大学生职业素养考试重点.doc

1、职业的含义?首先，职业是一种谋生手段，是人们获得主要生活来源的社会活动其次，职业还是一种社会角色，是一种义务和责任。最后，职业提供给人们自我实现的机会2、职业素养的内容? 职业素养包含两部分：1、显性职业素养 2、隐性职业素养3、什么是显性职业素养?请举例。 每个人的职业素养就象水中漂浮的一座冰山，水面以上的部分的是知识和技能仅代表表层的特征，不能区分绩效的优劣；水面以下部分代表的是动机、特质、态度、责任心，这些才是决定人的行为的关键因素。显形职业素养 隐性职业素养 冰山1/87/8我们把水面以上的，人们看得见的部分称为显性职业素养，可以通过各种学历证书、职业资格证书来证明，或者通过专业考试来验证。这部分在整个职业素养中约占1/8。在我们参加招聘时间，显性职业素养往往成为我们招聘的门槛。比如，有的单位明确规定必须是*专业，必须通过英语四级，有的单位要求通过英语六级等。这些都是显性职业素养。我个人认为，这些是非常重要的。第一，在考各种资格证书的时候，有助于我们克服自身的惰性，本身就是学习知识的过程。就象在考英语四级时是对英语的强化学习。第二，要认真选择所考的资格证书。 有的同学盲目考证。比如，计算机专业本科毕业在社会上相当于国家计算机四级。但有的计算机专业的同学看到别的专业都在考计算机国家二级、国家三级也盲目的报名。一旦知道不用考计算机等级考试，又开始沾沾自喜。实际上，计算机专业的大学生可以选择的资格考试也很多，比如国家程序员考试、网络工程师考试等，另外由于近年来对日软件外包行业蓬勃发展，计算机专业的大学生学习日语的也逐渐增多，有的同学还通过了国家日语二级考试。计算机专业的同学如果通过日语二级，几乎可以保证就业。因为日语考试和英语考试不同，英语是六级比四级好，但日语的顺序却是相反的。日语初级是三级，二级要比三级好的。因此，在校大学生们可以认真考察，选择一项适合自己资格考试，获取证书增加自己的就业砝码。4、什么是隐性职业素养?请举例冰山的7/8隐藏在水面以下，这部分代表职业意识、职业道德、职业作风、职业态度等方面，是人们看不见的、隐性的职业素养。那这些隐性职业素养如何体现呢。我们说，这些隐性的职业素养具体体现为团队精神、诚信品质、竞争能力、敬业形象、责任意识、法纪观念 隐性职业素养决定并支撑着外在的显性职业素养，显性职业素养是隐性职业素养的外在表现。 招聘时单位在专业、资格等方面划定的硬条件就是显性职业素养的体现；在后续过程中面试、复试等过程中重点考核的综合素质也就是隐形职业素养。 因此大家既要重视显性职业素养的提高，也要重视隐形职业素养的培养。5、隐性职业素养的内容?我们这门课程中重点讲述隐性职业素养，即：团队精神、诚信品质、竞争能力、敬业形象、责任意识、法纪观念。6、谈你如何理解团队精神？你准备在校期间如何培养团队精神？在校期间参加适合自己的团队。比如学生社团、团队竞赛、社会实践团、兴趣小组等。包括我们在校期间参加的很多竞赛也常常以团队的形式参加。比如“挑战杯”系列竞赛、电子设计竞赛、齐鲁大学生软件设计大赛等，都是以团队的形式参加。只有这样，才能完成一项比较大的任务，一方面有利于实现同学们之间的优势互补。其次，有利于互相学习、讨论，从而攻克难度第三，团队间的分工，有利于同学们克服惰性，因为如果自己不努力就会耽误整个团队的进度。第四，有利于增加个人的沟通表达能力。同学们应该有意识、主动争取参加这样一些团队活动，既培养团队协作能力，也能提升自己的素质和水平。7、专业能力与竞争能力的区别?专业能力的概念：竞争力中，专业能力居于主导地位。专业能力并不仅是专业知识，是指在专业教育和专业学习过程中形成的运用所学专业知识和专业理论解决实际问题的能力，包括专业知识结构、专业学习能力、专业技术能力等要素。