RF卡锁管理软件培训.doc

普 通 操 作 员 部 分一、系统功能部分1、如何进入和退出本程序？ 答: 进入本程序: 双击设置好的图标退出本程序: 选择永久退出, 若不正常退出会导致系统数据的丢失。2、中间下班和上班如何处理? 答: 操作员下班时,执行系统暂停,则发卡员变成无,此时不能进行卡片操作. 下班操作员上班时,执行系统登录,输入自己的编号和密码,则发卡员变成自己的名字. 可随时查看系统发卡员的名字看是否正确。3、修改密码：操作员由超级用户领到密码后，可以自己修改密码。首先输入原密码一次，再输入新密码2次后点确认。4、本系统可以发行哪几类卡片,作用是什么, 对锁操作时的具体指示如何? 答: 可发行如下卡片: 客房卡： 只能在有限日期内开某特定房间，给一般客人用。 正常卡开锁绿灯亮。 管理卡： 一张卡可开多个房间，给宾馆内部管理者用，如楼层服务员卡、领班卡等。 正常卡开锁绿灯亮。 设置卡： 对房间门锁设置密码, 如对门锁设置房号。 正常卡应用时有约2秒左右的铃声。 终止卡： 暂时终止某一特定房间的客人卡开锁。 正常卡应用时绿灯亮。 时钟卡： 设置锁内的时间，可对任何一把锁操作。 正常卡应用时有约2秒左右的铃声。 记录卡： 提取锁内保留的开锁记录。每次只能提取一把锁的最多112条记录 正常卡一直接触且蜂鸣器一直响, 约15秒后有约2秒左右的铃声则表示提取记录成功.5、哪些卡片可以开锁? 答: 客房卡、管理卡和终止卡可以开锁。6、本系统的相关设备名字，功能及如何操作 答: 发卡机 : 负责对RF卡进行读写的设备。 转接器 : 负责对 时钟卡和记录卡读写的设备。二、客房卡部分：大部分操作都可在房态图（热健F8）中进行,鼠标移到某房间再点击右键即可。1. 新客人来后如何给客人发卡答：执行新宾客卡, 输入正确的房间、起始和结束日期、制卡数量（一次同时最多可制6张卡），再依次放入相应的卡片，并选择确定。 一般起始日期自动比当前电脑时间慢半小时，确保客人无需额外等待。可再点击新卡按钮，再输入新房间，日期等数据保持不变，方便团队制卡。注：制新宾客卡会自动注销原先在住宾客，请确认后应用！2、已住店客人要增加房卡，如何处理？答：放入新卡，必需执行增加房卡，操作同上。一次同时最多可制6张卡。3、客人卡片丢失不调房如何处理？答: 放入新卡，执行补发房卡，输入相应的房号。 必须让客人立即持补发的新卡开一次锁,目的是作废丢失的卡片,否则丢失的卡片仍可开锁。如果本房间有其他的客人卡，则必需对其他的客人卡进行修改房卡才可开锁。4、客人需要调房或续房如何处理？答: 放入原客人卡,执行修改宾客卡或房态图中的改卡，会显示原卡的信息，调房则修改房号，续房则修改离店日期，再点确认即可。5、暂时禁止客人的卡片开锁如何处理?答：制本房间的终止卡并开锁一次，此前本房间的所有宾客卡都无法开锁。6、再次恢复客人的卡片开锁如何处理？答: 放入原客人卡，执行执行修改宾客卡或房态图中的改卡，则新卡可开锁。若本房间还有其他宾客，则必需对其余的宾客卡执行修改宾客卡后才可开锁。7、客人退房卡收回后如何处理?答：A: 可以放入客人卡，执行注销，则本房卡不可再开锁，同时自动刷新房态图。B：当本房间所有房卡都收回时，可以无需放入客人卡，房态图中执行房卡退回，则正常注销本房间所有房卡，同时自动刷新房态图。8、客人退房将卡片带走如何处理?答:房态图中执行房卡逃逸，同时立即制本房间的终止卡并开锁一次, 则客人带走的卡片无法开锁。若本房间还有其他的宾客，若在住则对其执行改卡，若退房则无需额外处理。9、正常发的宾客卡无法开锁如何处理？答：若锁体部分没有机械故障，则对本房间制单房设置卡，将本设置卡和时钟卡到相应的房间各碰一下，则原先的宾客卡又可正常开锁。10锁体故障说明：绿灯亮：正常绿灯慢闪并有蜂鸣声，共2次：锁体机械故障或电池容量特低。