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企业仓储管理的问题与对策企业仓储管理的问题与对策 -以广东美的集团股份有限以广东美的集团股份有限 公司美智分公司为例公司美智分公司为例 【摘要摘要】 仓储管理在物流业和整个经济活动中都具有重要的地位和作用。对仓储进 行管理，主要是为了使仓库空间的利用与库存货品的处置成本实现平衡。它是 降低仓储物流成本的重要途径之一。通过高效率的仓储活动，可使商品仓储在 最有效的时间段发挥作用，创造商品仓储的“时间价值”和“空间价值” 。本文 通过本人实习，对本人目前所在公司仓储管理现状和存在的问题的分析，从而 提出措施解决问题。 【关键词关键词】：企业仓储管理 管理内容 问题 对策 TheThe enterpriseenterprise storagestorage managementmanagement problemsproblems andand CountermeasuresCountermeasures - - InIn GuangdongGuangdong MideaMidea GroupGroup LimitedLimited companycompany BranchBranch MichiMichi asas anan exampleexample Abstract : warehouse management in the logistics industry and the whole economic activities have the important position and role. The warehouse management, mainly in order to make the warehouse space utilization and inventory of goods disposal cost balance. It is to reduce the logistics cost is one of the important ways. Through efficient warehousing activities, can make commodity warehousing in the most effective time period of play, create goods warehousing “time value“ and“ space value“. Through my internship, I present to the companys warehouse management present situation and problem analysis, and puts forward measures to solve the problem. Key words : enterprise storage management problem countermeasure 目目 录录 1 1 绪论绪论 1 2 2 目前我国企业目前我国企业仓储仓储管理的现状管理的现状 1 3 3 加强企业加强企业仓储仓储管理的必要性管理的必要性 2 4 4 广东美的集团股份有限公司美智分公司仓储管理现状及问题广东美的集团股份有限公司美智分公司仓储管理现状及问题 2 4.1 现状简介 .2 4.2 仓储管理所存在的问题 .3 4.2.1 仓库数量大，人员繁多 .2 4.2.2 仓库人员配置不合理 .2 4.2.3 仓储人才缺乏 .2 4.2.4 管理层腐败，仓储信息存在漏洞 .3 5 5 建议解决方案建议解决方案 3 5.1 减少仓库数量，精简管理人员 .3 5.2 优化仓库人员配置 .4 5.3 引进并培育仓储专业人才，完善培训体系 .4 5.4 企业自身应该建立完善的规章制度，防止和打击腐败 .4 6 6 总结总结 4 致致谢谢 5 参参考考文文献献 6 特别声明特别声明 7 1 1 绪论绪论 仓储管理是指对仓库以及仓库内储存的物资所进行的有效管理，是为了充仓储管理是指对仓库以及仓库内储存的物资所进行的有效管理，是为了充 分利用仓储资源进行的计划、组织、控制和协调的过程。