水务系统河道水闸管理所争创市级文明单位的社会责任报告书

1 / 20 水务系统河道水闸管理所争创市级文明单位的社会责任报告书 第一部分 公开陈述 为有效推动某市某区河道水闸管理所认真履行工作职责和社会责任，树立良好的社会形象，进一步提升公共服务水平。某市某区河道水闸管理所就切实履行社会责任作出公开陈述。 全面贯彻党的十八大精神，深入落实科学发展观，坚持立党为公，执政为民，求真务实，廉洁从政。全体干部职工坚持做到各负其责、各司其职，充分发挥主观能动性，创造性地开展工作，全力提升某水利行业管理水平。 充分发挥水利设施社会效益，实现运行维护规范化。加强防汛调度，执行防 汛指令，确保设施 挡得住、排得出 ；开展引清调水，实施 31 个重点圩区的引清调水，切实改善河道水质；规范通航服务，树立服务理念，提高窗口服务质量。 努力改善中小河道环境面貌，实现管理养护常态化。实施堤防维护，执行维修养护年度计划，建立三级巡查网络，确保堤防设施完好；开展陆域保洁，实施差异化养护，确保保洁全覆盖；加强绿化养护，执行每月绿化养护计划，提升河道面貌。 不断优化农田水利管养模式，实现管理养护长效化。加2 / 20 强设施维护，开展日常检查，及时消除安全隐患，保障设施正常运行；推进标准建设，掌握设施现状，规划 建设标准；创新管养模式，维修实现市场化操作，养护运行实行集体化管理。 全面完善长效管理监督机制，实现监督渠道多元化。定期开展社会满意度测评，规范 三来 处理；不断丰富监督手段，拓展信件、电话、网络、微博多渠道监督通道，自觉接受群众及服务相对人的监督；形成外部监督与内部监督，体制外监督与体制内监督，部门监督与社会监督相结合，多方参与的监督机制。 承诺对社会责任报告的真实性、可信度负责，在编撰上严格按照某市精神文明建设委员会办公室制定的某市文明单位社会责任报告指导手册所规定的要求，遵守客观性、公正性 、透明性和可验证性原则。 第二部分 单位概况一、规模与性质 某市某区河道水闸管理所始建于 19 x 月，时名某县水闸管理所， 19 x 月 x 日，经县编委 19xx文批准，更名为某县河闸管理所。 20 x 月更名为某区河道水闸管理所，在编职工 1。 20单位性质由原先的自收自支事业单位转变为财政全额拨款事业单位。 20 x 月水务一体化改革，单位职能从原来的设施管理转变为行业管理，原下属 10 个中心管理站，分属各街镇水务所管理，现有在编职3 / 20 工 30 名，劳务派遣工 2 名。为履行河道水 闸行业管理职责，全所共设五个科室，分别是办公室、水闸管理科、河道管理科、运行管理科和综合管理科。 自 19以来，本单位连续 5 届被评为 区级文明单位 称号。近年来，先后荣获 全国水利系统模范职工小家 、 市劳动模范集体 某市水务系统四星级文明窗口 、 某绿化先进集体 区级世博工作先进集体 、 区级先进基层党组织 、 区级青年文明岗 等荣誉称号。单位职工徐 志被评为某市劳模，周 x 等同志被评为某水务海洋系统服务明星。 主要职能： 1、拟订某区水利设施长效管理制度并监督实施；、组织拟订某区水闸防 汛排涝、水资源调度方案并监督实施，指导各街镇综合调水工作；、组织编制水利设施运行、维修养护年度计划；并负责实施区管河道、泵闸设施的维修养护； 4、组织开展某区河道、水闸行业精神文明建设和行风建设； 5、组织某区水利工程设施安全鉴定； 6、协调处置河道、水闸行业突发性事件； 7、参与起草、修订某区水利行业管理的规范性文件； 8、组织某区区水利设施运行管理特有工种从业人员的业务培训及相关考核工作； 9、指导实施船舶过闸费等规费征收；行使对区管河道堤防、泵闸等水利工程国有资产的所有权与监督权； 10、承办区水务局交办的其他事项 。 4 / 20 二、所属类别 本单位作为河道水闸行业管理单位，所属公益服务一类事业单位。 三、组织机构 党支部书记兼所长负责组织动员、统一部署； 党支部委员负责制定方案、征求意见、审议材料； 办公室负责编写材料、完成报告； 水闸科、河道科、运行科、综合科负责筛选议题、收集材料、整理提炼。 