沟通第二、三招试卷96分答案.doc

1、如果在赞扬对方的时候，再增加一个优秀的人作帮衬，那么，将更能显示出你的真诚与实在。正确错误2、表达对他人的欣赏完全是技巧。正确错误3、虚假的恭维，并非出自真诚，是不可取的。正确错误4、赞美不一定要及时，任何时候都能达到一样的效果。正确错误5、从否定到肯定的赞美方法之一，把别人压低再单独把对方捧起来。正确错误6、否定对方，肯定他人，让对方有一种唯我独尊的感觉。正确错误7、用于比较的优秀人物应该等同对方。正确错误8、接过话题，顺势赞美：会产生一种亲切感 、心理距离也会大大延后。 正确错误9、我们在赞美他人时，应该以真诚为原则。正确错误10、他小时候学习成绩不好，现在是著名影视明星。属于先抑后扬式赞美。正确错误11、当真诚表达出自己感受时，对方马上会产生一种亲切感，与对方的心理距离也会大大（ ）。延后缩短扩大拉长12、用于比较的优秀人物应该（ ）对方。平衡低于高于等同13、从（ ）到肯定的评价，不仅能增强谈话的吸引力，同时也显得真实可信。一般认同肯定否定14、赞美也有“保质期”：赞美一定要（ ）。诚恳及时技巧延后15、接过话题，顺势赞美：会产生一种亲切感 、心理距离也会大大（ ）。 缩短拉长延后扩大16、我们在赞美他人时，应该以（ ）为原则。真诚技巧事实对象17、有一种形式的否定，对方是能够接受的，否定过去，肯定现在即（ ）。先扬后抑先抑后扬直接肯定全盘否定18、如果你对他人一无所知，要真诚地赞美对方的确不是一件容易的事。那么，想掌握以下哪种方法，能在第一次拜访客户或第一次交友时，就能给对方以恰当的赞美？（ ）。沉默不发表言论全说好话，对对方进行赞美及时附和对方讲话对见到、听到别人得意的事进行赞美19、“每逢一个国家的元首当选时，其国家的电视台都会播放外国元首发来的贺电。”讲座中用这个例子这说明（ ）。赞美要及时赞美要技巧赞美要具体赞美要真诚20、“我非常佩服两个人”，其中两个人可以是（ ）。两个优秀的人两个可敬的人可以扩展到多个优秀的人可以两类优秀的人 两个不同时期的优秀的人21、下列属于先抑后扬式赞美的有（ ）。我记得你以前车技一般，现在，怎么车开得这么好？他小时候家里很穷，现在成功且富有。他小时候学习成绩不好，现在是著名影视明星。开始我觉得你这人有些清高，时间长了，我发现你其实是挺随和的一个人，我喜欢你这样的人-真实。我觉得你早期的作品率直而过于感性，后期的作品真诚而理性，更有思想性。22、下列说法正确的是（ ）。与人交往，应多赞美别人，不能轻易否定对方如内心根本不佩服B，却说只佩服A和B，那就是虚假恭维，并非出自真诚，是不可取的。见到、参观别人的结婚照、新车、新居、企业等，要及时表达欣赏之意。当真诚表达出自己感受时，对方马上会产生一种亲切感，与对方的心理距离也会大大缩短。赞美别人要以真诚为前提，为给对方留深刻印象，也可说些违心虚假之词。23、在使用沟通第3招“见到、听到的事要赞美”时，应该注意的有（ ）。赞美要及时接过话题，顺势赞美注意技巧，巧做赞美要具体接过名片，巧作赞美 无中生有，夸夸其谈24、先抑后扬式赞美包括（ ）。否定过去 肯定现在如果一个人成功了，你否定其过去，事实上更能彰显他现在的成就与名人相比较从否定到肯定的评价，不仅能增强谈话的吸引力，同时也显得真实可信无中生有，夸夸其谈前面的否定是为了后面的肯定做铺垫25、