以民为本服务立足实际创新.doc

以民为本服务 立足实际创新镶黄旗亚日盖社区创先争优活动先进材料亚日盖社区辖区面积为6平方公里，常住居民802户，2025人，其中，汉族1210人，少数民族815人。社区内有行政事业单位6个，从事各种行业个体户310家，社区党员28人。创先争优活动开展以来，社区党支部紧紧围绕“我爱社区我爱家，党群共建促和谐”这个主题，坚持以服务居民为切入点，以构建和谐为主要目标，立足实际为民办实事，变被动管理为主动服务，增强服务功能、拓展服务内容，努力打造便民利民平台，得到了社区居民、住区单位、上级领导的称赞和好评。一、“社区是我家，创建靠大家”亚日盖社区党支部为充分发挥党组织的战斗堡垒作用，狠抓班子、带队伍，不断完善工作机制，加强党组织在社区建设中的核心作用，开展了“社区是我家，创建靠大家”活动，从高定位，从严要求，强化管理。在班子成员中提出了“四个必须”的要求，即必须要有想干事的决心、必须要有能干事的信心、必须要有干成事的恒心、必须要有不出事的公心，最大限度地维护好广大人民群众的根本利益，解决好涉及群众利益的实际问题，充分发挥党员干部的模范带头作用，筑强社区党组织的战斗堡垒。确立了“核心在组织、专心抓党员、热心办实事、真心换民心”的工作思路，把党的工作落实在温暖民心、稳定民心、赢得民心上来。通过“组织定岗、公示明岗、自觉履职”，引导和组织广大党员在本职岗位上带头服务树形象，努力成为工作的模范、岗位的先锋、服务的标兵。社区工作人员乌仁今年十月份结婚，婚期不到三日就来上班；社区工作人员杨来工作劳累，腰部受伤，不足百天，打着钢钉来上班。他们都把社区当成了自己的家，也难怪社区工作人员的家属会调侃地说：“社区是我家，家人不回家。”宋军是一名在亚日盖社区工作的大学生，今年11月份，他考取了满洲里市公安系统，说起在社区的工作，他说：“亚日盖社区是培养人才的摇篮！”二、“党员承诺践诺，就应该是这样的”10月26日，全旗社区工作经验交流会在亚日盖社区召开。在经验交流会上，亚日盖社区从实际出发做承诺，切实为群众办好事实事受到大家的好评，更值得各社区推广的是该社区根据工作实际，随时随处实时承诺。一次，三无老人田兴山拄着双拐来到社区开证明，准备到民政局办理三无人员救助煤票。社区工作人员看到他行走不便，当下承诺他所有的手续都包办，让老人在家里等候，等手续办完了，亲自给他送回家。还有，旧一中学校院内因为搬迁问题停水，造成20户居民用水困难问题，加上机器进不去，全部靠人工，气温下降，给施工造成很大难度。社区知道这个情况后，做出承诺，尽快帮助他们协调解决。于是，社区开始到有关部门反应情况，目前，这个问题已在落实中。像这样的实时承诺在亚日盖社区已经成为一项日常工作。参加经验交流会的同志感触很深：“党员承诺践诺，就应该是这样的”。正是因为他们这样心里总是装着居民群众，所以，他们的工作得到了群众的认可。九州会社医疗队准备到镶黄旗为白内障患者进行免费手术，目前，各社区开始统计本社区眼病患者情况，然而，慕名来亚日盖社区报名的眼病患者却来自各个社区，还有牧民群众，他们都说亚日盖社区的服务好啊！社区老党员孙桂兰同志，对辖区孤儿进行帮扶救助，经常为他们送去衣物等生活用品，奉献着自己的一片爱心。节假日期间，她还经常去辖区一些重点帮教对象家中，与他们谈心、交朋友，帮助他们解决生活中的困难。活动开展以来，社区党员服务中心的党员们共走访慰问了35名群众，排除隐患30余处。社区的工作得到了旗委、苏木镇领导的肯定，也赢得了社区居民的赞许。社区主任徐晓雅动情地讲述了一件事：“一次深入居民家中进行走访，在我出来的时候，发现自行车座上不知道谁给套了一个崭新的座套。这在别人眼里也许是件小事，但却是居民认可我的最好证明。作为一个社区主任，苦累我不怕，能得到社区居民的拥戴是我最大的满足与回报！”三、“你们社区有不少经验，值得推广”10月17日下午，盟委委员、盟委组织部长狄瑞珍一行来到亚日盖社区居委会实地调研社区创先争优活动开展情况。狄部长深有感触的说：“你们社区有不少经验，值得推广”。该社区以服务为重点，变被动管理为主动服务，增强服务功能、拓展服务内容，把解决社区居民生活实际问题作为社区党建工作的重点内容，组织开展社区“八贴近”、社区事务 “八公开”、社情民意“直通车”等活动，拉近了党组织与社区广大居民群众的距离，塑造党在基层群众中的良好形象。一是开展社区服务“八贴近”活动。