24小时值班管理制度

1 / 9 24 小时值班管理制度 值班人员由售后部前台业务和车间有关人员参加 ,负责处理 非正常营业期间的业务咨询、紧急救援和临时事宜。 一 . 值班时间：正常营业时间以外的业务事宜均由值班人员负 责。 二 . 值班人员应注意维护公司形象，接听电话、回答咨询要主动热情规范，特别对需外出救援的客户要热情友好，不得推三阻四。 三 . 外出救援必须统一穿着工服，佩戴胸牌。 四 . 做好电话接听记录，及时把客户要求转达给相关人员。外出救援完成后，要及时填写外出救援单，并请客 户确认。准确及时地做好结帐。严禁向客户索取小费。 五 . 值班期间擅离职守，按旷工处理。非公司人员不得进入店内逗留。保持好值班室内的清洁卫生。 六 . 值班期间严禁饮酒，聚众赌博 。 七 . 公司车辆仅限救援及业务需要使用，严禁挪作他用。 八 . 严格按值班表值班，因故不能值班的，应事先向服务经理报告批准后请他人代理。 九 . 值班人员应将值班时处理的事项填写报告表，以便备查。 2 / 9 十 . 做好出车记录，完整填写出车时间，返回时间，出车人，乘车人。 十一 遵守交通法规，杜绝违章。 为了维护正常的教学秩序，使幼儿园师生财产免受破坏和损失，切实保障师生员工人身安全。特制定门卫保安制度： 1、幼儿园门卫实行 24 小时值班制度，保安必须持证上岗。 2、值班人员必须严守岗位，认真履行值班制度，克尽职守，不得擅自离开岗位，做个人私事。 3、做好来访人员登记和验证。来访人员进校园必须先征询被访者的同意，经验证登记后方可入内。参观来访人员须出示介绍信或有关证件。未经允许外来人员不得随意进出幼儿园，更不准以任何借口无理取闹，影响 教学，对那些不听劝告、寻衅滋事分子，应主动报警，破坏学校教学秩序人员要依法严惩。 4、外来机动车辆应到规定位置停放。 5、严禁各种商贩进入园门口摆摊叫卖。 6、本园家长接送幼儿，需凭幼儿园发放的接送卡进出幼儿园，不在正常时间段接幼儿同时需做好接领幼儿登记，严防孩子走失。 7、早晚接送幼儿的时间段开启幼儿园大门，其余时3 / 9 间关闭幼儿园大门。 8、负责园内及周边安全防范工作，每天做好幼儿园的早中晚巡视工作，幼儿离园后及时检查教学楼、办公室门窗及水电等的关锁工作，并认 真填写夜间巡逻登记表。发现各种不安全隐患，采取处理措施及时处理。不能处理的，及时上报幼儿园安全领导小组并向有关部门报告。 9、熟悉火警，急救等紧急措施，发生事故及时报告。 一、遵守局机关制定的各项管理制度，按时上、下班，不准迟到、早退，班中不准脱岗，严禁做与工作无关的事情。 二、严格按排定的班次值班，换班必须提前写换班申请，交分管领导批准后方可执行。 三、认真掌握当班调度情况，负责当班数据的统计，严格执行请示汇报制度，做好上情下达，下情上报，对当班情况及时作好 记录并签字。 四、认真做好文件收发工作，对当班来电来函必须做好专门记录，并向上级领导汇报，对发放的传真电文和下达的通知认真做好记录并记下接受人员的姓名。 五、在矿井发生事故或系统发生故障时，应立即向值班领导报告。各种监测数据不能正常上传时，应立即报告并查明原因，记录清楚 六、各种记录、台帐、传真、文件及电子信息、文档4 / 9 等资料应分类存档，以备核查。 七、爱护室内各种设备及物品，人为损坏照价赔偿。 八、工作场所严禁非工作人员入内。 九、按规定时间做好室内 各处卫生工作，每天早晨上班前、每天下午下班前打扫。 一、指导思想 为了加强我校精细化管理工作，增强师生安全防范意识，维护学校正常的教学秩序，防止意外事故的发生，依据某某中心小学管理流程制定本制度。 二、评价功能 1、加强学生在校期间的安全管理，保障学生健康成长。 2、提高教干教师日常管理水平，确保学校各项活动顺利开展。 3、与教师个人量化挂钩，实行扣分制；加大量化扣分以分代奖的额度。 三、具体内容 （一）校外南北停车 点值班 1、值班人员：每天南北方向各安排两名教师值班（周一、周五住读班班主任共同参与）。 2、值班时段：早晨到校前 20 分钟内，下午放学后 20分钟内。 5 / 9 3、责任范围：负责维持南北两个方向接送孩子的家长及其车辆秩序。 