工作分析(分章习题).doc

2工作分析与评价复习资料 一、工作分析概述1.工作分析活动中，包括（）A 分解比较综合B 分解 比较 描述C 分解 综合描述D 分解 规划综合2. 完成一项工作需要具备相关的知识、品性、技能，材料资本等，这些事工作系统的（）层面分析。A 投入 B 产出C 过程 D 相关因素3. 任何复杂的工作系统都是由（）四个层面分析的A 产出投入过程 关联因素B 产出 投入过程 结果C 产出 投入过程 流程D 产出 投入过程 变革4.工作分析活动中，分解是（）A 基础 B 关键 C 结果 D 过程5. 工作分析活动中，比较是（）A 关键 B 基础 C 结果 D 过程6. 工作分析活动中，综合是（）A 结果 B 基础 C 关键D 过程7.以上工作系统从关联因素进行分析的是（）A 工作环境、责任、权利、法律B 生产过程、生产工艺、技术C 资本材料、人员技能D 规范化标准化的产品8. 工作分析作为一种活动，其主体是（）A 工作分析者 B整个组织体系 C 战略目标 D 工作9.工作分析的客体是（）A 整个组织体系 B 工作分析者 C 战略目标 D工作10.工作分析的对象是（）A 工作 B 工作分析者 C 整个组织体系 D 战略目标11、若干工作性质大致相近的所有制组的集合称为（ ）A 职门 B 职级C 职等 D 职组12、若干工作性质相近的所有制系的集合称为（ ）A职组B 职级C 职等D 职门13、工作活动中不能再继续分解的最小单位是（ ）A要素B 任务C 职责 D 职务14、工作活动中达到某一工作目的的要素集合称为（ ）A任务B 职等 C 职责 D 职务15、职业生涯是指（ ）A一个人在其生活中所经历的一系列职位、职务或职业的集合或总称B 指不同时间不同组织中工作要求相似或职责平行的职位集合C 一个人一生从事的工作D 一个人从事不同的工作16、工作分析属于（ ）的科学范畴A方法论B管理学 C 经济学 D 运筹学17、人力资源规划的重要基础和依据是（ ）A 工作分析B 员工的职业生涯规划 C 员工的培训与开发 D员工的薪酬设计18、人力资源开发与管理中其核心作用的要素，也是其工作基础是（ ）A 工作分析B 员工的职业生涯规划 C 员工的培训与开发 D员工的薪酬设计19、以下不属于工作分析结果的表现形式是（ ）A 工作岗位设计B 工作说明书 C 资格说明书 D职务说明书20、主要说明任职者需要具备什么样的资格条件及相关素质才能胜任某一岗位的工作称为（ ）A资格说明书B 工作说明书 C 工作岗位设计D职务说明书21、侧重于用文字来描述任职者心理品质的具体要求，具有突出重点、分析细致优点的资格说明书的形式是（ ）A 文字表达B 计分法 C 表格法D图表法知识点总结1、工作系统的分析包括哪四个层面？任何复杂的系统从产出、投入、过程及其关联因素四个层面。2、工作分析的流程？整个工作分析流程一般包括计划、设计、信息分析、结果表述与运用指导五个环节。计划与设计是基础；信息分析与结果表述是关键，运用指导是目的。3、什么是职位？什么职务？什么是职系？什么是职组？什么是职级？什么是职等？职位是指某一时期内某一主体所担负的一项或几项相互联系的职责结合。职务是指主要职责在重要性与数量上的相当的一组职位的集合或统称。职系是又称为职种是指职责繁简难易轻重大小及所需资格条件并不相同但工作性质相似的所有职位集合。职组又称为职群，指若干工作性质相近的所有职系的集合。职级是指同一职系中职责的繁简难易轻重大小及任职条件十分相似的所有职务集合。职等是指不同职系之间职责繁简难易轻重大小及任职条件要求充分相拟的所有职位集合。4、工作分析的意义和作用？