大学生的专业能力越符合岗位的要求，越具有获得这个岗位的竞争能力。（比如NEC笔试中涉及的题目重点考察将来的发展前景。）刚才我们讲了专业能力。竞争能力其实是一个整体范畴，指员工的思想政治素质、个人精神状态、科学文化水平、职业发展能力、社会活动能力、身体健康水平等方面构成的能力组合，主要包含员工的事业心、意志、情操、智力、技能、文化水平、社交、体质等多种因素。只有一方面的优势，并不一定能成为竞争强手；只有综合发展、全面提高各种竞争能力，才能最终在职场中获得成功。比如某位同学专业能力很强，但沟通表达能力比较差，单位在面试时往往处于劣势，让你介绍一下自己，说不了五句话肯定你的面试成绩会大打折扣。8、你如何看待职业兴趣？（见概述和责任）大学生要注意：不要将思路局限过窄，如果“非*不嫁”，“非*专业不学”，“非*行业”，往往适得其反。只要你认真准备，机遇会降临；而我们的兴趣也会发生变化的。2）结合自身的特点。大学阶段和求职的过程中努力与自己的兴趣和特点贴近。即使不喜欢自己的所学专业，也可以在大学期间培养自己的兴趣，因为所学专业不代表就是将来自己所从事的行业。9、什么是团队?请举出一个典型的团队，并说明成员在团队中发挥的作用。团队就是由两个或更多的人为实现同一目标，共同合作、互补技能、相互承担责任而组成的工作群体。（他们是富有人文关怀精神，相互依靠，相互扶持，为了一个共同的目标努力奋斗的一群人。它不同于坐同一架飞机的人群，他们有的仅仅是共同目的地；也不同于等级森严的组织，但团队一定有领导并能在重要时刻承担责任。） 唐僧：领导者有坚韧的品性和极高的原则性，不达目的不罢休孙悟空：技术核心性格极为乖张，曾打闹天宫，但取经团队缺不了它，因为妖怪横行，孙悟空本领高强。猪八戒：润滑油好吃懒做，贪材好色，又不肯干活，最多就是牵马，好象在团队中没有什么用处，其实他的存在还是很有用的。他性格开朗、能够接受任何批评而毫无负担压力，在团队中承担了润滑油的作用，比如在唐僧将孙悟空赶走后就是猪八戒请回来的。沙和尚：具体工作言语不多，任劳任怨，承担了团队中挑胆子这种粗笨无聊的工作。10、团队和群体的区别？任何聚集在一起的群体，都可以成为团体。比如，旅游团、观看球赛的人群，在同一单位工作的一群人，在一个教室上课的同学。但群体不等于团队。群体要成为团队必须具备以下几个条件：（1）具有共同的愿望和目标；（2）和谐、相互依赖的关系；（3）具有共同的规范和方法11、区分团队和群体问题一：NBA总决赛很好看。湖人队和火箭队是团队吗？（是）问题二：NBA每年组织全明星赛。全明星队中的东部联队和西部联队是团队吗？（不是）是个人产品，每个人都在个人秀，为了展现自己，因此这并不是真正意义上的团队。问题三：群体是团队吗？（不是）12、什么是团队文化？引子：如今是一个合作共赢的时代，谁赢得了高效率的团队，谁就拥有了知识经济时代的竞争力与战斗力。概念：团队文化是团队成员间一种积极、易沟通、学习的精神状态。团队文化是团队体制的一个非常重要的组成部分，它会增强团队内聚力、向心力和持久力，并最大限度地激发团队成员的积极性和创造性，从而确保团队工作取得巨大的成效，最终促进团队成长和发展。13、举例说明团队的重要性？ 项羽：武功盖世，力拔山兮气盖世。 刘邦：文不成，武不就。最终，项羽被刘邦打败，在吴江自刎。最终打败项羽的是陈平和韩信。他们两人为什么离开项羽。因为项羽认为手下人都不如自己，不受重用。刘邦认为自己能力不全面，一定要与很多人组成战略合作关系。陈平有很多缺陷，受贿。但刘邦重用陈平，因为陈平能给他出谋划策。霸王都不能靠自己夺得天下，我们在现在就更不可能不依赖团队取得成功。14、团队形成的阶段？