OutlookExpress常见问题和解决方法汇集.doc

Outlook Express常见问题和解决方法汇集常见问题如下Q：如何设置邮件阅读回执？A：如果请求对方回执邮件阅读信息，请选中“工具”“选项”中回执标签的“所有发送的邮件都要求提供阅读回执”；如果是对方对你请求回执/不回执时候，你可以根据该回执标签中返回阅读回执选中相应的项Q：我的附件怎么不能另存，图标为灰色？（*这个最常见*）A：由于OutlookExpress有预防病毒邮件的功能，可以禁止打开可能含有病毒的邮件。如果要另存或者打开，可以打开“工具”“选项”，在安全标签中的病毒防护项取消“不允许打开或保存可能有病毒的附件”前面的复选框Q：我的邮件怎么总是收取到一半就收不下来？A：这个问题可能性很多，这主要与客户的网络速度有关，并且出现这窒窒蟮?大多是拨号用户，网络速度很慢，且不太稳定，丢包现象比较严重，可以选择“工具”“帐号”“邮件”中的“属性”“高级”，将“服务器超时”拉长至最大Q：我的邮件有很多联系人，怎样将他们保存起来？A：点击主菜单“文件”中的“导出”子菜单，接着选择备份对象，假设我们要备份通讯簿，选择之后就启动了“通讯簿导出工具”，然后就可以把通讯簿以.csv表格文件或.txt文件的格式导出。而对于导出电子邮件的“导出”，只是让邮件可以在别的邮件客户端程序软件中使用，从而达到备份的目的。日后选择“文件”菜单中的“导入”功能，选择相应的备份文件，即可顺利恢复Q：我不想接收来自某人的邮件，该怎么做？A：比方说，总是有一个发信人为“jerryfly”的讨厌家伙给你发垃圾邮件，利用“邮件规则”可以有效地“设防”：选择菜单“工具”“邮件规则”“邮件”，弹出“新建邮件规则”对话框，首先选择规则条件为“若发件人行中包含用户”，接着选择操作规则，即条件符合时，执行什么操作，当然是“从服务器上删除”啦，第三步作规则说明，我们指定“发行人”为“jerryfly”。最后为本规则取名，参考名字：“删除jerryfly垃圾邮件”。其实这仅仅是“邮件规则”的应用举例之一，利用“邮件规则”，还可以实现自动分类邮件、自动为邮件贴标签、自动回复邮件等功能，大家可从上例中举一反三。Q：为什么我的邮件总是发不出邮件？A：造成这种情况的原因比较多，其中一个最容易被忽视的是，邮件发同时发给多人收时，因为其中某个人的邮件地址是错误的，导致此封邮件发送不成功。Q：最近，我的OutlookExpress5中的“已删除邮件”打不开了，并提示“无法显示文件夹”，而且也无法将其删除。请问如何才能解决问题？A：出现这种现象是文件夹损坏造成的。你可以使用文件“查找”功能，查找到“已删除邮件.dbx”这个文件并将其删除，这样就可把已经损坏的“已删除邮件”文件夹彻底删除掉。由于“已删除邮件”是一个系统预设的文件夹，因此，当你删除它以后，只要重新激活OutlookExpress，系统就又会自动生成一个。然后重新启动系统，打开OutlookExpress看看，怎么样？是不是又看到“已删除邮件”文件夹了？只是原来删除的邮件已经不见，但你已经能正常使用它了。Q：由于我的工作流动性较大，常常不能及时回复朋友的来信，请问在OutlookExpress中如何实现自动回信功能？A：只要两步操作：第一步：撰写回信。启动OutlookExpress，在主窗口单击“新邮件”（或“创建邮件”工具按钮）来创建一封新邮件。然后在“新邮件”窗口选择“文件另存为”，输入文件名并选择好保存位置，如保存为“C:MyDocuments你好.eml”。第二步：设置回复规则。依次单击“工具邮件规则邮件”选项，在“邮件规则”窗口中点击“新建”，弹出“新建邮件规则”窗口。你可以在这里选择规则条件和回复条件。选择规则条件：先在“选择规则条件”栏选择你需要回复邮件的条件，比如你可以选中“若发件人行中包含用户”前的复选框；然后在“规则说明”（OutlookExpress6中为“规则描述”）栏中单击带下划线的“包含用户”链接，再在弹出的对话框中输入该用户的E-mail并单击“添加”，或从通讯簿中选择一个E-mail，单击“确定”。选择回复规则：在“选择规则操作”栏中选中“使用邮件回复”前的复选框，然后在“规则说明”栏中单击“使用邮件回复”中的“邮件”链接，再在弹出的“打开”对话框中打开前面保存好的回复邮件（如“C:MyDocuments你好.eml”）。Q：昨天我用OutlookExpress接收邮件时，收到了一个同学来自同一地址的两封邮件，其中第一封邮件是他和我叙旧的普通信件，从主题到内容都很正常，但第二封邮件却没内容，只有一个附件，当时我没加思索就打开了，后来就出现频繁死机、不能连接上网等怪现象。听我同事说，我是中了第二封邮件的病毒了，是真的吗？我该怎么办？A：当这种邮件来自你十分了解和信赖的朋友时，也最容易让你丧失警惕！下次再收到来自同一地址的两封邮件时，如果第二封邮件带了附件而你的朋友在前面的邮件中没有提及，千万不能贸然打开，因为它可能是跟在你朋友的第一封邮件后偷偷附上去的病毒，而且使用OutlookExpress的朋友最易遇上这事。这时你可以先和你的朋友联系，确定他是否给你发了附件，或者用杀毒软件对它进行检查后再确定是否打开邮件。Q:邮件突然不能接收？A：出现此现象，首先请确定网络是否畅通，再查看邮件当个文件是否达到（打开“工具”“选项”中维护标签，单击“存储文件夹”按钮，查处文件路径，找到存储文件夹。）因OUTLOOK邮件容量受限，当个文件最大只能。达到，请删除邮件或把文件移动到其它文件夹中几个最常用的快捷方式发送和接收全部邮件：CT