（精品）企业校园雇主品牌建设规划.ppt

企业校园雇主品牌建设 中华英才网 2011年3月 2 1.目前有无实习背景调查（本科生） 实习背景比例 无32% 有，专业相关实习43% 有，专业无关实习12% 既有专业相关也有专业无关实习13% 3 2.毕业后的打算（本科、研究生） 毕业后的打算比例 本科研究生 找工作28%68% 公务员21%28% 自主创业8%1% 在国内读研30%0% 出国读研8%0% 目前还没具体打算5%3% 4 3.选择读研究生的主要原因（本科生） 读研原因比例 想改变专业9% 想去更好的大学18% 想做学术研究7% 就业前景好41% 职业发展需要18% 随大流7% 5 4.接受的最低月薪范围（本科生） 最低月薪范围比例 1000元以下1% 1001-1500元7% 1501-2000元23% 2001-2500元25% 2501-3000元19% 3001-3500元12% 3501元以上13% 6 接受的最低月薪范围（研究生） 最低月薪范围比例 2000元以下2% 2001-3000元15% 3001-4000元16% 4001-5000元19% 5001-6000元18% 6001元以上30% 7 5.求职与就业状态（本科，研究生） 求职与就业状态比例 本科研究生 已与雇主签约61%70% 未与雇主签约37%28% 已签约但取消2%2% 8 7.希望的雇主类型（本科，研究生） 雇主类型比例 本科研究生 非政府的非赢利组织（ngo等）2%3% 外资/独资/中外合资企业29%31% 政府机构/科研事业单位31%39% 国有企业30%22% 民营/个体企业8%5% 目录 雇主品牌定义 单位品牌 产品品牌 业务品牌 雇主品牌 对外：面对广 大的潜在雇员 建立单位在人力 资源市场上的最 佳雇主的形象 对内：为单位 的现有员工 单位对员工生活 、成长和发展作 出的一种可靠承 诺 雇主品牌是单位作为雇主 在人力资源市场上的形象 雇主品牌的价值 雇主品 牌价值 增强企业校园品牌的无 形资产，吸引行业中的 一流人才 增强企业校园的员工 忠诚度，降低员工流 失带来的成本 帮助企业校园找到符合组织 价值观的人才，降低错误选 择带来的成本 提高企业校园在业界 的知名度与美誉度， 降低招聘成本甚至薪 酬成本 核心目的：真正解决单位如何“吸引人才和留住人才”两大问题 目录 13 对外校园招聘现状解读 校园招聘现状 学生接触点少 宣传时间短 宣传渠道稀缺 招聘形式单一 有效简历少 人才竞争激烈 招聘效果招聘效果 优化优化 优化改良现状 现状促使优化 14 对内员工满意度解读 薪酬福利体系缺 乏市场化 员工培训的效果 不佳 考核评价区分度 不高 员工缺乏职业引 导和关怀 员工满意员工满意 度提升度提升 满意度提升保障现状 分析现状提升满意度 员工满意度现状 企业校园雇主品牌建设目标 充分了解外部潜在求职者需求 个性鲜明的雇主品牌定位 完善的雇主品牌推广工具包 符合求职者行为的渠道宣传 满足求职者心理的活动推广 员工的薪酬福利体系保障 定制化的员工职业发展路线 综合化的员工内部培训机制 符合员工需求的员工关怀 和谐的工作环境和工作伙伴 对外部潜在求职者对内部的企业员工 + 目录 雇主品牌建设涉及的角色 高层人员：负责设定战略、单位价值观和使命，树立榜样并积极扮 演品牌大使的角色 人力资源部：负责识别核心人才的驱动因素，建设可以推动雇主品 牌的人力资源流程、制度、架构和激励体系；推动雇主品牌的传播， 是雇主品牌建设的主要角色 市场企划部：使雇主品牌和产品品牌价值协调一致，协助人力资源 部门向内部和外部沟通品牌价值，融入到单位品牌建设中 各业务部门：负责确保业务目标、方向、下属员工行为与单位价值 