（1）形成阶段形成阶段促使个体成员转变为团队成员。每个人在这一阶段都有许多疑问：我们的目的是什么？其他团队成员的技术、人品怎么样？每个人都急于知道他们能否与其他成员合得来，自己能否被接受。为使团队明确方向，组织者一定要向团队说明目标，并设想出成功的美好前景以及成功所产生的益处；公布工作范围、质量标准、预算以及进度计划的标准和限制。特征：成员对团队期望颇高，极欲有所作为，同时面对新工作及人际关系有些焦虑感；成员间开始试探新环境中其他人，企图寻找适合自己的位置，人际间的关系既客气又疏远，工作的推动均依靠正式的指挥关系。此阶段的主要难题在于成员选择及角色定位，形成自己目标并设定群体行为的规范。15、激励的概念和作用？1、激励的概念激励，就是激发鼓励的意思，就是利用某种外因调动人的积极性和创造性，使人有一股内在的动力，朝向期望的目标前进的心理过程。对于一个团队或者企业来说科学的激励制度至少具有以下作用:（1）吸引优秀的人才到团队或企业来。现在市场经济体制下，那些竞争力强、实力雄厚的企业，都是通过各种优惠政策、丰富的福利待遇、快捷的晋升途径来吸引企业需要的人才。（举例：有的毕业生已经和一家单位签定协议的情况下，看到另一家企业待遇明显优于原来的企业，出现违约现象也就是因为这个原因。可见，激励制度对优秀人才加入团队或者企业有着比较大的吸引作用。）（2）开发员工的潜在能力，促进员工发挥其才能和智慧。研究表明，计酬的分配制度能让员工发挥20%30%的能力。但是充分激励的话，员工的能力能够发挥出80%-90%。3）留住优秀的人才。如果一个团队或者企业与其他相似的团队或企业在激励制度方面处于劣势，很难留住人才。4）造就良性的竞争环境。科学的激励制度能创造良性的竞争环境，比如按工作业绩分配薪酬，就可以避免“干多干少一个样”，“干好干坏一个样”。16、说出激励的类型，并能区分。（1）物质激励与精神激励 常见的物质激励主要是薪酬和奖金等。精神激励比如表扬、评优秀、授予荣誉称号等等 两者的目标都是提高成员的积极性，但是作用的对象不同。前者作用于生理方面的，是对人物质需要的满足；后者是作用于人的心理方面的，是对精神需要的满足。物质激励是基础，假如吃不饱、没处住宿，这肯定不能让人保持工作积极性；但随着生活水平的提高，人们对精神与情感的需求越来越迫切。比如期望得到认可、得到尊重、得到赞美等。（2）正激励与负激励所谓正激励就是当一个人的行为符合组织的需要时，通过奖赏的方法来鼓励这种行为，以达到持续和发扬这种行为的目的。17、激励的原则主要有？要求能区分。（1）公平原则。公平本身便是一种激励。在团队中建立一套公平竞争机制，营造公平竞争的环境氛围，对提高成员工作积极性的极为重要。（2）适度原则。激励程度是激励机制的重要因素之一，与激励效果有着极为密切的联系，能否恰当地掌握激励程度，直接影响激励作用的发挥。（3）互补原则即运用对立统一的哲学思想，在设计某类激励方法的同时，还设计运用与之相对立的、相反的或相补充的其他类激励方法，以达到对激励系统的完善。18、团队角色的概念是什么？贝尔宾认为合理的团队拥有哪些角色？ 个人成就团队，团队造就个人。个人与团队，密切联系，互相依存，共生共荣。 所谓团队角色就是在不同时间、地点，面对不同的对象所持的不同类型的身份。一个完整的人是由各种各样的角色组合而成的，在家庭中，你的角色会是子女、兄弟姐妹，将来就会为人父母女；步入职场你的角色会是领导、下属、同事；在社会上，你的角色会是国家公民、团体成员等每一个角色都有相应的责任、义务，也享有相应的权利。人生就是在各种角色中周而复始地转换的过程。 公司或者企业作为一个团队，总是由不同的角色组成，在团队中，每个成员扮演的角色可能各不相同，虽然会有分歧和矛盾，但是他们有着共同的目标和信念，在关键时候能够互相理解和团结一致，形成一个有力的团队。