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文档简介

快递管理工作标准A/01.0、总则与目的规范公司寄发快递件的收发管理、降低风险,控制物流成本。2.0、规范性引用文件(无)3.0、术语和定义快递:是指快递公司通过铁路,公路和空运等交通工具,对客户货物进行快速投递。快递的特点是,点到点,快速方便。4.0、应用范围本工作标准适用公司寄发快递件(物流除外)的管理。5.0、职责与权限5.1、前台:负责快递寄发进行审核、登记、发出;5.2、保安室:负责快递件的接收,并联系收件部门/人;5.3、保价:为避免风险,超过1万元的物品不可快递,寄5000至10000元的物品和易碎易损件必须进行保价,若未保价而物品发生损坏,寄件人酌情承担相应责任。6.0、管理内容及要求6.1、发件的流程管理6.1.1、快递公司的选择原则:合理、负责任、低本低、服务态度好、性价比高。前台可通过其它网络信息;6.2.2、领取快递单:寄件人领取快递单时应该向前台说明所寄物件的性质:紧急件、贵重性(如票据、证件、贵重配件或物品等)、普通件(如资料、文件、普通配件等)以及物件的大约重量,以便前建议选择合适的快递公司、是否需要打包装等;6.2.3、填写快递单:用正楷字清晰填写收件方和寄件方详细资料(地址、收件人、联系电话、邮编等);6.1.3、打包装:寄件人对需要打包装的物品按照依物品性质、类别进行打包;6.1.4、快递单/件核查,包括:6.1.4.1、预审需要包装好的快递件是否合乎包装标准要求;6.1.4.2、快递单书写格式是否正确、合乎标准;6.1.4.3、快递物品的价值(达到保价额度的应提醒发件人进行保价寄发);6.1.4.4、是否私件公发(一经查实,按原快递费5倍处罚);6.1.5、前台审查确认无误后,寄件人应在快递件发送登记表上签名。快递单客户联由行政部存档;6.1.6、通知快递公司前来取货。6.2、费用的管控6.2.1、所有发件费均挂发件部门,月底前台提供发件清单,发件部门负责人签字确认;6.2.2、使用非月结快递公司需要快递费的,由寄件人先暂行支付,凭快递单客户联按公司费用报销管理工作标准执行。6.3、遗损件索赔寄件人发现所寄发遗失或损坏的,第一时间交与前台联系,由前台与快递公司交涉索赔事项,寄件人须给予配合;6.4、快递件的接收按门禁管理工作标准6.1.3条执行。7.0、流程图(无)编 制日 期2011-10-05文 件编 号FJ-WI-RZ-版 本编 号A/0实 施日 期2011-10-05编 写审 核批 准受 控印 章8.0、关联文件8.1、费用报销管理工作标
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