观和雇主品牌一致； 员工：在工作中理解、执行并向潜在雇员宣传单位雇主品牌 入职后 体验 求职前 体验 求职体验 校园招聘 雇主品牌的 外部建设 实习生 学生圈 邀请函 介绍引入 薪酬激励 面试 拒绝信 离职访谈 岗前培训 职业发展 绩效管理 测评 求职者 预热 商业策划 大赛 雇主品牌 雇主品牌建设的方法论内外兼修 雇主品牌的 内部建设 雇主品牌的外部建设 19 组建团队数据调研 数据调研 雇主品牌 管理 前期准备数据调研 内涵挖掘 内部建设外部推广 组建团队数据调研 数据调研 雇主品牌 建设 前期准备数据调研 内涵挖掘 评估调整 工具开发 品牌传播 雇主品牌定位 雇主品牌传播 雇主品牌评估 20 现实/体验 您目前能提供给员工 的职业与机遇，您给 他们留下的形象 意愿/规划 您想展示的雇 主品牌形象 需求/认知 外部目标人群对您的 看法，他们希望单位 提供什么？ 品牌核心dna 我能给优秀人才 带来什么样的工 作体验？ 雇主品牌定位 雇主品牌外部传播 媒体传播活动传播 强大的线上媒体以及多元化 的线下校园媒体资源，覆盖 目标人群，进行雇主品牌的 宣传与推广，提高知名度 丰富多彩的活动形式，吸引更 多目标人群参与，短期预热， 长期渗透相结合逐步提升品牌 知名度、美誉度、忠诚度 沟通方式 线上 线下 视视 频频 广广 告告 高高 校校 b b b b s s 校校 园园 就就 业业 网网 中中 华华 英英 才才 网网 最最 佳佳 雇雇 主主 评评 选选 b b l l o o g g 系系 统统 围围 栏栏 框框 架架 hh r r 经经 理理 人人 校 园 宣 讲 会 校 园 主 题 赛 事 校 园 路 演 校 园 培 训 讲 座 职 业 俱 乐 部 奖 学 金 计 划 手手 册册 / 单单 页页 校校 园园 海海 报报 22 针对老员工的“员工满意度调查” 员工满意度调查的目的 让公司决策者了解员工的期望及看法，做为政策制定时的参考； 表达公司对员工个人意愿的尊重，让员工产生参与与归属感到，提高员工满意度； 通过调查，了解大多数员工的想法，进而得到认同和支持，让少数有反对意见的员工接受事实。 员工满意度调查的意义 罗宾斯将工作满意度定义为“个人对他所从事的工作的一般态度”，并且认为一个人的工作满意 度水平高，对工作就可能持积极的态度；对工作满意度水平低，对工作就可能持消极的态度； 韦恩.卡肖提出，工作满意度是企业员工职业生活质量的一项重要心理指标。 员工满意度调查的范围 工作 条件 工作 本身 人际 关系 综合满 意度 企业 整体 工作 回报 根据调查目的，调查问卷设计 组织实施调查，确保过程公平有效 step 2 step 3 企业调研，明确高层领导调查目的 step 1 问卷分析、分析报告与管理建议 step 4 员工满意度项目实施流程 调查采用匿名问卷的方式进行，在充分了解企业校园管理层意图的前提下， 设计本次调研的问卷，并协助企业校园实施调查；基于对调查问卷的分析，出 具最终调研结果和管理建议 目录 入职后 体验 求职前 体验 求职体验 校园招聘 雇主品牌的 外部建设 实习生 学生圈 邀请函 介绍引入 薪酬激励 面试 拒绝信 离职访谈 岗前培训 职业发展 绩效管理 测评 求职者 预热 商业策划 大赛 雇主品牌 雇主品牌建设的方法论内外兼修 雇主品牌的 内部建设 01 前期准备 前期准备 step 1a 明确项目目标 step 1c 确定基准水平 step 1b 成立项目小组 1 雇主品牌建设执行建议 目的： 1、明确项目的目标，制定整体工作计划； 2、成立项目小组，确保项目的有效管理； 3、确定企业校园目前在雇主品牌建设方面的基准水平，便于后期对比； 4、确定企业校园在校园的未来人才战略，确定目标人才。 