电子商务艺龙案例分析.doc

我买网案例分析 网店1班 45号 苏永威一、网站基本情况介绍二、我买网SWOT分析三、网络营销分析四、网站购物流程分析五、我买网规划六、小结一、 网站基本介绍1、网站介绍我买网是由世界500强企业中粮集团有限公司于2009年投资创办的食品类B2C电子商务网站。 我买网致力于打造中国最大、最安全的食品购物网站。我买网坚持的使命是让更多用户享受到更便捷的购物，吃上更放心的食品。2、网站概况我买网商品包括：休闲食品、粮油、冲调品、饼干蛋糕、婴幼食品、果汁饮料、酒类、茶叶、调味品、方便食品和早餐食品等百种品类。是办公室白领、居家生活和年轻一族的首选食品网络购物网站。我买网始终关注食品安全问题，在质量方面：我买网保证所有销售商品都带有“QS”食品质量安全认证标志。在食品保质期方面：我买网商品进出库原则为：保质期超过1/3的不进库，保质期超过2/3的不出库。我买网采用专业食品库房，室内的通风、温度、湿度、灰尘等指数，和商品之间摆放的关系都经过严格的把控约束。在2010年，我买网着重加强了仓储物流系统建设，对库房进行升级，面积较前增大5倍，储存商品的种类成倍提升，保证消费者能够更快享受到来自我买网优质、健康、新鲜的食品。我买卡：针对企业的团购客户，我买网推出了面额为300元、500元、800元、1000元不等的“我买卡”。消费者只需要将我买卡的用户名、密码输入到网站相关页面，即可下单采购。在使用“我买卡”支付的同时，也可参加网站其它促销活动。使用“我买卡”购物具有灵活、支付方便的特点，同时“我买卡”也是馈赠亲友、孝顺长辈、关爱员工、商务送礼的上佳选择。礼包定制：我买网能够为团购客户专门定制个性化礼包，根据客户需求设置礼包中商品的种类和数量。此外，我买网也会针对各种节日庆典设计不同主题的产品礼包，满足客户的节日产品需求。3、目标定位 将我买网打造为中国最好的食品购物网站，成为品牌传播、渠道拓展的集成平台，代表中粮持续创新、保持活力的新形象，为国人提供最安全、最丰富、最便宜、最便捷的食品及其服务。4、服务范围我买网主要是北京地区。送货区域包括：东城区，海淀区，宣武区，朝阳区，石景山区，西城区，崇文区，丰台区，顺义，通州，大兴，昌平，房山，山头沟，平谷，密云，延庆和怀柔。及天津、上海、河北、河南、辽宁、山东、山西、陕西、江苏、浙江等物流配送发达的地区和城市。5、消费群体 我买网的目标客户定位为“生活和工作在大都市的受过高等教育的白领人群生活、工作的压力大，生活节奏快，可自由支配的时间比较少，但是追求高品质的生活。”6、业务模式非纯B2C快速消费品行业“全产业链发展模式”。依托中粮强势的资源后台，充分整合了资金流、供应流、打造食品类网络购物平台。7、运营模式精细化运营、体验式营销。确保做到“保质期超过1/3的产品不进库，保质期超过2/3的产品不出库”，以保障用户得到的都是优质新鲜的商品。“将专业的事交给专业的人”将配送环节交由第三方物流公司完成。8、盈利模式优选产品、代理销售、网站直销。我买网可能就是中粮为了回避与超市之间分食利润而找到的新路径。要做成一门赚钱的B2C电子商务生意，对于后进者中粮来说，亦远不容易。9、主要竞争对手农产品旗下专业购物网站依谷网 深圳市农产品股份有限公司以投资、开发、建设、经营和管理农产品批发市场为核心业务，是首批农业产业化国家重点龙头企业，目前国内农产品流通行业唯一一家上市公司。公司自1989年成立以来，已从517万元的原始注册资本发展成为总资产66亿元、净资产35亿元的大型现代化农产品流通企业集团。 公司先后在深圳、南昌、上海、寿光、长沙、北京、成都、西安、柳州、合肥、惠州、昆明、沈阳、南宁等16个城市投资经营25家大型农产品综合批发市场和大宗农产品电子交易市场，初步构筑了全国性的农产品流通网络体系，成为国内经营管理农产品批发市场的第一品牌。目前，公司旗下市场的农产品年度总交易量超过2000万吨，年度总交易额超过700亿元，占全国较有规模农产品批发市场交易总量的近10%。公司搭建的农产品流通平台在保障城市食品供应、确保食品安全与质量、平抑和稳定食品价格、提高农产品供应链的流通效率、帮助农户实现产品价值并增加农民收入、带动农业产业化发展等方面发挥着不可替代的重要作用。