地税办税服务厅爱岗敬业女模范先进事迹

1 / 5 地税办税服务厅爱岗敬业女模范先进事迹 地税爱岗敬业模范先进事迹 平平淡淡写忠诚 ， 1971 年 10 月出生， 1991 年 7 月参加工作，本科文化程度，现在 地方税务局办税服务厅工作。参加工作 20 年来，她始终保持税务干部的本色，默默无闻，任劳任怨，一步一个脚印，从一个普通的税务工作者成长为一名优秀的女税官。先后被市政府评为按比例安排残疾人就业先进个人 ,被县委、县政府评为学雷锋先进个人 ,被共青团委评为优秀共青团员 , 被县政府评为全国第一次经济普查工作先进个人 , 连续 5 年被 地方税务局评 为先进工作者，连续 2 年被 地方税务局评为优秀公务员， 2009年被省地税局评为百名优秀基层税收服务人员先进个人。她用自己真挚和挚着谱写了一名女税官爱岗敬业，无私奉献的美丽乐章。 学习 从税 20 余载， 94 年分家后，先后在 地税局城关税务所、稽查局、税收政策征收管理股到现在的办税厅等四个工作岗位工作，无论任何岗位，总是认真学习相关业务知识，视学习为干好本职工作的一种动力，从机关到基层，能把提高征管业务技能当作为纳税人服务的本领，干一行，爱一行；2 / 5 学一行，专一行；钻一行，精一行。 2006 年刚来办税服务厅时，面临新的征管软件上线，为提高办税效率自我加压，用最快的速度熟悉掌握整个征管业务流程。白天上机练习、晚上回家带着流程册琢磨，为了及时掌握计算机知识，经过 3次不懈努力取得了全国计算机等级二级证书，并自动担当起为办税厅其他同志学习计算机的辅导重任，凭着对税收事业的满腔热忱和不懈追求，受到局、所同志及广大纳税人的一致好评，被人们称为能够独当一面的 “ 行家里手 ” 。 服务 “ 事能知足心常泰 ,人以无私品自高 “ 。始终用一张笑脸、一杯热茶、一句文明话语面对每一位纳税人，使纳税人倍 感温馨。在上岗时坚持着装规范，兢兢业业、勤勤恳恳，做到 “ 十个一点 ” 即：微笑多一点、问候多一点、主动多一点、热情多一点、细心多一点、动作快一点、解释多一点、度量大一点、服务多一点、效率高一点。以饱满的热情，迎接着每一位前来办理业务的纳税人。在面对纳税人提出的各个问题，总是不厌其烦，认真的进行解答。做为窗口一线的一名老兵能够和其她同志一道共同谈讨，使新的征管系统成功上线运行。在文明办税执法过程中、在优化纳税服务上下功夫。她深刻体会到税务部门只有为纳税人提供真心、真情、真诚、真切的服务，纳税人的心就会与我们贴得更 近，缴税就会更加积极主动 ” 。为此，为自己提出了 “ 真心为人、真3 / 5 情感人、真诚待人、真切助人 ” 的服务准则，并积极带头，号召干部职工严格执行文明办税 “ 八公开 ” ，推行承诺服务、诚信服务，让纳税人得到百分之百的满意。广泛听取和征求纳税人对改进征管、优化服务工作的意见和建议，据此不断改进、完善工作。 追求 无认在那个岗位上，始终认为工作没有高貴低贱之分，在平凡的岗位上做好了工作，也能同样实现自己的价值，也一样得到领导和同志们及纳税人的尊重。 2001 年，从基层税务所到机关工作，因为没有从事过机关工 作的经验，为了提高公文写作水平，经常阅读上级和各部门发来的文件，认真学习。工作实践中，对领导修改的文件草稿，仔细研究，弄清为什么这样改，这样改有什么好处，并举一反三。平时还主动和写作水平高的同志进行探讨。征管股的工作主要是为领导在税收征管方面出谋划策，提高全县征管水平和征管质量奠定基础，为全县基层一线的同志服务。为尽快进入角色，阅读了大量的税收方面的文稿，协助领导起草了当时具有我县特色的建筑税收、交通运输业税收、农村零散税收的征管方法和措施，个人所得税方面的文稿，在这期间调查了全县200 多户个人所得税的普查 工作，对平时上报的下岗职工优惠政策户及时调查，虽然是一个普通的公务员，在整个工作中起到了重要作用，得到了领导和同行的认可，但从不骄傲4 / 5 自满。 2006 年县局人事变动，能够主动要求到基层一线工作，很快被分配到办税服务厅，在新的工作岗位担负着申报征收岗、票证管理岗、发票发售岗、申报征收岗每月正常申报的户数 580 户和 400 多户社保户的征收工作，发票发售岗共有购票户 70 多户 ,她能按时如期的完成任务 ,弹指一挥已经 8年了。年复一年、日复一日，长期的税收工作，她似乎忘记了时间的流逝。不论在什么工作岗位上，她都能立足实际，认真 履行职责，出色地完成工作任务。在税源匮乏，税收任务缺口大的情况下，想方设法寻找税源，首先从车辆税收的管理入手，实行了车辆税收 24 时小时服务，给纳税人告诉自己的手机号码，纳税人随叫随到，甚至晚上打电话开票，有时晚上 12 点钟起来开票，早上 7 点前将票送到纳税人手中，像这样的事例在她身上早已屡见不鲜了，正是她的这些急纳税人所急、想纳税人所想的忘我精神感动了周围许许多多的纳税人，纳税人高兴地说； “X 姐真是我们的切心人，像你这样为我们着想的人已不多见了，换做是个男同志要办到这一点也的确不已 ” 。就这样，一传十，十传百，好 多运输老板都愿来找她开票，她始终如愿，从不怕麻烦，总是不分上下班地为纳税人服务；就这样，她靠着一点一滴，一分一厘积累， 8 年间征回车辆税收 3200 多万元，多次受到县局的表彰，在人民群众中树立了税务干部爱岗敬业的壮丽丰埤。 5 / 5 青春是美丽的 ,因为它孕育着勃勃生机 ,岗位是普通的 ,因为它孕育着高尚和伟大，无论在那个岗位工作，始终以脚踏实地、勤奋敬业的工作作风，认真履行职责，默默的奉献着自己的青春年华，率先实践人生的自我价值，圆满完成了上级交给的各项工作任务，成为县局文明服务、规范执法的先进楷模，受到了社会、纳税人和 县局干部职工的一