113教技组装与维护课考试题.docx

说明：首先建一个学号+姓名的文件夹。比如：“20110238沈恬恬”，把所有下面试卷要示所建文件都保存在学号+姓名的文件夹中，上缴考试作业！考试时间为90分钟。1、 非法关机后导致系统不能正常运行，分析可能是什么原因造成的如何解决？这是显卡出了问题。首先，把显卡拔下来，用毛刷拭掉AGP插槽里面的灰尘，再用橡皮擦把显卡金手指擦干净，然后清理显卡风扇上的灰尘。如果风扇损坏或工作不正常，可以更换一个新的显卡风扇。最后把显卡重新插回主板AGP插槽，系统启动后再重新安装显卡驱动程序，应该可以解决问题。非法关机后导致系统不能正常运行，此故障应该先查软件方面原因，具体维修流程如下。 用安全模式启动电脑后正常退出- 再重启电脑到正常模式，故障排除 安全模式其实是一种故障修复模式，用安全模式启动电脑会修复系统中的故障。如果用安提示 全模式无法修复电脑故障时，可以用“最后一次正确的配置”启动电脑，因为该模式也是 一种故障修复模式，该模式启动电脑时会用电脑系统自动备份的系统文件来恢复系统。2、 感染病毒后系统崩溃，分析可能是什么原因造成的如何解决？ 染病毒后系统崩溃，此故障应该是电脑病毒损坏系统文件引起的，具体维修流程如下。 用安全模式启动电脑，将C盘中的文件备份到D盘中- 使用一键还原功能将电脑恢复 到出厂设置，再用杀毒软件查杀病毒，清除病毒后故障排除 提示 现在新装电脑时，一般商家都会给用户装上一键还原功能。当电脑出现故障只要将电脑中的重要数据备份后，用此功能即可将系统恢复正常。3、 误删除系统文件导致系统无法正常启动，分析可能是什么原因造成的如何解决？ 误删除系统文件导致系统无法正常启动，此故障明显是由于丢失系统文件导致系统无法启动的，具体维修流程如下。 用安全模式启动电脑，故障依旧- 用Ghost备份的文件还原C盘 重启电脑，故障排除 提示 使用Ghost软件对系统进行备份后，当电脑出现问题时能够快速的还原系统，效率非常高4、 电脑感染病毒后导致系统瘫痪，分析可能是什么原因造成的如何解决？ 电脑感染病毒后导致系统瘫痪，此故障明显是电脑病毒导致系统文件损坏引起的，具体维修流程如下。 用安全模式启动电脑，再用杀毒软件查杀病毒-清除病毒后重启电脑，故障依旧 在安全模式下用-系统自带的“备份”工具还原系统-重启电脑，故障排除 提示 当电脑运行正常时使用“备份”工具预先备份好系统，在系统出现故障时就可使用“备份”工具的还原系统，此方法一般都能成功修复电脑故障。数据恢复与拯救实例5、 Word文档无法打开，分析可能是什么原因造成的如何解决？ Word文档无法打开，此故障可能是Word文档损坏或是与Office软件不兼容引起的，具体维修流程如下。 检查Office软件的版本，与Word文件可以兼容- 打开Word，然后单击“office 按钮”“打开”，在“打开” 对话框中选中损坏文档，然后单击“打击”按钮右边的小箭头，在弹出的菜单中选择“打开并修复”命令-将Word文档另存一个文件，然后关闭，再次打开文档，故障排除 提示 Office2003/2007版本都带有文件修复功能，因此当文件被损坏时，可以使用此功能将文件恢复。6、Excel文件损坏无法打开，分析可能是什么原因造成的如何解决？ Excel文件损坏无法打开，此故障可能是Excel文件损坏或是与Office软件不兼容引起的，具体维修流程如下。 检查Office软件的版本，与Excel文件可以兼容 - 打开Excel，然后单击 “office按钮”“打开”，在“打开”对话框中选中损 坏文档，然后单击“打开”按钮右边的小箭头，在弹出的菜单中选择“打开并修复”命令，故障依旧-使用专业软件进行修复，即在电脑中安装EasyRecovery数据恢复软件- 单击“Excel Repair”按钮打开“Excel文档修复”对话框，选择无法打开的Excel 文件，并单击“修复”按钮完成修复后故障排除 。 提示 如果使用Office软件自带的修复功能无法恢复受损的文档时，可以使用专业的数据恢复软件对文档进行修复。6、 开机启动后，黑屏，但硬盘指示灯在亮。分析可能是什么原因造成的如何解决？ 当启动电脑后显示器出现黑屏时，这可能是由于显卡问题或显卡与主板接触不良、显卡与主板不兼容引起的，具体维修方法如下。 首先查看显卡是否出现问题。启动电脑仔细倾听电脑自检时所发出的自检音，如 果听到一长两短的报警声，则说明显卡出现问题。 查看显卡与主板接触是否良好。