管理信息系统简答题.docVIP

简答题1、 简述数据、信息、和知识三者之间的关系。（1） 数据是对对现实世界的对象进行记录的原始符号，包括数字、字符、文字、图形等等；数据经过处理仍然是数据。处理数据是为了便于更好地解释，只有经过解释，数据才有意义，才成为信息；可以说信息是经过加工以后、并对客观世界产生影响的数据。（2）信息是经过加工后能对决策行为产生影响的数据，信息具有主观特性（不同职能部门、不同管理层次对于信息的需求是不同的）（3）所谓知识，就是反映各种事物的信息进入人们大脑，对神经细胞产生作用后留下的痕迹。知识是由信息形成的。（4）在管理过程中，同一数据，每个人的解释可能不同，其对决策的影响可能不同。结果，决策者利用经过处理的数据做出决策，可能取得成功，也可能失败，这里的关键在于对数据的解释是否正确，即：是否正确地运用知识对数据做出解释，以得到准确的信息。2、 简述层次模型、网状模型和关系模型的特点。层次模型用树形结构表示实体之间按层次关系来定义，实体用记录表示，实体的属性对应记录的数据项，实体之间的联系则用树状结构表示。层次模型中，所有记录是相互依赖的，并且被置于多个级别（层次）里，有一条根记录和若干从属级别，所有记录之间的关系为一对多关系，每个数据元素只与位于它上一层的某个数据元素相关联，查询是，需要从根开始沿着树型分支一步步往下，知道找到要访问的记录为止，每个元素只有一条查找路径。网状模型也采用记录来表示实体，但采用网状模型有向图来白哦是实体（记录）之间的联系。任何数据元素或记录都可能与其他多个数据元素相关联，可以通过多条路径访问一个数据元素。关系模型就是用二维表来表示实体以及实体之间联系。一个实体可以用表格中的一行，即一条记录来表示，表格的一列表示实体的属性，即字段。3、 简述三层CS结构工作原理这种模式设计一台客户机和两台服务器，即客户机、应用程序服务器和数据库服务器，它们分别完成表示层、应用层与数据管理的任务。用户将对数据或处理的请求首先从客户机发送到应用程序服务器，这个服务器将决定需要哪些数据，然后向数据库服务器发送一个检索这些数据的查询。数据库服务器将处理这个查询，然后将匹配的数据返回应用服务器，这个服务器再吧数据处理成用户需要的形式。4、 简述载波侦听多路访问和碰撞检测的工作原理。在发送数据之前，工作站首先侦听网络是否空闲，如果网络上没有任何数据传送，工作站就会把所要发送的信息投放到网络中，否则，工作站停止数据传输，并等待一个随机的时间长度，然后在检测到介质归于平静之后，再次尝试传输数据。 5、 简述令牌环网和光纤分布式数据接口的工作原理。1） 令牌环网结构：环形拓扑结构1. 令牌是一个特殊格式的数据包，其本身不包含信息，仅仅作为控制信道的手段，以确保同一时刻只有一个节点独占信道。 2. 当环上空闲时，令牌绕环在各节点计算机间传递。 3. 当某台计算机需要传输数据时，它暂停传递过来的令牌，等待所传输的数据被目的地接收后，释放令牌，使其重新传递。 2） 光纤分布式数据机构：环型拓扑结构，双令牌环1. FDDI令牌沿网络环路从一个节点向另一个节点移动，如果某节点不需要传输数据，FDDI将获取令牌并将其发送到下一个节点； 2. 如果该节点需要传输数据，该站将令牌吸收，实现数据传输，随后产生新的令牌，并发送一帧或多帧到同一环上的其他站点。6、 简述TCPIP模型各层的主要功能应用层、传输层、网络层、网络接口层应用层协议可以使客户端应用程序访问其他层，并且该层中的每个协议，都描述了某个特定应用（程序）是如何使用互联网络的。传输层（TCP层）协议负责正确地传输数据，并有助于控制网络流量。网络层（IP层）的功能是将数据包引导到目的地规定了每一台与网络相连接的计算机有一个唯一的IP地址，以区别在网络上成千上万台计算机。 、网络接口层负责物理网络介质中发送和接收数据包，这些网络可以是借助于任何组网技术构成的，如以太网或令牌环网。 7、 典型的电子数据交换必须满足哪些基本条件1) 传递方式是计算机与计算机之间的信息交换。2) 传递的内容是标准的商业文档，而不能传送自由形态的商业通信。3) 传递内容遵循标准格式。8、 简述完整的EDI通信流程用户应用系统从数据库取得数据，通过映像程序吧数据转换成不具格式的平面文件，以便使翻译器能识别。EDI翻译软件按照标准将平面文件翻译成EDI文件。