贝尔宾认为一支结构合理的团队应该有8中角色，分别为：实干家、协调员、推进者、智多星、外交家、监督员、凝聚者、完美主义者。19、构建团队的原则？（1）成员之间要能力互补，角色互补。（2）领导者要容人所处，用人所长。（3）团队内部要善于尊重差异，实现互补。（4）成员间要增强弹性，主动补位。20、诚信的内涵？（1）首先诚信是一种社会道德规范。诚信最根本的含义就是忠诚老实，信守诺言。这是一个普遍性的道德规范，是各民族、各文化共同的道德要求。诚信是一切道德的根本，是为人处事的最重要的品德，是一个社会赖以生存和发展的基石。（2）其次，诚信是一种社会经济发展规律。诚信作为人的一种行为，他与一定的社会条件联系在一起，随着市场经济和现代社会的高速发展，诚信的内涵也在不断的丰富和发展。作为一种道德规范，却在市场经济中凸显出他作为一种经济规律的特性。这一经济规律对市场参与者具有“筛选”和“淘汰”功能。遵从他就能适应社会，赢得市场的最后的胜利；违背它，就会被社会无情的淘汰出局（3）最后，诚信是一种制度，是一条法律原则 诚信作为现代市场经济的基本法律准则，最初出现在19世纪末，立法者为协调社会矛盾，保障市场因无限制的契约自由而引发的混乱造成种种社会弊端，因而被引入人民商法21、温州人的启示？温州经济的变迁，给我们的启示是：市场经济不是不讲规则，不讲信用，不讲道德的经济，而恰恰相反，诚信是市场经济与生俱来的准则和经济规律。诚实守信是市场经济良性发展的一个重要前提，诚信作为经济规律，它即适应于资本主义市场经济，又适应于社会主义市场经济，只要市场经济发展到一定的程度，他就会发生作用，当我们购买商品时，希望买到的是货真价实的产品，而不是假冒伪劣产品。22、诚信的作用？（1）诚信在社会精神文明建设中有重要作用A.诚信是精神文明建设的重要内容。精神文明建设包括思想道德建设和科学文化建设，其核心是思想道德建设。而诚信就是诚实、信用、信任，是以信用取信于人，信任他人。由此我们可以看到，诚信属于道德范畴，而道德又是精神文明建设的核心内容。所以诚信是精神文明建设的重要内容。B.诚信是精神文明建设的推动力量。诚信就是诚实守信。在新世纪具有诚信传统的中华民族把诚实信用作为加强精神文明建设的一项重要内容。在全面建设小康社会的今天，我国的经济建设取得了飞速的发展，人民的物质生活也越来越富裕，伴随着改革开放和社会进步，人民的思想观念和价值取向发生了深刻变化，比如假冒伪劣的出现、欺行霸市、坑蒙拐骗等行为（2）诚信是维护社会经济秩序的重要保证一个社会的正常运行需要社会秩序来维持，而社会是由不同的群体、阶层和个人组成的，它们之间是建立在利益制衡和诚信基础上的相互交往，这些构成了社会秩序的实质内容。在奴隶制、封建制社会中，由于地位的不平等，利益制衡具有强制性，人们相互之间的交往表现为一种严格的等级秩序，这就弱化了诚信在社会交往中的作用。但即使如此，这种等级秩序的正常化也需要诚信参与其中。（3）诚信是维护国家政权稳定的重要支柱23、大学生如何提高诚信度？（1）树立正确的人生观和价值观A.确立科学的人生目的B.确立积极的人生态度。确立积极的人生态度，首先要辩证地看问题。C.确立长远的价值目标D明确自己的人生责任。（2）提高对诚信的认识诚信几乎渗透到每个人日常生活的方方面面，小到诚实不说谎、遵守时间，大到对祖国、事业的忠诚与坚守。一个弄虚作假，欺上瞒下，糊弄国家与社会，骗取荣誉与报酬的人迟早会暴露。人一旦失信，将难以生存下去。在美国，要求求职者至少在15年之内没有失信记录。