络更加融合。技术、市场和用户需求也跟随增长，使得核心价值链进一步细化产生了更多产业环节如：内容生产、内容管理、应用开发、应用平台、无线接入网、业务推销和价值链集成等7。由于参与者的增多数信业务的市场竞争日益激烈，现在来看其产业链如下图11.所示：图11 通信行业产业链这几年数信业务的发展，市场与用户的需求加重了sp、cp在价值链的地位。可以知道我国移动产业价值链的发展将遵循下轨迹: 初期，市场推广力度小，用户对数信业务需求不多，整个行业收入主要以基础的网络介入服务为主。中期，移动通信行业利润增长点开始向数信业务资费转移，这将使sp群雄并起，cp崭露头角。成熟期，数信业务发展全面，一批有实力的sp、cp开始树立自己的品牌优势，出现许多个性化的应用。服务提供业务成为各方竞争的热点和收入的主要来源。 后期，cp和sp得到全面发展，其开始取代运营商的主导地位，移动市场竞争更加激烈，数信产品趋向与个人服务。总结总而言之在全球通信技术的大融合的背景下，移动数信业务在服务上、更新创新和发展方向上将会出现三大发展特征：其一，服务内容将越来越丰富；其二，数信业务更新创新速度加快；其三，在功能上越来越人性化。我觉得我国目前移动数信业务发展不平衡，东部地区发展较快，城市地区比农村地区发展更占优势，但城市地区移动用户趋于饱和，只有我们只有继续开拓农村市场才能得到更广阔的发展空间。目前阻碍我国移动数信业务发展的主要问题还是数信业务的价格问题，许多数信产品价格普遍偏较高，消费者难以接受，这就很难培养消费者的消费习惯。所以在我国移动数信业务的发展要以低价格争取用户，利用捆绑销售的方式推广销售，进而陪养消费者的消费习惯。在数信业务越来越丰富的同时我们要注意到只有与各家企业合作开发更为简便的数信产品才能在未来的通信市场站稳脚跟。此次写论文过程中采用的主要方法有：主要数据资料采集方法：一手资料收集和二手资料收集；主要的研究方法有：数理统计法、应用环境分析、swot模型分析、波特价值链分析、波特五力模型分析等。结束语：毕业论文是本科学习阶段一次非常难得的理论与实际相结合的机会，通过这次比较完整的给数信业做务应用分析，我摆脱了单纯的理论知识学习状态，和实际设计的结合锻炼了我的综合运用所学的专业基础知识，解决实际工程问题的能力，同时也提高我查阅文献资料、设计手册、设计规范以及电脑制图等其他专业能力水平，而且通过对整体的掌控，对局部的取舍，以及对细节的斟酌处理，都使我的能力得到了锻炼，经验得到了丰富，并且意志品质力，抗压能力及耐力也都得到了不同程度的提升。这是我们都希望看到的也正是我们进行毕业设计的目的所在。 虽然毕业论文内容繁多，过程繁琐但我的收获却更加丰富。各种数信业务，各种研究方法分析，各种数据的处理，我都是随着设计的不断深入而不断熟悉并学会应用的。和老师的沟通交流更使我从市场的角度对业务应用有了新的认识也对自己提出了新的要求， 在写论文过程中一些论文逻辑和数据资料让我很头痛，原因是由于本身论文分析方法的框定，而又必须考虑本专业的一些要求规范，从而形成了一些矛盾点，这些矛盾在处理上让人很难斟酌，正是基于这种考虑我意识到：要