龙卡信用卡-培训考试试题(有答案).docx

信用卡知识培训考试试题 单位： 姓名： 得分： 一、 单选题（每题1分，共30分）1、先消费后还款，信用额度可以循环使用，消费交易到期全额还款最长可享有50天的免息待遇，也可以按不低于一定比例，偿还最低还款额，体现了信用卡的（ B ）功能。A.消费支付 B.循环信用 C.预借现金 D.分期付款2、龙卡IC信用卡区别于磁条信用卡的特有功能是（ A ）A.电子现金 B.循环信用 C.预借现金 D.分期付款3、我行钻石信用卡的最高额度为人民币（ D ）万元。A.200 B.300 C.400 D.5004、持卡人可以通过（D ）渠道完成龙卡IC信用卡的电子现金账户充值？A.网上银行 B.建行网点 C.自助终端（ATM机） D.建行网点或自助终端（ATM机）5、龙卡汽车卡刷卡消费积分可加倍兑换加油费，（ B ）万分起兑，按1万分的整数倍兑换，兑换比例为（），消费积分兑换比例比标准信用卡高一倍。A. 6，4 B.5，4 C.6，2 D.5，2 6、客户要赴法国旅游，为了节省货币转换费用，首选办理的龙卡信用卡产品是（C ）A.世界旅行卡 B.香港旅游卡 C.欧洲旅行信用卡 D.国航龙卡7、龙卡信用卡个人卡附属卡申请人的年龄须不低于（ B ）。A.10岁B.13岁C.16岁D.18岁8、新客户通过网络申请我行信用卡，可直接凭面签通知短信及本人身份证件，至（A）办理面签，无需再保存、打印申请表。A.对账单地址所在地任意建行网点 B.对账单地址所在地指定建行网点 C.户籍地任意建行网点 D.户籍地指定建行网点9、在（C）前，成功办理中国好声音龙卡信用卡（以出卡时间为准）的客户，可获免工本费及授权许可使用费（限前10万名）。A. 2013年9月30日 B. 2013年10月31日 C. 2013年11月30日 D. 2013年12月31日10、同一申请人名下如有多辆车最多可申办（ B ）张赣通龙卡A.1 B.2 C.3 D.4 11、假设持卡人当期账单全部应还款额为10000元，其中2000元为取现，8000元为人民币消费，则该持卡人在本期账单日至最后还款日期间，最多可申请（D ）元账单分期。A.10000 B.9000 C.8000 D.720012、使用赣通龙卡过ETC时扣收款项是否算消费，是否有积分?(C) A. 视同消费，计算积分 B. 不视同消费，不计算积分 C. 视同消费，不计算积分 D. 不视同消费，不计算积分13、购车分期、安居分期的专项额度有效期分别为（ D ）。A.50天 50天 B.2个月 2个月 C.6个月 6个月 D.2个月 6个月14、对消费信贷合作商户与特约商户之间的关系，以下表述正确的是（ B ）A.我行消费信贷合作商户必须同时是我行的特约商户 B.我行消费信贷合作商户可以不是我行的特约商户 C.我行消费信贷合作商户具有排他性，不能同时与他行合作 D.我行消费信贷合作商户不能是我行的特约商户。15、持卡人在境外通过银联网络预借现金，金额为等值2000元人民币的当地货币，应支付（ C）元的手续费。A.10 B.12 C.22 D.5016、假设持卡人账单日为17日，5月17日账单结出，仅消费了300元，5月20日再次消费200元，6月1日取现100元，若要在6月10日还清取现本金，至少应存入多少钱？（ C ）A.100.5元 B.102.5元 C.402.5元 D.602.5元17、龙卡商城支持我行什么卡种进行支付？（ C ）A.仅信用卡 B.仅借记卡 C.信用卡和借记卡 D.商务卡18、中国好声音龙卡工本费（D）元/卡、授权许可使用费（）元/卡1、 A.10、10 B.10、50 C.50、10 D.50、50 19、持卡人的账单日是5日，还款方式为自动还款（约定账户还款），那么我行每月（ D ）日为持卡人扣款。A.2 B.5 C.25 D.2620、持卡人如需支付信用卡透支利息，则开始计收利息的时间（即起息日）是（ C ）A.交易日 B.账单日 C.记账日 D.还款日21、假设持卡人本期账单全额为透支消费取现1800元，那么最低还款额是（）元，在到期还款日前如持卡人仅还入80元，则产生（ D ）元滞纳金。A.180，5 B.180，6 C.200，5 D.200，622、龙卡IC信用卡工本费为20元/卡，以下说法正确的是（ A ）A.新办卡、到期换卡免收 B.新办卡、到期换卡、毁坏换卡、挂失补卡均收取 C.