雇主品牌建设执行建议 明确项目目标 前期准备 step 1a 明确项目目标 step 1c 确定基准水平 step 1b 成立项目小组 1 工作内容 1. 明确项目目的、目标、初步构思； 预期成果 1. 项目目标、初步的实施方案； 参与人员 由中华英才网与企业共同参与 成立项目小组 前期准备 step 1a 明确项目目标 step 1c 确定基准水平 step 1b 成立项目小组 1 工作内容 1. 成立项目小组，明确各自的分工角色； 预期成果 1. 成立企业高层总体把控，由中华英才网 、企业人力资源部、市场部等组成的项目 小组，明确分工，确保各个方面都明确下 一步的计划、以及在其中要发挥的作用和 所要承担的责任； 参与人员 由中华英才网与企业共同参与 确定基准水平 前期准备 step 1a 明确项目目标 step 1c 确定基准水平 step 1b 成立项目小组 1 工作内容 1.收集每人招募成本、接受简历数量、主动求 职者的数量、offer接受率、入职后绩效水平 、人员流失率、员工满意度等指标； 预期成果 1.确定雇主品牌影响指标目前的基准水平 ，便于后期检验项目效果； 参与人员 由中华英才网与企业共同选择指标，企业人 力资源部负责数据收集工作。 02 数据调研 数据调研 step 2a 管理层调研 step 2c 外部调研 step 2b 内部员工调研 2 “雇主品牌建设并不意味着创造一个全新的招聘口号， 必须明确的是，无论如何，企业已经拥有一个雇主品牌 ，它也许并不尽如人意，但全部雇主品牌的建设必须建 立在此基础之上”。 数据调研的目的正在于发掘出品牌相关群体目前对企业 校园的实际看法，以此作为下一步雇主品牌建设的基础 。 管理层调研 数据调研 step 2a 管理层调研 step 2c 外部调研 step 2b 内部员工调研 2 工作内容 1.对企业管理层进行访谈，同时采用个人与小组访谈的 形式； 2.进一步收集企业相关资料。 预期成果 1.了解管理层对雇主品牌的期望和现状分析； 2.企业业务、企业目标、使命、宗旨、企业文化等 内容； 3.确定企业未来校园人才战略，确定目标人才； 4.确定企业在人才竞争中的主要对手； 5.近三年雇主品牌推广活动、招聘广告语和招聘广 告。 参与人员 由中华英才网负责访谈与资料分析，企业组织相关人 员参与访谈，并提供相应资料。 内部员工调研 数据调研 step 2a 管理层调研 step 2c 外部调研 step 2b 内部员工调研 2 工作内容 1.对企业内部员工进行调研，采用个人访谈，结合 问卷调研的形式； 2.员工离职访谈资料，如果可能，对以往辞职员工 进行调研。 预期成果 1.了解企业内部员工的实际工作体验； 2.发掘促使员工选择企业的因素； 3.发掘有待改进的因素。 参与人员 由中华英才网负责访谈与问卷设计，企业相关人 员确定访谈与问卷内容，并组织相关人员参与 外部调研 数据调研 step 2a 管理层调研 step 2c 外部调研 step 2b 内部员工调研 2 工作内容 1.对企业的目标学生群体进行调研，主要采用问卷调研的 形式，结合采用电话访谈的方式； 2.如果可能，对拒绝企业offer的学生进行调研； 3.外部主要竞争对手的雇主品牌建设情况。 预期成果 1.了解企业在目标学生群体中的雇主品牌形象； 2.与主要竞争对手在学生端影响力的比对分析； 3.了解目标学生群体在选择雇主时的偏好，发掘独特 的吸引点； 4.发掘有待改进的因素； 5.外部竞争对手品牌定位。 参与人员 由中华英才网负责电话访谈与问卷设计，企业相关人员 审核电话访谈与问卷内容，并确定调研的目标学校与群 体；此外，由企业负责主要外部竞争对手的信息收集。 