仓储管理在整个供应分利用仓储资源进行的计划、组织、控制和协调的过程。仓储管理在整个供应 链管理中占据着重要地位。仓储管理的布局、设施和人员配置等一系列良好规链管理中占据着重要地位。仓储管理的布局、设施和人员配置等一系列良好规 划与建设在很大程度上对企业的供应链管理起到非常重要的作用。进行有效的划与建设在很大程度上对企业的供应链管理起到非常重要的作用。进行有效的 仓储管理，可以达到优化企业物流管理体系的作用，节约企业运营成本，有效仓储管理，可以达到优化企业物流管理体系的作用，节约企业运营成本，有效 的调节供应和需求之间的关系。制造型企业的仓储管理更多的是体现在采购与的调节供应和需求之间的关系。制造型企业的仓储管理更多的是体现在采购与 生产、生产与销售之间。生产、生产与销售之间。 2 2 目前我国仓储管理现状及问题目前我国仓储管理现状及问题 制造业在我国当前社会经济中具有重要的地位和作用。随着经济全球化和制造业在我国当前社会经济中具有重要的地位和作用。随着经济全球化和 知识经济时代的到来，市场竞争环境发生了巨大变化，用户需求不确定性和个知识经济时代的到来，市场竞争环境发生了巨大变化，用户需求不确定性和个 性化增加，产品寿命周期缩短和产品结构越来越复杂，提高市场资源的可控程性化增加，产品寿命周期缩短和产品结构越来越复杂，提高市场资源的可控程 度。目前，库存问题已成为很多制造企业发展的瓶颈，长期以来制造企业的库度。目前，库存问题已成为很多制造企业发展的瓶颈，长期以来制造企业的库 存采取各自为政的管理模式，由于各自的库存控制策略不同，引发出各种库存存采取各自为政的管理模式，由于各自的库存控制策略不同，引发出各种库存 管理问题。由于缺乏科学的库存管理方法等，导致部分制造企业库存管理出现管理问题。由于缺乏科学的库存管理方法等，导致部分制造企业库存管理出现 了不同程度的问题。结合自身企业的现状和实际情况，主要有如下问题；了不同程度的问题。结合自身企业的现状和实际情况，主要有如下问题； 2.12.1 仓库数量众多且结构不合理仓库数量众多且结构不合理 由于各行业各部门为了满足各自的需要，纷纷建立自己的仓库，导致仓库由于各行业各部门为了满足各自的需要，纷纷建立自己的仓库，导致仓库 数量众多，他们都在经济集中地区和交通便利的地方建设仓库。由于绝大部分数量众多，他们都在经济集中地区和交通便利的地方建设仓库。由于绝大部分 制造过程具有不可逆性，一般来说，合理的库存结构是制造过程具有不可逆性，一般来说，合理的库存结构是: :原材料原材料 在制品在制品 产成品。产成品。 制造过程并非单一物料或者不同物料以随意比例的投入，而是不同物料以严格制造过程并非单一物料或者不同物料以随意比例的投入，而是不同物料以严格 比例的输入，缺少任何一种必要的物料或者其比例未达到要求，就不能顺利完比例的输入，缺少任何一种必要的物料或者其比例未达到要求，就不能顺利完 成生产过程。保持库存结构的合理化对企业库存管理具有非常重要的意义。当成生产过程。保持库存结构的合理化对企业库存管理具有非常重要的意义。当 以上问题不能解决就造成了部分地区仓储大量剩余和部分地区仓储能力不足的以上问题不能解决就造成了部分地区仓储大量剩余和部分地区仓储能力不足的 两极分化局面。库存物资积压严重产品规格种类多、物资管理混乱、编码不统两极分化局面。库存物资积压严重产品规格种类多、物资管理混乱、编码不统 一，造成货位摆放混乱，影响仓储效率。一方面，如此庞大的库存，给企业造一，造成货位摆放混乱，影响仓储效率。一方面，如此庞大的库存，给企业造 成沉重的经济负担，阻碍了企业盈利能力、营运能力的提高，降低了货物的周成沉重的经济负担，阻碍了企业盈利能力、营运能力的提高，降低了货物的周 转率及资金的使用率。另一方面，虽然制造企业库存数额巨大，物资积压问题转率及资金的使用率。另一方面，虽然制造企业库存数额巨大，物资积压问题 严重，但库存物资结构合理率却很低，使得某些物资的供应水平得不到保证。严重，但库存物资结构合理率却很低，使得某些物资的供应水平得不到保证。 