销售部必须要掌握的工作内容.doc

销售部要掌握的100个问题1、 目前哪些手机是有锁版的？苹果 三星 HTC 系列的都有有锁版2、 销售有锁版手机的注意事项有哪些？客户没有信号怎么办？要给客户讲清楚卡贴的作用 上卡的时候要住以卡的厚度是否需要刮卡 客户没有信号我会温情出他是不是因为所处地的信号问题 如果不是让他那过拿来看是不是卡贴坏了3、 有锁版手机如何鉴别，如何调试信号？有锁版有卡贴 另外可以看它的序列号和运营商来区别 首先看该手机是什么版本的 然后剪卡后将卡装进手机 先关机再开机等待机子搜索信号4、 日常销售手机中，苹果要送哪些赠品，赠品的每一个成本是多少？苹果要送 壳子 贴膜和充电宝 壳子5元 贴膜4元 充电宝355、 用户需要购买一台苹果5s行货，成本4700，京东4900，你如何销售，代理需要300提成？1、 建议用户购买港行或者其他版本的苹果5s，尤其是针对要分期的客户，但必须要解释产品的质量以及价格优势。2、 配合话费包销售。3、 了解周边商户环境，例如外面到处都缺货或者京东缺货，可以适当比京东贵一点儿，解释清楚售后，最重要的是销售原封行货5s，如果以5250销售，那么必须要告知他我们这边5s有一个非常牛逼的特点，就是1年以内可以换新的行货，随时换新5s使用。6、 请简单说明苹果手机越狱以及安卓手机root的基本原理，破解后的好处和坏处有哪些？原理：修改系统的代码。越狱获得这个权限。然后就可以随心所欲改了。好处：可以免费使用原本收费的软件；坏处：越狱导致的待机变短7、 请简单说明苹果手机或者安装手机的刷机原理？你会刷机吗？会贴膜吗？手机刷机就像电脑重装系统，会刷机，会贴膜8、 客户要一台oppo，我们的成本2700，客户要2800给他，代理要200提成，如何处理？1、挑选一台功能配置都差不多并且成本更低的产品进行转型2、配合话费包销售3、多送赠品。最后了解。9、为什么小米这么成功，可以复制吗？（1）因为小米采用的是饥饿式营销，并且它的配置较高，价钱偏低，符合了当前大多数客户的心理（2）要分情况，有些品牌在一些网站上也有这种模式。但并不适合广泛应用10、国产手机为什么销售情况没有国外手机好，为什么联想是国产的确能够排到全球IT销量前三甲？为什么华为这么出名？因为国产手机在很多软件上没有掌握核心技术，要从国外购买技术，成本比较高，外壳也是在国外出来了之后效仿的华为有良好的企业管理文化：立足长远、正确定位、团队协作、顺势而为11、 你们苹果4s，苹果5s，苹果5，三星盖世4，三星note3，华为p6电信版本，联想y400，华硕k550dp行货，水货，港行多少钱啦？4s：行货：3450 水货：2550 5s：行货：5250 水货：4480 港行：48505：行货：4250 水货：3750盖世4：行货：4050 水货：3650Note3：行货：4350 水货：4150华为P6行货：2150联想Y400：已停产，看看客户有什么需求，重新推荐一款华硕k550dp：405012、 安卓是如何获取利润的？谷歌公司向app开发者收费，APP开发者可以将软件设置为付费，上传到market后，用户下载后就缴费（开发者与谷歌坐地分成），有些软件下载时免费，使用过程中也可以设置收费环节。13、 电子商务对传统行业带来的好处有哪些？客户可以通过电子商务了解到产品的最新动态，但大多数客户并不会在网上购买，从中电子商务反而为新产品起做了宣传，带动的传统行业的销售14、 微软如何获取利润？Windows操作系统和Windows Live这个分类不仅包括了所有版本的Windows操作系统，而且还包括了微软用户使用的其他硬件，如键盘和鼠标，微软办公软件系统。其不仅仅包括一些核心的应用程序（Word、Excel、PowerPoint等），也包括Exchange、Sharepoint、Lync（微软旗下的企业信息通讯产品）和Microsofts Office 365 Web-based 应用程序，还有微软CRM客户关系管理系统软件以及在全球有超过25万使用者的企业资源计划系统（ERP）此外还和企业合作搞软件系统开发。15、 请简单说明装系统的基本原理？一个系统是如何被成功的安装到一个新电脑上面的？你掌握了几种按照系统的方法？1、u盘PE安装2、光盘PE或者ghost安装或者直接硬装3、只要笔记本或者台式机能够开机，那么为这台机器安装一键还原或者检查一键还原，在一键还原里面启动ghost还原界面，通过存储器u盘或者硬盘拷贝系统源文件到这台电脑的除开C盘以外的其他盘目录下，在ghost界面安装。16、如果你是一名用户，你要购买一台什么品牌的什么配置的笔记本，请说明原因？例:顾客来时需要一台联想电脑，其配置是i5-3代+4G内存+500G硬盘+GT720的显卡，报价3900，由于此型号电脑成本高，网上报价，除去代理的返款后，根本不能获利，我们是采取亏报，那么此时我们就应该问下他主要用来做什么，有什么爱好，然后把一个配置比他高价格比他低质量比他好的电脑推荐给他，例如戴尔M421，把配置给他列出来：联想：双核+4G+500G+独显=3900送8件套，戴尔M421=四核+4G+500G+三显卡=3900送10件套+532话费。