展会经典问题集锦.doc

1、Q:怎么让客户记住我？ A: 得体的服装和职业化的修养2、Q:有什么高招，让客户在展会上对你印象深刻，回去再联系的时候能想起来你? 还有展会上照了很多客户照片，最后自己也分不清谁是谁，这个问题应该怎么解决？ A:没照一张相，相机上不是有编码吗，然后把对应的编码和客人的名片写在一起，就可以3、Q：怎么能让自己的展会有特色？ A: 先布置好漂亮的展会，再做好对产品的认识，找一个外交好的同事，这是硬件。其余就是看运气。4、Q:如何让展会上的客户在参展之后主动联系我们？ A:不是让客户找你，而是你主动去问候饿虎，可以问问客户参展喜欢那些东西，在这些方面你们可以帮忙配合客户寻找产品 ，虽然吃力不讨好但是很有用的。5、Q:产品价格不给力，质量一般，我们该如何抓住客人呢？难道只能靠服务软实力吗？ A:服务软实力只是一个相对性的，记住一句话凡事无绝对6、Q:如何有效布置展位，10平米？条幅怎么拉才好呢？ A: 这个可以让设计展厅公司的人或印刷厂去做 ，专业人士比较会好一点7、Q：我想问下展会如果有客户直接要价格表的这种，能给吗 A：不能给，这是很明显的套价，完全没哪个必要，只能针对某一款产品报价3个不同尺寸的即可。8、Q:展会后多久联系客户合适呢？ A:3天后9、Q：如果展会上遇到了同行业的代理商来看我们的产品该怎么办？ A：那就聊聊呗， 探讨一下行情市场，这是好事哇10、Q: 客户总是不理，上线也不理，怎么吸引他的注意力，让他和我沟通起来呢？A:聊天工具并不是做外贸最好的工具，客户没有太多时间去聊天，原因有： a：一个优质的采购商他是不可能通过聊天工具就跟您下定单的，他还需要用正规的文件上报领导，与领导沟通。 b：客户的时间与我们的时间并不是一样的，他每天也有很多事要去做，不可能像我们一样聊天的。 建议您平时多给客户打打电话，这样更能了解客户的需求，也不会让客户反感。11、Q：2013新加坡国际通讯/资讯科技展览会 CommunicAsia，我是第一次出国参加展会，买的是香港去新加坡的飞机票。结果因为是8：45am的飞机，太早了，没赶上，三个人中只有我们老大有出国游的经验。在香港机场我们三个人的手机都没有了信号。. A: 飞机都提前三到四个小时，你们这是凌晨在飞机场等。特别是国际班。时间要安排多点。12、Q：老师，展会当天就应该把当天收到卡片整理好并马上发邮件？还是等展会结束后整理比较好？ A：一般而言，我个人恩威是展会结束后整理比较好毕竟可以有点时间去摸索客户习惯和回顾那一天跟客户交流的产品13、Q：还有一个问题，展会上怎么索要名片比较好呢，直接问不太好吧。我还没去过，所以不知道。 A：那你就看别人家是怎么做的， 我们说的再多不如看一眼别人就知道。14、Q: 老师，请问一下，做什么准备工作，能够让客户在展会当场就能下单？ A: 这个，我个人觉得因客户而异，每个客户看的东西和熟悉的东西不一样，我觉得你让客户知道你是在帮他购买产品，那客户有什么理由不选择你家的呢，最多是挑选几家，只是我觉得这要你的自我判断，如果可以，你可以陪同客户去做比较，不过最好还是展会期间不要随意离开展位比较好15、Q: 我想问一下，怎么打破正常思维，当我们和客户接触时，总是说what can i do for u ?怎么去谈，去聊，让客户对你印象深刻，而不是总是在卖产品？ A: 第一句话，我的朋友，我不知道我可以给你帮助还是你可以给我帮助 换个话题，我的朋友，欢迎你的到来如果你有不懂地方，请与我联系16、Q: 越南展会4月8号；我要穿什么季节的衣服啊？ A1: 越南人喜欢的民族色是什么，可以围绕这个去走。 A2:这个我帮老师回答了，越南三月、四月份的温度大概在15度到23度之间，建议穿薄一点的外套，或者衬衫也行，裤子的话就穿长裤。记得带雨具17、Q: 请问老师，广交会的展布做什么颜色，或者设计成什么样式比较好呢？ A: 其实大同小异，围绕你们企业logo或者某个色调去走， 比如看到红色我们就可以想到这是某个大型集团，百事或者可口可乐，橙色我们就可以想到以前的柯达，当然这因企业而异18、Q: 如何在国外展会上获得最大收益？ A: 结合产品本身优势，具体细节就不说，主要一点跟你的客户做朋友，然后在推销。而不是一开始就奔着产品销售去的，客户在展会上会逛很多企业的19、Q: 展会之后给客户发了邮件也都不回我，怎么回事呢？A: 你要用排除法，a、客户是否没有收到邮件，不排除进了垃圾邮件栏目 b、你发邮件时间跟客户时间不对 c、你发邮件时候和客户发给你时候，都在忙，然后因为很多邮件，你的邮件是否掉到最底层20、Q: 展会摊位不太显眼，怎么来吸引客户呢？ A: 现在展会摊位有很多， 比如邀请学生表演助兴等等，但是我们公司很少那样做，毕竟公司有公司的制度，你觉得呢？21、Q: 广交会的展馆太大了，有时候的展位就是很偏，或者正好在柱子后面，效果不太好，我想请教一下，除了学生表演助兴，还有别的方法吗？ A: 有阿，例如促销活动，在某个时间段内做一个奖品发放，然后顺带做新品讲解PPT，谁猜到谁得画册和美食一份等等那些22、Q: 老师，还有一个问题就是，要是我们的客户到摊位上了，我们公司同时有几位业务员在当场，怎么分配这个客户？ A: 那看第一个是谁接替的，或者看客户选择信谁，这是双方选择问题23、Q老师，第一次去展会，需要做什么准备呢? A: 首先做好产品熟悉度和新款产品价格备注和不同国家对应的样品价格这是必须的 其次衣着干净，职业化,最后和买家沟通的细节部分，基本上领到公司或工厂一圈，后续可以再谈24、Q: 老师，展会的时候，很多客户都直接问价格，该现场给报价还是之后邮件沟通呢 A: 报价之后，你们应该可以有客户名片的吧，其实这一般都是现场报价，客户只是大致了解一下，结果在于名片拿到手之后，在回公司或工厂时跟客户第一幅邮件跟进。这是必须做的 基本上我们每次展会之后都会20多个外贸业务都会忙疯半个月，这段时间我们称为黄金时间 25、Q： 请问是不是只有品牌的产品，客户才会选择在现场下单？有什么好的方法促使客户现场签单的吗 A: 不是参展产品越好就越有影响力，毕竟市场要承认你的产品好耶需要时间 好的品牌产品其实靠的就是口碑，那不见得参展就成交客户，你想的也有点儿戏 我记得有一句话说做外贸就是守出来的26、Q: 老师，展会的时候，现场报价的话，改如何报价才比较好呢？因为展会有很多同行，客户很容易对比价格的 A：那就学着跟客户做朋友，帮他做对比分析，对比别人家的产品，列出不足点，你在卖东西，别人也在卖东西，其实最后比的就是谁的质量好，价格往往不占据主要因素 广交会是禁止国内的人参观的，主要针对外商。因此也没有一个正规的官方办理渠道。尽管如是，每年还是有大量的国人想进去寻找商机，因为每个外商对很多公司来说都是大客户，而广交会遍地都是带着钱来采购的外商。有需求就有供应，国内的人要进馆有如下几种方法：1、让外商把你当翻译带进去