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2007年初菜鸟级家庭用户买电脑（绝对精华）feilong05912007-01-13 21:162007年菜鸟级家庭用户买电脑（绝对精华）关于DIY攒机有关的问题,想必是大家非常关心的问题,经过朋友推荐,把相关的资料总结到一起,供大家参考.按顺序的。(一) 显示器篇(二)键盘鼠标篇(三)音箱耳机篇(四)机箱电源篇(五)硬盘光驱篇(六)内存显卡篇(七)主板，CPU篇(八)五一齐亮相 20款主流处理器终极细盘装机需要注意三点：一、严格的硬件筛选：最好多看论坛，多上网查阅资料，详细掌握每个硬件的技术指标，用户反映和性能适用性。力争配置的功能平衡，性能稳定，运行有效。二、仔细的机器装配：这要学习先进技术，掌握先进的、准确的装机程序，使用尽可能行业化的标准化的装机动作。保证硬件配置的完整性、可用性。尽量把每一个锣钉用到位，把每一根线装到位。三、冷酷的拷机运行：之所以用了冷酷两字，就是新机装好后不要怜惜电费、水费和害怕机器弄坏。用较长的时间（一般是新机装成后的一周时间）进行开机运行。实行小时不停机运行。一周内运行中出现的故障由商家无条件退换产品，这是保证新将来运行无故障的第一步。只要这一步到位，有故障解决故障，有问题解决问题。过了这一关，就基本是一部性能与品牌机无异的机器了。我的装机经验：一、装机时自己亲自验货，防止商家桃代李僵。可以用软件帮忙。二、既是，恐怕都是有些动手能力的了。安装硬件的事，最好就不要麻烦商家代劳了。自己装！仔细点，把每个硬件都装到位。不要怕人家不高兴，其实你自己装人家不高兴是正常的了，要理解人家。比如说乘你不备换个条子，偷个懒故意少上一颗锣钉的事就没有了。三、开机魔鬼化运行一周。我们虽然没的人家联想公司那种拷机条件（人家是度温度运行两天，度温度再运行两天，的湿度的再运行两天，最后剩下一天常温运行，然后开库门检查机器运行情况正常运行的装箱出厂，死机的退回返工），但自己进行一般条件下的拷机还是有条件的。不管怎么样，这一周的任何硬件故障，都由商家无条件处理的。只是有一点要注意：千万不要再些期间玩超过硬件性能的超频等动作。这样，就是有问题人家也管不了了。有游戏拼命玩，有软件拼命装，七天七夜大会战也好。反正尽着力量玩它！过了七天，机器还在转，软件还在跑。那就可以恭喜大家，的产品确实不比品牌机差。攒机宝典（总纲）攒机为求性价比，性能够用是前提。提前升级不提倡，超前消费更无须。消费心理要理智，毋为虚荣慕高枝。（CPU篇）机器首脑C P U， 决定性能不唯一，其他部分有瓶颈，性能再高也休矣！若无专业高要求，同频不选 P 4级，性能相差多几何？价格却在一倍余！只是花钱买摆设，赛羊闪龙就可以。（主板篇）主板稳定之根基，论其重要不多叙。名牌大厂多选择，售后服务也可以。千万莫选杂牌货，当心日后悔不及。豪华功能同虚设，使用价值才考虑。贪新图贵误钱财，空自浪费人民币。（内存篇）内存不必要名牌，中档产品可信赖。兼容只要无问题，性能不差那一点。若为以后升级需，高频产品应考虑，容量根据需求定，够用才是性价比。（显卡篇）显卡最易被淘汰，更新换代它最快。同一芯片选低价，强攀高枝要挨宰。速度带宽定性能，容量根据需要定。除非疯狂D I Y, 建议选择主流中。（显示器篇）整机脸面显示器，此项不可图便宜。寿命可达十几年，与君相对如知己。安规要求多认证，健康产品是第一。杂牌劣质决不用，小心伤害您自己。一般纯平选17 ，高端1 9 类索尼。若无特需高要求，还是液晶更相宜。（音效篇）声卡音箱得重视，投资比例1比3，声卡若是用集成，高档音箱不推荐。独立声卡勿低档，性能不比集成强，200以下不推荐，若是玩家无多言。（结语）所作歌诀虽平庸，却有理念在其中。消费心态要端正，莫攀高枝为虚荣。该投资处勿犹疑，勿使性能瓶颈出，用到捉襟见肘时，后悔不该想当初。feilong05912007-01-13 21:16(一) 显示器篇显示器篇1LCD和CRT可以来说是各占半壁江山，所以按需要和预算来买是很必要的，有钱的话还是选贵一点，保护眼睛啊，看起来心情也爽。17看字累,15用1024X768,字刚好。