四、主要参数 1、本单位为规模以下文明单位，按社会责任报告表格要求填写。 2、本社会责任报告时间范围： 2014 年 1 月 1 日 到 2014 年 12 月 31 日 。 3、本社会责任报告的编制依据、主要遵循 某文明单位社会责任报告中有关 事业类 文明单位社会责任报告指标要求 。 第三部分 报告内容一、员工责任 1、员工教育 科学开展理论学习教育，提升队伍思想认识 利用年度工作会议、职工每月学习会、党员每月学习会等途径，向全体干部职工宣传 公正、包容、责任、诚信 的价值取向，扎实推进社会主义核心价值体系建设，引导全体干部职工形成正确的世界观、人生观、价值观；努力践行社会主义荣辱观，知荣辱、明是非、分美丑，养成科学、文5 / 20 明、健康的生活方式，提高全体干部职工的思想认识和政治水平。 一是加强理论学 习，提高政治觉悟。坚持执行好 三会一课 制度、党员学习制度等，认真学习了文件规定的学习材料。同时，为提升学习效果、积极开展讨论和撰写体会活动，党员每年撰写 2 篇学习心得，每次的党员学习都安排一名主讲人员对学习材料进行解读。 二是加强廉政教育，树立争取荣辱观。通过廉政教育经常化，引导党员干部加强党性修养，树立正确的马克思主义世界观、权力观、事业观，不断夯实廉洁从政思想道德基础，组织重点学习了关于实行党风廉政建设责任制的规定、关于加强领导干部反腐倡廉教育的意见、某市加强领导干部反腐倡廉教育的实施意见 等内容，观看了杨兆顺同志先进事迹报告会视频以及学习了焦裕禄同志先进事迹等。以 建党 93 周年 为契机，组织党员参加了 我为党旗添光彩，我为水务做贡献 演讲比赛。 学习了 中国共产党历史解读 等专题报告。完成了 12 名党员三轮党史知识竞赛等。 同时，在 2014 年，按照上级的部署认真开展了小金库治理复查、治理 违规收受礼金、各种有价证券和支付凭证问题 、 公务用车问题专项治理 等工作。 三是加强领导班子建设，增强民主决策能力。围绕创建6 / 20 五好 支部的目标，积极加强领导班子队伍建设，打造 团结、和谐 的领导集体，所班子成员间加强沟通和交流，坚持执行 领导班子集体议事规则 和 三重一大 事项集体讨论制度 ，坚持召开党政班子会议和支委会议，更好地发挥班子每位成员的作用，进一步提升班子的团队协作能力。去年全年共开展职工学习会议 1 次，党员学习会议 12次。 着力抓好制度建设，打造单位服务品牌 一是响应 两高一少 ，推广服务品牌。为构建和谐社会，提升为民服务水平，本单位大力弘扬爱国守法、明礼诚信、敬业奉献的基本道德规范；为了响应某市委市政府 两高一少 的精神，提高行政工作效率，我单位大力推广文明礼貌、高效 办公、公开透明的基本工作要求，深入开展品牌活动。于 2013 年起推行了 五个一工作法 服务品牌活动并设计制作了 五个一 工作法宣传标语，做大做精品牌效应和品牌内涵。 二是抓好制度建设，规范队伍行为。为参与到某四个 中心 建设当中，提升行业管理水平，我单位大力开展员工培训、公益宣传、社区服务的各类组织活动。为了规范干部职工的行为，提高全体人员素质，本单位制定了某区河道水闸管理所重大事项决策制度、某区河道水闸管理所党风廉政建设制度某区河道水闸管理所安全管理制度某7 / 20 区河道水闸管理所学习制度等 21 规章制度，确保单位工作的正常开展。 2、员工录用 本单位完全按照区人保局关于事业单位人员招聘的规范程序进行员工的录用，录用程序公平、公正、公开。已录用的员工严格按照人保局的相关要求规范干部职工编制，规范缴纳社会保险及个人所得税。 现有退休职工 ，在岗职工 ，其中事业在编 30名，劳务派遣工 2 名。年龄在 30 岁以下 14 人， 30 岁至 40岁之间 8 人， 40 岁至 50 岁之间 6 人， 50 岁以上 5 人。研究生学历 1 人，占 本科学历 23 人，占 6.%，大专学历 6人，占 20 %，大专以下人，占 10%。 