在小区内摔伤物业公司是否承担责任.doc

我方作为赵小姐的起诉做如下阐明辩题：由于写字楼三楼漏水致使通往电梯的台阶结冰，赵小姐上班时经过不慎滑倒，导致右手骨折，赵小姐曾多次找到管理写字楼的物业公司要求赔偿事宜根据以上发生的事宜：我方认为，作为写字楼的物业管理公司应对写字楼的物业公共配套设施完好情况起保养维修的责任，应该在接到写字楼三楼漏水报修通知后，理应及时维修处理，同时发现通往电梯的台阶结冰以后，作为写字楼的物业管理公司应及时清除或积极的采取相应的防范措施，所以我方认为作为写字楼的物业管理公司，理所应当对赵小姐右手骨折事宜承担一定的赔偿责任。 我在这里举个很典型的例子：2000年月日上午，上海也发生过类似的起诉物业公司的案例：那天徐某去厂房上班，在通往厂房载货电梯的台阶上走过时不慎摔倒，经医院诊断确认为：左肩肱（gng）骨骨折伴肩关节脱位，主要是由于当天厂房三楼漏水正好滴在台阶上，由于天气寒冷而出现结冰，徐某走上台阶后不慎滑倒摔伤所致。徐某摔伤当天，该厂房的物业管理单位也曾派人前去探望。但徐某要求物业公司对此事承担责任，而物业公司认为没有这个义务承担，就此双方各执已见，并起诉至法院。后经法院判决后具体如下：被告物业管理公司的行为符合侵害生命健康权的民事责任构成了要件，法院判决物业公司应承担侵权的民事责任，具体内容如： 第一：作为厂房的物业管理公司在行为上构成了违法性：根据上海市居住物业管理条例第十二条规定：物业管理服务应当保持住宅和公共设施完好，环境整洁优美、公共秩序良好，保障物业使用方便、安全。发现住宅的共用部位、共用设施或者公共设施损坏时，应立即采取保护措施，并按照物业管理服务公司的约定进行维修。可见，本案被告作为物业管理单位，有法定义务立即采取保护措施。第二：产生了损害原告生命健康权的后果。 第三：被告的不作为行为与原告的损害之间有一定的因果关系。 第四：被告物业管理公司有过错：本案被告作为厂房的物业管理公司负有保障物业使用方便、安全的义务，这种义务应属专业管理人员应尽的特别注意义务。 我方根据以上案例总结得出，认为作为写字楼的物业管理公司应该对赵小姐的摔倒事宜负一定的法律责任。 我方也主要根据中华人民共和国民法通则第一百三十一条的规定：规定指出“受害人对于损害的发生也有过错的，可以减轻侵害人的民事责任。”据此，作为物业管理公司，第一：未及时修理房屋的漏水；第二、发现电梯前台阶结冰后，没有及时的清除结冰，也未采取相应的积极的防护措施，虽已尽到了及时警示和告知的义务，但应当对其负有不可推卸的赔偿责任。1、在小区内摔伤物业公司是否承担责任？案例介绍：2000年月日上午，徐某去厂房上班，在通往厂房载货电梯的台阶上走，因当天厂房三楼漏水正好滴在台阶上，由于天气寒冷出现结冰。徐某走上台阶滑倒摔伤。医院诊断为：左肩肱骨骨折伴肩关节脱位。徐某摔伤当天，该厂房的物业管理单位派人员前去探望。徐某要求物业公司对此事承担责任，物业公司认为没有义务承担，双方各执已见，因次起诉至法院。 法院判决：法院经审理认为：原告作为公司员工，上下班应走人行通道，白天行走，也应看到台阶上有结冰，并应当预见到滑冰的危险性，故应对摔伤的行为负主要责任。但被告作为厂房的物业管理单位应对物业公共配套设施完好起保养维修的责任，在接到厂房漏水报修通知后，理应及时修理，但未提供及时安排修理的有效证据，发现结冰后未及时清除或积极的防范措施，故对原告滑倒致伤应承担一定的责任。 案例分析：一、被告物业管理单位的行为符合侵害生命健康权的民事责任构成要件，应承担侵权的民事责任。 第一：物业管理单位的行为具有违法性。上海市居住物业管理条例第十二条规定：物业管理服务应当保持住宅和公共设施完好，环境整洁优美、公共秩序良好，保障物业使用方便、安全。发现住宅的共用部位、共用设施或者公共设施损坏时，立即采取保护措施，并按照物业管理服务公司的约定进行维修。可见，本案被告作为物业管理单位，有法定义务立即采取保护措施。第二：产生了损害原告生命健康权的后果。 第三：被告的不作为行为与原告的损害之间有因果关系。 第四：被告物业管理单位有过错。本案被告作为厂房的物业管理单位负有保障物业使用方便、安全的义务，这种义务应属专业管理人应尽的特别注意义务。 二、原告有过错，应对自身伤害承担主要责任。 本案中，原告对自己摔伤有明显的过错，表现在以下三个方面：第一，厂房外侧电梯系载货电梯是该厂房内所有职工应知的，原告作为公司员工，上下班应走人行通道。原告不愿登楼梯，执意乘载货电梯，主观上存在故意。第二，原告应当看到台阶上有结冰，从安全起见，原告应走人行通道，其主观上有过失。第三，原告在朝载货电梯行走时，被告曾劝原告不要走此台阶，以免滑倒摔伤，但原告不听劝阻，仍走上台阶。 中华人民共和国民法通则第一百三十一条规定：受害人对于损害的发生也有过错的，可以减轻侵害人的民事责任。据此，原告应当对自己的过错行为承担主要责任。被告物业管理单位虽未及时修理、清除结冰或采取积极的防护措施，但已尽到了及时警示和告知的义务，应当减轻其赔偿责任。2、客户欠租 物管应该怎么做案情介绍：某高级商务办公楼内有一本地公司-A公司，其业务并未因入驻了一个好的办公楼而有进一步发展，反而较为昂贵的房租倒成了不小的负担，一年多以后，欠租的情形出现了。物业管理部门发出在指定的期限内，如果A公司仍不付清欠款的话，将不得不采取必要措施中止部分服务的通知，A公司对此未做出任何反应，也没有能力做出反应。期限到了，物业管理部门将其通讯线路从接线大盘上摘除。 随后A公司通讯中断。这时A公司负责人认为写字楼物业管理部门侵犯了他们的权利，遂双方引起纠纷。 点评：1、物业项目在招租招商过程中，要对租户的商业信誉及其行业前景做出适当的调研，尽可能避免可能出现的风险。2、一般情况下，对欠租租户的处理要依据1998年建设部关于物业转让、租赁的管理准则规定：对欠租人先进行书面催租，如果没有得到有效回应，则以书面形式说明期限，并采取措施，这类措施的实施要坚决有效，要有层次，要能够解决问题，并且可以把出现后遗症的可能性降至最低。3、个别情况下，也要体谅某些租户，特别是那些质地较为优良的公司或对整个项目较有影响的公司可能遇到的特殊困难，不排除在特定条件下