浅谈阶梯电价对电力企业营销管理的影响.docx

浅谈阶梯电价对电力企业营销管理的影响生活用电阶梯电价措施作为一种有效的居民用电量调控手段,得到了越来越广泛的使用,因此研究其对于电力企业营销管理的影响有着很强的必要性和实用性。下面是小编搜集整理的浅谈阶梯电价对电力企业营销管理的影响的论文范文，欢迎大家阅读参考。 摘要：近年来，社会经济迅速开展，各行各业都在改造，特别是电力行业的改造较爲突出。作爲国民经济的支柱产业，电力企业触及范围普遍，像居民生活、任务都需求用电，即电力行业对社会影响十分大，调整电价火烧眉毛。目前，阶梯电价属于一种卓有成效的方式，但不利于电力企业的营销管理，所以本文将深化剖析阶梯电价对电力企业营销管理的影响，以便扩展积极影响，降低消极影响。 关键词:阶梯;电价;电力企业;营销管理 不断以来，我国居民电价施行的是低价政策，即工业对居民生活停止补贴的一种电价政策。现阶段，在时代的变化进程中，我国动力供给紧缺、节能减排与环境压力日益分明，招致互相之间的矛盾重重，其后果是一次动力价钱直线上升，电力价钱也乘机下跌。但是，相比其他行业，居民电价的调整幅度、频率都十分低下，这种景象形成了电价补贴不公，即用电量越多，享用补贴越多;用电量越少，享用补贴越少，无法表现电能资源的价值，也不利于资源浪费与环境维护。毫无疑问，爲了节药资源、创立环境敌对型社会，需求树立公道担负的电价机制，迷信地引导居民浪费用电。在调控居民的用电量中，由于价钱杠杆对电力企业营销管理提出了更高要求，所以研讨阶梯电价对电力企业营销管理的影响成绩就显得尤爲重要。 一、现行电价措施与阶梯电价的区别 1.1掩盖面不同 目前，在电力价钱的施行进程中，存在两种电价措施，其一是居民现行电价;其二是居民阶梯电价，区别之一是掩盖面不同。所谓现行电价，即我国施行的单一制居民生活用电费用规范，根本上掩盖了全部的城乡居民用户。所谓阶梯电价，即制定居民阶梯电价时，电量规范需求分档，要求依据不同地域，以及不同地域居民用电户的根本比率停止制定。比方，第一档电量，必需掩盖该地域范围内80%居民的月均生活用电量;第二档电量，必需掩盖该地域范围内95%居民的月均生活用电量;第三档电量，在设置的时分，要求超出第一、二档的电量即可。 1.2承当供电本钱不同 现行电价措施与阶梯电价的另一个区别是承当供电本钱不同。从现行电价方面剖析，我国现有居民电价普遍低于供电本钱，在现行单一电价制度之下，不同的居民在用电量上，需求承当相反的供电本钱，这种电价措施未能真实地反映用电量差别所带来的不同费用，供电承当本钱不公道。从居民阶梯电价方面剖析，此种制度可以无效地反映居民的用电本钱，而且大大降低了低支出居民的经济压力;在维持绝大少数居民电价全体波动性的同时，可以促运用电量大的居民承当更多电费，从基本上树立公道合理的供电本钱担负机制。 1.3调控作用不同 现行电价措施与阶梯电价政策之间还存在调控作用不同的区别，在施行阶梯电价措施的进程中，可以在不减轻全体电价担负的状况下，将居民生活用电补贴的作用充沛发扬出来，并能很好地发扬价钱杠杆的调控作用，从而能积极地引导和调控用户用电的行爲，最终完成节能减排目的，不时向资源浪费型、环保型社会方向开展。反之亦然，像现行居民电价措施，由于其施行的是用电单一制电价政策，缺乏迷信的调控机制，无法发扬阶梯电价政策的积极作用。 二、阶梯电价对电力企业营销管理的影响 以后，我国阶梯电价制度的劣势不时失掉表现，阶梯电价措施不但可以充沛表现社会担负机制的公道性，而且有利于节能降耗政策的顺利施行，同时阶梯式电价战略还能在一定水平上缓解我国电网企业的盈余压力。虽然如此，在实践使用的进程中，阶梯电价经过经济手腕对居民用电量停止调控，间接给电力企业营销管理任务带来了许多影响，详细表现爲以下几个方面。 2.1影响电表数据统计 从我国现行电价制度来看，供电企业在统计电表数据时，普通都会依照预定日程来统计电表数据，即依照月份、固定日期，但是却没有在固定工夫内停止统计。