新型单干商业模式(下)——杠杆原理的商业应用.doc

新型单干商业模式(下) 杠杆原理的商业应用做你自己最善长的其它的留给别人去做 虚拟公司的概念是个神话。高度集中化公司才是重要的现实。 每个成功的单干型企业家都有一项特长，比如网络营销，绘图能力，精力充沛的艺人，会使用某个软件，机械定向能力，将复杂活动流程化的能力。真正让这些企业 与众不同的是公司创始人构建一种方法，将他们的精力几乎完全放在个人技能上放在他们最善长的技能上。这些业主将所有其它的的业务职能都外包给那些做得 更好花钱更少的人们。 在80/20法则：获得更多付出更少的成功秘诀一书中，Richard Koch有说服力地称我们大多数人“只利用好了20的时间”。其余的80的时间花在了那些对成功无关紧要的事情上。类似地，在现在，发现你的特长 一书中Marcus ckingham and Donald Clifton研究了超过一百万人参与的工作相关的盖洛普调查，发现“生活中真正的悲剧并非我们没有特长，只是我们没能利用而已。”与此成鲜明对照的是， 成功的单干型企业家找到了构建业务体系的方法，运用自己最大的特长，花费更多的时间在那些意义重大高回报的事情上。用Koch的术语讲，他们能够显著地“ 将高价值活动所耗时间所占比率提高到20%以上。” 描述这种系统论方法的最好方式就是终极外包。在这里外包不是说将工作或者职能转移到其他的国家（离岸外包）。它只是将某一项特殊职能交给其它的公司处理而 非创业者自己的公司。终极外包适用于除了核心职能外所有的职能，核心职能能让你的优势发挥到极致。当今这种外包方式比以往变得更加容易，因为有了网络的沟 通能力，使得空间上相隔千里之外的的不同公司能够进行即时信息交流。 具有创性精神的单干型企业家之所以采用终极外包的方式就是因为他们意识到最宝贵的资产就是时间，这让他们的精力非常集中。他们知道自己能够做很多事情，但 是他们总是不断地设定事情的轻重缓急，以更好地构建自己的业务流程。单干型企业家或许是编程高手，销售人员，或者图片艺术家，但是如果有另外一家公司或个 人能以更小的成本做得更好，他们会毫不犹豫地把这些职能外包出去。这些企业家尽可能多地将时间花在那些使得公司业务更有价值活动上。 一个典型的传统企业家或许会说，“是的，我能靠自己打理公司只要每个礼拜给我300个小时。”通过将所有的非核心职能外包出去，单干型企业家事实上创造了一周300小时的效果。 John Maxwell，一个领导理论权威人士从另外一个角度强调了聚焦的价值。在构思变革：非常成功人士的11种工作生活方式一书中，他讨论了一项研究，证 明即使在时间充足的情况下，同时做很多工作也是一件分心的事情，工作效果会大打折扣。“工作转换能使工作效率降低40，”他写道。为了创造一个能让你集 中精力的工作系统，你必须通过减少不同的工作种类以增加自由时间。单干型企业家通过终极外包来实现这一点。与此成鲜明对比的是大部分传统个人业主会告诉你 他/她事必躬亲。他们既是大厨，又是洗瓶工，还是老板。这一点的重要性不容小看。 当然终极外包(extreme outsourcing)和之前所讲的个人影响力(personal leverage)密不可分。确实，它们是一枚硬币的正反面。单干型企业家位于高度集中业务系统的中心，公司业务经过杠杆作用带给公司丰厚的回报。不断重复：实现业务杠杆的关键 为了成功你的公司必须做一些重复的事情。Chris Zook从众所周知的高尔夫传奇人物Ben Hogan那里借用了“不断重复”这个词。Hogan称不断重复是他成功的秘笈。正如Zook所言，“用这个词来描述公司成长中的最重要的元素之一最恰当 不过了，也就是发现可重复的公式驱动利润增长。” 同样创建商业咨询公司的人们经常被告知这样一句名言：在你开始咨询之前你已经发展了至少一个新客户才算成功。这里的关键在于和你认识的人建立初步联系并将 服务卖给他们并不难。但是最后这种资源会耗尽。为了壮大，你需要一种机制，不断地将你的服务提供给更广阔的客户群。 可重复公司的精华它能创造出精确地决定公司如何运转的流程和系统。有这样一个有用的测试：你能将你想创建的公司如何工作的全部信息 写在记事本里么？如果是，那么你已经创建了一个可重复系统。但是，我的意思是说只有当你将你的活动简化或者流程化到能创建一本手册的时候你才拥有了一个可 重复的公式。 为了让杠杆原理和和前面讨论的终极外包发挥作用，你需要一个可重复的公式。该公式决定了你的业务中的哪些东西可以外包转移。第五章开始的案例研究展示了如何应用这些概念创造成功的企业，证明你几乎可以为任何一项活动建立可重复的公式。好主意遍地都是 有时人们认为创业的成功地关键在于找到一个绝佳的创意。也就是说缺乏好的商业创意。但实际上我的研究的核心发现之一就是好主意数不胜数。在第三章“大转变”中讲到，商业中的急剧变化每天都为单干型企业家创造了大量的机会。 这些好的商业创意来自哪里呢？ 答案比大多数人想象的要简单的多。很多时候成功的单干型企业家都是在解决自己遇到的实际问题是找到的灵感。通常他们遇到一个问题，自己解决了，然后得出结论“如果我需要，别人可能也需要。” Mr。 Trademark公司(www。MrT)很好地说明了这一点，该公司提供在线商标搜索及相关服务。该公司创始人Joe Strahl曾是牢狱生活杂志的拥有者。当该杂志遇到版权纠纷时，Strahl发现与其雇用律师，不如从纽约公共图书馆的数据库里免费搜索现有的商 标。当完成这件事之后，Strahl意识到并不需要一名律师来搜索确定是否存在商标侵权行为。他认为可以围绕这种服务创建一个盈利的公司。该公司提供的服 务比那些律师带头的商标调查服务成本低的多，并能提供24小时服务。 Mr。 Trademark公司的成立远非偶然。事实上本书提到的大部分单干型企业家都是这么创业的。创始人解决了自