二、我买网SWOT分析优势：国企巨头，资金雄厚，推广活动层出不穷劣势：一些产品不适合远程配送，物流受到限制；做保健品并不专业。 机会：巨金打造出名气之后，客流量提升，连带销售会带动相关产品 威胁: 食品网络购物市场不成熟，转换成本太高。二、 网络营销分析1、创新的营销推广作为全产业链的终端环节，中粮我买网从上线之初，所运用的销售模式便是打破常规的新颖模式。从上线之初通过“玩儿flash小游戏免费得美食”，免费派发出去一万多份零食，积累了网站初期注册用户，到投资拍摄植入广告的网络电影“爱情零食”，完全颠覆了老牌央企在人们心中的形象，超前的宣传促销模式让人们感受到了中粮的崭新面貌。如今，中粮我买网推出了官方微博(/wmwb)，通过全新的网络营销方式与网友进行更好的沟通。在搜索引擎营销模式上，中粮我买网打破了传统模式，根据“人群搜索偏好”来购买关键词，如搜索“帐篷”的可以设定是旅游者，我买网就会推荐相关的旅游必备食品，搜索汽车相关者，那么我买网就会推荐一些红酒、茶叶等。通过这一创新，网站在短短一年时间内实现了ROI和投放费用的同步上涨的效果，网站转化率达到了行业内成熟的水平，这在行业内是非常难得的。2、营销方针将我买网打造为中国最好的食品购物网站，成为品牌传播、渠道拓展的集成平台，代表中粮持续创新、保持活力的新形象，为国人提供最安全、最丰富、最便宜、最便捷的食品及其服务。3、营销策略组合媒体策略： 利用中粮极具优势的华北（尤其是京津地区）物流仓储优势，优先针对华北地区进行投放，在全面曝光的同时，集中优势垂直媒体，拉升销售效果，在投放中不断巩固投放媒体带来的效果，稳定后再投放新的垂直媒体，步步为营。SEM策略：与此同时SEM的投放先期通过品牌专区进行搜索引擎曝光，导入更多用户，在选词方面，通过品牌词、通用词、产品词等相互配合并结合适时的促销词达到效果最优化。通过对SEM五大可控项的精准操作，完成对中粮我买网网络营销最重要的效果保障。联盟策略：在垂直媒体、SEM等关键投放都已展开的同时，覆盖亿起发联盟平台，通过各类活动刺激投放，完成长尾媒体覆盖的同时，进行效果的进一步扩大化，通过各类联盟活动，始终占据优势长尾媒体，形成规模效应，达到营销效果。4、互动营销作为中粮集团首个果蔬汁品牌，悦活没有像传统快消品那样选择在电视媒体密集轰炸，而是独辟蹊径，将矛头指向互联网。在网络平台的选择上，悦活在寻找三个交集：目标消费群体和网络用户群体的交集；品牌主张和网络生活形态的交集；产品概念和网络技术概念的交集。5、网络硬广中粮我买网针对年轻的受众群体，有选择性地在视频、音乐等娱乐网站上投放广告，从而制造出一种无处不在的氛围，最大限度接触目标消费者。6、市场份额预测中粮的央企背景无疑能为我买网的形象加分，而全产业链也可为控制食品安全加几道安全阀，而且其广告在虚拟世界铺天盖地，其在食品销售甚至保健品销售方面都会获得增长。三、 网站购物流程分析现在，只要你在搜索引擎上输入任何与食品有关的字眼：零食、粮油、饼干、大米出来的第一条网址都会是一家叫做“我买网”的B2C食品电子商务网站。在此之前，被大量3C、服装、母婴等产品覆盖的网络购物环境，并没有销售日常食品的电子商务范本，这也让很多习惯网购的人开始关注我买网的出处。 新用户购物 流程：1、登陆注册 2、选购商品3、填写订单4、购物完成5、商品评价整个搜索、购买商品过程简单快捷。五、我买网规划1、打造食品领域全新的网络销售平台，实现新渠道的战略布局，增加新商机。 2、开创崭新的创新渠道，成为新产品持续创新的动力源泉。通过积累与分析网购消费者购买习惯和购买行为，根据其需求进行产品创新，甚至针对网购渠道消费人群进行产品定制。 3、促进新产品快速上市，保证新产品的成功率。新产品上市不再经历经销商开发、零售商选择的漫长过程，不必支付昂贵的进店费，可以快速呈现到消费者面前，实现和消费者的直接互动。 4、将我买网打造为中国最好的食品购物网站，成为品牌传播、渠道拓展的集成平台，代表中粮持续创新、保持活力的新形象，为国人提供最安全、最丰富、最便宜、最便捷的食品及其服务。六、小结首先，依靠中粮集团的主品牌优势，我买网可以在品牌诚信、社会知名度方面嫁接到一定的优势。例如，出于对中粮品牌的信任，消费者也会对我买网销售产品的质