理想碰撞孵化-记南方所1.doc

新尧：关于将南方所的前前后后写成文章，只有你最有资格，南方所也应该留下写东西。在这方面，我没注意留下什么资料（很遗憾），除为产品设计写过报道外，也没写过其他东西。关于我写的中国工业设计25年不知怎么找不到了，昨天才在北京工业设计促进会电脑里找到。现将25年稿和南方所的报道稿发去（见附件）。有什么需要我协助的，一定努力。 叶振华 理想碰撞孵化 记广州南方工业设计事务所 叶振华 冯 娴1988年7月，广州美术学院三位工业设计专业硕士，与经济管理、机械制造、电子电路等另几位专业人员，共八人，集体凑资3000元，创办了广州南方工业设计事务所。南方工业设计事务所的创办和取得成功，可以说在我国是“史无先例”。二十多年前，那时不仅工业设计这个专业在我国没有充分发展起来，甚至在这块九百六十万平方公里的大地上连“工业设计”这个概念都还很生疏。直到上世纪八十年代前的一百多年来，现代工业产品从技术到形态，甚至包括款式，我国几乎是全面搞“拿来主义”，很难举出我国在工业产品设计方面的首创成就，形成我国设计方面与西方社会的巨大反差。到20世纪80年代后期，工业设计舆论已造了不少，工业设计专业也已在我国许多高等院校建立设置，可是企业界、政府工业主管部门尚无动于衷，在我们这个众多方面有着自己“定势”的大国里，怎样让工业设计进入企业主战场呢？这时在工业设计实务方面，太需要有敢于“吃螃蟹者”站出来闯局面了。正是在这样的背景下，在广州出现了以民办方式，以3000元的本钱起家，成功地办起了我国第一家工业设计事务所。南方所运行的轨迹和运作的模式，他们对设计机构经营管理模式和对设计理念的探索，它的存在和后来的发展对珠江三角洲工业设计事业的影响，在这些方面进行若干探讨与回答，也许能够给我们现在以新的启示。理想他们为什么要创办这个事务所？这些发起人在1988年4月5日起草的关于南方工业设计事务所注册申请报告中写道：“珠江三角洲地区经过九年的发展”，“已具备了参与国际市场竞争的能力”，“开拓国际市场遇到的头一个问题，就是新产品设计与开发。以往的三来一补式工业生产，是外商提供样品、技术和设备，国内企业以密集型劳动从事加工，外商组织销售，产品的附加价值和利润多数被外商所得。” “目前相当多数的珠江三角洲企业已认识到独立自主地进行新产品设计与开发，是今后发展的必然趋势，对于提高企业应变能力和竞争能力，都是极为重要的。优良设计，正成为一种需求巨大的商品。” “然而，许多科研机构在实践中都遇到了这样的问题：由工程技术人员经过大量的劳动以后，新产品的工作原理、内部性能都已完成，以怎样的商品形式、怎样的色彩、怎样的促销手段出现于市场，参与商品流通和竞争？以面向国际市场来说，这种产品的外观设计美学风格怎样适应世界潮流？对这一系列的问题，现有的工程技术人员往往束手无策。” “解决这类问题，属于工业设计国内刚刚兴起的一个新学科范畴的工作。” “目前在珠江三角洲一带，对工业设计的社会要求已十分迫切，正形成一个无法估量的智力劳动市场”。南方工业设计事务所“将以工业设计的智力劳动，参与并促进以珠江三角洲地区为中心乃至中南地区的经济发展，直接推动企业的新产品设计与开发工作”。这是15年前，工业设计这个概念还没有为社会充分理解充分接受的时候，南方工业设计事务所发起人的在“政见”报告中陈述的要点，这些要点，即使在15年之后的今天来看，仍然可以认为具有正确性。