再让顾客自行选择，若任坚持只要联想，就说利用周边商家环境告诉他缺货，留下电话号码，说有货了通知他。17、 客户只要联想y400笔记本，你应该如何销售？先让顾客坐下，倒杯水让他休息一下，然后去财务问价，回来时告诉顾客刚帮他找了很多厂家都没货了，考虑下其他的品牌，告诉他虽然联想Y400CPU+内存+硬盘+显卡均为当时最主流，但是它是由仁宝代工的，仁宝科技在双流公兴镇邵家村，它代工的主要品牌有联想，神舟，东芝，清华同方，北大方正等，这些产品的一个特点就是速度快，价格低廉，外观漂亮，配置较高，但散热性能差，采用被动散热，电器元件偷工减料，减缓cpu，显卡，内存使用寿命，使用三线主板：ATLA（亚帝伦）信步技翔 GALAXY（影驰）ELSA（艾尔莎）QDI（科迪亚）Inno3D（映众）科脑维博特TIANJI（天机） 钻石主板 威盛主板 丹丁主板 同冠主板 精威主板 联强主板 爱林莎主板 升技主板。散热性能差，采用被动散热电器元件偷工减料，减缓cpu，显卡，内存使用寿命使用三线主板：ATLA（亚帝伦）信步技翔 GALAXY（影驰）ELSA（艾尔莎）QDI（科迪亚）Inno3D（映众）科脑维博特TIANJI（天机） 钻石主板 威盛主板 丹丁主板 同冠主板 精威主板 联强主板 爱林莎主板 升技主板。设计使用寿命一般在2年-3年，首先出现问题的是DVD光驱，接着就是显卡，主板。塑料做工为主，散热导入能力较弱；三线主板+二线配件+一流外观与配置。然后再咨询顾客主要是用来做什么，对配置有什么要求，有什么爱好，预算多少，然后再向顾客介绍戴尔灵越14r，15r这些配置比y400高，质量比Y400好，价格比Y400低的产品，让顾客自己进行选择。18、 为什么配置一台游戏台式机，显卡最贵？，为什么不是主板或者cpu最贵？玩游戏对画面的要求较高，显卡的用途是将计算机系统所需要的显示信息进行转换驱动，并向显示器提供行扫描信号，控制显示器的正确显示，是连接显示器和个人电脑主板的重要元件，是“人机对话”的重要设备之一。显卡作为电脑主机里的一个重要组成部分，承担输出显示图形的任务，对于图形的处理来说显卡非常重要。而CPU主要是处理数据的，主板则是一个电路板，起着链接不同电压不同功能的电器，接收外来数据，并给其它设备处理；将内部设备处理的数据集中，并传递给外界，平衡电脑中的数据、能源、速度、温度、电流等的作用。所以对于游戏玩家来说显卡更为重要，好的显卡价格肯定就越高了。19、 显卡如何转型，显卡最重要的参数有哪些，这些参数的含义是什么，他们如何工作的？按重要程度从高到低排列：流处理器，核心频率，显存位宽，显存频率，显存容量；如果是N卡，在流处理器和核心频率之间还需要加上一条流处理器频率。流处理器是显卡的处理器核心数量，类似于几核CPU，当然核多性能更强，这是最决定显卡性能的参数，区分高低档显卡主要就是看的这个（同厂商而言）N卡的流处理器频率是仅次于流处理器数量的重要参数，决定显卡内流处理器的工作频率，如果在流处理器相差不多的情况下，流处理器频率更高的显卡拥有更好的性能核心频率代表GPU核心光栅单元等等的工作频率，这个对GPU的性能影响比位宽更重显存位宽其实和显存频率同等重要，位宽和频率共同决定显存速度，缺一不可，光看位宽或者是光看频率都是不对的，因为显存速度与位宽和频率的乘积成正比，位宽高频率低或者是频率高位宽低的显存都是不好的最后就是显存容量，这个不需要多解释，只要容量足够，更大的显存不会对性能有任何提升。当客户向我们咨询的时候，一般来说现在主流配置A卡的都是双显，而N卡则是独显，所以在介绍时我们可以像顾客介绍A卡是三显卡，而N卡则只是单显卡进行转型。20、 笔记本中inter与AMD平台处理器如何转型？一般顾客对inter和AMD平台处理器的差别根本不了解，面对一般顾客时，例如A8，和inter-i5，我们可以告诉顾客A8处理器是四核，就相当于四车道马路，而i5的则是双核相当于双车道的马路，再反问车辆是在四车道的马路还是在双车道的马路上流通快，哪种车道上更容易堵车出车祸。对于玩游戏的顾客除了告诉他上边的还应告诉他AMD处理器的游戏表现一直压倒Intel的处理器，浮点运算快，游戏表现好,发热量小，适合长时间运行，如果你是喜欢玩网游的朋友，需要挂机的话，那么AMD肯定是你不二的选择。21、 为什么固态硬盘要比机械硬盘贵很多，固态硬盘与机械硬盘的优势还有劣势相对比有哪些？固态硬盘（Solid State Disk或Solid State Drive），也称作电子硬盘或者固态电子盘，是由控制单元和固态存储单元（DRAM或FLASH芯片）组成的硬盘。固态硬盘的接口规范和定义、功能及使用方法上与普通硬盘的相同，在产品外形和尺寸上也与普通硬盘一致。由于固态硬盘没有普通硬盘的旋转介质，因而抗震性极佳。其芯片的工作温度范围很宽（-4085摄氏度）。