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基于实证的武钢技术创新能力研究【摘要】通过对武钢技术创新的核心部门武钢技术中心11位资深课题负责人的深度访谈，本文重点探讨武钢企业内部技术创新核心能力的各关键性因素，并分析这些因素如何影响企业的技术创新工作，让企业能够全面系统分析自身创新能力，发现技术创新的薄弱环节，从而有针对性的提高技术创新能力。 【关键词】技术创新武钢能力研究 一、技术创新能力构成 国内外学者根据分解技术创新能力的角度不同，对企业技术创新能力的结构的研究结论也各不相同。具有代表性的观点有：Cordero（1991）认为技术创新能力是组织能力、适应能力、创新能力和技术与信息的获得能力的综合。清华大学技术创新研究项目组的傅家骥把技术创新能力分解为创新资源投入能力、创新管理能力、创新倾向、研究开发能力、制造能力和营销能力。根据前人研究成果，笔者界定出为技术创新能力构成的三个关键要素：研发投入能力、RD能力、市场营销能力。 1、研发投入能力 研发投入能力包含三个方面的内容：研发经费、研发人员和设备。针对研发经费，笔者将了解研发经费的实际情况如何，对研发项目的开展有什么样的影响。作为主要的项目负责人，他们对项目开发人员的素质有什么样的要求，武钢技术开发人员的素质现状如何。这种研发现状对技术创新工作有什么样的影响。从设备的角度讲。现有技术创新设备状况如何，对研发有什么样的影响。 2、RD能力 研发投入能力强调的是研发的投入，而研究开发能力则强调研发的过程。在研发成果产生的过程中，武钢技术人员如何获取技术信息；新产品的先进性或差异化体现在哪些方面；研发过程有哪些困难等等。 3、新产品市场营销能力 技术创新所需要的第一位的营销能力就是市场调查研究能力。企业在开发新产品或对产品进行重大改进时分析客户的需要、竞争态势等。其次是销售能力，对于钢铁这样的企业而言，销售能力更多体现的是一种推销能力，使目标消费者或用户了解并愿意接受企业技术创新成果。 二、武钢技术创新能力访谈结果分析 以这四个关键构成要素位基础，笔者根据武钢实际构建了一个结构化的访谈提纲，然后选取具有代表性的访谈对象进行深度访谈，以查明武钢在这四个关键构成要素方面的现状如何。 1、访谈对象的确定 通过预访谈，笔者获取了武钢从20012005年与技术创新能力相关的一系列系统资料。其中，武钢的几个战略领域新产品的合同量呈现递增趋势，见下图。 所以在桥梁钢、管线钢、汽车板以及硅钢领域，笔者选取了11位资深课题负责人。这些访谈对象长期工作在武钢技术创新的一线，承担了多项产生重大经济效益的课题。在承担具体的技术创新的课题同时，这些被访谈对象也承担了相应的管理工作，对武钢技术创新机制方方面面都有一定的了解。他们的技术专业背景和管理背景使得本次访谈内容具有了一定研究价值。 2、访谈结果分析 （1）研发投入能力。研发投入能力包含三个方面：研发经费、人员素质、设备情况。在访谈过程中，当笔者就研发经费对研发的影响咨询被访谈对象时，得到的答案几乎都是一致的，即在武钢，研发经费充足，对项目的开展基本没有影响。武钢这种技术密集型的制造企业，对人员现场掌控能力的要求是最高的。这种能力包含对企业现有设备的掌控能力，如果不理解、不熟悉现有实验室设备、现有生产条件，就无法开发出具有适用性的产品技术和工艺技术。人员素质。有9位专家认为人员现场掌控能力是最重要的。但同时也有6位专家认为武钢技术人员的现场掌控能力最差。而专业基础以及实验室研究能力目前而言仍然是武钢的强项。这一强以弱导致技术人员在实验室阶段的开发做的比较好，但一旦转移到大生产线就会出现各种问题。设备情况。有8位专家认为武钢的实验室设备很好；11位专家认为中试设备比较差。“中试”是新产品从实验室向大生产线转移过程中的一个过渡环节。过渡环节不强的直接后果是新产品研制周期过长。 （2）研发能力。研发能力包含立项驱动因素、以及产品差异化体现二个组成要素。立项驱动因素。有8位专家认为课题组成员主动预测跟踪市场需求和技术动态导致新项目的产生，只有3位专家认为是客户的现实需求反馈到技术中心才导致项目的产生。从这个角度讲，武钢技术人员了解市场和技术的工作的做的比较好。产品差异化。有9位专家认为武钢产品的技术指标、性能参数做的比竞争对手好，但同时只有2位专家认为武钢的产品质量比同一级别的竞争对手稳定。 （3）新产品市场营销能力。新产品的市场营销能力包含两个方面的内容，一个是新产品开发过程中与客户的沟通方式，另外一个是新产品的推销工作。有7位专家提到技术人员研究人员主动与用户联系，只有2位专家提到与客户的沟通是通过互相之间已经建立了很好的互动关系。前者表明武钢技术人员主动寻求市场信息的意愿很强烈，后者表明武钢在与客户建立稳固关系方面的劣势，笔者了解到以宝钢为例，宝钢会定期走访用户，并且全国范围内进行客户分片管理，大客户有专人负责。武钢没有定期走访制度，只在个别企业设立了代表。推销工作。有8位专家提到技术说服是最主要的手段。但只有2位专家认为技术人员通过在设计时考虑实用性能来推销产品。但就是这种考虑客户实用性能的定制化营销手段被竞争对手运用的比较好，例如前面谈到的宝钢，设立大客户代表及全国分区办事处，及时把握客户需求信息，与客户的联系非常紧密。 三、结论和启示 1、研发投入能力 综合研发投入能力的三个方面的研究，笔者发现在资金有保障的情况下，科研人员的实验室阶段的能力以及实验设备的优势得到了充分的发挥，这也是近五年来新产品开发量不断提升的一个重要基础。但同时由于现场掌控能力以及中试手段的落后，导致了技术成果转换过程出现了许多苦难。 2、研发能力 武钢在信息收集渠道以及产品立项方面做的比较好，这种优势的结果就是产品在技术指标、性能参数方面与竞争对手相比具有一定的优势，所以武钢的研发实力是比较强的。但由于生产管理不够严格，导致产品质量稳定性方面不如同级别的竞争对手。 3、新产品营销能力 市场信息收集渠道比较单一，一线的研发人员多通过个人关系来走访用户，没有形成固定的沟通机制。包含定制化营销思想的推销手段使用不多。所以整体来看，新产品营销能力有所欠缺。 4、启示 缓解研发和生产的矛盾。从人员能力的角度，武钢应该加大科研人员，尤其是新员工对现