增加了企业的物流总成本。增加了企业的物流总成本。 1 2.22.2 仓储技术发展不平衡，很多企业对提高仓库作业自动化、机械仓储技术发展不平衡，很多企业对提高仓库作业自动化、机械 化的认识不足。化的认识不足。 一些大型企业的现代化仓库拥有非常先进的仓储设备，包括各种先进的装一些大型企业的现代化仓库拥有非常先进的仓储设备，包括各种先进的装 卸搬运设备、高层货架仓库等。而很多仓库作业仍旧靠人工操作。这种仓储技卸搬运设备、高层货架仓库等。而很多仓库作业仍旧靠人工操作。这种仓储技 术方面发展的不平衡状态，严重地影响着我国仓储行业整体的运作效率。术方面发展的不平衡状态，严重地影响着我国仓储行业整体的运作效率。 2.32.3 仓储人才缺乏，仓储管理人才更不多，不够专业。仓储人才缺乏，仓储管理人才更不多，不够专业。 发展仓储行业，既需要掌握一定专业技术的人才，也需要善于操作的运用型发展仓储行业，既需要掌握一定专业技术的人才，也需要善于操作的运用型 人才，更需要仓储管理型人才，而我国目前这几方面的人才都很匮乏。据有关人才，更需要仓储管理型人才，而我国目前这几方面的人才都很匮乏。据有关 统计数据显示，统计数据显示，20062006 年我国的物流人才缺口年我国的物流人才缺口 5050 万，仓储人才尤其是仓储管理万，仓储人才尤其是仓储管理 型人才缺乏也很严重。型人才缺乏也很严重。 2.42.4 仓储管理方面的法制、法规不够健全。仓储管理方面的法制、法规不够健全。 我国已经建立的仓储方面的规章制度，随着生产的发展和科学水平的提高，我国已经建立的仓储方面的规章制度，随着生产的发展和科学水平的提高， 有些已经不适合实际情况。目前我国还没有一部完整的有些已经不适合实际情况。目前我国还没有一部完整的仓库法仓库法 ，仓储管理人，仓储管理人 员的法制观念不强，仓储内部的依法管理水平也比较低下，所以仓储企业很难员的法制观念不强，仓储内部的依法管理水平也比较低下，所以仓储企业很难 运用法律手段来维护企业的利益。运用法律手段来维护企业的利益。 3 3 加强仓储管理的必要性加强仓储管理的必要性 随着我国经济的飞速发展，企业间的竞争也越来越激烈随着我国经济的飞速发展，企业间的竞争也越来越激烈, ,仓储作为第三利润仓储作为第三利润 源现代物流的核心，其地位的重要性是不可小觑的。良好的仓储管理不仅保证源现代物流的核心，其地位的重要性是不可小觑的。良好的仓储管理不仅保证 企业获得及时、准确质量完好的物资供应，而且有利于企业通过占有较少的流企业获得及时、准确质量完好的物资供应，而且有利于企业通过占有较少的流 动资金，降低产品成本，从而提高企业的经济效益和竞争力。因此，加强仓储动资金，降低产品成本，从而提高企业的经济效益和竞争力。因此，加强仓储 管理是各企业谋求更好的发展提高竞争力的必要手段。管理是各企业谋求更好的发展提高竞争力的必要手段。 4 4 广东美的集团股份有限公司美智分公司仓储管理现状及问题广东美的集团股份有限公司美智分公司仓储管理现状及问题 广东美的集团股份有限公司美智分公司是一家面向海外客户从事空调研发、广东美的集团股份有限公司美智分公司是一家面向海外客户从事空调研发、 制造、销售及售后服务于一体的综合性高新技术出口企业。制造、销售及售后服务于一体的综合性高新技术出口企业。 4.14.1 现状简介现状简介 美智现设有生产车间材料仓、大宗货物原材料仓、外租仓、成品仓、拉式美智现设有生产车间材料仓、大宗货物原材料仓、外租仓、成品仓、拉式 仓等七个仓库，主要用于供应生产、储备重要原材料、外租给供应商存放货物、仓等七个仓库，主要用于供应生产、储备重要原材料、外租给供应商存放货物、 存放刚下线的成品空调等。由于各仓库需要，每个仓库都有为数纵多的仓管员存放刚下线的成品空调等。由于各仓库需要，每个仓库都有为数纵多的仓管员 和账务员。仓库现场管理以和账务员。仓库现场管理以 7S7S 为标准，由仓管员实行，账务处理采用为标准，由仓管员实行，账务处理采用 ERPERP 系统，系统， 由账务员实行。供应商按照采购订单采取单货同行恰时供货。生产部门凭由账务员实行。