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文档简介

1 / 3 索道管理站全年工作总结 2016 年，索道站在崆峒山管理局、崆峒山旅游集团及客运公司的领导下，全站上下紧紧围绕公司下达的经济任务，严格执行国家重点风景名胜区崆峒山管理局企业标准，有力推动崆峒山景区发展步伐，全面提高旅游服务质量和水平，切实遵循“安全第一、预防为主”的方针，进一步完善旅游安全管理体制，确保了旅游工作的安全进行。今年总收入 元，比上年同期增长了 %，顺利的完成全年工作任务。现将索道管理站 2016 年各项工作情况总结如下： 一、强化安全运营制度，不断提升安全营运 意识 索道站严格按照国家质检局客运索道的要求，执行索道安全运营的各项制度及操作规程，切实遵循“安全第一、预防为主”的方针，牢固树立“以人为本”和“安全是旅游的生命线”的思想观念，坚持每天开车前试车、巡查、运行中检察、日常定期排查、发现问题及时处理的原则，我站上半年没有发生一起旅游安全事故，确保了索道零事故的目标。 1、年初集团公司申报。对索道钢丝绳等进行全面探伤。在 6 月中旬国家索检中心指派专人对索道的承载绳、牵引绳、驱动轴等进行了全面探伤。经国家质检局索道中心检查，符合国 家客运索道运行标准，保障了我站安2 / 3 全运营环境。 2、在安全管理方面，我站建立了安全的生产组织机构、安全生产责任制和各项奖惩制度，以领导为核心把责任层层落实到每个工作人员。在学习实践活动中，我站积极营造氛围，把抓好理论学习作为学习实践活动的首要环节。做到学习有计划、有签到、有记录，个人有学习笔记和心得体会。通过学习活动的开展，加深了索道安全运营的认知度，把安全放在首位，对以后营运工作铺下了坚实的基础。 一年来，我站精心组织， 合理安排员工各项工作。把平时发现和积累的问题进行总结，不断修改和逐步完善管理制度。工作中具体做法： 1、在日常工作中严格按照交接班制度进行检查和试车，做到交清接严，及时处理发现的问题，避免设备带病运行； 2、在每周检修保养过程中，进行系统的全面检查，特别注意故障频率较高的地方，每次把它作为重点检查部位。 二、健全绩效考核体系，完善绩效考核资料 索道站在公司办公室的指导和帮助下认真贯彻落实，绩效考核制度始终紧持以“公平、公正、公开”的原则，每月由索道站副经理、绩效考核专员对全体 工作人员的专业技能、服务水平、工作效率、重点工作完成情况等3 / 3 进行考核，考核小组每周对上下站环境卫生、仪容仪表等进行不定期检查，汇总月考核成绩。 索道站本着以抓管理促效益，抓管理促服务的原则，转变传统的管理模式。不断增强员工的专业技能，提高服务水平和工作效率。通过考核成绩，让员工认识到实际工作中自身的优缺点，在后续的工作中加以保持和改正，极大提高了员工的工
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