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我国医药行业供给链系统的电子商务物流模式探讨 摘 要：通过对医药行业现状的分析不难发现，改革开放并没有造就一个强大的药品流通业，一个重要原因是在市场化过程中缺乏现代流通理论的指导，政府没有有意识地推动一个完整、高效医药行业供给链的形成；而没有形成完整、高效医药行业供给链的直接原因在于企业没有进行从药品批发商到药品代理商和配送商角色定位的转变。本文将探讨促进这一转变的现实意义与实践途径，并试图构建一个新型的医药行业供给链系统的电子商务解决方案与物流配送方案。关键词： 行业供给链 医药商品流通 电子商务 物流配送1.引言我国的医药行业脱胎于传统的计划经济体制。在计划经济条件下，药品按国家计划生产，统购统销，价格上实行国家同一控制、分级治理。随着改革开放的深进，我国医药行业逐渐确立了市场经济体制，特别是药品生产领域向外资开放，得到了迅速的发展，然而药品流通行业一直没有对外资开放，出现了大量经营分散、市场竞争能力差的批发企业，使我国药品流通领域呈现出“市场分散、地方割据、企业规模小、流通秩序乱、整体竞争能力弱”的基本特点。在我国承诺向外资开放药品分销业即将到来，弱小的药品流通企业即将与在资金、治理和技术上占上风的国外流通巨头进行面对面竞争的时候，重构我国医药行业供给链系统，大力发展医药物流与医药电子商务，已成为我国药品流通行业改革确当务之急。2.我国医药行业供给链现状分析考察我国医药行业从生产到消费的整个过程（见图1），不难发现其供给链有如下两个基本特点：（1）流通环节和交易层次多、交易渠道复杂与发达国家相比，我国药品流通环节多，交易层次多是非常明显的。药品从出厂到终极消费者手里，在国外成熟市场一般为个，在我国往往有个环节。仅批发环节一般就有地区总经销、市级批发商和县级批发商，此外，厂家往往要设立办事处，与各级批发商及医院或零售药店打交道。通常，各级批发商和厂家办事处都可直接对医院和零售药店进行销售，因此，药品在流通环节上的往向多样，往往难以监控。（35% 办 事 处 生 产 领 域（35%） 消费者（100%） 调 拨、批 发（50%） 零售（15%） 流 通 领 域（65%） 图1 我国医药行业供给链现状示意图（2）信息不对称、物流效率低，批发环节所占本钱比重过大过多的交易环节和复杂的交易渠道使交易信息不对称、不透明，活动无序，必然导致在流通过程中效率和效益的损失，直接表现为流通环节在药品价格构成中所占比重高达65%，其中批发环节占50%。批发环节本钱高，必然导致销售本钱上升，从而迫使药品趋向虚高定价，使药品价格居高不下。需要指出的是，批发环节本钱高除上述原因外，我国药品价格独特的“逆向调节”机制是另外一个重要因素。由于医药商品作为特殊商品的消费特性及医院作为强势买方的市场特性，在我国医疗机构特有的“以药养医”利益机制的趋动下，形成了药品价格独特的“逆向调节”机制，即药品的价格越高，医院获利越多，医生的回扣越多，反过来导致企业产品定价越高。我国医药行业供给链所表现出的这些特点与我国医药市场发育不完善，市场体系不健全，政府调控不力，市场流通秩序混乱密切相关。在我国医药流通领域，流通企业数目多、规模小、市场分散、效益低下的局面还没有根本的改观。据中国医药贸易协会统计，我国有医药批发企业16000家，几乎与医院的数目相当，均匀每个企业的年销售额为1000万元，年销售额超5000万元的企业不到5%，名列前10位批发企业销售额合计占市场总额的20%。2002年销售额最大的中国医药团体公司和上海医药股份有限公司也只有120亿元和70亿元。而市场规模比中国大10倍的美国全国只有5家一级批发商，其中美国医药贸易三强amerisource bergen，cardinal health和mckesson就占全美96%的市场份额。