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我国医药电子商务模式发展研究摘要：随着医药电子商务的快速发展，其运营模式也在不断的发展和创新，但创新不可盲目，探索和寻求符合中国医药市场的医药电子商务模式，才能指引其健康快速发展。 简历大全 关键词：医药电子商务；医药电子商务模式；发展 1 医药电子商务的定义 医药电子商务，顾名思义是指采用数字化电子方式进行医药相关的商务数据交换和开展商务业务的活动，主要指使用Web提供的通讯手段在网上进行交易，包括通过Internet进行医药相关产品的买卖和提供信息咨询服务等，为消费者提供安全、可靠、开放而且相对比较容易维护的医药网上交易服务平台。目前，我国的医药电子商务资源网站已涉及到医疗器械、制药机械、分析仪器、医用耗材和药品等方面的交易。 2 医药电子商务模式分类 目前比较常用的分类方法有两种，一种是按参与主体来分，一种是按网站的功能性来区分。 按不同的参与主体，医药电子商务可以分成三种模式： 第一种是BtoB模式,是医药企业和企业间通过互联网进行相关产品交易、提供服务和信息。现很多企业通过网络进行药品批发，主导企业将药品批发价格以及药品的相关介绍发布在自己开设的网站上供下游企业浏览,并接受下游企业的在线下单。 第二种是BtoC模式,就是由医药企业或者第三方企业建立从事药品零售或提供药品相关信息和咨询的网站，其直接面向消费者。目前出现比较多的就是网上药店，以出售OTC药品以及保健药品为主。 第三种是GtoB模式,是政府对企业进行业务管理的商品交易模式。政府设立网上交易平台撮合医疗机构与企业实现交易，从而起到降本增效并便于管理的作用。该模式从一开始就受到社会各界的广泛关注，至今已经进行了多次调整与改进。 按网站的功能性来分，可分成六种模式：（1）以药品集中招标采购为切入点的医药电子商务网站；（2）以药品供求关系为主的医药电子商务网站；（3）发布药品技术转让以及研发信息的电子商务网站；（4）发布医疗器械、医药耗材等信息的电子商务网站；（5）制药机械、科研小设备的医药电子商务网站；（6）提供我国民族医药信息的电子商务网站。 3 我国医药电子商务模式的发展 我国医药电子商务从发展至今已20多年，最早在1996年，医药企业开始通过互联网对药品进行广告宣传，之后大型医药信息网纷纷出现，BtoB 和BtoC 信息服务模式都开始形成，主要通过网络进行医药信息的收集、产品广告以及药品服用指导等一些基本服务，属于医药电子商务的初级阶段。 到1998 年随着信息管理软件的升级，也将医药信息服务提高到了业务管理的高度，医药电子商务得到了进一步的发展，赋予了BtoB模式新的功能。很多医药网已不满足于单纯的信息收集与发布，而是利用信息管理软件提供相关的信息检索和分析、深层数据挖掘、市场研究和预测、战略制定等一系列专业化信息服务。帮助医药企业优化流程、规范管理、提高管理能力，其中以 SAP、甲骨文、IBM、浪潮、用友等企业为代表。 作文 到1999 年，又进入了一个新的发展阶段，政府开始介入。政府创建集中采购招标网，还制定了相应的制度，后来政府又对企业进行网上药品业务管理的GtoB商品交易模式。该模式由政府建立网上交易平台，专门给医疗机构与企业实现网上业务交易，从而起到降本增效并利于政府监管的作用。该模式出现后就受到社会各界关注，在原基础上不断的发展和创新，比如四川“挂网限价”模式、广东“阳光采购”模式均是比较有成效的。再后来，非政府机构也开始代理招标服务，它们以第三方的身份，建立集中招标采购平台，撮合医药上下游企业进行在线交易。由于非政府机构的大量介入，为了加强此类电子商务的管理，在2004年，国家相继出台互联网药品交易审批暂行规定，对申请建立网上平台的企业进行严格的审核。截止到2007 年 7 月 31 日，仅有五家医药电子商务平台获得了国家批准，分别为：北京先锋环宇电子商务有限公司、海虹医药电子交易中心有限公司、海南卫虹医药电子商务有限公司、合肥徽之堂医药信息有限公司、深圳市天驰医药信息技术开发有限公司。 到2005 年随着我国对网上药品交易的逐步放开，以企业通过互联网直接向消费者出售OTC药的“网上药店”开始不断涌现。我国网上药店从2005年第一家正式获得互联网药品交易服务资格证书的京卫大药房开始，到2011年9月10日，全国获得资格认证的已有86家，且其中直接线上销售的网站有47家。 随着网上药店的队伍越来越壮大，相互间的竞争也越来越大，为了获取更大的收益，很多网上药店，已经不局限与单纯的卖药，还提供了很多的免费信息资讯、专家在线咨询等业务，增加消费者的满意度和粘性。 从我国医药电子商务这20多年的发展历程来看，以 GtoB 业务管理模式、BtoB 信息服务模式、BtoB 和BtoC的商品交易模式发展较为快速和成熟，分别形成了基于 GtoB的药品网上集中招标采购模式、基于 BtoB 的第三方医药电子商务平台模式、基于 BtoB 的非平台型综合医药商务模式和基于BtoC的网上药店，并且整体的功能性也从原先的单一性向综合化发展。 4 总结 总得来看，我国医药电子商务能在20多年取得目前的成绩，已相当不错。整体的发展轨迹也追求健康、稳定、快速的发展。但快速的发展也带来了很多的问题，比如技术的不成熟、参与方的观念陈旧、相关政策无法适应新模式的发展等等，都需要不断地改进与完善。其实无论选择何种模式，要想健康快速的发展，赢得政府的支持和客户的信赖，企业必须做到以下几点： （1） 在制定长期目标和近期规划中找准市场切人点，分清主次缓急，制定出适合我国国情、企业状况的市场战略，面对药品流通过程中的研发、生产、经营、使用、咨询、广告等方面，企业必定能找到自身的发生、发展、壮大的支撑点。（2） 整合有限的医药资源，增加企业发展后劲，提供商一定要找准市场切人点，对市场战略进行重新定位，积极为客户提供优质、超值的服务，发挥自身独特的竞争优势。（3） 增强和消费者之间的沟通，充分发挥网络的方便、快捷，了解客户对于网站以及产品的建议和反馈，及时改进，最大程度的满足消费者需求。（4） 加强技术的开发和员工培训，加强企业和政府的联系，使企业的硬件和软件都符合新型模式的要求。 参考文献： 李永平，郭爽.药品电子商务的现状与存在的问题.中国药业，2002， 开题报告 11(12):15.李湘娟. 医药行业电子商务模式及应用J. 黑龙江医药科学. 2006，29(4). 71-72作者简介：余奕磊（1986），男，浙江江山人，硕士，中国药科大学国际医药商学院企业管理专业，