“互联网+”时代我国商业健身俱乐部营销策略研究.docx

“互联网+”时代我国商业健身俱乐部营销策略研究 摘 要：营销一直以来都是制约商业健身俱乐部良性发展的关键性因素，在“互联网+”时代，借助和依靠网络技术、电子商务、移动智能等现代化的方式来进行商业健身俱乐部的营销活动是发展的潮流和趋势。运用调查研究、资料分析、统计分析等研究方法对目前我国商业健身俱乐部的营销现状进行调查，同时提出“互联网+”时代商业健身俱乐部的营销新策略。 关键词：商业健身俱乐部；营销策略；“互联网+”时代 中图分类号：G812 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2017）18-0049-02 引言 面向广大普通群众的服务性体育产业是下一阶段我国体育产业发展的重点，大力发展服务性体育产业也是我国体育产业产业结构调整的内在要求。商业健身俱乐部是我国最主要的服务性体育产业形式之一，在全国范围内约有超过5 000家的商业健身俱乐部，健身俱乐部的数量还在以每年两位数的百分比增长；另据资料显示，2015年我国健身俱乐部的会员人数大概为660万人，这与北美地区的5 600万人的规模相比就显得太少了，从人口比例上来看我们国家能走进健身俱乐部的人数比例过低。商业健身俱乐部营销不利是造成我国健身会员人数过少的重要原因，因此，借助多种手段，运用多种方法实施有效的营销是当前促进商业健身俱乐部可持续发展的重要举措。 大力发展体育产业，积极有效地促进体育消费已经成为国家的战略布局和发展的方向。同时随着科技信息技术的飞速发展，互联网技术促使传统发展模式不断解构与重建，加快了产业的发展速度及其产业间的融合，互联网也成为各种产业发展的关键环节，“互联网+”时代开启了产业发展新方式。 一、当前我国商业健身俱乐部发展的SWOT分析 为了更清楚地将我国商业健身俱乐部发展形势展现在大家眼前，特别运用SWOT战略分析模式进行分析。分析当前我国商业健身俱乐部发展中优势（Strengths）与劣势（Weaknesses），即（SW分析）；以及来自外部发展环境的机会（Opportunities）与威胁（Threats），即（OT分析），从而进一步明确商业健身俱乐部的行业发展定位和发展潜力，制定切实可行的发展策略。 （一）我国商业健身俱乐部的发展优势 从目前我国商业健身俱乐部的发展状况来看，主要具有几个方面的优势。 第一，国家先后出台了一系列促进体育产业发展的政策和意见，政策层面是有利于商业健身俱乐部的发展。第二，商业健身俱乐部主要面对的是广大普通群众，从消费人群和潜在消费人群的数量来看，我国健身俱乐部消费者数量是非常巨大的。第三，商业健身俱乐部多为独立经营，应对市场的变化较为迅速，健身服务产品多样，能够较好地满足不同消费人群个性化产品的需要。第四，商业健身俱乐部的管理层级相对较少，管理效率仍有提高空间，借助“互联网+”实现现代化管理的可塑性较大。 （二）我国商业健身俱乐部的发展劣势 从目前我国商业健身俱乐部的发展状况来看，主要具有几个方面的劣势。 第一，与其他第三产业形式相比较健身俱乐部在运营管理、人力资源管理难度较大，投入巨大而成本回收速度相对较慢。第二，我国商业健身俱对市场营销重视不足，市场细分程度不够，营销方式创新不足，高水平营销人才较为缺乏。第三，健身俱乐部专业化程度有待提高，健身教练入职门槛过低、水平层次不齐，俱乐部与健身消费者之间的信息沟通存在障碍。第四，信息技术应用程度过低，特别是营销过程中对于网络的利用率较低，营销方式创新不足。 （三）我国商业健身俱乐部的发展机遇 目前，无论是从宏观的外部环境还是从微观的内部发展因素来看，我国商业健身俱乐部迎来了新的发展机遇。 第一，社会政治稳定，经济环境宽松，人民安居乐业，加之我国促进体育产业发展的政策红利以及全民健身活动的深入开展有利于商业健身俱乐部的进一步发展。第二，社会生产能够较好地满足人们的物质需求，广大居民可支配收入持续增加，有更多的时间参与健身活动，商业健身需求不断加大。第三，互联网普及程度不断提高，技术不断升级，互联网与其他产业的融合不断加剧，“互联网+”已经成为时代发展的重要特征。第四，借助现代电子信息技术进行商品营销的理念已经深入人心，营销模式已经发展成熟，新的营销方式不断出现。