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文档简介

*家居商场保安部保安队长岗 位 要 求 岗位概述： 职位名称：保安队长 直属部门：保安部 直接主管：保安主管岗位职责，职能： 1、在商场领导和保安部主管领导下，做好保安部的各项事务；做好保安队员的值班表或执勤表，并报上级领导；2、不得擅离职守，对客人的询问要热情、礼貌、周到，使客人满意，严禁用粗言恶语对待客人。；3、保护商场和员工的安全，维护商场的正常秩序，确保商场有一个良好的工作、生活环境；4、发生火灾、被盗以及其他异常情况，要尽快确认，及时向上级领导及有关部门报告，不得迟报或不报，并根据实际情况，采取相应措施；5、加强重点区域、要害部位的巡逻，发现可疑情况应视情况处理或报告上级；6、对消防器材、消防通道、标记、防火门要经常检查，确保设施完好； 7、带领队员每周做一次训练和培训工作，包括体能训练、队列训练、消防知识、保安业务知识培训；8、认真学习贯彻有关法规，遵守各项规章制度，以高度的责任感去完成各项工作任务。 任职要求： 1、具有高中文化以上水平，退伍军人优先，为人正直，不畏强暴，处事果敢，思路敏捷；并具有一定的组织、管理知识和一定的协调能力；2、有较强的保密意识和组织纪律性3、熟悉国家安全保卫工作方针政策和有关法规，具有安全管理知识和家居商场一般知识，能够迅速、妥善处理各突发事件；4、最佳年龄为20-40岁，身高为165-183厘米，身体健康，精力充沛，仪表端庄。 工作流程 ： 1、提前十分钟上岗，做好保安队员的查岗、人员安排； 2、检查交接班工作，了解并熟悉对讲机、手电、钥匙、保安专用器械等数量，设备的使用情况，并对遗留问题经行督促及指导落实； 3、礼貌接待经过领导批准的到访人员，并做好陪检工作； 4、保特室内和设备卫生清洁； 5、指导保安队员做好夜班楼内人员清场记录； 6、检查交接班日志和值班报表，并对上级领导汇报当班情况，方能下班离岗。工作汇报对象： 保安部主管操作标准：1、 上班不能迟到早退，无故旷工；2、 保安器械佩戴、物品配备齐全、整齐；3、 仪容、仪表洁净端庄；4、 建立正常巡视制度并明确重点保卫目标，做到点、面结合；5、 营业执勤中提高警惕，认真巡护巡查，积极维护营业厅的正常秩序；发现可疑人员、车辆、物品等应迅速报告，防止盗、抢、爆炸等案件发生；执勤中严禁脱岗、睡岗、玩手机、看书、聊天等与岗位无关的事情；严禁背手、抄手，将警服警具脱手；6、 下班前，要带领保安队员认真检查清理营业场所各部位，及时排除隐患；7、 接待保安队员的投诉，协调处理各种纠纷和治安违纪行为。协调本部
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