目前广泛应用于军事、车载、工控、视频监控、网络监控、网络终端、电力、医疗、航空等、导航设备等领域。目前由于成本较高，正在逐渐普及到DIY市场。固态硬盘与普通硬盘比较，拥有以下优点： 1. 启动快，没有电机加速旋转的过程。 2. 不用磁头，快速随机读取，读延迟极小。根据相关测试：两台电脑在同样配置的电脑下，搭载固态硬盘的笔记本从开机到出现桌面一共只用了18秒，而搭载传统硬盘的笔记本总共用了31秒，两者几乎有将近一半的差距。 3. 相对固定的读取时间。由于寻址时间与数据存储位置无关，因此磁盘碎片不会影响读取时间。 4. 基于DRAM的固态硬盘写入速度极快。 5. 无噪音。因为没有机械马达和风扇，工作时噪音值为0分贝。某些高端或大容量产品装有风扇，因此仍会产生噪音。 6. 低容量的基于闪存的固态硬盘在工作状态下能耗和发热量较低，但高端或大容量产品能耗会较高。 7. 内部不存在任何机械活动部件，不会发生机械故障，也不怕碰撞、冲击、振动。这样即使在高速移动甚至伴随翻转倾斜的情况下也不会影响到正常使用，而且在笔记本电脑发生意外掉落或与硬物碰撞时能够将数据丢失的可能性降到最小。 8. 工作温度范围更大。典型的硬盘驱动器只能在5到55摄氏度范围内工作。而大多数固态硬盘可在-1070摄氏度工作，一些工业级的固态硬盘还可在-4085摄氏度，甚至更大的温度范围下工作。 9. 低容量的固态硬盘比同容量硬盘体积小、重量轻。但这一优势随容量增大而逐渐减弱。直至256GB，固态硬盘仍比相同容量的普通硬盘轻。22、 苹果硬件有哪些优势，软件有哪些优势，劣势？优点：1.版本间的连贯性iOS特别注重其各个版本的连贯性和相容性。所以你拿到一个iOS设备时便能够确切地知道可以从中得到什么；当可以进行主要功能的升级时，你可以从清晰的计划表中获得相关信息，升级内容的差异最多也只存在于手机和平板电脑之间。而Android则不同，它的差异不仅体现在手机和平板产品之间，就连各种版本的手机之间也是千差万别。2.不管你喜欢苹果的软硬件与否，有一点是无需争论的那就是它精美的设计。苹果设计的界面，不管是外观还是易用性，都饱含了体贴细致的理念。人们往 往可以迅速掌握iOS设备，甚至很多小孩子都在熟练使用iPad。相比之下Android则稍微欠缺，需要揣摩一段时间才能熟练操作，并且和第三方应用也 缺乏一致性。3.更多更优的应用程序iTunes程序商店不会出售经典游戏机模拟器和其他一些有争议程序这多少有点遗憾，因为这些游戏若移植到 iOS上往往能获得更大收益。这也造 成一个缺点，即iOS的大多数应用都要收费虽然一般不会太贵。但它也有好方面：一是开发人员能因此获得收益，以促使他们的程序开发工作进入良性循环； 二是将会吸引更多的大牌游戏开发商开发出优秀产品，为用户提供更优质的服务。总而言之，iOS中汇聚了很多最雅致，最炫目，最有趣，甚至最有用的应用程序4.不含捆绑软件当然，假如你不希望购买的Android手机中包含捆绑程序，可以选择Google Nexus S。也许只能这样才能躲过被捆绑遭遇了。但遗憾的是大多数Android手机并非谷歌出品。因此，几乎每个Android手机中都会有几个跟用户 毫不相干却又无法卸载的应用程序。但iOS就没有这样的烦恼：虽然苹果有时显得过于保守，但这种保守也是有积极效果的至少你能提前知道你的 iDevice中不会被安装Sprint NASCAR之类的捆绑程序。5.iTunes和有线同步iTunes是媒体管理程序中的巨擘，在用户从计算机往iDevice上同步资源时，需要它来处理大量的数据。Android用户可能认为安装 DoubleTwist同样可以在Android上获得iTunes资源，但事实是Android是无法直接和iTunes建立起联系的，必须要一个特定 的软件做媒介。说实话我不太喜欢iTunes的风格，但同时也不得不佩服苹果，因为你很难再找到更好的替代程序了。6.更优秀的续航时间和电池管理过去的几年，苹果开始认识到电池续航能力的重要性，这一理念如今已经在iPad上得到了彰显，但却因此牺牲了多任务处理功能这让不少果粉一直耿 耿于怀。但想想看，如果续航能力无法保证，多任务处理的使用价值恐怕也要打折扣了吧。iOS设备能轻松获得一整天甚至更长的续航能力，而目前我们还无法奢 求Android达到这一水平。7.苹果的技术支持团队虽不是那么十全十美，但也绝对能跻身最佳排行榜的。8.防盗追踪功能Find My iPhone如果移动设备中存储有重要信息，那么安装防盗追踪程序就显得尤为必要了。对Android用户而言，安装具备此功能的程序Tasker需支付 6.5美元的费用。但iOS中具有同样功能的“Find My iPhone/iPad/iPod/touch”则已经不再收费。至此“Find My iPhone”已不再仅仅是付费用户的最佳选择，也成为了大众用户的保护天使。它简单易用且功能可靠，能准确跟踪到手机位置。经过众多粉丝的验证，其有效性已不用怀疑，再加上免费的噱头，让人怎能拒绝呢？