市场经济愈发达，就越要求人们普遍地诚实守信，这是现在文明的重要基础和标志 （3）提高诚信从我做起 大学生是国家精心培养出来的栋梁，是祖国的未来，祖国的希望，诚信度的提高是当代大学生提高综合素质的一个重要方面。在大学生中开展诚信教育也是构建和谐校园的必然要求。23、大学生如何提高诚信度？24、如何理解敬业？一、敬业的概念敬业就是用一种恭敬严肃的态度对待自己的职业，对本职工作专心、认真、负责任。敬业有两种态度：1、谋生敬业。许多人抱着强烈的挣钱养家、发财致富的目的对待职业，这种职业道德的因素少，个人利益色彩比较重。2、真正认识到自己工作的意义敬业。这是高一层次的敬业，这种内在的精神，才是鼓舞人们勤勤恳恳、认真负责工作的强大动力。25、如何理解职业？1、职业1）职业的定义职业是人们在社会生活中所从事的专门业务和对社会所承担的一定职责。它包含两个内容：一是指人们在社会生活中做什么事情。比如，工人做工，农民种田，医生行医，教师执教等。二是指无论做任何事情都对社会承担着一定的责任。例如，医生承担着治病救人的责任，教师承担着教书育人的责任等。因此，职业是一定的业务与一定的义务的统一。（2）职业是社会分工的结果。（3）职业的特征职业有专业化、差异性、层次性、时代性四个特征。26、如何理解岗位？（1）岗位的概念岗位是国家机关、企事业单位和社会组织根据行使职能的实际需要而设置的工作位置。就企业而言，企业根据劳动岗位的特点对上岗人员提出的综合要求形成岗位规范，它构成企业劳动管理的基础。）岗位的三个要素 岗位是由任务、职权和责任三个要素构成的统一体（3）岗位的两个特点岗位的数量是有限的。岗位的数量又称为编制，一个部门的岗位数量就是该岗位的编制。岗位不是终身的。岗位上的任职人员调走或者离职了，就需要调动或招聘一名人员补充到该岗位。27、职业和岗位的关系3、两者的关系职业岗位之间是一个包含与被包含的关系。岗位实质上就是将职业按照不同需要或要求进行的具体划分。一般来说，一个职业包含几个岗位。28、如何看待薪水？一个岗位一份工作，究竟能获得多少报酬，是从业人员关注的焦点之一。甚至关系到对这份工作的取舍。怎眼正确看待劳动报酬呢？1.劳动依然是谋生的需要 在社会主义体市场经济条件下，我国实行以分配为主体多种分配方式并存的分配通过岗劳动的付出获得劳动报酬，是从业人员经济收入的主要来源，也是维持个人及家庭成员生计的主要靠山。通过岗位劳动奉献，索取劳动报酬，天经地义。2.工作不仅仅是为了薪水工作固然是为了生计，对求职者而言，薪水当然是越多越好。但是比生计更可贵的，就是在工作中充分的挖掘自己的潜能，发挥自己的才干，做正直而纯正的事情。专业员工必备的特质之一，就是不能把薪水看成工作的终极目标，薪水是工作的一种补偿方式，虽然是最直接的一种，但也是最短视的一种。 只为薪水而工作，没有更高尚的目标，并不是一种好的人生选择，受害最深的，不是别人，正是自己。3.不能计较薪水而不敬业 因薪水低而对工作敷衍了事的人，可能会埋没自己的才能，淹没自己的创造力。在职业生活中，想要攀上成功之阶，最明智的方法，就是选择一件即使薪水不多但是自己却愿意去做的工作，当你热爱自己所从事的工作时，金钱就会尾随而至。如果你一直努力工作，一直在进步，你就会有良好的人生记录，使你在公司甚至整个行业拥有良好的声誉，最终获得更丰厚的报酬。29、大学生违纪主要表现在哪些方面？学业违纪 日常行为违纪 品德违纪 违法国家法律30、大学生如何从自身保证求职安全？六、大学生求职安全 总结的以下几点关于大学生求职的安全问题，是很多大学毕业生求职时会遇到的，也是我以前求职的时候的亲身经历。求职路上，骗局无处不在，稍不小心就会受骗。所以，各位求职者要注意防范。 （一）求职途径 1：人才市场。 2：招聘网站。 3：可靠的熟悉人介绍。 