(1)工作分析是整个人力资源开发与管理科学化的基础；(2)工作分析是提供现代工作生产力的需要；(3)工作分析是组织现代化管理的客观需要；(4)工作分析有助于实行量化管理；(5)工作分析有助于人员测评和工作评价、定员、定额、人员招聘、职业发展设计与指导、薪酬管理以及人员培训的科学化、规范化、标准化；(6)对于人力资源管理研究者也是必不可少的。5、工作描述的作用和内容？工作描述的作用：(1)作为其它工作分析结果形式的基础；(2)作为可直接利用的原始资料；(3)作为工作研究的依据；工作描述的内容：(1)工作识别项目；(2)工作概要；(3)工作手段；(4)工作材料；(5)任务行为；(6)环境；(7)补充信息。二、工作分析的历史与发展1. 工作分析一词在管理学领域最早见于（）A 20世纪初 B 19世纪初 C 20世纪末 D 19世纪末2. 1916年泰勒把（）列为科学管理五大原则的第一原则A 工作分析 B 科学地选择工人 C 诚心合作原则 D 责任划分原则3.限制工作分析思想与活动在中国发展的社会根源是（）A 自给自足的小农经济生产模式和封建统治B 奴隶社会C 资本主义社会D 社会主义社会4. 现代人力资源管理认为：（）是能力充分开发的前提A全面发展B 员工培训 C 员工能力D 员工训练5.现代人力资源管理认为：（）是能力充分开发的目的A创新能力 B员工培训 C 员工训练 D 全面发展6.历史上第一次进行大规模工作分析活动的是（）A 丹尼斯狄德罗B 泰勒C 凯恩斯D 林肯7.在科学管理原理一书中，泰勒更新讨论了铁块搬运的实例，着重介绍了工作心理与（）的问题。A 工作效率 B 工作环境 C 工作职责 D 工作职位8.工作心理学之父是（）他发现工作分析是最为重要的工作是从“内行人那里获取真实而准确的信息，而不是依据自己操作体验。A 芒斯特伯格 B 吉尔布雷斯夫妇 C 泰勒 D 林肯9. 弗兰克理论特点在于，工作分析的对象应包括工人的多方面因素，其研究的出发点是（）A 工人本身 B 工作岗位 C 工作效率 D 工作心理10.将工作分析作为工业心理学的分支来研究的学者是（）A 斯科特 B 巴鲁什 C 宾汉 D芒斯特伯格11、斯科特对工作分析的贡献是（ ）A 制定了军衔资格标准和军官任职技能说明书B 工作分析作为心里学分支C 工作分析方法的系统化D 工作心理和工作效率12.在工作分析中实现了考评的科学理论的学者是（）A 斯科特 B 巴鲁什 C 宾汉 D芒斯特伯格13.一战后，斯科特与克洛西尔合著的（）一书，详尽介绍了他们如何将军队中的研究成果应用到工业生产经营中。A 人事管理 B科学管理C国富论D工薪划分法案14.把工作分析的方法与结果成功地应用于美国国会的工薪划分法案这一工作分析研究最大贡献的是（）A 巴鲁什 B 宾汉 C 芒斯特伯格 D 斯科特15.ORP的第一项工作是编写一本当时各种工作所需的共同技能为主要内容的（）。A 就业辞典 B 工薪划分法案 C 职业职能分类计划 D 职能工作分析16.工作分析的研究结果相当大一部分用作（）的基础与标准A 工作分析 B 工作评价 C 工作岗位 D 工作薪酬17.关键事件的分析最早是由军队系统的心里学家（）着手进行的A 约翰 B 斯克特 C 布鲁斯 D 宾汉18.()是为工作分析提供最为真实、客观的资料。A 关键事件 B 德尔菲法 C 专家意见法 D 头脑风景法三、工作分析的具体内容1.对于“做什么，怎么做，为什么做” 这三个问题的包括了( )所需的的全部信息。A描述岗位工作B工作分析C工作评价D职位分析2.工作分析的关键是( )A工作过程与结构B工作内容C工作目的与原因D工作方法3.( )表明了工作任务及其完成的难易程度。