03 雇主品牌内涵挖掘 内涵挖掘 step 3a 品牌现状分析 step 3c 内部沟通验证 step 3b 新的品牌定位 3 品牌现状分析 内涵挖掘 step 3a 品牌现状分析 step 3c 内部沟通验证 step 3b 新的品牌定位 3 工作内容 1.分析调研得来的数据，整理并形成雇主品牌现状 分析报告； 2.对企业现有的雇主品牌现状进行分析； 3.确定企业雇主品牌的主要优点与不足。 预期成果 1.了解企业的雇主品牌现状； 2.发掘企业雇主品牌体验的主要优点； 3.发掘企业雇主品牌体验的主要不足； 4.通过品牌体验定位，发现影响雇主品牌美誉 度的主要问题。 参与人员 由中华英才网负责数据分析与品牌调研报告撰写 ，与企业相关人员共同分析现有雇主品牌的现状 。 新的品牌定位 内涵挖掘 step 3a 品牌现状分析 step 3c 内部沟通验证 step 3b 新的品牌定位 3 工作内容 1.根据企业管理层对雇主品牌的期望、内外调研中的 主要优点以及竞争对手品牌定位分析，提出企业新 的品牌定位。 2.确保新的品牌承诺与外科企业品牌之间保持一致； 3.确保新的品牌承诺与企业管理层、主要优点有一致 性； 4.确保新的品牌承诺涵盖目前急需的待改进之处； 5.确保新的品牌承诺与主要竞争对手之间有明确的区 分。 预期成果 1.提出企业新的雇主品牌定位。 参与人员 由中华英才网负责组织，与企业相关人员共同参与 ，提出新的雇主品牌定位。 内部沟通验证 内涵挖掘 step 3a 品牌现状分析 step 3c 内部沟通验证 step 3b 新的品牌定位 3 工作内容 1.向公司管理层进行汇报，确保新的品牌定位得到高 层的认可； 2.将新的雇主品牌定位向公司内部员工进行沟通，确 保员工认可新的品牌定位。 预期成果 1.验证新提出的雇主品牌定位，并最终确定新的 品牌定位。 参与人员 由中华英才网与企业相关人员负责向管理层汇报与 内部沟通。 04 工具开发 工具开发 step 4a 开发工具包 step 4b 相关人员培训 4 雇主品牌工具包 工作内容 1.从内在和外在为企业创造一个动态的形象是第一要务。 为此，必须开发一个多样化的工具模板来确保雇主品牌 的一致性和持续性，确保品牌与实际工作能够结合起来 。 预期成果 1.根据新的雇主品牌定位，设计雇主品牌的文字延展 部分； 2.根据新的雇主品牌定位，设计雇主品牌的视觉延展 部分； 3.根据新的雇主品牌定位，为相关人员设计雇主品牌 的招聘指导手册； 参与人员 中华英才网与企业相关人员负责相关材料的撰写，由企 业相关人员负责审核。 工具开发 step 4a 开发工具包 step 4b 相关人员培训 4 相关人员培训 工作内容 1.从将雇主品牌引入企业招聘系统中，使其发挥长久 作用； 2.以培训的形式引导企业招聘团队把雇主品牌工具包 熟悉一遍； 3.培训招聘者，以便于企业能够在有需要的地区自行 组织招聘团队的培训。 预期成果 1.使企业负责学生招聘的人员熟悉并学会使用新 的雇主品牌工具包； 参与人员 中华英才网负责培训指导工作，由企业组织相关人员 参加。 