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文档简介

测试成绩：100.0分。 恭喜您顺利通过考试！ 单选题1. 下列选项中，不属于建立客户信赖方法的是： A 建立良好的第一印象 B 建立公司与产品的信赖度 C 树立口碑，老客户相互推荐 D 赠送客户精美的礼品 正确答案： D2. 在顾客购买心理的五个阶段中，属于成交的关键阶段是： A 产生兴趣 B 留下记忆 C 产生欲望 D 引起注意 正确答案： B3. 下列选项中，不属于销售人员开发潜在客户所需要的技巧是： A 充分利用信息渠道 B 陌生拜访 C 媒介机构的牵线搭桥 D 坐等客户上门 正确答案： D4. 关于AIDMA销售法则的理解，表述错误的是： A 将客户购买心理分为4个层级 B 让销售人员准确地了解客户心理所处环节 C 最后阶段是成交 D 关键是把握好阶段和方法，把客户顺利推进到下一个阶段 正确答案： A5. 在销售过程中，影响客户购买的最主要障碍是： A 价格 B 喜爱程度 C 怕买错 D 价值 正确答案： C6. 下列选项中，不属于GSPA法则内容的是： A 目标 B 策略 C 价格 D 行动 正确答案： C7. 在销售人员超速行销法则的时间限定中，表述错误的是： A 利用30分钟自我修饰 B 利用4秒钟给客户良好的第一印象 C 在17分钟之内激发客户的兴趣 D 利用30分钟向客户介绍产品优势 正确答案： D8. 关于AIDMA法则几个阶段的描述，表述错误的是： A 第一阶段是引起客户的注意 B 第二阶段是使客户产生兴趣 C 第三阶段是使客户产生购买欲望 D 第四阶段是促成行动 正确答案： D9. 下列关于整合营销的理解，表述错误的是： A 是一种强加于他人的促销行径 B 关键在于真正重视消费者的行为反应 C 通过整合营销可以寻找未来客户 D 强调与消费者进行平等的双向沟通 正确答案： A10. 销售人员实施超速行销的首要前提是： A 有较强的市场意识 B 给客户留下良好的第一印象 C 熟悉竞争对手的产品 D 了解自己所要销售的产品 正确答案： B判断题11. 销售人员对产品知识和行业知识了解不够，就无法与客户互动，从而失去销售机会。此种说法： 正确 错误 正确答案： 正确12. 销售技巧是在实战中锻炼出来的，因此不需要对销售人员进行培训。此种说法： 正确 错误 正确答案： 错误13. 顶尖的销售人员谈判时可以不注意穿着和仪容，因为成大事者往往不拘小节。此种说法： 正确 错误 正确答案： 错误14. GSPA法则要求销售人员把短期目标按照长期目标的策略来实现。此种说法： 正确 错误 正确答案： 错误15.
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