零售市场则由riteaid 、walgreen和cvs三家公司垄断，市场份额在60%以上。数目众多、经营分散企业的出现，必然导致无序竞争和过度竞争，使企业的效益低下。目前，全国医药贸易企业均匀流通用度率为12.56，销售利润率为0.6，而美国的流通用度率为3，销售利润率为2.4。以上这些数字的反差，显示出我国医药流通企业在流通组织规模化、营销对象全国化、流通技术和设备科学化、经营行为规范化等方面与世界先进水平的巨大差距。3中国医药行业供给链的重构与药品流通体制改革 随着我国社会主义市场经济体制的确立，医药流通体制改革成为我国“三项制度”改革的重要内容之一。特别是我国将于2004年对外资开放药品分销市场，对我国民族医药产业和药品流通行业将是一个巨大的挑战。正如国家经贸委指出的那样：没有分销的外资企业仅是一个生产车间，而分销一旦开放，竞争的天平可能出现更大的倾斜。为了深化医药流通体制改革，建立现代化的医药流通体制，迎接外资的挑战，原国家经贸委在我国医药行业“十五”规划中提出用5年的时间，“培育5至10个面向国内外市场、多元化经营，年销售额达到50亿元以上的特大型医药流通企业团体；建立40个左右面向国内市场或国内区域性市场、年销售额达到20亿以上的大型医药流通企业团体。这些企业的销售额达到医药行业销售额的70%以上。建立10个在国内外着名的医药零售连锁企业，每个企业拥有分店达到1000个以上；建立一批区域性医药零售连锁企业，每个企业拥有分店达到100个左右。”推进医药流通体制改革，就是要减少流通环节，降低流通本钱，重新构建一个新型的药品流通模式（见图2），做大做强医药产业。为此，在制度层面上首先要按照中华人民共和国药品治理法，果断推行gsp认证制度，取缔非法的医药市场，强化对整个行业和市场的监视治理；其次要建立新型的医疗机构采购制度，进一步推行以药品、医用耗材和医疗器械集中招标采购为主要内容的新型采购制度和新型交易方式实行，并在实践中加以完善和进步。在技术层面上要推动以信息网络技术为主要手段的医药电子商务在全行业的应用，推动现有批发企业向代理商和配送商转变。区域配送中心 地区配送商 区域结算中心 医药电子商务平台 消费者 物流 信息流 资金流图2 新型药品流通模式示意图这一新型医药商品流通模式的主要内容是：供给商与分销商通过医药电子商务平台直接进行网上价格撮合；成交信息直接传递到区域配送中心，通过地区配送商进行配送；分销商通过区域结算中心直接与供给商进行结算，并支付医药电子商务提供商和配送商相应的用度。此外，区域配送中心有一套相对独立的配送信息系统与供给商和分销商相连。在这一模式中，医药电子商务平台（虚拟的医药电子商务市场）与交易各方相连，是医药行业的交易中心和信息中心，居于核心位置。这一虚拟的医药电子交易市场通过与真实的物流配送系统和区域结算系统相互协调的运作，实现医药商品的高效流通。回纳起来，这一新型交易模式主要有以下几个特点：（1）交易方式电子化通过医药电子商务系统的虚拟代理，医疗机构和零售商可以不受时空限制地与药品生产企业直接进行交易，商流变得公然、透明，批发环节将不复存在，因而减少了中间环节，直接降低了交易本钱。（2）交易手段信息化改变原有信息采集和活动的低效和无序状态，采用信息化交易手段，充分发挥网络信息完整性和及时性的特点，使信息流变得有序、透明，从而大大降低收集和处理医药商品信息的时间和本钱。（3）物流系统扁平化将原来多层、分散、杂乱的批发商经过科学整合，改造成以中心企业为极点，覆盖整个区域的配送网络，彻底改变原有物流系统混乱无序、效率低下的状况，使之成为一个设施完善、技术先进、层次简单、运作高效的物流系统。（4）采购形式多样化既可以进行独立的分散采购，又可以进行集中的联合采购，兼顾个性化需求和降低本钱的要求。由于可以进行实时采购，因此可以缩短采购和储存周期，减少库存，既满足临床需要，又尽可能减少了市场风险，增加经济效益。