南方工业设计事务所的发起人，就是抱着这样的理念、理想，为了事业，为了要更能有所作为，其中有的人是从外地来到广州，有的人放弃了公营企业副厂长的职务，丢掉铁饭碗，丢掉稳定的工资收入，他们充满豪情，满怀信心地投入创业历程。然而，他们当初并不清楚，这也是踏上了一段艰难的艰苦的创业历程。事务所成立后，在广州华海大厦包租了工作室，根据自己对市场求的判断，很快就拿出一批自己创作的设计作品，委托广州一家公关公司负责组织安排，在大厦召开新闻发布会，邀请企业界人士参加。这个发布会颇具规模，出席人员还包括政府工业主管部门的官员。初生的牛犊不怕虎，可毕竟只是“牛犊”，到会的工业界企业界人士没有人“买帐”，结果是出了一次无利之师。事务所开张了，并无“盈门”顾客，为了节约开支，撤出华海大厦，搬进农民屋，由分工负责经营的人员，凭着两条腿，四出分头“找单”，寻找委托项目。当人们对南方工业设计事务所差不多还是一无所知的时候，“找单”并不是一件很容易的事，但珠江三角洲那些正在兴起的乡镇企业，客观上毕竟已经开始有了属于“工业设计”内容方面的社会需求，靠着他们的顽强、刻苦和认真，南方工业设计事务所先后承接并完成了若干诸如电饭煲、电子音响、小型医疗器械等委托产品设计项目；自己也在坚持开发，诸如电热水瓶、消毒碗柜、热风浴罩等产品。就这样，这个事务所终于立住了脚跟，正常地开展着设计业务。当然，应该说在最初的两年中，是在艰苦地工作、艰难地生存着，经济状况很吃紧，以致两年后的一个春节前夕，不得不设法还要补借一点钱，交房租，发工资。南方所的发起人，每个人既是“老板”，又是干活的“雇员”。那时各位老板的“工资” 每人每月是250元，为了照顾已离职无“皇粮”的老板，每人每月再多发250元的生活费。他们为什么要这样地坚持？如果那时把业务向装修、装璜、平面设计等能多赚钱的项目方面转移，日子不仅会好过得多，甚至也许很快就“发”了起来。然而他们的决心是要致力于工业设计事业的，正如在上述那份注册申请报告中所述，创办南方工业设计事务所是为了“将以工业设计的智力劳动，参与并促进以珠江三角洲地区为中心乃至中南地区的经济发展，直接推动企业的新产品设计与开发工作”。这就是他们的理想，他们决心为之奋斗的目标社会在各个历史阶段，都需要有具“雄心壮志者”依历史发展的需要去闯新局面，打新天下，至于他们当时的措词是否非常确切，完全不必计较。碰撞南方所经早期创业的磨练，其设计与开发能力，以及组织机构，相对而言逐渐趋于完善。如上所述，开始时大家既是老板又是雇员，完全靠自己动手完成项目。后来项目量和项目内容增加了，要求提高了，本着该所的宗旨，为了保证承接的项目具有良好设计质量和可靠的生产可行性，以及为了适应珠江三角洲若干中小企业自身工程设计能力不强的情况，随着经验的积累和经济条件的改善，南方所逐渐建立健全自己的组织机构和运行机制，外部联系业务有经理和业务员，完成项目是在总设计师和总工程师协同管理下，成立了工业设计部、产品工程结构设计部、手板制作间以及可以对一般的电路、技术进行试验和检测等部门。这样的组织机构和工作模式今天看是太平常了，而当时在无任何借鉴的情况下，全靠摸索前进，逐渐完善。南方所仅工程部最多时有16位工程师，对承接的设计项目，可以向客户提供全部产品结构工程图纸，提供可以通过质检部门进行技术和性能检测的功能样机，其外观质量完全可以作为参加订货会议的样品。凡属整机设计项目，南方所均进行社会调查分析，向客户提供可行性报告。