9.AirPlay没有苹果设备的支持，Airplay似乎不是特别有用，不过实际上我们也可以采取 一些办法 让非苹果设备也能兼容Airplay。在Airplay下，我们只需简单双击便能让视频很流畅地远程播放，简直酷毙了。而目前Android貌似还没有如此之炫的功能。10.iTunes媒体商店iOS目前仍不支持无线同步，但我们还是可以用Wi-Fi在线购买并下载音乐、视频、书籍。在Android用户享用亚马逊媒体产品的同时，iOS 用户则可以访问更庞大的娱乐库，而且只需轻触几下就可完成整个购买流程，所有购买的资源将会在下次同步时传输到消费者的电脑上，整个过程无缝衔接，浑然一体。因此，在多媒体资源的购买方面，iOS实在是无人能出其右。其实在iTunes和亚马逊中我个人更倾向于后者，但不得不承认，苹果的iTunes商店的确简单易用且整合良好，因此坦率说优势更明显。 23、 戴尔笔记本的优点，缺点有哪些？产品型号不统一，并且复杂。但是戴尔的外观比较单一，机身较厚重24、 联想笔记本的优点，缺点有哪些？在国内知名度较高，高配低价。缺点：代工25、 惠普，宏碁，三星，华硕，苹果笔记本的优点，缺点有哪些？惠普笔记本的优点在于价格优惠而且配置较高 缺点是惠普的笔记本属于组装机不是专门由惠普制造的 所以说质量也一般。.宏基的电脑外观漂亮 比较轻薄 缺点散热效果不是很好 键盘的按键容易脱落。 三星的笔记本屏幕比较好 外观漂亮 轻薄 缺点质量一般华硕笔记本的主板全球第一 牌子比较深入人心 缺点外观比较单一住要以黑色为主. 苹果笔记本的优点轻薄小巧 外观好看 牌子硬 缺点系统不好用 而且价格高 26、 神舟笔记本的优点，缺点有哪些？神州笔记本性价比较高 缺点做工比较粗糙 主板不好27、 你最喜欢销售那种产品，为什么？28、 你笔记本，手机，相机认为哪个品牌的产品最优秀，为什么？我认为笔记本华硕比较好 因为他的性价比比较高 而且主板全球第一29、 日常销售电脑要赠送哪些赠品，赠品的每一个成本是多少？要送包包 鼠标 屏幕膜 键盘膜 清洁套装 耳机 电脑锁 包包加鼠标的成本是50 耳机10 屏幕膜5 清洁套装3 电脑锁5 键盘膜630、 目前办理分期的有哪些公司可以办理？锦程 川商 捷信 汉易31、 他们分别的年利息是多少？哪些人群可以分别办理哪些银行的分期？锦程的年利息是 学生13% 上班的14% 川商年利息 锦程是大专以及大专以上统招的学生 在成都上班的公司有028座机的都可以办理 川商也是大专以及大专以上统招的学生和在程度上班的都可以办理捷信学生不能办理 只有在成都上班的才能办理32、 办理分期的过程中，如果是张同学办理不了，他请他的同学张三帮他办理，那么在办理成功以后，手机是给张同学呢，还是给张三呢，有哪些注意事项？手机还是给张三 再有张三私下给张同学 注意不能在银行面前提及是帮别人办理的 还有填信息时都要填自己的 33、 办理分期如何获得超过本身销售的利润？1、话费包2、超越外面的售后，比如1年免费更换新产品3、办理分期可以从中获得手续费34、分期购买产品的优势，劣势？分期购买产品是把你够买产品的款项分担到几个月或者两三年，减少你购买产品当时的负担，也可以缓解你的一时之紧，但是需要每个月多负担一点点的利息35、 为什么手机与电脑的工作原理如此相近？以前的手机都只采用一个芯片完成所有数据处理，而现在的手机为了满足使用者的需求，要求多个数据同时处理，所以现在手机都是模仿电脑制造的，因此手机和电脑的工作原理相近。电脑和现在的移动智能终端的原理差不多，智能手机只局限安卓、IOS、WIN7这几个系统的产品，他的主要构成部分和pc机一样，显示屏、CPU、显卡、主板、声卡、最后加一个移动通信模块为什么手机与电脑的工作原理如此相近？电脑和现在的移动智能终端的原理差不多，智能手机只局限安卓、IOS、WIN7这几个系统的产品，他的主要构成部分和pc机一样，显示屏、CPU、显卡、主板、声卡、最后加一个移动通话模块。36、 为什么现在大部分的手机内存最高只有3G？,但是存储器缺可以达到128G甚至更高？系统是32位，所以内存寻址只能寻找3G。手机内存是指手机自身带有的存储器，手机存储器是外接在手机存储卡槽上的内存卡，手机内存主要是用来暂时存储数据和电脑的内存一样，而存储器则是用来存储文件的，就像电脑的硬盘一样。37、 简单说明固态硬盘，机械硬盘工作原理？固态硬盘 SSD 其实就是用闪存代替传统硬盘的存储介质。 加上一个控制芯片。机械硬盘主要由盘体、控制电路板和接口部件等组成。而机械硬盘名字是HDD：Hard Driver Disk，它也不是液态或固态材质制造的，而是以铝合金材质的磁盘作为存储介质，马达来驱动盘片旋转，并由磁头来读写数据。这就是机械硬盘的基本构成，这与光盘的一些特性比较类似。38、 内存条的ddr1，ddr2，ddr3区别，未来内存发展方向？他们分别是内存的一代、二代、三代。区别是频率不同，DDR3频率最高，并且一代比一代的功耗低，但是也一代比一代的延迟值高服务器内存也与任何其它产品一样，新技术是在不断开发，不断得到应用，然后逐步取代原有的技术，实现它的普及应用。