绿灯慢闪并有蜂鸣声，共3次：时间错误，请修改房卡的时间或用时钟卡设置锁内时间。绿灯慢闪并有蜂鸣声，共4次：房卡错误，请重新制房卡。绿灯慢闪4次：客人在屋内反锁，请勿打扰开启。绿灯慢闪6次：电池容量不足，请更换电池。超级用户操作部分一、安装和执行1. 将主系统光盘放入光驱，双击Setup.exe则自动安装。2. 安装后系统的缺省目录为：C:program files最新RF卡锁管理系统3. 在安装的目录下的 Pbbook.ini 文件为配置文件, 若未安装在缺省目录下, 必须修改Pbbook.ini 中的config节中 path ,Odbc节中的databasefile; Odbc中的 backupdir=d:xubackup 表示备份库文件的目录, 可根据需要修改并必须保证目录存在。二、系统操作部分1 基本参数：输入本宾馆的相关参数，如名称、房号位数、中午结帐时间等。2 操作员管理：可以无限增加发卡员，可以修改发卡员的代号、姓名和密码，选择发卡员的等级（一般1个超级用户，无限个普通操作员）。输入时密码可见，保存后密码自动消失。3 房间管理：可以无限增加和删除房间，并定义好楼号和层号，修改后必需保存。4 输入序列号：输入厂家给的软件序列号。5 数据结转：可以删除前个月或上个月的已经离店的宾客卡的数据。6 系统初始化：把以前的数据全部清除并恢复至初始时的状态。（一般正式应用时作一次）。请一定谨慎应用！。三、其余卡和查询部分1、有关的设置卡 单房设置: 每次只能设置某一个门锁的所有密码。 管理设置: 将某一管理卡的密码设置到相应门锁。制作时选择相应的管理卡后双击,即出现所选择的管理卡再点确认即可。 2、如何将锁中的操作记录在电脑上显示出来? 答：分成如下依次执行 读取记录：将记录卡到相应的房间碰并一致保持, 约15秒后有约2秒左右的铃声则表示提取记录成功。 再将记录卡放入发卡机,执行功能卡片 读记录卡。 显示记录：执行查询操作 门锁记录查询模块, 输入相应的房间号码 则显示出来,一般每个房间保留最后的112 条开锁记录。3、制新管理卡: 有如下管理卡的模式: 总 卡：可开启所有房间。 楼层卡：开启某几座楼或某几层。 制卡时必须输入姓名,最好直观,通过姓名即能知道此管理卡应用在何处。 对楼层卡必须输入对应的楼层号,对前几位相同可输入相同数字,对不同部分必须输入（如11%表示前2位为11的所有房间，必须以结束） 一般情况下, 总卡最多可制2张, 每个楼层最多可制3张楼层卡。 必须再生成管理设置卡到对应的房间依次设置, 新制的管理卡才可开锁。4、补发管理卡: 管理卡丢失后必须进行补发操作。 放入新卡，请选择好要补发的管理卡,然后选择确认 或 取消。 必须立即用补发的管理卡到对应的房间开锁，否则丢失的管理卡仍能开锁。5、注销管理卡:管理卡不再应用时可注销放入管理卡，自动显示其管理信息,然后选择确认 或 取消。 若管理卡丢失后需注销,必须先补发管理卡并到相应的房间开锁后,才可注销.6、初次运行本系统时的发卡顺序： A: 首先确定需要几张总卡，几张楼层服务员卡 B: 执行系统初始化，以清除无用的练习数据。C: 取出卡片并作好标记, 对每个房间依次制单房设置卡,和时钟卡一起设置相应的房间，注意不能碰错。1101 的设置卡只能碰1101房间, 若碰其余的房间则将其也设置成 1101房。此后可以正常发行宾客卡。 D: 执行制新管理卡, 发出所需要的管理卡并作好标记; 执行管理设置，选择相应的管理卡并作好标记。 7、正常发卡后无法开锁，如何处理? 1. 请测试电池容量是否充足,若电池电压低于4.5V,表明电路部分不能工作, 请换电池。一般电池可操作一年以上. 2. 卡片上的时间有误, 请在总台的电脑上执行读卡操作,查看卡片上的时间