供应商按照采购订单采取单货同行恰时供货。生产部门凭 ERPERP 系统领料单从仓库领取物料。物料从供应商到生产线过程复杂。系统领料单从仓库领取物料。物料从供应商到生产线过程复杂。 4.24.2 仓储管理所存在的问题仓储管理所存在的问题 .1 仓库数量大，人员繁多仓库数量大，人员繁多 美智各部门为了满足各自的需要，纷纷建立自己的仓库，导致仓库数量众美智各部门为了满足各自的需要，纷纷建立自己的仓库，导致仓库数量众 多，管理人员繁多。如此庞大的库存和为数众多的管理人员，给企业造成沉重多，管理人员繁多。如此庞大的库存和为数众多的管理人员，给企业造成沉重 的经济负担，阻碍了企业盈利能力、营运能力的提高，降低了货物的周转率及的经济负担，阻碍了企业盈利能力、营运能力的提高，降低了货物的周转率及 资金的使用率。资金的使用率。 .2 仓库人员配置不合理仓库人员配置不合理 物料出入库现场处理与账务处理分别由仓管员、账务员负责。仓管员掌握物料出入库现场处理与账务处理分别由仓管员、账务员负责。仓管员掌握 仓储现场第一手信息却不能自己处理账务，账务系统货物的需求量与库存量与仓储现场第一手信息却不能自己处理账务，账务系统货物的需求量与库存量与 实际情况是否相符，仓管员必须通过计划以及生产线了解准确信息之后提供给实际情况是否相符，仓管员必须通过计划以及生产线了解准确信息之后提供给 账务员才能查到，账务员为保证自己差异的清零往往不考虑现场实物的状况，账务员才能查到，账务员为保证自己差异的清零往往不考虑现场实物的状况， 以向核算员负责为准。以向核算员负责为准。 .3 仓储人才缺乏仓储人才缺乏 在我国仓储物流人才缺乏的大环境下，美智同样也存在人才缺口。美智的在我国仓储物流人才缺乏的大环境下，美智同样也存在人才缺口。美智的 仓管员大部分都是从生产线提上来的没有经过系统专业培训的操做工，他们的仓管员大部分都是从生产线提上来的没有经过系统专业培训的操做工，他们的 平均文化水品也只能达到初中；还有一部分是领导关系户，可能连操作工的经平均文化水品也只能达到初中；还有一部分是领导关系户，可能连操作工的经 验都没有；只有极少的一部分是物流专业毕业的大专生，但他们在学校学的都验都没有；只有极少的一部分是物流专业毕业的大专生，但他们在学校学的都 是理论，专业技能欠缺是理论，专业技能欠缺。 .4 管理层腐败管理层腐败, ,仓储信息存在漏洞仓储信息存在漏洞 美智仓库的主管美智仓库的主管%80%80 是关系户，以我所在仓库是关系户，以我所在仓库 K030K030 为例。为例。K030K030 仓库主管仓库主管 吴某与物资经理刘某是拜把兄弟，吴某凭借刘某的关系从生产线操作工直接升吴某与物资经理刘某是拜把兄弟，吴某凭借刘某的关系从生产线操作工直接升 为仓库主管，吴某不懂管理，给我们开会的内容基本就是读书没有用。吴某利为仓库主管，吴某不懂管理，给我们开会的内容基本就是读书没有用。吴某利 用职权之便串通保安将美智物资运出变卖，这便是美智，低层管理者坚守自盗，用职权之便串通保安将美智物资运出变卖，这便是美智，低层管理者坚守自盗， 中层管理者分一点油水装不知道，高层管理者从来都不知道。中层管理者分一点油水装不知道，高层管理者从来都不知道。 5 5 建议解决对策建议解决对策 5.15.1 减少仓库数量，精简管理人员减少仓库数量，精简管理人员 引进高端专业的仓储管理技术优化仓储管理，以零库存为目标降低各仓库引进高端专业的仓储管理技术优化仓储管理，以零库存为目标降低各仓库 库存，根据美智实际情况合并仓库，精简人员，达到一个在保证生产线正常运库存，根据美智实际情况合并仓库，精简人员，达到一个在保证生产线正常运 转的前提下实现仓库库存量少，仓库数量少，人员精的高效的仓储运转模式。转的前提下实现仓库库存量少，仓库数量少，人员精的高效的仓储运转模式。 3 5.25.2、优化仓库人员配置、优化仓库人员配置 对可合并的岗位在可以提高工作质量与效率的前提下进行岗位合并。仓管对可合并的岗位在可以提高工作质量与效率的前提下进行岗位合并。仓管 员和账务员实行并岗，由一个仓储人员负责对自己所管辖的范围内物料的现场员和账务员实行并岗，由一个仓储人员负责对自己所管辖的范围内物料的现场 处理和账务处理，实现信息无缝对接，提高了账、物一致的准确性。