注意：不要采用其他途径（如：路边张贴的招聘信息，在公共场合陌生人找你谈心并推荐工作等）。 （二）简历安全 1：求职简历不要留下家人、亲戚、朋友的姓名及电话号码。有些人才市场会提供简历表格供求职人员填写，在人才市场的现场招聘会有的招聘公司会提供简历表格，如果有填写家人、亲戚、朋友的姓名和电话号码的栏目，不要填写。 2：在人才市场填写简历时，注意周围的人，不要让不怀好意的人窥视到自己的姓名、手机号码、应聘职位。用纸张遮住已填的信息，或者把姓名、手机号码、应聘职位留在最后填写。 3：不要把简历交给来路不明的陌生人（不法分子声称是招聘人员，向求职者索取简历）。 （三）面试安全 1：在人才市场投放简历后，或者在人才市场的现场招聘会面试后，招聘公司通常会通知求职者在具体时间前往公司进行第二次面试。途中，不要搭乘摩托车、面包车。如果公司通知你到哪个公交站，哪个地点等候接待，并声称会有专人骑摩托车或开车来接送，可以肯定，这是骗人的。正常情况下，公司会告诉你公司的具体的位置（如：路段+街道+门牌号+楼层），求职者可以按照路径亲自找到公司。 2：接到公司面试通知时，不要单独去公司面试，最好结伴前往。这一点特别针对的是女性求职者。 3：去公司面试时，发现公司提供的地址路段环境古怪，公司内部人员行为举止异常，公司环境不正规，或根本不是公司所在地（声称是另一个面试地点），应立刻想办法退出。 4：面试时，公司要求求职者先缴纳各种费用（如：工作服装费，转正费，手续费等），并声称如果不先缴纳费用就不给予办理手续，应立刻找接口脱身。 5：面试时，公司开出的薪水过高，奖金过高，不要轻易相信。尤其是刚毕业的大学生，更不要被这些诱人的不切实际的薪资，冲昏了头脑，而上当受骗。 （四）招聘电话 1：招聘电话如果是手机打过来的，可信度比较低。 2：接到招聘电话时，应该询问对方是通过什么途径得到自己的求职简历，如果回答含糊不清的，答非所问，可以挂电话了。 3：注意对方的电话礼仪。如果对方语气暧昧，含糊，并询问一些和招聘无关联的问题时，可以确认这是欺诈电话。 （五）网上求职 1：通过正规的招聘网站求职。还可以在各省市、各地区的招聘网站投放简历。2：在招聘网站针对特定公司投放简历时，应该留意公司发布的公司简介，如果公司简介漏洞百出，地址不详，无固定电话，不要投简历。 2：接到招聘电话时，应该询问对方是通过什么途径得到自己的求职简历。如果是在招聘网站上投放的简历，到招聘网站查看该公司的公司简介确认真伪。 31、谈谈竞争的利弊？（1）竞争给我们现实的追求的目标，赋予我们压力和动力，能最大限度地激发我们的潜能，提高学习和工作的效率；（2）竞争能使我们客观地评价自己，发现自己的局限性，提高自己的水平；（3）竞争能使集体更富有生气，丰富我们的生活，增添学习和生活的乐趣。32、案例分析？、波尔为什么会把到手的胜利让给了别人？因为每一场比赛都应是公平的竞争，对于每一个竞争都来说应本着公平竞争的原则，同时也说明了波尔有着公平竞争的意识、这个故事给我们什么启发？任何一种竞争都应是公平竞争,对于每个竞争都来说,应本着公平的法则参与竞争。所以我们要培养一种良好竞争的意识33、为什么要合作？ （1）合作是共享的基础: 合作的成果属于大家，由大家共享。合作是共享的基础，共享是合作的必然结果 （2）个人的力量是有限的，合作给予我们战胜困难的勇气与力量，合作的力量是无穷的。（3）合作是事业成功的土壤。合作能集聚力量、启发思维、开阔视野、激发创作性，并能培养同情心、利他心和奉献精神。一个具有合作精神、合作能力的人，也容易获得他人的支持和帮助。精诚合作会使我们分享到成功的愉悦，互助互惠能让我们取得更大的胜利。34、案例分析？1、场上的竞争会伤害他们之间的感情吗?