4、职 责： （ 1）负责监督、维持、检评学生入学、放学时的路队活动。 （ 2）负责维持南北两个方向接送孩子的家长及其车辆秩序，使其停止在接送区以外。（校南向学生接送点：低年级在建筑公司门前，中高年级在农税大厅门前。校北向学生接送点：低年级 在某某楼东路段，中高年级在常龙路东三庄路口） （ 3）住读班班主任负责学生入校、离校时的接送登记。 （二）校园大门教师安保值班 1、值班人员：每天安排四名教师值班。 2、值班时段：早晨预备铃前 20 分钟，中午放学后 20分钟，下午入学课前 20 分钟，下午放学后 20 分钟。 3、责任范围：学校大门口以及周边。 4、职 责： （ 1）负责维持学生的入校 及放学时的秩序，规范学生行为。 （ 2）协助保卫人员应对突发事件，保障师生的安全。 （ 3）协调家校关系，维持正常接送秩序。 6 / 9 （三）门卫值班 1、值班人员：一组： *、 * 二组： * * 2、值班时段： 24 小时分组轮值，确保门口随时有人。 3、责任范围：门口、校园及周边。 4、职 责： （ 1）维持门口及周边人员及车辆秩序，禁止门口 50米以内摆摊设点。 （ 2）严格执行外来人员进出校门登记制度，外来人员未经许 可禁止入校。 （ 3）上课时间必须关闭校门，学生原则上不准外出，有特殊情况需持学生在校时间外出凭条，并做好相关交接（监护人确需委托他人代理被监护人事务的，应向学校示明身份）。 （ 4）放学后帮助值班领导做好清校工作，并检查门窗、水电等情况，并做好记录。 （ 5）搞好校园夜间巡逻，处理校园突发事件并及时向相关部门和领导做好汇报，确保学校公共财产和师生人身安全。 （四）课间活动值班 1、值班人员：所有任课教师。每节课的任课教师负责该课前 10 分钟的学生活动，鼓励全体 教师积极参与活动 ;大课间学生活动由班主任负责，教干教师全员参与。 7 / 9 2、值班时段：学生在校课间活动。 3、责任范围：各班学生活动区域。 4、职 责： （ 1）大课间由班主任在上一节课下课前 2 分钟到教室门前等候，与上课教师完成必要交接，督促学生按应急疏散路线到达活动区。认真指导并积极参与学生的活动或游戏。小课间值班教师要组织、监控学生进行适当活动，确保学生上下楼安全。 （ 2）督促学生完成课前准备，并在课前 2 分钟由任课教师带学生回教室准备上课。 （五）午间值班 1、值班人员：午间值班教师 2、值班时段：中午放学至下午上课 3、责任范围：学校午餐秩序及午餐后学生活动。 4、职 责： （ 1）组织在校就餐学生整队按规定路线进入餐厅指定区域，到规定餐桌就餐。（具体流程：进餐厅门领餐具 就餐 （ 2）维持学生就餐秩序，指导学生文明就餐，做到高年级学生食不言，低年级学生不大声喧哗。 （ 3）教育学生勤俭节约，不剩饭菜。 （ 4）就餐完毕，组织学生按规定路线有序离 开餐厅8 / 9 返回教室 ;组织指导学生开展丰富多彩的午活动，督促学生遵守活动纪律。 （六）午间校园巡逻值班 1、值班人员：每天安排两名教师值勤。 2、值班时段：中午放学后 30 分钟到岗，下午预备铃后结束。 3、职责范围：值班表上前一名值班教师负责主路前至幼儿园，后一名教师负责主路后教学楼以外区域。 4、职 责：巡逻执勤，负责监督学生在校园内的活动情况，发现有违规行为及时制止，进行批评教育并做好记录告知班主任。 （七）晚活动值班 1、值班人员：住读班级 晚活动值班教师 2、值班时段：下午放学至学生就寝 3、职责范围：当日负责班级 4、职 责： （ 1）负责维持学生晚餐秩序（具体要求同午餐）。 （ 2）负责指导学生完成作业。 （ 3）指导学生开展丰富、有趣的实践活动。 （ 4）将学生安全送至住宿部并与生活教师做好交接。 （八）夜间就寝值班 1、值班人员：公寓生活教师 9 / 9 2、值班时段：当日学生就寝至次日学生入学。 3、职责范围：当日负责班级 4、职 责 ： （ 1）指导学生洗涮，就寝。对学生寝室不间断巡查，发现问题及时处理、上报。 （ 2）检查次日学生出操情况，指导学生打扫卫生，整理内务。 （ 3）组织学生就早餐，在就餐结束后将学生送至教室并与班主任做好交接。 （九）领导