负责传送信息的软件将已转换成标准格式的DEI信息，经由传送网络传送至VAN网络中心。毛衣伙伴可以通过网络连接到VAN网络中心取得数据，也可通过网络自动通知贸易伙伴。贸易伙伴将取回具有DEI标准格式的数据，经过EDI翻译器转换成平面文件，然后经过映像程序转换成用户格式数据并存入相应的用户数据库，并到达接受EDI用户的应用系统中做进一步处理。9、 简述数据库和数据仓库的区别10、 简述分类分析和聚类分析的异同在分类中，数据事先是给出类标记的，然后选择分类算法对这些类进行划分；而进行聚类前并不知道将要划分成几个组和什么样的组，也不知道根据哪些空间区分规则来定义组。分类时有知道的类别划分，在若干先验标准的指导下进行，效果好坏取决于标准选取的好坏。聚类则没有先验标准，完全依靠实现的聚类原则，进行类别划分，效果好坏取决于聚类原则的选取。11、 简述ERP系统中财务会计模块和管理会计模块的主要功能财务会计模块的主要功能是负责对外财务报表（资产负债表、损益表）让用户使用总分类账户来结账并生成财务报表，财务会计也能够管理应付账户和应收账户。管理会计模块的主要功能是向负责领导和管理企业的经理们提供加强经营管理的财务成本数据（成本中心核算、利润中心核算、ABC、产品成本控制、盈利能力分析），用来规划和控制日常发生的一切经济活动，并帮助企业领导作出各种专门决策12、 简述持续补货计划和供应商管理库存的异同同：供应链信息共享，双方信息系统互联 异：持续补货计划是零售商将实时的销售信息和数据及时通过信息系统传送给供应商、分销商或制造商，它们定期地基于这些数据为零售商补货，以保证零售商维持一定的库存水平。供应商管理库存是有制造商或供应商负责零售商处产品库存的所有决策，也就是说供应商等上游企业基于下游客户的生产经营、库存信息，对下游客户的库存进行管理与控制。13、 简述用来获得竞争优势的四种基本竞争战略四种基本战略有低成本战略、产品差异化、集中性差异化、建立与顾客和供应商的牢固关系。低成本战略：在消费者相信产品或服务同质的前提下，企业以比竞争对手更低的价格来提供产品和服务，提高对顾客的吸引力，而较低的销售价格需要较低的成活来获得一定利润，低成本通过直接降低成本或在同样陈本条件下提高生产效率。例如事务处理系统、办公自动化系统、工作流、群件。产品差异化：通过创造与竞争对手明显区别的或独一无二的新产品或服务，并且利用各种手段确保新产品或服务不能被现有和潜在的竞争对手所直接仿制，从而提高顾客对本企业产品的忠诚度。例如计算机辅助设计和制造系统，给企业提供了按照不同客户的需求设计高质量产品的能力。集中性差异化：是指企业将其产品或服务聚焦于一个能够占有优势的特定目标市场，相当于为 企业创造出一个新的市场空间，在这一空间中，企业能够针对目标市场更好地提供产品和服务。例如数据挖掘等商业智能技术给企业带来更强的市场洞察力。与顾客和供应商建立紧密联系：企业可以通过嘻嘻系统建立与供应商的紧密联系，并提升与顾客的亲密度，此战略的核心是提高顾客与供应商的转换成本并降低他们的议价能力。一种是企业在品牌形象、市场占有率方面有明显优势，可以实施针对供应商的战略信息系统，将供应商的生产计划纳入本企业的生产计划中，从而使企业成本最小化。二是企业并未在市场占主导地位，可以通过针对供应商的战略信息系统与供应商结成战略同盟，通过改善信息流来减少不确定性，并且在保持生产过程高效的同时减少库存降低开支。14、 试比较企业系统规划法、关键成功因素法和战略目标集转换法的优缺点企业系统规划法（BSP）优点是综合了top-down策略和bottom-up策略，是一种集成分析的方法，该方法有助于从整体方面理解企业战略规划和信息系统之间的关系。缺点一是该方法强调需要得到企业高层的许可才可以进行；二是该方法对BSP团队成员的IT经验和业务经验要求比较高；三是由于该方法是一个综合的方法，如何更高地综合top-down策略和bottom-up需要在实践中研究解决。由于BSP方法涉及整个企业流程，因此非常耗资耗时，规划风险比较大。关键成功因素法（CSF）优点是为企业的管理人员提供了一种关注核心信息需求的信息系统规划方法，企业可以集中有限的资源进行信息系统规划，有助于提高企业的核心竞争力。与BSP相比CSF比较简便、可操作性强。缺点是在关键成功因素确定过程中，管理者的个人主