为什么?2、怎样才能做到既不伤和气,又公平竞赛?3、竞争的目的是什么?刘国梁和孔令辉是怎样对待竞争的？对你有什么启示？比赛必然伤和气吗？怎样才能做到既不伤和气，又达到比赛目的？答案：刘国梁和孔令辉对待竞争的态度：竞争并不是一种“你死我活”的较量，竞争的目的是要超越自我，共同进步。成功与失败是相对的，也是暂时的，不以成败论英雄。“在竞争中合作，在合作中竞争”才是竞争中合作的真谛。启示：正确看待竞争，不计较暂时的成败，在竞争中互相学习、互相促进，要竞争，也要合作。只有依靠集体，与他人合作，才能增强我们战胜困难的勇气和力量。伤和气不是必然的事情。处理好竞争与合作，自己与他人的关系。在竞争中，发现别人的长处，虚心学习，不因一次胜利而骄傲，也不因一次失败而丧失斗志，多站在对手的角度考虑，以诚相待，互相帮助，求得共同发展。35、如何克服竞争中的消极心态？人们在工作、学习和生活中难免有心态一些消极心态的体验：那就是对一切都漠不关心，凡事都提不起兴趣，遇到事情时总认为自己肯定做不好因而也懒得去做，更有甚者还会感觉失望、压抑、精神不振、食欲减退、四肢无力等。这是人人都可能会有的心境，是与积极心态相反的一种情绪，它是时时干扰我们工作和学习的一种心态。因为消极心态使人心情特别压抑，情绪低落，会使人丧失斗志，放弃理想；消极心态严重的人往往生活不愉快，情绪不稳定，身心健康被损害，易患多种疾病；此外，消极心态还会使人意志消沉，有甚至会作出违法乱纪的事情。从心理学角度来看，消极心态就是一个人的欲望得不到满足时，在心理上长期出现的极度的失望、压抑等情绪。1.恰当定位，期望合理我们在确立自己的目标时，要定位恰当，期望值要符合客观实际。 比如，A同学基础较好，他给期末考试“定位”为90分；B同学基础没A同学好，他把期末考试“定位”为80分，结果两人多实现了自己的期望，在心理上就认为两个人都是成功的。反过来，如果B同学定位为90分，那他就有可能不能实现自己的期望，就会失望，就会产生消极心态。因此，克服消极心态、培养积极心态的第一条就是“恰当定位，期望合理”。2“行”字当头，永不说“NO” 在学习生活中，不要经常讲“我不行”，要多说一些“我能行！”敢于肯定自己和相信自己是信心的表现，而肯定自己的信心是通过比较得来的，只有在比较中发现自己的长处，才能找到肯定自己的支撑点，才能树立信心。 任何人都有长处，同时也有短处，例如理科成绩比较好的同学，文科成绩不一定突出；做难题高明的同学，做容易题目的正确率不一定高；聪明机智的同学不一定都具有吃苦耐劳的精神；成绩优秀、一帆风顺的同学，也可能对困难、挫折的思想准备不够充分。因此，只有在比较中挖掘自己的长处，有意识地防止与克服短处，才能肯定自己，增强信心3.学会宣泄，克服消极 当心中有烦恼、不痛快、伤心的事时，不要闷在心里，而要找有关的人，比如自己的朋友或亲人倾诉。即使他们不能找得出好的解决办法，自己说出来也是一种释放，于身心有益。长期强制压抑情绪，会使内心的体验变得更加强烈，从而有可能导致心理疾病。俄罗斯有这样一句名言：一个欢乐两个人分享，欢乐就变成两个；一个痛苦两个人分担，痛苦就变成了半个。哭也是一种释放聚集能量、调整机体平衡的方式，所以忧愁烦恼时，大哭一场也未尝不可。4转移注意，升华挫折 当我们感到消极时，不妨把注意力从消极心理和焦虑转向其他事物，以淡化或忘记那些令人不愉快的情绪反应。如心情不佳、忧愁郁闷或发怒时，最好去大自然中散步，游览广阔无垠的大地；或是听听轻松愉快的音乐、相声；或是去看看喜剧电影、幽默漫画；或与人聊聊天，参加一些公益劳动；或是逛逛街，买件自己喜欢的小玩意儿等，均可以在一定程度上排遣一个人内心的不快。而升华则是指个体受挫折后，把压抑于心理的情绪冲动转向社会许可的其他活动中去，使精神有所依托，获得新的、更高的精神满足。