工具开发 step 4a 开发工具包 step 4b 相关人员培训 4 44 系统性的雇主品牌传播示例 雇主接触的点、线、面 45 贴海报宣讲会笔试面试 持续信息 发布 持续进度 反馈 持续问题 沟通 创新性的渠道 创新性的活动 雇主品牌外部传播的目标群体 校园群体 实习生 在校学生 社会群体 雇主品牌建设 应届毕业生 客户 合作伙伴 政府及行业协会 员工群体 在职员工 离退休员工 校园雇主品牌外部传播的整体框架 实习生 树立实习生计划，形成品牌 通过实习生建立长期影响 储备优秀人才，为下半年招 聘打基础 春季校园 实习生计划 单位形象 完善雇主形象 雇主品牌策略及目标 雇主品牌实现阶段策划 雇主与品推相结合 雇主品 牌调研 学生圈 策划并建立学生圈计划 暑期特训营 学生圈活动设计 通过学生圈，扩大单位对学 子培训力度，树立雇主的良 好形象 学生圈 秋季校园招聘 秋季校园招聘目标与策略 校园招聘执行方案设计 执行体系保证 人才界定与渠道挖掘 秋季校园 招聘计划 企业校园雇主品牌建设的三阶段 第一阶段 面的扩张 解决知名度问题 第二阶段 质的完善 解决美誉度问题 第三阶段 准的对接 解决忠诚度问题 企业校园雇主品牌建设规划的具体策略 2010年2011年2012年 培训讲座 校园招聘、大学生创新大赛 奖学金计划职场精英选拔活动 奖学金计划 企业校园高校俱乐部（学生职业发展俱乐部） 定制 需求 50 雇主品牌的持续营销 1、品牌建设工作是单位的一项长期工程，非一朝一夕可以完成 2、无论外部环境如何变化，企业校园的雇主品牌建设规划仍持续进行 ，因为它关系到企业校园的业务发展、单位形象及社会责任 3、危机中蕴藏着转机，外部大环境不好的时机恰是企业校园应该主动 出击的时刻 我们建议：将雇主品牌建设工作做为一项长期工程交给人力资源部具 体负责，由市场企划部协助配合，多举办一些公益性质的校园活动， 如：举办大型大学生创新设计大赛、就业指导讲座等公益活动，顺应 国家今年对于学生就业异常关注的形势，有利于协助高校解决广大学 生就业出路的同时，将对企业校园品牌知名度与美誉度的提高起到巨 大推动作用 评估调整 主要目的： 1、检验企业校园校园雇主品牌的提升效果 2、回顾学生对企业校园全年校园活动的满意度 3、为明年企业校园校园雇主品牌策略的制定提供依据 调研成果：企业校园校园雇主品牌建设问卷分析报告 成果转化：全年校园雇主品牌建设总结与展望 实施步骤： 设计 调查问卷 发放 调查问卷 回收 调查问卷 数据分析出具 调研报告 总结与展望 入职后 体验 求职前 体验 求职体验 校园招聘 雇主品牌的 外部建设 实习生 学生圈 邀请函 介绍引入 薪酬激励 面试 拒绝信 离职访谈 岗前培训 职业发展 绩效管理 测评 求职者 预热 商业策划 大赛 雇主品牌 雇主品牌建设的方法论内外兼修 雇主品牌的 内部建设 53 针对大学生新员工培训计划的引入 因为不了解而在一起，因为了解而离开 企业人企业人 1 职业人职业人 2 岗位人岗位人 3 了解岗位对自己 的要求和期望并 能够适应岗位的 需求 了解企业文化、组 织结构及业务，并 认同企业的文化 了解并掌握职业 人需要具备的基 本素养 “企业校园”新员工培训一二三 54 集中培养在岗学习转正跟踪 集中培养： 以系统、活泼的方式 提供公司介绍、企业 文化及职业素养等课 程，帮助新员工实现 企业人和职业人的转 化 在岗学习： 以部门导师为主体， 实现对新员工试用期 的规划及在岗指导， 帮助新员工实现岗位 人的转化 转正跟踪： 以职业素养及心理解 压指导为主题，对半 年后的员工进行职业 素养的强化和心理解 压，进一步提升员工 对企业的认知 项目实施流程 对象：企业高层管理人员和hr 目的：了解员工满意调查的目的 方法：访谈法 时间：0.5天 设计调查问卷 组织实施 step 2 step 3 管理层调研 step 1 分析报告 step 4 项目实施流程 指标体系确定：分析公司实施员工调 查的目的，选取合理的各分项指标； 调查问题的设计：开放式？封闭式？ ； 记分方法的确定。 时间：5个工作日 设计调查问卷 组织实施 step 2 step 3 管理层调研 step 1 分析报告 step 4 项目实施流程 借助第三方机构的组织，打