心江湖大师季-ThomasOhlsson老师TA沟通分析的艺术.doc

心江湖拼客网 2011中国国际应用心理学研究院TA人际沟通分析学（中国）教育研究中心强强携手瑞典马尔莫医学院推出-TA：沟通的艺术TA交互作用分析学第一期会员中央电视台心理访谈、艺术人生、实话实说、健康之路北京电视台心理时间情感方程式北京人民广播电台心理家园专家北京心理卫生协会专家中德心理培训班首届学员北京同仁医院临床心理科资深精神分析师赵梅老师倾力推荐为什么人们无法生活得像他们所知道的那样好？人们可能知道专家在讲人类行为时会滔滔不绝，但这些知识不见得会对他们的宿醉问题、破裂的婚姻和任性的孩子有任何帮助。有没有一种事物与人类的行为动力有着深远又简单的关系，从而帮助人们为老问题找到新答案呢？我们能否找到与此相关且可靠有益的知识呢？在生活中我们可以看到：有的人总是在自高自大，用骄傲给自己造一副不可接近的铠甲（我好，你不好）；有的人又总是谨小慎微，你和他相处总是担心会不小心碰痛了他的敏感触角（你好，我不好）；还有的人，总是怨天尤人，或愤世嫉俗，仿佛全世界都亏欠他似的（我不好，你不好）。这三种方式，都会使人成为输家。TA：沟通的艺术，最重要的目标，就是让人们能够做到我好你也好，从而能够充分利用生命中的机会做一个赢家，一个赢家是可以把每一次沟通都变成让自己感觉良好，也让对方感觉良好的机会，当我们能够用我好你也好这样的心态和这样的沟通模式来看待自己和世界时，自然会让生命更加美好。沟通伴随我们一生，沟通贯穿我们一生中的每一种关系：亲子关系、亲密关系、同事关系、婆媳关系、朋友关系、合作关系.沟通无处不在关于TA（Transactional Analysis）TA是沟通分析理论（Transactional Analysis）的缩写，由美国心理学家埃瑞克伯恩（Eric Berne）于20世纪60年代创立。在创立之初，TA实际上是从心理治疗实践中发展起来的一种心理治疗方法，这种心理治疗方法的最主要目的是促进个人的成长与改变。但很快人们就发现由于TA理论通俗易懂、形象生动，也能用于指导人们的日常交往，因此TA理论得到了广泛传播。TA自创立至今，已被全世界65个国家吸收并广泛应用于心理治疗和咨询、个人成长、团体辅导、组织训练与公众教育。TA理论的主要内容包括：-结构分析（Structure Analysis）-沟通分析（Transactional Analysis）-安抚（Stroke）和漠视（Discount）-时间构造分析（Time Structuring Analysis）-游戏分析（Game Analysis）-扭曲感觉（Racket Feeling）-心理地位（Life Position）-人生脚本分析（Script Analysis）TA主要应用领域 TA适应范围较广，适合个案咨询、团体咨询、人际沟通培训、人力资源管理、领导、教育等。帮助当事人通过改进自己的沟通方式促进自身成长，并在推动人与人的有效交往方面产生积极作用。此外，在教育、管理以及一切与人密切交往的工作环境中，TA都可以产生重大而积极的影响。1.三种自我状态成人自我状态：以深思熟虑的方式来处理现实情境父母自我状态：抚育型父母（保护关心呵护）及控制型父母（行为限制，负面评价）儿童自我状态：适应型儿童（顺从及反抗）及自由儿童（自发、直接）2.污染：父母自我状态和儿童自我状态分别或同时入侵成人自我状态，造成混乱和模糊。偏见就是污染最好的例证。3.扭曲：人为控制的负面感觉。4.沟通的三种形态：互补沟通：问：现在几点钟？答：十点半对话流畅，双方对彼此的期待配合的很好。交错沟通：问：现在几点钟？答：你到十点半就不想干活了？隐藏沟通：问：现在几点钟？答：十点半表情：扬眉、眨眼。内心语言：男朋友要找你来吃饭了吧？5.安抚：得到社会性生理、心理的认可。如母亲对孩子的爱抚。6.OK图形：三种自我状态运用于沟通互动，所产生的不同效果。分成 我好，你也好；我好，你不好；我不好，你好；我不好，你不好。