（5）政府监管现代化政府采用现代化的信息治理手段，对医药市场进行全程监控，彻底改变政府监管手段严重滞后，不适应市场发展的状况，各种市场监管信息公然、透明，市场准进机制严格、规范，使医药商品的质量和临床用药安全有可靠的保证。在这一新的药品流通模式下，将形成新的医药行业供给链系统（见图3）。这一新的医药供给链系统将原料企业、生产企业、配送企业和分销企业整合为一个有机整体，多层的中间批发环节将消失；医药批发企业将失往传统流通职能，向药品代理商和配送商转变；交易渠道单一；所有交易过程将公然化，信息透明，政府将有能力对交易全过程进行监管。因此，这一新的医药供给链系统将使药品流通环节本钱大大降低，可从60%降至25%，从而极大地减轻消费者的医药负担。4.我国医药行业供给链的重构与电子商务的应用 在我国新型医药行业供给链系统中，电子商务系统和物流系统是相互依存的两大子系统，二者缺一不可，共同支撑起了现代医药行业供给链系统的运行。从20世纪90年代后期，美、日等国就已广泛利用现代信息网络技术替换手工订单处理流程，通过传统的edi、便携式订单处理系统和互联网天生的订单占订单总数的90%，电子商务成为主流模式。这些国家的医药企业致力于推动医疗机构药品采购活动的信息化。如强生公司年信息化建设投资达到10亿美元以上。在美国，药品经销企业为医疗机构和其他分销机构提供各种信息系统，包括订单系统、库存治理系统、决策支持系统、合同治理系统及处方调剂系统等，以降低供给链本钱。美国佛罗斯特沙利文市场调查公司的研究报告指出，美国每年花费在医药供给上的830亿美元中，有230亿美元是纯粹的流通用度，假如采用电子商务，在不降低美国人医疗保健水平的基础上，至少能够节约110亿美元。（35% 生 产 领 域（35%） 消费者（60%） 调 拨、批 发（10%） 零售（15%） 流 通 领 域（25%） 医药电子商务平台 物流 信息流图3 新型的医药行业供给链系统示意图电子商务在我国医药行业的应用，缘起于国家从2000开始推行的医疗机构药品集中招标采购政策的拉动。由于药品品种规格繁多，工作量大，程序复杂，为了高标准地完成招标采购任务，既满足医疗机构临床用药需求，又保证操纵程序的公平公道，电子商务自然而然被引进了医疗机构药品集中招标采购当中。目前，医药电子商务正借着国家药品集中招标采购的契机，在全国范围内正逐步发展成为一种新的交易方式。我国的医药电子商务以b2b模式为主，它占了整个医药电子商务交易的尽大部分份额。在我国的医药电子商务领域，以海虹企业控股股份有限公司的“海虹医药电子商务系统”最具代表性。目前，“海虹医药电子商务系统”在全国28个省推广应用，全国市场占有率第一，已累计网上成交60多亿元。在短短的几年时间里，“海虹医药电子商务系统”就经历了三个不同的发展阶段（见图4），目前已发展到全面进行网上采购的电子交易场阶段，即医疗机构可以全面上网采购，药品生产企业、批发企业可以全面上网销售，政府主管部分可以全面上网监管，从而初步实现了我国药品流通方式的数字化、网络化和智能化，正在逐步缩小与发达国家的差距，向国际惯例靠拢。海虹医药电子商务系统v3.0是能够为整个医药卫生行业的买方和卖方提供电子交易场所服务的第三方独立系统，由数据预备、成交撮合、订单处理、结算服务、会员制治理、交易监管六大子系统构成（见图5）。该系统不具有传统实体药品市场的物理形态，但却能够提供实体药品市场的交易服务功能，代表了现代药品流通发展的方向。其主要特点是：（1）同行政机关和药品交易各方不存在隶属关系和利益关系，是独立的第三方公共平台系统；（2）利用会员服务体系进行企业及其产品信息的数字化，实现数据预备与成交撮合的分离，因而可实现无纸化的商务过程；（3）药品生产企业在委托企业进行配送服务的基础上，可以直接进行投标报价，从而可以建立网上代理经销体系，以减少中间环节，规范流通渠道，推动现代物流配送体系的建立；（4）可以在集中、联合、分散的情况下，为用户提供公