ECC技术在目前来说是服务器内存的主流技术，但新内存技术已在不断涌现，目前主要有IBM和Chipkll技术在被各内存生产厂商采用。在内存类型上主要已有DDR和RDAMB公司的RDRAM来取代目前的SD内存，这种DDR目前也带有ECC技术。但上述主流内存技术也都是在围绕ECC技术这同一方向。同属于ECC技术范畴。未来发展趋势：速度会更快，频率会更高39、 请简单说明802.11各种网络区别？ 目前市面上可以买的到的无线网卡有以下一种速度，分别对应各自的协议：11Mbps（802.11b），22Mbps（802.11 Super b），54Mbps（802.11g/802.11a），108Mbps（802.11 Super G），125Mbps（802.11 High Speed-G），300Mbps（802.11n）目前应用最广泛的网络。 11Mbps（802.11b）是所有无线里速度最慢的，22Mbps（802.11 Super b）是11Mbps（802.11b）协议的加强版，需要路由器与网卡同时支持此协议才能达到此速度。 54Mbps（802.11g）是目前最主流的无线协议，具有比802.11B更高的速度和更好的穿透性。54Mbps（802.11a）几乎为最早流行的无线协议，使用与802.11g相同的频段，但被路由器支持较少，目前处于比较尴尬的境地，但由些比较早的无线网络里只能使用802.11a协议。108Mbps（802.11 Super G）与125Mbps（802.11 High Speed-G）都同时向下兼容802.11G，但分别由ATHERO公司和Broadcom公司所倡导，所以这两种协议短期内不可能同时出现在一台路由器或无线网卡上。300Mbps（802.11n）即早期宣传很久的程一度被称之为MIMO的网络协议，具有速度快，穿透力极强等特点。40、 请说明安卓系统，ios系统，塞班系统，微软wp系统的区别，以及他们这些系统的优势，劣势？安卓系统是多项运行，优势大部分机子都是用的安卓系统，软件游戏下载方便！劣势：后面会越用越卡！Ios系统：优势：独特只有苹果才有的系统，单项运行，不会卡！劣势：造作同安卓相比较为麻烦，而且大部分游戏软件需要越狱之后下载才能免费！塞班系统，微软wp：单一，不支持很多游戏软件，不开！41、 请详细说明windowsxp，vista，2007，win8,系统的区别，32位系统与64位系统的区别？XP是一款用于电脑大众化的一个操作系统、是市场上使用最广泛的系统、几乎支持所有应该软件驱动等等、但是XP现在已经不在提供系统更新、漏洞补丁XP最大的问题还是在安全性，易用性以及互联网功能方面有所欠缺。Windows7它简单易用，安全性，稳定性都很好.Win8是用于电脑最新一代操作系统、他具有触摸式显示屏的操作系统、系统程序软件是完全按照触摸式显示器的需求来的32位系统与64位系统的区别：1.32位的系统智能识别大约3.2G的内存，64位的系统，可以识别很大的内存，比如win7 64位，可以识别128G的内存。2.32位的程序可以在64位的系统上运行，但是64位的程序不能再32位的系统上运行。64位的系统通过wow64这个dll，对32位程序的调用请求进行转发。3.32位的系统兼容性高于64位。42、 Cpu，内存，硬盘，显卡，主板，手机芯片，屏幕，摄像头，等主要部件的核心技术掌握到哪些知名企业手中的？CPU：AMD和inter；内存：金邦，金士顿，威刚，三星。显卡：台湾的英伟达(NVIDIA)公司与美国AMD(ATI).英特尔也算一家但是集成核心方面的，它做不了独立显示芯片；主板：华硕（ASUS）全球第一大主板制造商，也是公认的主板第一品牌。微星（MSI）：出货量位居世界前五。技嘉（GIGABYTE）：出货量与微星不相上下。手机芯片：高通、联发科、展讯等企业是三大生产芯片的企业，智能手机一般都用高通的芯片；屏幕：日本的jdi，夏普， 韩国的三星，lg。摄像头：43、 手机处理器，内存，存储器，GPU，摄像头，距离感应器，光感器，陀螺仪等工作原理？处理器：是手机的核心部件，手机中的处理器类似计算机中的中央处理器(CPU)，它是整台手机的控制中枢系统，相当人的中枢神经系统。微处理器通过运行存储器内的软件及调用存储器内的数据库，达到对手机整体监控的目的。凡是要处理的数据都要经过CPU来完成，手机各个部分管理等都离不开微处理器这个司令部的统一、协调指挥。随着集成电路生产技术及工艺水平的不断提高，手机中微处理器的功能越来越强大，如在微处理器中集成先进的数字信号处理器(DSP)等。处理器的性能决定了整部手机的性能。内存：同电脑内存一样。储存器：数据储存器：数据存储器（RAM)的作用主要是存储一些手机运行过程中须暂时保留的信息。其对数据(如输入的电话号码、短信息、各种密码等)或指令(如驱动振铃器振铃、开始录音、启动游戏等指令)的存取速度快，存储精度高，但其中所存信息一旦断电，就会丢失。程序存储器：手机的程序存储器存储着手机工作所必须的各种软件及重要数据，是整机的灵魂所在。