此外，在各大地域，虽然国度电网都在尽力推行用电数据采集零碎和智能控制电表，但是在无限的工夫内，大局部居民用户依然需求进入现场，然后对电表数据停止人工统计。统计电表数据时，假如工夫段遇到节假日、自然环境等状况时，都有能够改动电表数据统计的日期，而这种状况在单一制居民现行电价制度下计费时，却不存在影响。另外，居民阶梯电价体系还会严厉要求电表数据统计的日期和时段，即电表数据统计日期和时段一旦发作变化，将会在一定水平上影响居民电费。 2.2影响计量设备 在我国电力企业中，常常使用的电表有三种，即普通机械电表、预付费电表和智能电表，而预付费电表运用量十分少。在预购电量时，由于采用预付费电表的用户的用电行爲还没有停止，它无法依照用电量设定的阶梯电价;在计费时，预付费用户需求每月经过实践的电量数据停止计费，这样爲供电企业添加了许多任务量。 2.3影响营销体系 据相关统计理解，采用阶梯电价方式，相比现行的单一居民电价计费方式，对居民生活用电的计费计算方式的影响不大，但是在居民电价阶梯计费方面，却会形成电费发票和电费统计清单格式存在差别，同时还会改动电力企业的营销报表统计，间接给现有营销管理业务零碎带来许多技术难题。 2.4影响运营目标 施行阶梯电价，还会影响运营目标。详细地剖析，进一步推行居民阶梯电价，可以充沛发军价钱杠杆的调理作用，超出第二档的电量用户，需求对停止电提升电价。普通状况下，假如超越用电量，要求每千瓦时电0.20元，这种计价方式可以无效地抑制居民对局部电能的糜费，从基本上改善了居民的用电习气，最终推进供电企业运营管理向良性方向开展，又能添加企业效益。 三、进步电力企业营销管理程度的相关建议 3.1注重运营管理的数据剖析和预测 关于居民阶梯电价的管理而言，需求注重数据剖析和预测，展开统计任务时，要求对居民用电量停止分类、分区，并能充沛天时用相关统计的数据，从横向、纵向两方面停止比照，从而掌握不同时节、不同地域居民的生活特点和需求。此外，管理人员还要不时学习，及时理解市场的开展意向，以便爲电力企业的营销管理任务提供措施根据。 3.2提升电表数据统计的精确性 强化营销管理任务，首先要保证电表数据统计的标准性和精确性。阶梯电价推行当前，要是呈现没有按时统计的电表数据，或许统计呈现错误，都容易发生电费纠纷。因而，很有必要增强电表数据统计的质量管理，从而无效地让居民得知统计工夫和电表数据;电力企业还需求强化外部监视，针对每一同纠纷事情，都不能无视，要求仔细处置，防止任务中存在的任何忽略和错误，从基本上维护电力企业的大众抽象。 3.3拓宽技术范围，加强管理功用 进步电力企业营销管理程度，最关键的一点就是拓宽技术范围，加强管理功用。一要不时推行智能电能表、用电信息自动化采集零碎;二要减速近程抄表技术的普遍使用，将智能电能表在电表数据采集、解冻方面的根本功用停止充沛发扬，以防人爲要素惹起纠纷。另外，从增强管理任务方面剖析，加强管理功用至关重要，需求对老城区居民电表、电路停止集中改造，提升供电质量，不时优化电力企业营销管理功用的构造(如图1所示)，从而片面地推行电力企业的营销管理任务。 3.4强化宣传力度 在阶梯电价制度的施行进程中，由于会添加一局部用户的电费，极易形成这些用户不满供电企业。此时，假如不能无效地停止宣传和言论引导，随时都有能够障碍供电企业的正常运营。因而，停止电力企业营销管理，最好应用媒体、营业厅、客服热线等一系列较爲先进的营业渠道，迅速无效地解答用户遇到的疑问成绩，同时在群众的监视与反应下，及时发现成绩，注重并处置成绩，以防引发社会言论。 完毕语： 综上所述，本文经过论述阶梯电价对电力企业营销管理的相关影响，爲电力营销管理任务提出了卓有成效的应对措施，使阶梯电价可以稳步、无效地使用到居民生活和任务之中，促进阶梯电价可以积极地影响电力企业营销管理任务，最大水平地取得居民认可。因而，深化剖析阶梯电价对电力企业营销管理的影响，有利于提升电力企业营销管理的程度，还可以构成良性循环，所以在使用阶梯电价措施时，任务人员必需充沛思索详细效劳的人群生活用电，有针对性地施行阶梯电价，完成阶梯电价在电力企业营销管理中正面影响，无效的营销管理关于电力企业的