新办卡、到期换卡、毁坏换卡、挂失补卡目前均实行免收优惠 D. 新办卡、到期换卡收取，其他情况均免收 23、安全校验码用于开卡或网上支付等特殊交易时进行身份验证，它指的是（B）A.卡片背面签名栏上的4位数字 B.卡片背面签名栏后的3位数字 C.卡片正面卡号后4位数字 D.卡片正面有效期24、若我行拟对信用卡分期业务的手续费收费标准进行调整，需提前（ C）天通知持卡人。 A.15天 B.30天 C.45天 D.60天25、2013年2-4季度我行对结算通继续实行价格优惠：对于提供营业执照或AUM值（D）万以上的新老客户免工本费、推出“3000笔汇款、转账免费”体验套餐，并且免收柜面跨行汇款手续费。A.5 B.10 C.15 D.20 26、持卡人可以申请的临时信用额度最长的有效期为（C）个月？A.1 B.2 C.3 D.627、龙卡信用卡个人卡主卡申请人的年龄要求为（A）。A.18-70岁B.13-70岁C.18-60岁D.13-60岁28、金融IC卡柜面圈存交易码为：（B）A、5121，B、5122，C、5123，D、512429、金融IC卡从换卡申请当天开始（ ）天后，系统自动将旧卡电子现金后台余额圈提回主账户。A、15，B、30，C、60，D、9030、下面不属于信用卡恶意透支可追究刑事责任条件的是（E） A.以非法占有为目的 B.超过规定透支限额或期限 C.发卡行已进行了两次催收 D.经发卡行催收后超过3个月仍不归还 E.无法联系持卡人本人二、 多选题（每题2分，共50分）1、我行钻石信用卡“八项之最”权益为：（ABCD）A.最高信用额度和最高航空意外保险 B.最多高尔夫联谊赛事和最优家庭健康关爱服务 C.最惠私家车增值服务和最全面机场贵宾服务 D.最佳豪华酒店和私人会所礼遇和最优无限服务体验 E.最优惠洗车服务和最佳全国道路救援服务2、龙卡汽车卡是国内首张Life Style概念卡，为持卡人提供（ABC）等特色权益和服务。A.积分加倍换油 B.优惠洗车服务 C.免费道路救援 D.高额保险服务 E.贵宾理财服务3、世界旅行卡为持卡人提供（ABCDE）等特色权益和服务。A.便捷的商旅服务 B.丰厚的旅行基金 C.尊贵的白金礼遇 D.双重的积分回馈 E.精选特惠商户4、龙卡信用卡的地方IC公务卡“十项费用全免”是指（ABCDE）。A.免公务卡年费和免短信服务费（交易提醒短信、账单到期短信、还款确认短信） B.免溢缴款本地本行取现手续费和免公务卡支持系统使用费 C.免新卡申办卡片工本费和免到期换卡卡片工本费 D.免挂失手续费和免挂失补卡工本费 E.免损坏换卡手续费和免损坏换卡工本费5、受理信用卡申请进件落实“三亲见”是指（ ABC ）A.亲见申请人本人 B.亲见身份证原件 C.亲见申请人签名 D.亲见申请表 E.亲见其他申请资料6、我行电子渠道办卡的特点有（ABD）A.随时随地 B.填写简便 C.操作复杂 D.申请快捷 E.不用“三亲见”7、已有卡客户在申办龙卡信用卡新卡时，个人信息如无修改，在申请表中可仅填写（ABCDE）。A.姓名B.身份证件号码C.申请卡种 D.已持信用卡卡号 E. 在签名栏签名8、客户通过电子渠道办卡后，至网点面签应在低柜的PBCS（个人业务门户）系统上受理，具体步骤有（ABCDE）A.调取客户申请信息 B.落实三亲见和联网核查 C.打印确认单并请客户确认签字 D.勾选确认信息，填写营销员代码并提交 E.将申请的纸质材料归档至审批部门9、目前非私家车是否可以办理赣通龙卡？（BC）A. 可以办理赣通龙卡汽车卡 B可以申请办理赣通龙卡金卡 C. 不可以办理赣通龙卡汽车卡 D. 不可以申请办理赣通龙卡金卡10、以下什么交易或账务不能办理账单分期？（ABCD）A.年费 B.分期手续费 C.分期交易本金 D.取现 E.购买黄金首饰11、持卡人可以通过（ABD）等渠道申请办理账单分期。A.建行网站 B.短信 C.手机银行 D.信用卡服务热线 E.对账单回邮12、假设持卡人的信用额度为50000元，账单日为每月15日，7月份消费如下：7月2日购买家电2000元，7月10日取现600元，7月11日超市购物100元，7月12日购买手机5000元。则该持卡人可以在7月13日前申请办理消费分期的是（AD）。A.7月2日购买家电2000元 B.7月10日取现600元 C.7月11日超市购物100元 D.7月12日购买手机5000元 E.以上均可以申请消费分期13、中国好声音龙卡有哪些特色亮点（ABCE）A. 