对于技术含量较高，设计费用近百万元的委托项目，南方所仍可以比较有把握地顺利完成；可以向厂家推出具有自己知识产权的开发项目，当某打火机厂决定转向家电业时，南方所提供的设计开发项目，在市场上有良好的销售业绩，有的产品在市场上销售持续期超过五年等等。然而，这是从一次又一次不同挫折的过程中走出来的。理想与解决实际问题的能力往往不是一回事，需要在实践中碰撞，只能到实践中去碰撞，乃至在挫折中逐渐成长。科学研究如此，工业设计何尝不是如此！为了说明这一点，说明南方所的成长过程，下面列举的案例，今天看起来会觉得幼稚，会觉得是不应该发生的低水平的失误，然而，第一，我们在这里不应该充当“事后诸葛亮”的角色，这些在事情过去之后描述的例子，同类的事也许不会再发生，而类似性质的现象，很难说在今天的设计机构设计人员中就一定不会发生，不同的将会只是在层次上。他们那时办的一些的不合适的事，是当时“不识庐山真面目”，是“只缘身在此山中”。第二，这就是我国早期在还没有工业设计事务所时的“工业设计事务所”，没有工业设计师时的 “工业设计师”，他们在成长时期成长过程中，其中一种类型的缩影。世上没有一步登天之路。某家用电器公司委托南方所进行电饭煲外观装饰纹样设计，并提出了具体要求，南方所的设计师参照在学校里学过的欧洲历史上某时期的古典纹样进行设计，意图在于提升该产品的“文化品位”，结果不符合厂家对市场判断的意图，引起很大的不愉快，项目告吹。某出口商曾委托南方所设计一种小型的辐射治疗仪，因产品上端配重计算不准确，选材也不合适，结果发生治疗仪使用过程中倾倒，将病人烫伤。生活在长江流域人们冬季是没有暖气的，在八十年代，那时电热水器电暖器之类的产品还很少，价格也很贵，按当时一般老百姓的消费能力，难以承受。南方所的设计师考虑到能否为解决这个区域人们冬季洗澡问题，提供一种价格便宜、使用简便的产品？无疑这是一种好的念头，好的创意。于是设计了类似圆型吊顶蚊帐样式的塑料薄膜浴罩，里面有一个小型热风机，这样即使环境温度低于摄氏零度，也可以在热风浴罩内，制造出一个具有温暖小环境以供人们，特别是婴儿的洗澡。还考虑到当时一般居民的电表只有3个安培，浴罩里的热风机电流瓦数不能太大，设想有了28热风就不会有“冷”的感觉。又考虑到电器产品防漏电触电的绝缘性能，热风机的壳体使用塑料。可是当以普通塑料材料做成壳体，里面安装着高温电热丝的热风机，并且又是安放在属于普通塑料薄膜材料的浴罩内接近顶端部位，其耐高温性能和安全性能如何？在人体皮肤湿润带水的情况下，28气流吹过时冷暖感觉如何？当把这样的产品推向市场时，失败了，甚至有关厂家也受到了连累。在九十年代初，家电厂家对全自动洗衣机的桶体容量趋向做大时，南方所的设计师设想市场上必有小型洗衣机的需求，特别是单身汉和住校学生必有简易洗衣机的需求。无疑这也是好想法，于是安排人员进行小型简易洗衣机结构、功能效果种种试验研究。然而洗衣机并不因“小型”就会很简单，仅靠南方所有限的人力、物力、技术条件，这种项目的研制工作是难以全面胜任的，结果是花了人工、费用、时间，无力进展到足以向厂家推广的最终成果。南方所自己开发了一种小型消毒柜，体积小，价格低，省电，非常适合用于小家庭餐具和办公室饮水杯具消毒，由于投资相对小即可生产销售，南方所自己筹资投产，自己组织销售，结果亏了老本。南方所就是在一系列成功与不成功案例的碰撞中，逐渐从实践中体验到，绝不要以为懂得了设计乃至掌握了设计，就懂得了掌握了产品工程产品生产的命脉；一定要意识到，设计师进行和完成项目时想到的方面，与企业领导见到拿到项目方案时想到的方面，往往是大不一样的，绝不要轻易地以为自己更高明。