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1 / 3 信访工作思路 信访工作思路 20信访工作思路 20是全面贯彻落实党的十六大精神和全面建设小康社会的一年，也是我镇按照市第九次党代会和十四届人大会的精神，大力推进 “ 工业化、城镇化、农业产业化 ” 进程，促进我镇新一轮跨越式大发展的一年，为实现我镇信访工作新年新突破，现制定 20信访工作思路。 一、指导思想 以邓小平理论和 “ 三个代表 ” 重要思想为指导，全面贯彻落实党的十六大和市九次党代会精神，按照第一次全国信访工作会议要求，紧紧围绕市委、市政府的工作大局，以宣传贯彻信访条例为主 线，以实现 “ 引导依法信访，解决重点信访，控制集体上访，减少越级上访 ” 为目标，以 “ 五变 ”工作方式，切实解决群众的信访问题，努力充实提高 “ 大信访 ” 的工作架构，为开创我市信访工作新局面而努力奋斗。 二、工作目标 1坚实一个目标：引导依法上访，解决重点信访，减少越级上访，控制集体上访。 2搞好二个服务： 服务全镇改革发展稳定大局； 服务广大人民群众。 3完善三个机制： 完善层级管理机制； 完善信访工作2 / 3 联动机制； 完善政策配套机制。 4坚持四项制度： 坚持领导接待日制度； 坚持信访公开承诺制度； 坚 持目标管理制度； 坚持谁主管、谁办理和信访情况通报制度。 5做好五项工作： 搞好日常接访，及时办理来信，力争初信初率达 80 以上； 提高领导接待日批示件办理质量，加快领导接待日批示的办理节奏，做到事事有着落，件件有回函； 加强业务联系，做到报表信息报送准确及时； 快速反应，及时准确地调处集体上访和越级上访； 继续与有关部门配合搞好下访，切实为信访群众排忧解难。文秘 114版权所有 三、主要措施 （一）进一步深化信访认识，切实加强对信访工作的领导。 市委书记李亿龙同志强调： “ 各级各部门要以一种对政府、对人民高度负责的态度，认真处理每一起群众来信来访，用实际行动打造诚信政府，为人民群众排忧解难。 ” 因此，我镇信访工作在深化认识的基础上，加强对信访工作的领导，努力做到以下几点： 1党政一把手是信访工作的主体，亲自抓，带头抓信访工作。 2信访工作小组定期分析研究信访工作中的重大问题，保证工作到位。 3 / 3 3对重大信访案件，领导亲自办理，做到包调查、包协调、包处理落实、包稳定，对结案材料领导亲自审查，签字上报。 4对突出的信访问题实行 “ 一个问题、一名领导、一套班子、一个方案、一 抓到底。 ” 的办法，主动加以解决。 5对信访工作失职、渎职行为，严格实行责任追究。 （二）进一步做好处信、接访、协调等工作的基础上，拓宽信访工作领域，突出抓好信访案件的自查自办，信访的调查研究和信息综合反映三个重点，使工作不断地创新，不断地发展。 （三）进一步加强法制建设，大力推进信访首任责任制和公开承诺制。 （四）进一步强化分级负责，归口办理的原则。 （五）进一步加大信访条例的宣传力度。 （六）进一步加强自身建设，努力学习，务实创新。 总之
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