GPU:相当于电脑的显卡。屏幕上显示的都是一个个像素点，每个像素都有两个最基本的属性颜色，位置。颜色包含四个维度R，G，B，A（透明度）；位置包含四个维度X，Y，Z，W（相对坐标）。即每个像素是由两个四维矢量来定义的。GPU就是用来做这种矢量运算的。摄像头：摄像头中有很多的感光元件，同时外部有一个凸透镜，可以将映射到的影响缩小投射到感光元件上，感光元件因受到光的照射产生电流、电压的变化，传输到手机中的芯片中处理。经过芯片处理的光影投射到你手机的屏幕，按快门时手机系统会记录此时芯片处理的数据，经过转化成图片文件（jpg、png等）后保存。如果单位面积上的感光元件越多，芯片对光影的解析越好，所拍摄的影像就越清晰，也就是所谓的像素高。距离感应器：一般都是由两个元器件组成。一个发出红外线，一个检测接收红外线。两者一点角度摆放，当物体靠的足够近时，受测物体就会吧红外线反射到接受或检测红外线的那个元件上。光感器：光电感应器是由两个组件即投光器及受光器所组成，利用投光器将光线由透镜将之聚焦，经传输而至受光器之透镜，再至接收感应器，感应器将收到之光线讯号转变成电器信号，此电信讯号更可进一步作各种不同的开关及控制动作，其基本原理即对投光器受光器间之光线做遮蔽之动作所获得的信号加以运用以完成各种自动化控制。陀螺仪：玩游戏时左右移动时保持画面平衡。44、 Cpu，内存，硬盘，显卡，主板工作的基本原理？CPU：CPU是由晶体管组合而成，晶体管就是微型电子开关，它们是构建CPU的基石，你可以把一个晶体管当作一个电灯开关，它们有个操作位，分别代表两种状态:ON(开)和OFF(关)。这一开一关就相当于晶体管的连通与断开，而这两种状态正好与二进制中的基础状态“0”和“1”对应！这样，计算机就具备了处理信息的能力。内存：就好像人的嘴吃东西一样只是暂时用来存储数据的。硬盘：硬盘是电脑重要资料存储部件。硬盘使用磁介质感应方式存储信息，属于磁电存储介质，如同我们录音机里面的磁带。显卡：显卡的CPU叫做GPU,显卡的数据来源AGP接口或者PCI-E接口，经过显卡的线路提交到GPU进行处理，处理后的图像输出为VGA，一般显卡的大小，GPU核心，现存的大小，显卡的PCB板的厚度等等决定性能的好坏。主板：主办作为一个工作平台，所有的硬件通过主板连在一起进行数据交换，指令传输。45、 主频，一级，二级，三级缓存是什么意思？前段总线是什么意思？制造工艺是什么意思？他们对计算机的性能有哪些影响，手机的处理器是否也有这些参数？一级缓存相当于人的嘴，二级缓存相当于人的咽喉，三级缓存相当于人的食道，嘴巴完成不了的交给咽喉，咽喉完成不了的交给食道。前端总线是指中央处理器数据总线的专门术语，此总线负责中央处理器和芯片间的数据传递。制造工艺指制造CPU或GPU的制程，或指晶体管门电路的尺寸，目前单位为纳米（nm)；手机处理器也有这些参数的。前端总线是指中央处理器数据总线的专门术语，此总线负责中央处理器和芯片间的数据传递。制造工艺指制造CPU或GPU的制程，或指晶体管门电路的尺寸，目前单位为纳米（nm)；手机处理器也有这些参数的。46、 inter与AMD的区别在哪里，他们分别有哪些优势还有劣势？AMD和Intel的处理器各有优点。 AMD处理器价格较低，性能强劲，适合家庭用户和低端用户,而且AMD处理器的游戏表现一直压倒Intel的处理器，浮点运算快，游戏表现好,发热量小，适合长时间运行，如果你是喜欢玩网游的朋友，需要挂机的话，那么AMD肯定是你不二的选择。 Intel处理器价格较高，性能不错，合适商业用户和高端专业用户。Intel的在商业软件的表现上非常强眼，可能是由于主频较高的原因。所以商业用户，企业用户或是办公室用户大多选择Intel平台产品。另外Intel处理器在多媒体处理方面也有这很大的优势，图形处理，动画制作，图像渲染的速度都非常快。所以一些专业用户（譬如图形工作站，动画制作平台）多选用Intel平台。但Intel处理器的发热量太大，必须要配备一个好一点的散热器,Intel CPU的超频性能普遍要比AMD CPU要好上很多.47、 为什么htc one的手机只有400万像素，但是成像效果缺可以同iphone4s iphone5相媲美，为什么很多手机的1200万像素缺没有htc one 400万像素或者iphone 4s 800万像素的效果好呢？相机的工作原理是什么？因为像素与成像效果有关系但是 也与屏幕分辨率 还有像素的密度超过了镜头的分辨率了，像素再多就没有意义了.相机的工作原理是一种利用电子传感器把光学影像转换为电子数据48、 为什么国产相机没有市场，为什么日本的佳能，尼康，松下，索尼相机在全球占有这么大的市场占有率，为什么他们的技术这么有优势？他们掌握了核心技术，是一个长期研发积累的结果，中国在这方面投入的企业以前只有爱国者，但因为亏损，均推出相机领域。49、 CPU是用什么制造的，芯片的制造与工作原理是什么？CPU是用特别纯净的硅材料上制造的。芯片的制造1.