具有中级职称的有 8 人，占单位总人数的 27%。 二、诚信责任 1、诚信经营与服务 一是宣扬诚信理念，强调团队精神。本单位为大力推广公正、责任、诚信的价值理念，强调团队合作精神和实事求是的态度，建立了某区河道水闸管理所工作规则、某区河道水闸管理所重大事项决策制度，并以此为抓手，加强各项工作的管理。 二是以服务为宗旨，作出社会承诺。为了提高河道水闸行业服务质量，更好地服务社会，某区河道水闸管理所作出服务窗口社会服务承诺。其中： 8 / 20 船舶通航过闸随到随开。如遇特殊情况，候闸时间一般不超过 2 小时。 河道调水运行安全，引、排水口门执行指令不超过 10分钟。 执行 五公开 、 五告知 。即：公开收费标准、岗位职责、办事程序、制度纪律和举报电话；告知当日水情、雨情、风情、潮情以及工情。 工作日受理市民业务咨询及监督服务，热情接待，有问必答，认真处理，确保 三来 处理及时率 99%，服务热线电话为 2、社会诚信形象 接受社会群众监督，认真处理 三来 事件 一是加强信访和 三来 处理力度。根据信访条例和某区行政投诉工作考核办法，结合本所实际情况，建立 了某区河道水闸管理所信访工作制度，进一步加强和规范信访、行政投诉和 三来 处理工作，推进依法行政，提高行政效能。所党政领导班子明确一名支委领导分管信访工作，并要求一般的委办件必须在一个月内办结，投诉件原则上在三个工作日内完成。为加强政风行风建设，根据区纠风办的要求，落实各项政风行风建设措施和整改落实。 二是落实政风行风建设。 2014 年 2 月 12 日 牵头召开了水利行业政风行风监督员及服务相对人座谈会，听取并9 / 20 收集了政风行风监督员及服务相对人对单位工作及长效管理的意见和建议，并及时落实整改。在 2013 年区 水务局反馈社会监督员意见统计中，我单位的反馈案件为 0 件。 三是接受群众来访监督。为切实提高社会公众认知，本单位积极配合做好了市民巡访团来我区对中小河道进行检查指导。加强了对淀浦河、夏阳湖、千步泾、拦路港、大莲湖湿地、南大港等河道水样的时时监控与巡查。同时，将积极做好对河道保洁、陆域保洁、绿化养护、沿河设施等管理养护工作，迎接本年度市民巡访团的检查工作；此外，配合做好市河道水闸行业社会公众满意测评工作。督促相关水务所做好水闸、河道迎评准备工作，加强环境设施、举止仪表、服务态度以及业务水平等方面日常的管理。 及时了解掌握过往船户和河道沿岸居民对河道水闸行业满意度情况。 落实各项安全预案，做好社会安全保障 一是编制实施各项安全预案。本单位围绕单位实际，制定了 2014 年某区河闸所安全生产预案和 2014 年河道、堤防应急抢险预案，同时积极加强了在建工地、出租房和单位内部的安全生产检查，添置了足量的消防器材，进一步加强单位安全管理。 二是每年度开展防汛演练。 2014 年 6 月 1 日本单位在尤浜节制闸开展了 2014 年某区区级防汛专业队伍抢险演练，并邀请了区防汛办、物资仓库管理人员等共同参加。防汛专10 / 20 业抢险队伍以 防汛墙发生坍塌损坏为背景，针对 装配式子堤开展演练，主要涉及装卸、运输、组装部件等各个环节。此次专业防汛演练为汛期抢险工作提供了 实战 经验，进一步提高了防汛专业抢险水平，为确保人民群众财产安全提供了强有力的基础保障。 开展党员公开承诺活动，发挥示范带头作用 积极开展好 2014 年党员承诺工作 ，本单位党员 100%参加了承诺活动，对党员承诺内容进行了张贴公示，接受群众的广泛监督。同时，结合所 三定 、 岗位设置 和 2014年度重点工作的开展，积极引导党员践行承诺，发挥党员队伍的示范、带头作 用。此外，积极开展 党员报到 工作。按照区委组织部的要求，积极做好 双报到 工作，所 12名党员 100%到居住地居委党组织报到，所党支部到单位所在地某区 道党委报到，并 100%参加各类活动，积极发挥应有的先锋模范作用。 提高行政业务效率，做好党务政务公开 为加强财务管理，按照某区水务局财务管理制度的要求，制定了某区河道水闸管理所财务管理制度。