第五，商业健身俱乐部借助互联网实施营销可以有效降低成本，提高营销的效率。 （四）我国商业健身俱乐部发展的挑战 商业健身俱乐部实现良性发展必须突破两个方面的挑战。 第一，转变营销理念是最为主要的挑战，借助互联网技术进行商品的营销是营销发展的趋势，商业健身俱乐部要充分地意识到这一点，并充分地加以利用和开发。第二，与其他行业相比较，商业健身俱乐部网络营销的模式和方式还不能完全显示其属性，有赖于营销思路的不断拓展和技术的不断创新。另外，商业健身俱乐部要有计划、有步骤地合理借助互联网技术来从事营销活动。 二、“互联网+”时代我国商业健身俱乐部营销的新特征 基于互联网的电子商务是商业健身俱乐部营销中新的发展趋势，互联网营销具有不受时空限制、交流便利、个性鲜明、多边信息对称等基本特点，在商业健身俱乐部营销方面又表现出一些新的特征。 （一）互联网已经成为商业营销的主要方式 互联网技术的不断发展和升级改变了人们获取信息的方式，通过网络人们可以轻松而又便捷地获取不同类型的海量信息，同样也可以较为轻松地发布各种信息，网络技术的发展彻底颠覆的传统的信息交流方式。近年来，移动互联网技术的高普程度不断提高，上网资费也不断降低，各种电子商务平台迅猛发展，通过网络进行经营和消费已经成为商业活动的主要形式。 商家在互联网上建立自己的网上商铺，将自己的商品或服务项目全面地展现在人们面前，吸引来自全国各地乃至全球各地的消?M者。同样，消费者也可以十分方便地借助互联网轻松、便捷、全面地获取各种商品的信息，或者完成各种消费行为。但是，目前商业健身俱乐部网上商业活动还没有像实体商品销售一样成为商品销售的主要渠道。虽然健身消费有其特殊性，不能完全像实体商品的买卖，但完全可以依托网络实现各种商业活动。 （二）互联网可以有效降低营销成本 借助互联网技术进行商业营销是目前最为经济实惠的营销方式，可以有效降低营销成本。与传统的营销模式相比较，网络营销具有门槛低、效率高、效果好的特点，同时可以省去大部分的人力成本；通过现代化的交流方式也能轻易地将自己商品的各种特色展现给消费者，有效降低了运输成本。健身俱乐部可以借助网络营销充分地展示自己俱乐部优越的健身环境、先进的健身器材、丰富的课程资源，吸引有健身意愿的人们走进健身俱乐部感受体验商业健身俱乐部提供的优质服务。 三、“互联网+”时代我国商业健身俱乐部的营销策略 “互联网+”已经成为行业发展的重要模式，依靠互联网进行有效的营销是我国商业健身俱乐部实现跨越式发展的必由之路。目前，我们可以着重从营销的策略入手分析我国商业健身俱乐部营销的主要策略。 （一）不断创新服务项目 满足广大不同消费者健身需求是商业健身俱乐部服务项目设计的主要目标。目前，商业健身俱乐部的服务环境和服务项目一般也是根据市场的需求所决定的。在“互联网+”时代，如何吸引广大健身爱好者的注意是实现销售行为的关键环节。因此，健身俱乐部应该着眼于时代发展的特点和趋势，根据自身的特点设计服务项目，并不断地进行创新。强化内部网络工程建设与外部网络环境的契合度，充分利用现代信息技术将自己的服务项目根植于消费者或潜在消费者心中，并强化电子信息技术在健身过程中的使用与开发。 （二）合理定价 服务项目的合理定价是商业健身俱乐部实施网络营销的重要环节，也是保障企业商业利润的关键。目前，商业健身俱乐部服务项目的定价不合理问题严重地影响了整个行业的发展。一是过高的私人教练费用吓退许多潜在健身消费者，可以针对高端消费群体量身定制高档次的私教服务项目；二是过低的健身服务消费损害了健身俱乐部的正常利益，行业内容易形成恶性竞争；合理定价才是商?I健身俱乐部实现长效发展的“王道”。 商业健身俱乐部通过前台销售、网络直销、网络代理还是与其他企业合作推出服务产品时，应该有一定的价格差异，可以采取多样化的价格体系。健身俱乐部各种服务项目，不管通过哪种方式营销都要确定合理的价格。 （三）创新营销渠道 在“互联网+”时代，必须依靠互联网进行各种服务项目的营销活动，重视网络直销体系的建立，同时把握网络营销的发展趋势。以前商业健身俱乐部受资金的限制，很少建立较为独立网络直销平台。但是目前，互联网技术飞速发展，技术门槛不断降低，各种综合性网络电子商务平台也为商业健身俱乐部的营销提供了更大的网络平台。目前各种APP、B2C、O2O等新的电商营销模式层出不穷，也使