明星卡面 B. 欢唱优惠 C. 首刷有礼 D. 积分换油 E. 音乐盛宴14、购车分期请款环节需提供哪些材料？（ADE）A.车辆损失险保单复印件 B.车辆行驶证 C.驾照 D.首付款证明 E.机动车发票复印件15、龙卡商城为龙卡持卡人提供以下几类的服务：（BCD）A.缴纳公共事业费 B.在线购物 C.增值服务 D.消费信贷 E.手机充值16、以下账务将全额计入最低还款额的是（ABDE）A.累计未还费用和利息 B.已入账分期金额 C.累计未还消费金额 D.上期最低还款额未还部分 E.超过信用额度的欠款金额17、持卡人除对账单以外还可以通过（ABCDE）渠道查询账务信息。A.网络查询 B.手机银行查询 C.短信查询 D.网点查询E.信用卡服务热线查询18、龙卡信用卡自动还款（约定账户还款）可以通过（ABCDE）渠道办理。A.办卡时在申请表上填写 B.网点柜面 C.网上银行 D.手机银行 E.信用卡服务热线19、关于赣通龙卡说法正确的是（ACDE）A. 行驶证为申请赣通龙卡的必备材料 B. 目前非私家车不能办理赣通龙卡 C. 同一车辆只可申办一张赣通龙卡 D. 赣通龙卡无附属卡 E. 赣通龙卡汽车卡年费为200元/卡20、目前，我行特惠商户为龙卡信用卡持卡人提供（ABDE）等多种形式的特惠服务。A.全单折扣 B.部分折扣 C.积分抵扣 D.实物赠送 E.服务赠送21、持卡人使用“交互式短信服务”，以手机编辑“114”发送至“95533”，可办理哪些业务？（ABD）A.信用卡查询 B.信用卡还款 C.申办新卡 D.礼品兑换 E.分期付款22、持卡人可以通过个人网上银行办理以下哪类信用卡业务？（ABDE）A.卡片申请 B.购汇还款 C.临时额度调高申请 D.信用卡挂失 E.修改账单邮寄方式23、手机银行“非签约客户”不可以办理以下哪些手机银行信用卡业务功能？（CE）A.申请信用卡（通过手机网站） B.积分查询C.为他人信用卡还款 D.账单查询 E.设置约定账户24、发现特约商户发生疑似风险事件应采取哪些措施？（ABD）A.延迟资金结算 B.暂停银行卡交易 C.立刻向公安机关报案 D.收回受理终端（关闭网络支付接口） E.处罚商户拓展人员25、假设持卡人长期将自己的信用卡借给朋友使用，后发生欠款，该持卡人以消费非本人为理由拒绝偿还欠款，则下列哪项说法正确？（ ACD ）A.银行有权向持卡人催收 B.银行有权向持卡人的朋友催收 C.银行有权冻结持卡人的信用卡 D.银行有权向持卡人索赔违约金三、 判断题（每题1分，共20分）1、龙卡IC信用卡电子现金消费是不记名、不挂失的，因此持卡人应仔细保管卡片，避免遗失。（A） A.是 B.否2、汽车卡持卡人不可在异地享受道路救援服务。（B） A.是 B.否3、假设持卡人的龙卡信用卡授信额度是10万元，办理了8万元的购车分期以后，该持卡人的可用额度只剩2万元了。（B） A.是 B.否4、赣通龙卡信用卡是以龙卡IC信用卡为载体，在芯片中加载ETC应用，可在当地省市的高速公路MTC停车通道和ETC非停车通道实现电子缴费。（A） A.是 B.否5、中国好声音龙卡有多种版本明星卡面，客户可申办多张卡，也可只申办其中一张。（A）A.是B.否6、持卡人信用卡卡片损坏，前往网点补卡，网点人员可代客户拨打信用卡员工专线办理，但仅限于不改地址的补卡。（ ）A. B. 7、客户在申请中国好声音龙卡时可自行上传喜欢的好声音明星学员照片作为卡面。（B）A.是B.否8、持卡人在办理业务过程中，因个人人身、财产权利受到侵犯，可以向银行请求精神损害赔偿。（ B ）A. B. 9、假设龙卡信用卡持卡人的可用额度为8万元，其中固定额度5万元、临时额度3万元，该持卡人当期透支消费6万元，将无法申请办理金额为5.4万元的账单分期。（A）A.是 B.否10、现金分期收款账户可以是申请人本人或者他人在我行开立的借记卡、准贷记卡等人民币结算账户。（B）A.是 B.否11、 持卡人办理购车分期业务后，在分期业务结清之前可以转让车辆。（B）A.是B.否12、 中国好声音龙卡信用卡申请表上有两个必填签名栏。（A）A.是B.否13、 对于约定账户还款，若第一次未扣足全部应还款额，我行将在到期还款日后第5天进行第二次补扣。（A）A.是B.否14、 特约商户不仅可以是企事业单位、个体工商户或其他组织，也可以是按照国家工商行政管理机关有关规定，开展网络商品交易等经营活动的自然人。（