坚持会计人员持证上岗，严禁由一人全程包办会计事项的支付业务，审批手续要齐全。推行财务公开，提高财务收支透明度，坚持客观性、真实性、及时性和实效性的原则 。单位发生的财务收支事项，在所务公开栏中每季度公布一次，接受群众11 / 20 监督。固定资产的购置、处置按照某区河道水闸管理所固定资产采购和管理规定执行。公用业务费须按区水务局下达的额度进行控制，支出坚持 小额、必须、合理 的原则。专项资金按项目分类核算，坚持专款专用的原则。 三、社区责任 1、救灾与慈善捐助 以我们小小的力量，投身伟大的慈善事业 2014 年 2 月 15 日 和 3 月 7 日 分别开展了 一日捐 和 蓝天下的至爱 募捐活动 活动，单位参与捐款人数 30 人，两次共计捐献 7600 元。 2013 年 12 月 20 日 ，本单位举行了 送温暖、献爱心 向灾区捐赠冬衣冬被的活动。在接到捐赠通知后的短短一天里，活动得到了全体职工的积极响应，在支部书记 志的组织带领下，共募集到了 29 件衣裤、被褥。随后，由工会代表 捐赠物送到了道社区捐赠中心。此类活动的举行表达了我所全体职工对贫困地区人民的关爱和祝福，也体现了本单位乐于奉献，关爱他人，关注社会的精神风貌。 以我们小小的关爱，去实现更多希望 开展了以 携手同行，共创共享幸福生活 为主题，推进结对共建工作。组织党员干部深入帮扶村，为 老年活动室添置了一 些用品，同时与结对村困难户开展面对面的交流、沟通并建立了结对联系卡，确保了结对帮扶工作有序推进。 12 / 20 新春来临之际，作为某区 支部的共建单位，本单位一如既往重视和做好与村支部结对工作，广大党员慷慨捐助村支部特困家庭，共建和谐社会。本单位支部班子成员和党员代表一行来到家住 的 ， 妻俩工资微薄，长期患病，家境相当困难。支部委员 表全提党员向 上了新春的祝福， 妻俩表示一定乐观生活、积极治疗，感谢本单位全体党员的真情关怀与资助。此外，支部书记 志与支部副书 记兼所长 于 志家中，深入了解其家庭贫困情况，实地查看他们居住环境及日常生活情况，并分别与 志进行了面对面亲切交谈。 2、志愿服务 志愿者在我们身边，我们也是志愿者 一是积极加入志愿者队伍。组织单位职工加入局水务环境志愿者服务队。以身体力行倡导和树立水资源节约意识，用真情和行动展现城市文明。 二是积极开展志愿者活动。以 文明在我脚下 单位团员青年担任交通安全志愿者活动。 2013 年 9 月 4 日本单位六名团员青年担任了交通安全志愿者 ，协助路口交警开展了交通安全宣传工作。六名交通安全志愿者分别来到了外青松公路公园路口和城中东路人行横道路口，对不良交通秩序进行了文明劝导活动，对不遵守交通信号灯等不文明行13 / 20 为给予制止，倡导文明出行、劝导行人和非机动车驾驶人告别乱穿马路，增强某市民交通安全意识。以 文明在我脚下 为实际行动，为某文明城区创建、营造文明和谐的交通环境贡献了一份力量，同时也为水务青年们做了积极地表率作用。 真情在我们身边，我们也投入自己的热血 一是开展义务植树活动。在 五 青年节来临之际，本单位与水利署联合组织了由团员干 部、青年代表组成的 20多名青年志愿者，前往 工地参加了 激昂青春志、献礼九十年、服务新发展 的植树活动。虽然当天室外高达 33 摄氏度 ，但是青年志愿者们的植树热情分毫未减，在一个多小时的植树过程中，青年志愿者们不怕劳累，热情高涨地投入到了植树劳动中，超额完成了原定的植树任务。通过此次植树活动，既为我区建设生态绿城作贡献，也让同志们在紧张的工作之余得到调整，锻炼了身体。同时，也进一步凝聚了青年团员们团结向上的心，增进了相互间的交流和友谊。 二是开展义务献血活动。根据局关于开展一年一度义务献血活动的通知 要求，所党支部以 争先进，树形象，担责任 为主题，在全所范围内积极宣传和广泛动员，向干部职工进行义务献血的宣传教育，许多党员带头积极报名，最后经过严格的血液检查， 1 名同志光荣的参加了本次献血活14 / 20 动。 