打开主机箱，卸下显卡，然后用毛刷清扫显卡及 其插槽上的灰尘，同时用酒精擦拭显卡金手指。然后将显卡重新插好，看故障是 否消失。 如果故障依旧存在，接着可检查显卡是否有问题。卸下显卡将其插到另外一台电 脑上，如果故障消失则说明是显卡问题。如果故障依旧存在，则为主板与显卡不兼容。更换显卡或主板即排除故障。注意 如果显卡超频、温度过高或是显卡与其他设备不兼容，也会造成电脑无法正常开机或黑屏。8、电脑启动正常，但没有声音。桌面右侧小喇叭也在。分析可能是什么原因造成的如何解决？ 由于声卡驱动程序、音箱或者硬件冲突，导致在播放音乐或是影碟时，声音明显失真。具体维修步骤如下。 安装最新的声卡驱动程序。 检查是否是音箱的问题。如果是，更换音箱即可。 检查是否将扬声器的音量调得太高超出了扬声器的处理范围，如果是，则应降低 扬声器的音量。 检查声卡是否与其他设备发生冲突，可在“资源管理器”中查看是否有黄色感感 叹号。如果有冲突，应重新设置声卡。9、电脑打开一会儿就会死机.而且运行很慢。分析可能是什么原因造成的如何解决？1、在同一个硬盘上安装太多的操作系统会引起系统死机或速度慢。 2、CPU、显示卡等配件不要超频过高，要注意温度，否则，在启动或运行时会莫名其妙地重启或死机或者慢。 3、在更换电脑配件时，一定要插好，因为配件接触不良会引起系统死机或慢。 4、BIOS设置要恰当，虽然建议将BIOS设置为最优，但所谓最优并不是最好的，有时最优的设置反倒会引起启动或者运行死机或速度慢。 5、最好配备稳压电源，以免电压不稳引起死机。 6、如果有条件的话，加装一个UPS，使电脑在停电后不会造成死机。 7、对来历不明的软盘和光盘，不要轻易使用，对Email中所附的软件，要用KV300、瑞星等杀毒软件检查后再使用，以免传染病毒后，是会系统死机或运行速度慢的。 8、在应用软件未正常结束时，别关闭电源，否则会造成系统文件损坏或丢失，引起自动启动或者运行中死机。对于Windows98/2000/NT等系统来说，这点非常重要。 9、在安装应用软件当中，若出现提示对话框“是否覆盖文件”，最好选择不要覆盖。因为通常当前系统文件是最好的，不能根据时间的先后来决定覆盖文件(除非你对文件的时间很在意)。 10、在卸载软件时，不要删除共享文件，因为某些共享文件可能被系统或者其他程序使用，一旦删除这些文件，会使应用软件无法启动而死机，或者出现系统运行死机。 11、设置硬件设备时，最好检查有无保留中断号(IRQ)，不要让其他设备使用该中断号，否则引起IRQ冲突，从而引起系统死机。 12、在加载某些软件时，要注意先后次序，由于有些软件编程不规范，在运行是不能排在第一，而要放在最后运行，这样才不会引起系统管理的混乱。 13、在运行大型应用软件时(如OFFICE 2000)，不要在运行状态下退出以前运行的程序，否则会引起整个Windows98系统的崩溃。 14、在内存较小的情况下(如4MB16MB)，最好不要运行占用内存较大的应用程序，否则在运行时容易出现死机。建议在运行这些程序时应及时保存当前正在使用的文件。 15、对于系统文件或重要文件，最好使用隐含属性，这样才不致于因误操作而删除或者覆盖这些文件。 16、修改硬盘主引导记录时，最好先保存原来的记录，防止因修改失败而无法恢复原来的硬盘主引导记录。 17、最好少用软件的测试版，因为测试版在某方面不够稳定，在使用后会使系统无法启动。 18、在Windows95/98中尽量不要运行16位应用程序，因为16位的应用程序会与Windows中的32位应用程序产生冲突，从而引起死机或无法启动。 19、在升级BIOS之前，应确定所升级的BIOS版本，同时应先保存一下原先的版本，以免升级错误而使系统无法启动。 20、尽量不要使用盗版的软件，因为这些软件里隐藏着大量病毒，一旦执行，会自动修改你的系统，使系统在运行中出现死机。 21、在机箱中，可能蕴藏了大量的灰尘，灰尘若接触了配件的电路，会使系统不稳定或死机。 22、在执行磁盘碎片整理的时后，不要运行大型应用软件，否则引起死机。23、用杀毒软件检查硬盘期间，不要运行其它的应用程序，以防止系统死机。10、清洁电脑后出现不断重启故障，分析可能是什么原因造成的如何解决？（以上各题每题10分）电脑总是在使用一段时间后突然自动重启，此故障属于有规律的重启故障，故障原因可能是CPU 过热或市电不稳定引起的，维修流程如下。清洁电脑后电脑无法启动，总是不断重启，根据此故障现象可以初步判断此故障与