A工作过程与结构B工作内容C工作目的与原因D工作方法4.工作分析的主要内容是( )A岗位职责B岗位数量C岗位质量D职务分析5.以下不属于管理责任的是( )A制造产品的责任B分险控制责任 C指导监督责任 D.组织人事责任6.以下属于管理责任的是( )A法律责任B制造产品责任C保管特定材料不受损害的责任D保护他人安全的责任7.岗位责任分析的重要原则是( )A简洁明了B责任明确C公平公正D效率原则8.( )是指完成岗位工作，解决相关问题的实践经验，这些经验是圆满完成工作所需的。A工作经验B智力水平C技能要求D体力要求9.( )指的是技巧和准确性，是工作人员达到工作需求的速度的速度，精确程度及其所需要的操作能力。A技能要求B智力水平C工作经验D体力要求10.( )是指本身对工作人员的体力方面的需求。A体力要求B技能要求C工作经验D智力水平11.体力要求一般用体力活动的( )来衡量。A频率和剧烈程度B参数C语言叙述D外显行为12.在工作评价中，工作环境被称为( )来考虑。A可补偿因素B工作条件C外部因素D外部因素13.( )指体力活动或工作环境对工作人员可能产生的危害。A危险性B安全性C工作环境D工作条件14.工作分析内容( )是对工作分析内容进行规范化结构化分解化与具体化的过程。P78A标准化B丰富化C一体化D程序化15.工作分析内容标准化之后，即成为工作分析的( )A指标体系B重点C对象D过程16.指标在统计学中被用来揭示对象( )的范畴。A总体数量特征B总体质量特征C总体规模D总体结构17.工作分析指标是用来解释工作分析对象的( )特征的一种操作化形式。A数量与质量B数量C质量D规模18.整个工作分析的基础和前提，整个工作分析活动的中心是( )A工作分析指标B工作职责C工作任务D工作内容知识点总结1信息分析的内容可归结为那四项？工作内容、工作方法、工作目的与原因、工作过程与结构2岗位工作分析的具体内容。一岗位责任；二资格条件；三工作环境与危险；四其他相关信息3. 工作责任可分为哪两类。管理责任和非管理责任4. 管理责任有哪些？非管理责任有哪些？5. 岗位责任简洁明了的描述应注意哪些方面？ 6. 资格条件分析的内容。一工作经验；二智力水平；三技能要求；四体力要求；五其它素质要求；7. 工作分析内容标准化。8. 工作分析指标的构成要素。9. 标准的工作分析指标体系应符合应符合的要求。10. 指标体系的构建原则。11. 指标体系的构建方法。12. 工作分析组织和实施的步骤。一准备工作；二是组织实施；三结果评价与运用；四、工作分析的方法1.工作分析成败的关键是( )A. 科学的工作方法B工作准备C工作分析指标体系D工作分析的组织和实施2.工作分析人员在工作现场通过感官或其他试听工具的协助，对特定对象的特定工作活动进行观察，收集记录有关工作内容，形式，方法，程序，工作环境等信息，在此基础上分析和归纳出有关的工作要素，以达到分析目的的一种方法是( )A观察分析法B访谈分析法C工作日志法D关键事件法3.观察者可以根据自己陈述的内容，直接到现场了解信息，取得信息可以确保比较客观正确。这是( )A观察分析法B访谈工作法C工作日志法D关键事件法4.以下哪一个不是观察分析法的缺点( )A标准化程度和完整性较差B干扰工作者行为和心理活动，无法感受到特殊事故C不适用工作循环周期长的工作，脑力工作的工作5.( )方法比较适用于短期的外显性行为特征的分析，而不适用于隐蔽的心理素质的分析以及没有时间规律与表现规律的工作分析。A观察分析法B工作日志法C访谈分析法D关键事件法6.完整的观察法包括( )和观察实施两步。A观察设计B观察准备C观察计划D观察培训7.