处理和账务处理，实现信息无缝对接，提高了账、物一致的准确性。 5.35.3 引进并培育仓储专业人才引进并培育仓储专业人才 完善培训体系完善培训体系 人才是企业的重要资源，要发展企业，提高仓储的管理水平，就要有技术、人才是企业的重要资源，要发展企业，提高仓储的管理水平，就要有技术、 管理等多方面的人才。美智的仓储部门要充分利用各种资源，积极从各高等院管理等多方面的人才。美智的仓储部门要充分利用各种资源，积极从各高等院 校引进相关专业人才，并加强企业物流从业人员的在职培训等，加大仓储专业校引进相关专业人才，并加强企业物流从业人员的在职培训等，加大仓储专业 人才培养和培训的力度。人才培养和培训的力度。 5.45.4、企业自身应建立完善的规章制度，完善仓储信息系统、企业自身应建立完善的规章制度，完善仓储信息系统 美智这类腐败现象归根于人事管理不规范、仓储管理出现信息漏洞。一方美智这类腐败现象归根于人事管理不规范、仓储管理出现信息漏洞。一方 面，美智需加强人事管理，规范岗位考核，人员调动和人员升职，避免人员能面，美智需加强人事管理，规范岗位考核，人员调动和人员升职，避免人员能 力与岗位要求不匹配，造成岗位功能低效、瘫痪。另一方面，美智需加强仓库力与岗位要求不匹配，造成岗位功能低效、瘫痪。另一方面，美智需加强仓库 信息管理，消除账外物资存在的现象，避免企业员工利用账务漏洞转移企业财信息管理，消除账外物资存在的现象，避免企业员工利用账务漏洞转移企业财 产。产。 6 6、总结、总结 随着我国经济的发展，我国的企业对物流仓储技术的需求也越来越大，先随着我国经济的发展，我国的企业对物流仓储技术的需求也越来越大，先 进的仓储管理技术是推动企业发展的重要力量。本文主要探讨了企业在仓储管进的仓储管理技术是推动企业发展的重要力量。本文主要探讨了企业在仓储管 理方面的一些问题与对策理方面的一些问题与对策, ,所做的工作主要有：所做的工作主要有： 1 1、探讨了我国企业在仓储管理方面所存在的问题探讨了我国企业在仓储管理方面所存在的问题 2 2、分析了企业加强仓储管理的必要性分析了企业加强仓储管理的必要性 3 3、对本人所在企业仓储管理所存在的问题进行了分析对本人所在企业仓储管理所存在的问题进行了分析 4 4、针对本人所在企业仓储管理所存在的问题提出了对策针对本人所在企业仓储管理所存在的问题提出了对策 今今后后将将在在实实证证分分析析上上进进一一步步研研究究，并并努努力力做做进进一一步步探探讨讨。由由于于本本人人学学识识 有有限限，文文中中不不免免有有错错漏漏之之处处，希希望望各各位位老老师师批批评评指指正正。 4 致致谢谢 本文能最终完成，首先感谢我的指导老师本文能最终完成，首先感谢我的指导老师*，在本论文的写作过程中，我，在本论文的写作过程中，我 的指导老师倾注了大量的心血，从选题到开题报告，从写作提纲，到一遍又一的指导老师倾注了大量的心血，从选题到开题报告，从写作提纲，到一遍又一 遍地指出每稿中的具体问题，严格把关，循循善诱，在此我表示衷心感谢。写遍地指出每稿中的具体问题，严格把关，循循善诱，在此我表示衷心感谢。写 作所运用的理论知识受教于母校的多位老师，他们的教诲令我受益终生。同时作所运用的理论知识受教于母校的多位老师，他们的教诲令我受益终生。同时 我还要感谢在我学习期间给我极大关心和支持的各位关心我的同学和朋友。文我还要感谢在我学习期间给我极大关心和支持的各位关心我的同学和朋友。文 中引用和参考了诸多专家学者的观点，他们的观点和论述给了我很多启发，文中引用和参考了诸多专家学者的观点，他们的观点和论述给了我很多启发，文 中多出引用，难以一一感谢，在此一并向他们表示崇高的致敬。中多出引用，难以一一感谢，在此一并向他们表示崇高的致敬。 5 参考文献参考文献 （1）百度网./question/38583377.html， 6 特别声明特别声明 本论文是在我的导师指导下独立完成的。在学习期间，我的导师要求我本论文是在我的导师指导下独立完成的。在学习期间，我的导师要求我 坚决抵制学术不端行