四、环保责任 1、低碳节能 一是宣传低碳，绿色未来需要共同努力。本单位为了响应低碳节能的号召，加强了对单位能源使用的管理，深入开展专题教育，广泛进行绿色宣传。 2014 年 6 月 5 日 世界环境日，我们围绕 共建生态文明，共享绿色未来 的主题，以及我国的 低碳减排，绿色生活 这一主题，召开了环保学习会议，给 全体干部职工宣传了节能低碳的环保意识。 二是行动起来，绿色节能从点滴做起。在单位中深入开展，以节水、节电、节油、节约办公经费、减少污染排放为主要内容的绿色办公理念。倡导在日常办公中实行 绿色化 方式办公，即自觉的节水、节电等节约行为。单位在办公耗材、水、电开关旁张贴了节能的宣传画和小贴士，提醒每一名职工节能减排触手可及，每个人都应该养成随手节能的良好习惯，让单位职工切身体会 绿色办公 的紧迫感，唤起大家对环境资源的重视，倡导从点滴做起，共建绿色、和谐的空间。 2、绿色办公 为贯彻落实某市控烟 条例，本单位根据区水务局下发的关于开展创建 无烟单位 的通知要求，于 2013年开始实行了无烟单位管控措施，制定了 控烟、戒烟 工作计划，单位工作人员不得在工作场所和公共场所吸烟，单15 / 20 位在名目位置设立经验标志，建立控烟奖惩措施，鼓励干部职工戒烟，成功创建了 无烟单位 。同时，连续 7 年与 设健康社区病媒防制工作管理责任书。并不断加强宣传，通过画廊、板报等形式宣传除四害的目的与意义，于 20获市级 爱国卫生合格单位 、 20区级 迎世博爱国卫生合格单位 、 20级 爱国卫生合格单位 。 第四部分 报告预期与展望 本报告反映了某市某区河道水闸管理所在 2014 年 1 月 1 日 至 12 月 31 日 期间，在履行法律责任、教育责任、诚信责任、社区责任和环境责任等社会责任方面所做的工作。有一定的成绩，但与上级领导与兄弟单位相比，自身还有许多需要反思和改进的方面。 本单位将进一步注重履行社会职责，提高社会服务水平，坚持以 两高一少 为宗旨，以 加强行业管理，服务社会人民 为工作目标，积极开展了全区范围内河道水闸行业的指导考核管理工作。做好区管水利设施维修养护、中 小河道管理养护、引清调水管理评估，同时结合政风行风建设和某市河道水闸文明行业的创建，不断提高员工的思想道德素质和科学文化综合素质，争创 2013 至 2014 年市文明单位。 第五部分 社会评价一、社会荣誉 某区河道水闸管理所年度获得奖励情况统计表 16 / 20 序号 奖励全称 颁发单位 获奖时间 备注 1 全国水利系统模范职工小家 中国农林水利工会全国 委员会 2 闸为某市水务系统四星级文明窗口 某市水务局 3 跃进片水利控 制中心为某市水务系统三星级文明窗口 某市水务局 4 某区世博工作先进集体 中共某区委员会 某区人民政府 5 2009度某市 某区文明单位 17 / 20 中共某区委员会 某区人民政府 6 某区青年文明岗 共青团某区委员会 7 某区先进基层党组织 中共某区委员会 8 为某市三星级河道 某市水务局 9 水务局第三届职工体育运动会羽毛球项目季军 某区水务局 二、领导关怀 2013 年 2 月 22 日 ，某区水务局党委书记 局长 书记 局长 领相关科室负责人来我所进行工作调研。区水务局领导对我所贯彻落实区水务局 2013 年重点工作的情况给予了肯定，要求加强设施管理、维修、养护等方面中的工作责任意识，积极推进我区河道、水利设施的建设。 2013 年 3 月 9 日 ，某市水利处 记一行对我所中小河道管理养护工作进行了考核，区水务局副局长 席18 / 20 会议，本次考核通过听汇报、看现场、查资料从基础工作、资金保障、组织管理、管理绩效和突发事件处理等 5 个方面展开了考核。考核小组现场检查了千 、 x 港、 等中小 河道的长效管理、设施养护情况，在充分肯定成绩的同时，对下阶段工作提出了明确的要求，努力提升水利行业管理水平，提高水利职工素质，力求达到 环境不能脏、秩序不能乱、服务不能差 。 2013 年 x 月 ，某市堤防设施管理处、堤防行业规范服务