当观察者和被观察者合二为一时，观察分析就成了工作者( )A自我记录法(工作日志法)B关键事件法C工作实践法D调查分析法8.工作日志法要求工作者每天按时间顺序记录自己所进行的工作任务，程序，方法，职责等，一般要连续记录( )天以上。A10 B.15 C .20 D .309.工作日志法提供的信息完整详细且客观性强，适用于( )A管理或其他随意性大，内容复杂的岗位工作分析B内容简单的岗位工作分析C管理或其他随意性不大的岗位工作分析D任何情况下的岗位工作分析10.当观察者的对象与内容为某个片段时，常采用( )方法A记实法B工作日志法C关键事件法D工作实践法11.依据观察目标，从目标岗位中选取合适的观察对象或者选择绩效较高的骨干员工进行观察，每次选取( )人为宜。A35人 B.3人 C.5人 D.5人以上12.运用观察分析法，首要因素便是( )A设计观察提纲B设计观察方法C观察对象的选定D观察实施与组织13.由主管人员通过日常的管理权力来记录与分析所管辖人员的工作任务，责任与要求等因素的方法是( )A主管人员分析法B观察分析法C关键事件法D工作实践法14.工作人员通过面对面的访谈方式，就一个职位具体的内容，了解任职者与任职者相关的人员的意见和看法的方法是( )A访谈分析法B观察分析法C问卷调查分析法D工作实践法15.通过设计和发放调查问卷来获取与工作有关信息的方法是( )A问卷调查分析法B访谈法C工作实践法D观察分析法16.由分析专家，管理者和任职者通过观察或访谈，详细记录职位的关键事件以及具体分析岗位特征，要求的方法是( )A关键事件法B工作实践法C观察分析法D访谈法17.通过工作分析人员亲自参加，从事被分析工作来实现工作分析目的的方法是( )A工作实践法B关键事件法C观察者分析法D主管人员分析法18.通过查阅分析相关的文献资料来达到工作分析目的的一种工作分析的方法，属于非接触性的研究方法是( )A文献资料分析法B工作实践法C观察分析法D关键事件法19.以下属于非接触性工作分析的方法是( )A文献资料分析法B工作实践法C观察分析法D关键事件法20.以个人特征为重点，属于问卷调查分析法的工作分析方法是( )A职位分析问卷法B职能工作分析法C工作要素法D主题专家会议法21.在人员甑选方面运用最佳的工作分析方法是( )A临界特质分析系统 B工作要素法C职能工作分析法D职位分析问卷法22.职能工作分析法是美国培训与职业服务中心开发的一种以( )为中心的职位分析法，其最大的贡献在于提出了普通教育量表和个人特征的分类方法。A工作 B.职位 C.职责 D.职能23.( )是指使用相同研究技术重复测量同一研究对象时，得到相同研究结果的可能性。A信度B效度C概率D标准差24.( )是指测量在多大程度上反映了所要测量的内容的真实含义。A信度B效度C概率D标准差25.工作实践分析法适用于( )工作。A简单又独特的工作B正常正规的工作C比较常见又非常正规，已有一定历史的工作D主管人员曾做过的工作26.基层文员，保安人员工作简单，技术水平不高。工作分析中常用的方法是( )A观察分析法B工作日志法C关键事件法D主题专家会议法27工作日志法不适用于( )工作分析。A工作循环周期长，技术含量高的专业性工作B工作循环周期短的工作C技术含量不高的工作D专业性不高的工作28.如果样本数量多可选用( )方法。A问卷调查分析法B访谈分析法C职位分析问卷法D工作要素分析法29.( )反映测量在多大范围内包括了被测量内容的含义A内容效度B概念效度C标准关联的效度D信度30.( )的基础变量之间的逻辑关系，即测量构念的变量与构念本身的一致性程度。A构念效度B内容效度C标准关联效度D信度31.