7.戏剧三角形：拯救者、迫害者 受害者8.心理游戏：或者可以理解为误区、陷阱；是两个或两个以上的个体在交流时的互动关系与状态；一般在沟通时出现游戏状态，其结局（效果）是不好的，也就是只有不好的沟通结局（效果）才能成为游戏，其中某一方的感受是不好的（可能有抵触、不满、愤怒及表面的奉承）。良好的沟通是指双方满意，基本能达到各自的需求。9.脚本：就是俗称的三岁看大，七岁看老。即孩童时期决定的生存策略。脚本分析：分析一个人成长的背景及历史。有助于我们从中整理出个人在日常生活中所使用的沟通方式,遭遇的问题、困难与其成长背景之间的关联性。从中加以解决及成长。10.禁止信息和驱动力：被告知不要做什么。禁止信息会多次重复，违反时会受到惩罚。比如不要做你自己将女孩像男孩一样的期望，抚养。驱动力是为自己的价值设好一个条件，以（要完美、赶快、要努力、讨好他人、要坚强）为表达方式。比如你一定要如何如何，比如要怎样怎样（课程大纲会按照人数和场地进行微调）1、国际沟通分析协会（ITAA）专门针对心江湖平台研发的两天超值课程。2、国际大师亲临授课，机会难得。3、课程结束后，心江湖将组织课后兴趣小组。4、沟通无处不在，TA应用范围广泛，学习本课程会得到多方面的收获。临床沟通分析治疗师（CTA） 沟通分析督导教师（TSTA）瑞典伦德大学应用心理博士；具有心理治疗师执照，临床心理学专家；Thomas Ohlsson先生:瑞典心理学家,自1976年起在欧洲许多国家和亚洲的新加坡、马来西亚、泰国、中国香港以及台湾等地做有关交互作用分析学课程的讲授和培训。Thomas Ohlsson先生具有博士学位,同时具备国际TA分析师、国际TA心理治疗师、国际TA督导师资格,在瑞典有多个心理治疗诊所,长期在台湾做培训,对交互作用分析有深入研究。 晚上，当我静静一个人回想安抚的五种允许时，很快就想起了四种，却怎么也想不起-说出你的安抚要求这一条，突然我醒悟到，这正是我在平时生活中缺失的一种，回想，如有人说话或某种行为让我感到受伤害时，我以前都会采取沉默来应对，不表示，不冲突，忍忍就过去了。其实我心里还是不舒服了，但我表面上没有异常，就像带上面具，导致对方没有察觉我的内心变化，或认为我不会介意，下回还会依旧。通过学习，我认识到了，别人我改变不了，但我可以改变我自己，对自己负责，很快我就在实际中运用了，我说出了自己的真实感受，马上收到了成效，这种感觉真好！是的，说出你的安抚，是可以的。志凌 沟通无所不在！我们每天都在进行，为什么沟通有时词不达意？好心不被理解？甚至会曲解、误解？因为在沟通过程中有了沟；但思想或意识还没有通。这就需要掌握沟通的技巧。顾博 领导、高管与下属、员工之间的沟通在TA理论中可以归类于控制型父母状态与适应型儿童状态之间的人际交互模式，所采用的交错式沟通。在这里领导或管理者代表的是控制型家长的自我状态，而下属或员工代表的是适应型儿童的自我状态，这在很多企业里是较普遍的，从表面意义上虽然保持了领导者及管理者的权威性，但作为企业在较长远发展中，这种模式将逐步显现出其危害性。姜波 在寿险营销员，不少新人都有我不好，你好的心态，他们在初期销售受挫，出于一种依赖和无助的环境中时，就会唤起幼年埋藏在内心深处的情感-我不行，我不好。特别是在这一刻主管没有伸出援手，新人会很快失去信心，离开保险行业。因此，我们应对新人给予更多的关注，让其不断感受到成功的喜悦。还有一些营销主管，从自我定位中处于我好，你不好的心态，认为组员所做的都是有缺点的，需要不断改进的，批评，建议多，鼓励，表扬少。组员在这种团队中会感到压抑，不敢越雷池一步，生怕做错，团队渐渐失去活力；在寿险团队建设中，营销主管不妨将人生定位为我好，你也好，一方面不断增强自己的信心，另一方面也从团队中发现他人的闪光点，实现团队的共赢，从而也让团队生机勃勃。营销员与客户沟通时也应如此，从而实现双方的价值最大化。陈长顺TA以其应用广泛、通俗易懂，在