现代工业产品，从立项、研制开发，到功能与形态设计、工程结构设计、模具加工、生产管理、营销推广等等，绝对是一个彼此密切相关、环环相扣的大系统，其中任何一个环节都是只许成功，不能有差错，特别是不能出影响全局的难以挽回的差错，而工业设计只不过是这个大流程大系统中的一个环节，一个子系统，尽管有时可能是首要环节或可能是具有关键性意义的子系统，在任何情况下，这个子系统都必须尽可能地考虑到与之各相关的环节的关系和衔接。诸如电饭煲的外观，小型辐射治疗仪的造型，热风浴罩的可靠性，小型洗衣机的研制，小型消毒柜的生产营销等等，都在告诉他们，学校里的有用知识是完全需要的，这是他们能成为工业设计师的基础，但绝不能把书本知识与解决实际问题的能力两者之间画等号，解决工业设计实务的问题，仅靠工业设计领域内的专业知识，是完全不够的，并且更多的东西是书本上没有的。孵化1993年9月，南方工业设计事务所法人吴新尧被推荐为广州市政协委员。这时南方所已经注册组建了经销本所具有设计专利产品的“苏士达公司”，为了有助于南方所业务进一步开展，1994年4月，在广州市政协有关负责人的扶持下，南方所与市政协所属协同事业发展公司合资，成立“广州创新工业设计中心”，这是当时南方所领导人的一致意见。不久，创新工业设计中心取代了南方所的业务。自此创建于1988年10月的南方工业设计事务所，在经营了六年之后的1994年年底，停止了自己的业务。伴随南方工业设计事务所业务的终止，先后有十多家工业设计公司、工业设计经济实体，由南方所的原发起人以及在南方所工作过的工业设计师，先后开业，其中有5家是南方所的原发起人分别创办。 从南方所的发展历程看，实际上这是一个办工业设计事务所、培养工业设计师的实验基地、实习场所，在一定意义上也可以说它起着工业设计师孵化器的作用。南方所发生的这种变化，可以看成是一种正常的社会现象。当人们根据自己的专长和社会发展需求，为了理想目标和和各自的价值观，联合彼此认为组合恰当的人们，合法地形成组织，要有所作为地干一番事业，在一个时期里，同心协力，奋发图强。但是，随着局势的进展变化，同是发起人，同是老板，而在组织机构发展进程中，各自发挥的作用，各自自我价值的实现，彼此之间不同步；各自在同一领域里想达到的具体目标和希望发展的路径，也不完全相同，而这些又没有绝对的对与错、是与非之分。因此，某种组织形式曾经在某阶段可以使每个人都有良好的发展空间和锻炼的机会，到后来其中有的人会感到对其发展和能力的施展已是一种限制，出现“分道扬镳”情况，不仅将是很难避免的，作为处在工业设计早期发展阶段的民办企业，可以认为这是事物的正常发展，事实也证明，各自开拓了自己的空间，发挥自己的优势，闯出不同的局面。当然，对于后来人来说，也可以看看这个事例的发展进程中，是否能有点什么启示。人们认识问题，特别是在一些重要问题上，是需要有一个过程的。当时的当事人如今都在强调设计工作是一个团队的事，强调设计需要相关类型人员的密切合作。南方所六年间成功与不成功的经验、教训，包括观念方面的思想理念，实务方面的从签约到完成项目的全过程，其中的工作程序与工作方法，组织机构与运行模式，如何与客户交往及交往中的注意事项，以及在工作期间各自所获得的业务和专业能力等方面的长进，这等等一切，都为所有在南方所工作过的人们，其后各自的独立开业，提供了工作基础、参照对象、参照依据。