( )是测评结果与某种标准结果的一致性程度。A标准关联度B内容效度C构念效度D信度32.( )表示以同样的测评工具，同样的测评方法在不同的时间测量同一对象时，所获得的测评结果之间的变异程度，通常用两种评定之间的相关来表示。A再测信度B评分者一致性信度C内容一致性信度 D效度33.( )表示两个测评人员分别评定同一对象时所得到的两组数据之间的相关程度。 A评分者一致性信度 B再测信度 C内容一致性信度 D效度34.( )衡量的是测量系统中反映同一因素的一个或多个项目之间的一致性。 A内部一致性信度 B评分者一致性信度 C效度 D再测信度35.以下几种工作分析方法中，( )的信度较高。( )的信度最低。 A职位分析问卷法 B临界特质分析系统 C工作要素法 D实践工作法 五、工作评价概述1、（ ）是岗位的贡献度，即一个岗位对组织的贡献度大小。A、岗位价值B、岗位劳动量C、岗位价值量D、岗位重要性2、工作评价最主要的目的是为组织薪酬的（ ）提供依据。A、内部公平B、外部公平C、结构D、等级3、工作评价的对象是（ ）。A、内部任职者的岗位B、内部任职者C、内部任职者的工作内容D、内部任职者的工作绩效4、工作评价是对（ ）进行衡量的过程。A、岗位相对价值B、岗位绝对价值C、岗位工作量的多少D、岗位价值量5、作为评价工作中共同遵守的准则和依据的工作评价原则是（ ）。A、标准化原则B、能级对应原则C、系统原则D、实用原则6、根据管理的功能把管理系统分成级别，把相应的管理内容和管理者分配到相应的级别中去。各占其位，各显其能，这就是管理的（ ）原则。A、能级对应原则B、标准化原则C、优化原则D、系统原则7、确定岗位等级的最佳手段是（ ）。A、工作评价B、工作分析C、岗位评分制D、工作绩效8、平衡计分卡是一种采用包括（ ）等四个方面的绩效指标计分卡的新观念。A、财务、顾客、内部业务流程、学习与成长B、财务、顾客、内部业务流程、战略C、战略、流程、顾客、学习与成长D、战略、流程、顾客、财务 知识点总结1、什么是工作评价？2、工作评价的特点？3、工作评价的原则？4、工作评价的意义？5、工作评价的发展趋向？六、工作评价方法1.以下最简单，最易操作的工作评价方法，也是较早使用的非分析方法是( )A排序法B职位分类法C要素比较法D评分法2.横向分类法是( )A趋同反映差异B求异表现相同C求同表现存异D差异表现相同3.纵向分类法是( )A.求异表现相同B.趋同反映差异C.求同表现存异D.差异表现相同4.所有评价法中最盛行的评价方法是( )A评分法B排序法C要素比较法D职位分类法5.评分法是目前国内最为常用的工作评价方法，该方法最为关键的核心环节是( )P201A一套成熟的，适用性的评分方案B方案的修订C标杆职位测试D方案的评价和打分 知识点总结 1.什么是排序法及其运用步骤。 2.排序法的优点和缺点。 3.职位分析法及其运用步骤。 4.职位横向分类的原则和依据。 5.职位分类法的基本操作步骤。 6.职位分类法的优点和缺点。 7.评分法及其操作步骤。 8.评分法的优点和缺点9.要素比较法及其步骤。10.要素比较法的优点和缺点。11.海氏工作评价系统。七、工作评价流程1.整个工作评价分为四个阶段（）A准备阶段 培训阶段 评价阶段和总结阶段B 准备阶段 平评价阶段 总结阶段和分析阶段C 准备阶段 培训阶段 分析阶段和评价阶段D 准备阶段 分析阶段 评价阶段和总结阶段2 进行工作评级必须要做的第一次项工作是（）A 清岗 B 列出职位名称清单C 完善工作说明书 D 评价钱的准备工作3. 进行工作评级的基础是（）A 工作分析和工作说明书的编制 B 工作分析 C 工作说明书的编制 D