即贴近特困户、低保户、重病户、单亲家庭、空巢老人、孤儿、残疾居民等弱势群体，通过爱心捐助、社会救助、志愿服务等方式，帮助他们解决生活疾苦；贴近下岗职工、失业人员，为他们提供相关就业信息；贴近离退休党员、在职党员、离退休老干部，动员他们为社区管理、社区建设献计出力；贴近进城创业牧民、个体工商户，为他们提供致富信息和维权服务；贴近各级人大代表、政协委员、劳动模范，通过他们及时反映社情民意；贴近上访户，引导他们理性合法表达利益诉求；贴近刑满释放人员，定期开展帮教活动，引导他们重新融入社会；贴近务工户和流动户，给予生活救助、就业服务、维权服务和法律援助。9月11日上午,经过精心准备, 亚日盖社区居委会和旗人民医院联合开展了以”尊老,爱老,敬老”为主题的送医问诊进家门活动，活动共为5个80岁以上居民进行了义务诊断,并建立了5份病历档案。11月7日早，亚日盖社区和镶黄旗一中的35名中学生来分五个演出小组分别前往7名离休干部遗属、老党员和孤寡老人家中，为社区空巢老人送去一桌文艺大餐，今年87岁的李秀梅老人激动的说：“还是共产党好，社会主义好！”亚日盖社区还开展了以“实践、求知、互动、励志”为主题的大、中、小学生座谈会；和旗司法局联合开展了老年人法律援助宣传咨询活动；中秋、国庆双节来临前夕，开展了“迎国庆慰问老党员、老干部、老居民”活动等等。通过“八贴近”活动扶贫帮困，突出“服务党员群众、构建和谐社区”主题，把创先争优活动落实在具体的日常工作中。二是形成社区事务“八公开”做法。为进一步规范社区党建工作，确保辖区内党员和群众的知情权、参与权、建议权和监督权，总结形成了社区事务“八公开”的做法，即党务公开，包括社区党员情况、支部工作职责、班子成员分工、党组设置情况，确保社区党员和群众对社区党务的知情、参与、建议和监督权；政务公开，包括办公室的工作职责、办事依据、办事程序、办事结果、重要工作部署情况，提高社区工作透明度，更好的接受广大群众的监督；财务公开，对年初财务预算提交居民代表会审议通过，公开各项财务收入、支出情况，确保社区财务公开、透明；申请流程公开，对社区居民廉租房、经济适用房等项目的申请流程在办公区显著位置以图版形式进行公开；低保公开，社区内申请最低生活保障居民的基本情况通过报纸、电台、网络对社会进行公开，并设低保举报箱，接受广大居民群众的监督；租赁补贴公开，对社区内享受房屋租赁补贴的居民基本情况、补贴额度在社区公开栏公示，接受群众监督；计生公开，将辖区内计生事务全面公开；包扶责任公开，将包扶领导、包扶单位及职责、任务公开。通过社区事务“八公开”具体做法，自觉接受群众监督，让社区各项工作在“阳光”下运作，塑造社区党组织在基层群众中的良好形象，这一做法目前在全旗各社区全面推广。三是充分发挥社情民意直通车功能。社区工作人员经常深入基层，深入老百姓家中，全面了解他们的需求和反映，广泛收集居民群众遇到的困难和问题，及时上报社情民意，把社区工作动态及老百姓的意见和需求直接转达给旗委、政府及包扶单位，使群众的问题得到及时解决。社区居民徐有亮居住的房屋，多年失修。可“房漏偏逢连阴雨”，八月初的几场大雨把徐有亮一家遮风避雨的危房冲塌了，本来贫困的家庭，又添了一笔房屋改造建设费用。社区得知此事，及时上报社情民意，积极向旗委和有关部门反应情况。8月26日下午，民政局领导和有关人员在社区工作人员的陪同下亲自前往徐有亮家看望，根据徐家的情况，当时决定由民政局支付徐有亮坍塌住房改造建设费用。活动开展以来，该社区共编发社情民意13期，反映问题10个，全部得到旗委领导批示，其中涉及居民危房改造、贫困子女上学、社区办公条件改善、重病治疗费用、低保发放等九件已得到解决，还有一个问题正在解决中。四是积极开展社区典型选树工作。为充分发挥典型的示范带动作用，社区党支部强化争做社区“表率先锋”。结合社区实际，积极开展选树五类典型活动，通过居民小组推荐、居民大会评选的方式，从不同领域不同行业共选树具有代表性的“创业创岗”、“和谐共建”、“劳动模范”“扶贫帮困”“优秀党员”等典型。个体工商户薛晓铃热心帮助刚刚进城的牧民创业，成为社区“和谐共建”的典型；“全国劳模”德力格尔玛，为16名进城牧民在自己的服装厂提供就业岗位，增加他们非牧业收入；“创业创岗”典型宏达物流公司经理杨永，因地制宜，积极创设岗位，为40多人解决了就业难题；“扶贫帮困”典型耿万富常说的一句话及时“自己富了不算富，大家都富才算富”，他带头发展产业，积极创业，率先走向了致富路，同时还积极与其他困难党员