从社会总体作用看，南方所发生的这种变化，绝不单单是由一家发展为十多家，扩展了在社会上完成设计项目总体的数量和能量，最重要的是提供了各自根据自己的情况，根据自己的能力能量，各在珠江三角洲地区（也有在其他地区的），在工业设计领域作不同探索和发挥作用的机会。因此，这不简单地仅是数量的变化，重要的是“质”的调整和“质”在不断的提升过程之中。经在南方所磨练、锻炼走出来创办工业设计实体机构的十多家中，除了个别，全都继续仍以工业产品设计为主业。就其规模、模式来划分，大致有这几种类型：一种是南方所模式的继续，包括业务范围、人员结构和组织机构，仍然保持自身具有完成工业设计、结构设计、功能样机制作的基本能力。一种是人员和组织规模缩小，其中最小的是“二人合股公司”；有的是回归院校，回到“工作室”方式，这两种业务范围和经营模式是自身具有工业设计和工程设计能力，样机制作则以委托外加工方式解决。一种是附属于某企业，但仍是独立面向社会的设计部门。发展变化最大的，是把公司办成在产品设计上提供一条龙服务，实现所谓“交钥匙”工程，即公司自身除设计部门外，以自己积累的资金和合股方式，建立模具中心、注塑车间以及技术研究部门，对承担的产品项目，可以从功能与形态设计到工程结构设计，到开出模具，到可以向客户提供（主要是家电类）已加工完成的零部件，乃至可以提供完成组装的终端产品。在经营思想理念，或者说在业务发展的具体战略目标定位方面，也是各自根据自己的所长。有的是将业务重点定位为主要是对传统产品的改良设计，因为对于主要服务对象的中小企业来说，这些企业不可能有充足的资金投入数额大风险也大的新产品的研发和推广费用上，故将项目目标着重指向市场上消费者仍在使用，需求量仍很大，销售状况良好，关键在拼“设计质量”的产品方面，帮助企业走“低技术高设计”发展战略的路子。有的是将业务重点定位在帮助企业提升产品形象设计方面，因为企业往往是将不同的产品项目，委托给不同的设计机构，造成同一厂家产品的风格格调差异很大，致使厂家在社会上，在市场上，缺乏整体形象，这在很大程度上影响企业的知名度和在消费者中的认知度，具有一定经验和实力的设计机构，通过向厂家做深入的工作，承接该企业全年所有计划投产的产品，以及所有涉及视觉形象方面的设计，帮助厂家实施企业形象和品牌形象战略。有的更具实力，自行研制产品构件中技术难度不是很高的关键部件，申请专利，加上自己的产品设计，以技术专利加设计专利的方式，形成该设计机构的“核心竞争力”。这就是说，他们的经营指导思想，是努力寻求、创造在某些技术上以及设计上，服务内容和服务质量上，要造就自己特有的优势，在设计市场上进行“错位竞争”。他们的说法是，不要抱怨设计领域里出现的低报价低质量现象，是让自己做得不同。关于经营的思维方式，还有一大变化，在南方所时期，争取设计项目来源的目光主要注向生产企业。随着经验的积累和认识的深化，尽管这些后来发展创办的设计实体，各自的模式、结构、规模不同，在经营观念方面也不完全相同，但其中如今共同点之一是，都把目光重点转向经销部门、经销人员：与具经销能力的方面合作，有具体目标地进行定向设计，获得国内或国外定单，再由国内生产厂家负责加工制造。也就是说，这些设计机构已不再把目光停留在生产厂家阶段，被动地承接委托设计，被动地受委托方的制约，而是进而越过厂家，进一步走向市场。这种模式，在有的设计机构中，正在进行或已经开始。还有一种现象，有的设计机构已经从产品的“硬件”设计，开始走向“软件”设计，即开始介入企业的营销策划，与老板一道商讨如何开拓市场。再从这些设计机构承接完成的项目类型看，大