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关于我行网点发展存在的问题及解决办法 鉴于我行目前发展趋势应顺应市场需求，以便加强自身发展建设，进一步全面地进行制度与管理实际的结合，特向发起行提出发展中存在的问题及解决办法。一、 与营销部的配合问题在具体工作细节上，由于与营销部配合欠佳，前台业务操作不规范，增加放贷风险。建议网点员工在不断提高自身业务水平和技能的同时多学习相关信贷业务知识，加大与营销部的配合力度。二、 内控制度不完善1、 部分内部控制制度流于形式；2、 操作性风险尚存在；3、 某些内部控制制度建设难以适应业务发展的需要。针对上述问题，建议可从以下入手：1、重视内控制度的建设，创造良好的内控文化范围。网点员工在内控制度运作过程中，应自觉地用金融法规和内部控制制度去约束自己的行为，坚持和维护制度的严肃性。从上自下形成一种人人懂内控、守内控的内控文化氛围。2、健全和完善内部监督体系，增强内部审计监督的有效性。4、 网点员工业务专业化欠缺在与客户沟通交流中，专业化有所欠缺，具体表现在态度和业务知识上。建议员工平日多加强自身的专业知识和业务能力修养。其次应发挥大堂经理识别、引导、分流职能。在第一时间接待客户，主动与客户沟通交流，了解客户的需求，告知客户办理业务需要的资料和业务流程，从而缓解柜面压力，提升服务效率。目前，大部分城市商业银行成立的时间不长，普遍规模较小、基础比较脆弱，国有商业银行间的竞争又很激烈、复杂，尤其是还将面临外资银行进入市场后带来的更加严峻的挑战。商业银行只有重视知识管理，集中技术、资金和人才，选取合适的市场定位和竞争策略，采取灵活科学的管理方法，不断研究解决竞争中出现的新问题，才能在市场竞争中立于不败之地，并且在竞争中求得蓬勃发展。金融业之间的竞争将不仅仅是存款业务的竞争，而是包括金融创新和驾驭市场能力的多层次、全方位的竞争，建议我行加大宣传力
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