街道转作风提效能工作情况汇报材料

1 / 4 街道转作风提效能工作情况汇报材料 X 街道转作风提效能工作情况汇报材料 近期以来， X 街道紧紧围绕区委、区政府中心工作，以转变观念、提高服务效能、优化服务环境为重点，以群众满意为准绳，认真贯彻落实区委关于基层服务型党组织创建的有关精神和相关要求，进一步深化机关作风建设，提高为民服务质量，加强服务窗口建设，使街道整体工作机制更加健全，各项惠民政策落实更加到位，服务效能得到有效增强，服务环境得到明显改善，受到辖区广大居民群众的一致好评，为街道全体良好发展提供了有力保障。 一、明令禁止，转变机关作风。 一是巩固拓展群众路线教育实践活动成果，强化作风建设。 X 街道党工委积极响应区委开展教育实践活动整改落实“ 回头看 ” 活动的号召，着眼群众满意、着眼勤政务实、着眼廉洁自律，以增强机关服务意识、规范行政行为，着力建设 “ 廉洁、勤政、务实、高效 ” 的行政机关。通过经常性的集体学习强化思想教育，开展自查自纠，着力解决问题，健全制度机制，严格考核奖惩，切实解决机关作风建设中存在的突出问题。二是进一步完善和加强机关作风建设的长效机制。针对工作纪律庸、懒、散问题，不定期对工作人员在岗在职情况进行督查，要求全体人员要在岗、在位、在状 态，完善考勤制度，严禁干部上班迟到、早退、串岗等情况，严2 / 4 肃工作纪律，规范工作行为，提高为民办事效率和服务态度。 二、深化服务理念，增强服务大局的意识。 一是街道、社区定期组织干部学习规范化服务型基层党组织建设的文件，转变观念，牢固树立 “ 以民为本 ” 的意识，把科学发展观的要求体现在言行上，落实到工作中，调整人员、强化督查，落实首问责任制等制度，坚持维护最广大人民群众根本利益的服务宗旨，进一步实现管理者向服务者的角色转变。同时，按照区上的统一要求，街道各社区建立了便民服务站，确保引导标识清晰，配备必要的便 民设施，确保环境整洁舒适。二是街道要求全体工作人员和社区人员自觉增强大局观念、服务意识。针对创新社会管理中错综复杂的各类矛盾，要求工作人员始终坚持民为本、民为贵的思想，始终做到为民考虑在前、办理周到、热情服务，使办事人员感到党和政府确实是在为他们作好事，办实事。 三、 请居民群众当家做主，确保政务阳光运行 一是做好政务公开工作。街道认真做好办事处政务、社区居务公开内容目录的审核、完善和发布工作，明确政务公开的内容、形式、时限、范围、审核程序和责任部门，并及时更新，鼓励欢迎居民群众前来监督，对于存在的 问题积极整改。二是定期召开廉租房住房补贴民主评议会，阳光运行住房保障工作。组织社区党员、居民代表、社区网格员参加每季度召开的廉租房住房补贴民主评议会，请申请办理廉租3 / 4 住房补贴的居民陈述自身情况，请社区网格员进行情况复核，由参会全体人员无记名投票。正确引导了居民诚信申报行为的同时，使住房补贴保障政策发挥效力、落到实处，得到辖区居民群众的支持和赞赏。 四、提高服务效能，优化办事流程。 一是确保政务公开透明，提高办事效率。街道对涉及群众办理的审批和服务事项进行公示，并优化工作流程，在机关内部大力推广短流程服 务和标准化服务，提高了办事效率。做到老百姓办事 “ 话有人听，事有人办 ” 。二是进一步完善各类信息和诉求的处理。街道按照上级有关文件精神，制定了领导接待日制度，拓展和完善公众评议机关、反映合理诉求的渠道，政务公开电话、监督信箱的快速处理和反馈机制。同时，在街道建立矛盾纠纷排查台帐，详细记录居民群众所反应的问题，追踪落实，直到得到所反应问题居民本人的签字认可，确保事事有记录，件件有落实。 五、深化网格式管理，创新服务模式。 一是每季度召开网格民情研判会，详细掌握社情民意。X 街道联合 X 城管站、润安物业公司、汝 箕沟交警队等共建单位，组织街道综治专干、各社区主任、网格管理员等工作人员，和辖区居民群众代表，每季度召开 会议中针对辖区民众生活实际中的难点问题进行讨论研究，积极发挥作用予以解决，在增强服务居民的主动4 / 4 性的同时，提高为民服务的满意度。二是开展志愿服务活动，提升服务质量。发挥社区网格员、网格长、志愿者作用，并动员团结起社区老党员、模范居民的力量，开展形式多样、长期进行的志愿服务活动。关爱弱势群体和 “ 空巢老人 ” 等特殊困难群体，为特困弱势群体提供力所能及的帮扶。通过“ 一助一 ” 、 “ 多助一 ” 长期 结对等方式，重点为 “ 空巢老人 ” 、有特殊困难的未成年人、残疾人、下岗职工等各类困难群众和弱势群体提供爱心陪护、亲情沟通、生活料理、信息咨询、心理疏导、文体娱乐等志愿服务 ;关注困难大学生、留