将高纯的硅晶圆，切成薄片2.在每一个切片表面生成一层二氧化硅3.在二氧化硅层上覆盖一个感光层，进行光刻蚀4.添加另一层二氧化硅，然后光刻一次，如此添加多层5.整片的晶圆被切割成一个个独立的芯片单元，进行封装芯片加电以后，首先产生一个启动指令，来启动芯片，以后就不断接受新指令和数据50、 二进制是什么，优势有哪些？就是用0和1表示的数，二进制本质就是满2进1，就像我们生活中用的十进制是满10进1一样优势可靠性高.运算规则简单二进制数与十进制数之间的转换相当容易51、 相机的像素与成像效果有多大的关系？像素与成像效果有关系但是 也与屏幕分辨率 还有像素的密度超过了镜头的分辨率了，像素再多就没有意义了52、 一个电脑要启动一个qq或者其他的应用程序，在双击一个exe程序的时候，启动过程分别要经理哪些步骤？首先是cpu接收到鼠标的信息，双击过程中激发qq启动程序，在这个过程中由cpu以及内存负责启动过程中的数据存储，这个过程由cpu的频率推动，qq启动以后存储在内存。53、 网络游戏工作原理？就是为什么我们可以玩网络游戏？1.由服务器记录保存所有用户资料，所有信息的修改都是服务器完成的 2.服务器接受客户机的请求发送必要的信息给客户机，以使玩家正常游戏 3.服务器接收客户机的信息反馈，并根据反馈信息，对游戏帐号作相应修改 从以上简单的介绍，我们可以看出，网络游戏可以认为是这样工作的： 由客户机电脑操作服务器器电脑，对游戏帐号信息进行修改！54、戴尔，华硕，联想，宏碁，惠普，苹果，华为等知名it企业创始人项目，发展史？戴尔创始人项目：DELL公司创始人戴尔 1965年出生于休斯敦，1983年成立戴尔公司。1992年DELL的销售额突破20亿。但随之而来的是公司陷入无序状态，出现了亏损。戴尔回顾公司9年的历程规整了公司发展坐标，便形成了现在的DELL。戴尔公司发展史：1984年 迈克尔戴尔创立戴尔计算机公司。1985年 推出首台自行设计的个人电脑-Turbo。1987年 开始拓展国际市场。1988年 戴尔公司正式上市。1989年 推出首部戴尔笔记本电脑。2001年 按标准英特尔架构服务器付运量计算，戴尔在美国位居第一。之后又推出了打印机华硕创始人项目：华硕创始人为童子贤、谢伟琦、徐世昌和廖敏雄，1989 年4月1日4个曾经的同事拿着筹集来的1000万新台币开始创业，他们把突破点放在了电脑主板上，14年实践在多个国家覆盖营销网络华硕发展史：1989年创立成立，2007-2010连续四年跻身财富500强，成为最年轻的世界500强企业之一。在2010年度财富全球最大五百家公司排名中名列第四百三六十五位。，将主板、显卡、ADSL Modem、CABLE Modem、无线网络产品带至全球第一的宝座，游戏代工制造位居第二，笔记本电脑、光存储产品也紧随其后名列第四。全世界每三台个人电脑中，就有一台安装了华硕主板。2005年，华硕W1N型笔记本电脑一举夺得工业设计界的奥斯卡德国IF金奖的殊荣，创下该奖项开办50余年来华人品牌首次问鼎的纪录。在2006年问世的全球首款皮革版笔记本S6身上，在2007年登场的全球首款双屏笔记本W5Fe身上，这种源自东方古国的人文巧思，再次赢得了全世界的赞叹。联想创始人项目：联想集团成立于1984年，由中国科学院计算机研究所成立。投资20万元人民币、11名科技人员创办。2002财年营业额达到202亿港币，目前拥有员工12000余人，于1994年在香港上市 (股份编号992)，是香港恒生指数成份股。成立之初为了抓资金找了一些电子表、旱冰鞋搞销售，开始因为羞涩，所以赔了。1985年，公司组织全体职工，包括科技人员和总经理在内，全部投入低档次的技术劳务为社会上其他公司验收、维修计算机，培训人员，开展技术劳务。苦干了一年，他们用自己的汗水积累了70万元人民币，为今后开发拳头产品积累了必要的资金。1986年诞生了“联想汉卡”。1989年11月14日，新技术发展公司正式更名为北京联想计算机集团公司。 联想发展史：1984年成立1988年，联想汉卡获得国家科技进步一等奖。 1990年，联想电脑问世。 1995年，联想电脑销售量达到10万台。 1996年底，联想台式电脑市场占有率全国第一。 1997年，不但市场占有率保持全国第一，而且进入亚洲前8名。从此以后，联想电脑牢牢占据了中国市场第一的位置。1998年，联想开始推出昭阳笔记本电脑。 1999年联想笔记本电脑市场占有率居全国第一。 2004年，联想集团被评为中国民营企业500强首位企业。55、 联通网络的优势在哪里，联通为什么要做这个扶贫助学计划呢？网络速度最快WCDMA网络是全球商用时间最长，技术成熟、可演进性最好的，全球第一个3G商用网络就是采用WCDMA制式。56、 移动TD-LTE网络的优势，电信CDMA2000的优势与联通比，联通的优势在哪里？移动TD-LTE网络的优势：够充分利用频谱，相比3G网络的利用率高约6倍；功耗较低，相比3G网络下降约7倍。