5保持幽默，富于同情 幽默在保持心理健康上有着奇特的功效，他可以放松紧张的心理，解除被压抑的情绪，缓解人际间的紧张关系，摆脱尴尬难堪的困境，减轻焦虑，活跃气氛，冰释误会。幽默的方式多种多样，如故意开开玩笑，说些幽默有趣的小故事或俏皮话，做些滑稽好笑的动作等。 要使自己成为一个具有幽默感的人，首先应该培养自己乐观开朗的性格、坚强的意志，养成遇事不愁不恼的处事态度，树立起学习、生活的正确态度和对前途的坚定信念。其次，要积极投身于具有创造性的学习和劳动之中，增长知识、提高修养、培养机智。幽默可以缓解紧张，同情可以解除人的消极情绪，化干戈为玉帛。当生活中有人触怒你时，只要你能体谅他人的处境，多从好处着想，认为事出有因，情有可原，就可以淡化自己的愤怒和不快的情绪。6学会自我安慰36、如何正确理解和运用酸葡萄和甜柠檬效应？ 自我安慰又称酸葡萄和甜柠檬作用。酸葡萄作用出自伊索寓言。 （1）酸葡萄效应 在伊索寓言中有个狐狸与葡萄的故事，说的是那狐狸本来是很想得到已经熟透了的葡萄的，它跳起来，未够高，又跳起来，再跳起来想吃葡萄而又跳得不够高，这也算是一种挫折或心理压力了，此时此刻那狐狸该怎么办呢?若是一个劲地跳下去，就是累死也还是跳不够那葡萄的高度。于是，那狐狸说：反正这葡萄是酸的。言外之意是反正那葡萄也不能吃，即使跳得够高，摘得到也还是不能吃，这样，狐狸也就心安理得地走开，去寻找其他好吃的食物去了。2）甜柠檬效应 阿克尔洛夫最主要的著名思想是所谓的酸柠檬市场理论。 阿克尔洛夫的一个著名假设就是：若你想买一辆二手的摩托，卖主对这辆摩托的性能一清二楚，比如它的行程，它的经历，它的一切；而作为买方的你却只能从这辆摩托的外形来作各种揣测，或者是从你试骑的那一刻的感觉来推断。于是，问题就出现了，由于这宗买卖的信息是不对称的，也就是说，买卖双方对摩托的认知是完全不同的。因为买方无法确定这辆二手摩托车的质量，所以想让买方付款买二手高价车比让他们用低价买二手车困难得多。但在二手车市场上，因为好车车主只愿意以较高价成交，而次车车主却愿意以较低价出手。买主知道有一定的概率会买到次车，因此愿意出的价格就要打折扣 如果市场上的次车比例大到一定程度，这种折扣就足够大，使得好车卖方不再愿意把车投入市场。结果，市场上只剩下了次车。这种情况便被称作“酸柠檬”（注：“柠檬”一词在美国俚语中为“次品”意）即“劣币驱逐良币”。这也就能解释为什么假冒伪劣产品会充斥市场。而对于招聘单位需要人，需要什么样的人？很多情况下，是没有充分让所有求职者知晓；另一方面，求职者的本身条件、优势、特长、有意无意地没有充分展现，所产生的信息不对称是造成供需双方信息不畅通的主要原因 。 甜柠檬效应是说一个人拿着一个青青没熟的柠檬,明明知道柠檬是熟透了才甜,因为手上只有青皮的,就说自己这个柠檬味道一定很好,会特别甜,何况有柠檬总比没有的好。这是一种消极的心理防御方式。（3）酸葡萄和甜柠檬心理 “酸葡萄心理”是因为自己真正的需求无法得到满足产生挫折感时，为了解除内心不安，编造一些“理由”自我安慰，以消除紧张，减轻压力，使自己从不满、不安等消极心理状态中解脱出来，保护自己免受伤害。 “百年人生，逆境十之八九”。心理防卫功能的确能够帮助我们更好地适应生活、适应社会，然而沉溺其间对心理生活却有显著的副作用。比如鲁迅先生笔下的阿Q，总是寻找理由为其受到的侮辱或遇到的不公待遇开脱，这就活得太窝囊，可悲可叹了。 （4）酸葡萄和甜柠檬效应之现代生活 在现在生活之中这种酸葡萄效应现象很是普遍，作为一个学生的我发现在学校的好多人也是这样的，例如：同学考试得了高分或是有一个漂亮的女朋友的话，而你却不能你就会有这种酸葡萄效应或许你说这是嫉妒，其实我感觉