试论加强管理道德教育的现实意义.doc

试论加强管理道德教育的现实意义 摘要：市场经济是法制经济，更应该是道德经济，市场经济管理离不开管理道德。道德管理是通过对组织资源和组织成员的工作进行计划、组织、领导、控制,制定组织希望达到的道德目标,并尽可能以好的效果和高的效率实现组织道德目标的过程。无论是履行企业社会责任还是追求企业利益,客观上都要求企业认真对待道德问题。影响管理的因素是复杂多样的，在新的形势下，加强管理道德教育对管理者和企业都有着重要意义。 关键词：管理；道德；现实意义 一、管理道德的含义 道德是指以善恶为标准，通过社会舆论、内心信念和传统习惯来评价人的行为，调整人与人之间以及个人与社会之间相互关系的行动规范的总和。道德作用的发挥有待于道德功能的全面实施。道德具有调节、认识、教育、导向、评价、平衡等功能。与政治、法律、艺术等意识形式有密切的关系。道德由一定社会的经济基础所决定，并为一定的社会经济基础服务。 规范是指那些对人际关系以及人们的行为所作出的规定，与法律规范不同，道德规范是从前人的口传心授和行为示范中习得的，是在道德教育中得到了系统化的行为准则。管理道德是管理者的行为准则与规范的总和，是一种特殊的职业道德规范体系。管理道德具有规范管理者所从事的管理活动的特殊性：管理者首先是社会的人，所以他需要遵循社会的一般道德规范。同时他在遵从一般的社会规范时，还要受到管理道德的规范和制约。管理道德的规范和制约，使管理者的管理活动不同于一般的社会活动，而是一种与管理责任、社会义务相联系的特殊的职业活动。 管理道德教育是指为培养管理者良好的道德品质，造就管理人格而对其进行的道德知识的传授和道德规范的宣传教育的活动。管理道德教育是根据管理职业特点，有目的、有组织、有计划地提倡和宣传管理道德的原则和规范，从而对管理者的思想和行为施加影响的一个重要方式。 二、加强管理道德教育的原因 企业具有社会责任，如果一个企业不仅承担了法律上和经济上的义务还承担了“追求对社会有利的长期目标”的义务，我们就说该企业是有社会责任的。企业社会责任的范围很广，它包括了所有的利益相关者，企业不仅要对股东负责，还要对其他利益相关者负责。而现在的许多企业缺乏责任感，在管理道德方面做的很差，比如恶意竞争、欺骗消费者、歧视员工、污染环境等等。 造成我国企业在经营活动中道德失衡现象严重的原因是多种多样的： 第一，企业经营理念的偏颇和管理者的价值取向的混乱，导致不道德经营行为的发生!一方面，将获得最大经济利益#作为企业存在的唯一目的的经营理念，导致企业经营行为功利性倾向严重，忽视了社会责任的承担和管理道德的建设!另一方面，大部分管理者是职业经理，他们的主要责任是按照股东的利益来经营业务!这使得部分职业经理人为了自己的职业前途关心更多的只是企业财务收益率，而对企业的社会责任采取忽视态度，甚至为实现短期的而在管理上采取“不道德”行为! 第二，市场经济体系的不完善降低管理道德的标准!市场经济是一种竞争性的经济，如果在这种经济体系下的所有其它的竞争者都严格遵守一定的道德标准那么一些相对行事不道德而又没有受到制裁的人就会在竞争中建立优势!由此竞争造成了一种压力使人由于竞争之故而逐步地适应较低的道德标准! 第三，相关法律法规的不健全和监管的不力!企业管理者是否选择不道德经营行为主要看不道德经营行为可能付出代价的高低! 第四，消费者自我保护意识差，姑息迁就不道德经营行为! 第五，当前的社会道德处于困境!改革开放为中国带来了一场极其巨大而又深刻的社会变革，带来了中国社会经济、政治、文化结构的分化重组，在这个由封闭走向开放的现代化过程种，同时也使人们的价值观从单一走向多元化!社会道德观受到了功利主义、金钱主义、享乐主义等价值观的严重挑战，这对我国企业管理道德的建设也造成一定的影响。三、影响管理道德的因素 （一）道德发展阶段道德发展要经历三个层次，每个层次又氛围两个阶段。最低层次前惯例层次：个人只有在其利益受到影响的情况下才会做出道德判断。中间层次惯例层次：道德判断的标准是个人是否维持平常的秩序并满足他人的期望。最高层次原则层次：个人试图在组织或社会的权威之外建立道德准则有关道德发展阶段研究表明： （1）人们渐进地通过六个阶段，而不能跨越； （2）道德发展可能中断，可能停留于任何一个阶段； （3）多数成年人的道德发展处于第四阶段。 （二）个人特性 管理者的个人特性对组织的管理道德有着直接影响，这里的个人特性主要是指管理者的个人价值观（包括道德观）、自信心和自控力。自我强度：度量一个人的信念强度。一个人的自我强度越高，克制冲动并遵守其信念的可能性越大；自我强度高的管理者道德判断和道德行为会更加一致。控制中心：度量人们在多大程度上是自己命运的主宰。具有内在控制中心的人认为他们控制着自己的命运，而具有外在控制中心的人则认为命运由运气和机会决定。