电信CDMA2000的优势：网络覆盖最好的联通WCDMA的优势：WCDMA是最成熟，用户最多，覆盖面积最广的3G标准CDMA2000是电信从老联通手中买来CDMA升级而来的TDSCDMA是我国拥有自主知识产权的3G标准WCDMA优势就是终端产品多，技术成熟57、 TD-LTE,FDD-LTE,CDMA2000，CSM等网络格式有什么区别？TD-LTE是时分多址的LTE，FDD-LTE是频分多址的LTE。CDMA和GSM是2G通信的主流制式。CDMA的通话质量要高于GSM，CDMA的杂音要比GSM小很多。CDMA手机的辐射要比GSM小很多。58、 用户购买的手机有质量问题，超过包换时间10天了，怎么处理？客户强行要求退款或者换新机怎么处理？1、 问客户原因，能够解决就为客户解决，解决了以后客户就不会在要求换机或者退货2、 实在要换机，更换的产品必须必原先的产品更具有优势，并且优势要非常大。3、 实在要退货，必须要在7天以内并且产品无划伤，包装资料，盒子，收据齐全，销售时候在销售合同上面必须写清楚，告知客户。4、 如果有返款过代理，那么在退货的时候要注意调整。5、 整体原则，用户满意。59、 销售产品客户交完货款以后，还需要为客户填写哪些资料呢？填写资料的注意事项有哪些？还要给客户填写收据 以及商品销售确认单 填写清楚销售时间 销售的产品信息 以及送的东西有哪些 还要写请出商品的保修范围 注意事项日常工作了解类60、 扶贫分公司会送客户到数码广场购买产品，针对扶贫分公司员工送过来的客户，在销售的时候应该注意哪些事项。请说明最低利润，信息填写，利润分配等？销售时应注意最低的利润应在250 包含100的学生提成 150 的扶贫助学金发放 利润分配是扶贫和销售各占百分之50的利润提成61、 如果你的客户在金堂，他在金堂购买了产品，你清楚你的利润计算方式吗？清楚，有两种情况，一是如果客户是销售人员的直接客户，那么在本月完成基本的任务情况下，直接提成利润的50%；二是扶贫部的客户，那么销售人员同扶贫部人员利润各一半，然后销售人员在完成本月基本任务情况下提出次利润的50%。62、 如果客户欠了货款，后面又联系不到客户了，请问这个责任应该由谁担当？由销售经手员负责，所以在客户需要欠款的时候，经手人员必须要做好一系列的准备，比如打欠条，什么时候还，有什么保证之类的，必须要保证欠款人在规定的日期能将欠款还上。63、 客户交货款后收据应该由谁开具？在填写销售报表时应该填写哪些内容呢？收据在客户给予货款时由财务开具，如果财务比较忙，那么作为销售员，理应帮助其开具收据。一般填写销售产品，型号，销售价格，成本，配送产品，有无返款，付款方式，销售人员等64、 我的工资计算方式？超过5000部分且KPI在80分提成百分之20（自己业绩）合伙业绩统一百分之提成百分之10合伙业绩超过10000提成百分之25，试用期未达标辞退处理试用期1600+500.65、 我遇到扶贫问题应该找那个解决？我电脑坏了应该找那个解决？有同学要办理分期应该找那个解决？首先这些问题如果能自己解决就自己解决（基于原则），扶贫问题不清楚可以咨询自己的主管或者扶贫部门人员帮助解决；电脑坏了可以找寻自己的主管帮助解决，如果不忙并参与其中，以便下次遇到同样的问题可以自己解决；同学要办理分期先问清楚同学是否符合办理条件，给同学讲清楚办理过程等，然后找主管或者财务找帮同学办理分期的相关办理人员67、 我想请假，应该找那个？请假先找自己相对应的主管，写明请假原因，得到主管签字同意并将请假条交予人事部68、 迟到了是如何罚款的？每天9：00上班，可迟到10分钟，最迟9:10考勤，超过9:10计算迟到，一个月可迟到2次，超过第一次罚10元，第二次罚款20元，第三次罚款30元，超过三次后罚款50元。迟到以2小时内计算，超过2小时计为矿工半天，矿工罚款50，矿工一天未请假罚款100.中午外出吃饭限时间1小时内。69、 我每个月的基础任务我是否清楚？清楚，根据KPI考核70、 我的学生太多，我管理不过来，怎么办？如果实在分配不过来，可以直接找同事帮忙或者请人事部为自己招聘一个助理。71、 我不想做主管，我应该怎么样才能成为一个业绩精英？提升个人的专业技能，发挥自己的长处，在愉快的工作环境下创造更多的业绩72、 我不想拥有太大的工作压力，我需要如何才能达到快乐上班，高兴拿钱的状态呢？处理好自己的工作事务，找到自己的优势，并以此开展自己的工作，做到劳逸结合，补充自己的专业技能，扩展自己的知识面73、 我不想出差，不想去管理和发展金堂的大学，怎么处理？做好自己的工作，补充自己的专业技能公司发展类74、 公司的发展方向？第一个五年目标，第二个五年目标，第三个五年目标是什么？为贫困大学生提供一个锻炼的平台，让其得到帮助，在缓解经济方面困难的同时能力得到锻炼与提升，为以后出社会垫定基础75、 学校老师问我们沃尔扶贫是做什么的我们应该怎么回答？76、 新闻媒体问我们沃尔扶贫是做什么的我们应该怎么回答？非募捐型慈善机构77、 企业商户问我们沃尔扶贫是做什么的我们应该怎么回答？有两种答案，一：如果作为我们数码合作商，我们就直接回答沃尔