具有内在控制中心的人更可能对后果负责，并依赖自己内在的是非标准指导行为；具有内在控制中心的管理者的道德判断和道德行为更加一致。 （三) 组织结构 （1） 好的组织结构有助于管理者道德行为的产生。一些结构提供了有力的指导；另一些结构使人模糊。 （2） 模糊程度最低，并时刻提醒管理者什么是“道德”的结构有可能促进道德行为的产生。如职位说明书、道德准则就是正式指导的例子。 （3） 正式规章制度可以降低模糊程度。 （四）组织文化组织文化的内容和强度也会影响道德行为。最有可能产生高道德标准的组织文化是那种有较强控制能力，以及具有承受风险和冲突能力的组织文化。强组织文化对管理者影响更大，组织文化支持高道德标准，会对管理者的道德行为产生积极影响。弱组织文化中，管理者可能以亚文化准则作为行动指南。部门标准会对道德行为产生重要影响。 （五）问题强度道德问题的强度也是影响管理者道德行为的因素，所谓问题强度，是指该问题如果采取不道德的处理行为可能产生后果的严重程度。道德问题越重要，管理者越有可能采取道德行为。但当问题行为本身对组织影响特别重大时，管理者也可能为保护本组织的利益而采取不道德的行为。4、 管理道德的教育 管理道德教育是指为培养管理者良好的道德品质，造就管理人格而对其进行的道德知识的传授和道德规范的宣传教育的活动。管理道德教育是根据管理职业特点，有目的、有组织、有计划地提倡和宣传管理道德的原则和规范，从而对管理者的思想和行为施加影响的一个重要方式。 管理道德教育的过程，就是管理者道德品质形成的过程，也就是管理者管理人格的塑造和发展过程。管理者道德教育的过程包括提高管理道德认识、陶冶管理道德情感、锻炼管理道德意志、坚定管理道德信念等环节。如下： （一）挑选高道德素质的员工 （二）建立道德守则和决策规则 （三）管理者在道德方面引导员工 （四）设定工作目标 （五）对员工进行道德教育 （六）对绩效进行全面评价 （七）进行独立的社会审计 （八）提供正式的保护机制 管理道德评价和管理道德教育只有在管理者的自我完善中才能真正地取得成果。管理者道德修养的目的是要形成强烈的爱憎好恶的道德情感，并在管理实践中坚持按管理道德原则和规范行事，持之以恒，最后使管理道德原则和道德规范成为管理者个人自觉的道德要求、促使个人形成良好的道德品质。这就是管理者的自我完善。1. 抓好管理道德教育。一是提高管理道德认识, 包括管理者对其管理的地位、性质、作用、服务对象、服务手段等方面的认识。对管理道德价值的认识是培育管理者管理道德的前提, 就是要认识管理道德的实质、内涵, 充分认识到管理道德对个人、企业乃至社会的重要性。二是培养管理道德情感, 就是管理者在处理自己和职业的关系及评价管理行为过程中形成的荣辱好恶等情绪和态度三是锻炼管理道德意志, 就是人们在履行管理义务的过程中所表现出来的自觉地克服一切困难和障碍, 作出抉择的力量和精神。四是坚定管理道德信念。2. 提炼、规范管理道德准则。管理道德建设的过程, 就是管理者管理道德素质形成和不断完善的过程, 这需要管理者把管理道德认识、管理道德情感、管理道德意志和管理道德信念等与所从事的管理工作、企业的实际情况等结合起来, 注重吸收西方道德观中合理的成分, 广泛继承中华民族传统道德观的精华, 提炼出体现管理特色的管理道德准则, 使管理者了解、明确管理道德规范, 认清管理道德的标准和行为准则, 以利于管理者形成良好的管理道德3. 树立典型, 加强引导。在管理道德建设过程中, 树立典型、发挥榜样示范的作用是重要的。典型引导是激励人们自觉规范道德行为的有效途径。一是注重发挥企业领导者管理道德的表率作用。企业领导者是企业的精英, 是高层管理者, 其模范、表率行为对其他管理者管理道德的形成具有更直接的效果。对企业领导者来说, 管理价值、道德价值高于物质利益, 企业领导人应把国家、员工赋予的职位当作为国家、企业贡献、为员工服务的机会。二是树立典型人物, 做好舆论导向, 发挥引导作用。现实生活中涌现出来的典型人物, 他们的感人事迹、表现出来的道德品质是人们所景仰的, 在这些典型人物身上也充分体现出了优秀的管理道德。管理道德行为列入岗位考核内容。管理者是否具有管理道德, 不是看其是否会背诵管理道德的多少规范条款, 而要看他是否能理解管理道德, 把管理道德要求与自己的工作相结合, 落实到实际行动中、具体工作中, 形成稳定的职业行为管理者是管理道德的主体, 管理道德是对管理者行为的规范和制约, 一个合格的管理者也必然是一个有道德的管理者, 做有道德的管理者, 应该是每一个管理者的职业准则。在当今时代, 管理者和企业应注重开展和加强管理道德培育, 提高管理者的管理道德, 使管理者有所为、有所不为, 养成良好的管理道德行为, 才能有效地提升企业管理水平, 获取更大的效益, 实现长效发展。加强管理道德教育意义：1管理道德有助于增强管理人员的自我约束能力；2管理道德