17用1024X768,字是花的,没法调清晰,就象照相聚焦不好一样。而1280X1024,字清晰了,就是太小.191280X1024看字是最佳的。如果你是打游戏的,那是没感觉的。19寸LCD推荐 AOC 193P 2799元 3年免费保修 Envision X9 2999元 3年免费 三星930B 2988元 1年免费 优派VA912 2999元 3年免费 BENQ FP91G 2699元 1年免费 玛雅T9+ 2499元 1年免费 ACER 1916W 2499 19宽 AOC 193PW 2599 19宽17寸LCD2400左右的：飞利浦170X6，MAYA 零，优派VX715 8MS，优派 VX724，Envision ALPINE(易美逊阿尔卑斯) A75北欧版，玛雅小白小黑 ，AOC 173P。2000左右的：LG 1717S，明基 FP71G+，玛雅 F1，明基 FP71G+S，ACER 1716ASD， BENQ的71GX 。15寸LCD推荐：三星540N，LG 1515S，AOC 152S。19寸CRT 1600左右： 优派G97f+ 1300左右的：飞利浦 109B6 ，AOC C996+ 17寸CRT1300左右：优派G76f+ 1100左右的：飞利浦 107Q6，三星 796MB+，AOC 786P M2珑管990，可以称为1K以下最好性价比和保修的机型，不过样子有点呆，osd不爽而已，按你自己喜好选择。900左右的：飞利浦 107H6,三星788DF,优派E70fsb,LG F710B,AOC 783S,BENQ A770 Plus .再低就不推荐了。feilong05912007-01-13 21:17(一) 显示器篇显示器篇2液晶显示器的基本原理和选购技巧bong 收集整理一、液晶显示器最显著的特点。1、 低压、微功耗极低的工作电压，只要2V-3V即可工作，而工作电流仅几个微安，这是其他任何显示器件无法比拟的。要知道，只有低压、微功耗的显示器件才可能深入人间的每个角落，伴随人们生活和工作。在工作电压和功耗上液晶显示正好与大规模集成电路的发展相适应。从而使液晶与大规模集成电路结成了孪生兄弟。使电子手表、计算器、便携仪表、以至手提电脑、GPS全球定位系统等成为可能。2、被动型显示液晶显示器件本身不能发光，它靠调制外界光达到显示目的。它不像主动型显示器件那样，靠发光刺激人眼实现显示，而是单纯依靠对外界光的不同反射形成的不同对比度来达到显示目的。所以我们才称其为被动显示。虽然被动型的显示本身是不发光的，因此在黑暗处不能看清，但在自然界中，人类所感知的视觉信息中，90以上是靠外部物体的反射光，而并非靠物体本身的发光。所以，被动显示更适合于人的眼视觉，更不易引起疲劳。这个优点在大信息量、高密度、快速变换、长时间观察的显示时尤为重要。此外，被动显示还不怕光冲刷。所谓光冲刷，是指当环境光较亮时，被显示的信息被冲淡，从而显示不清晰。而被动型显示，由于它是靠反射外部光达到显示目的的，所以，外部光越强，反射的光也超强，显示的内容也就越清晰。诚然液晶显示不仅可以用于室外进行显示，而且可以在阳光等强烈照明环境下也可以显示得很清晰。对于黑暗中不能观看的缺点，只要配上背光源，就可以克服。3、无辐射，无污染液晶显示器件在使用时不会像CRT使用中产生的软X射线及电磁波辐射。这种辐射不仅污染环境还会产生信息泄露，而液晶显示不会产生这类问题，它对于人身安全和信息保密都是十分理想的。二、液晶显示器的基本原理。1、背光源（Backlight）液晶本身并不发光，那为什么液晶显示器却能够显示出高亮度高对比度的画面呢？其实，和马路边林立的灯箱一样，液晶显示器需要强大的背光系统。由于液晶显示器件本身具有纯平面、显示精细等特性，所以它需要一个亮度高且均匀的背光源。目前各个领域常用的背光源主要有：发光二极管（LED）、卤钨灯、电致发光器件（ELD）、冷阴极荧光灯、阴极发射灯（CLL）和金属卤化物灯等。虽然其中作为面光源的EL显示器件完全符合亮度高且均匀的条件，但目前由于其成本高且尺寸小而并不适合在液晶显示器上使用。因此相对来说工艺成熟、亮度高、成本低、性能好的冷阴极荧光灯就成为目前彩色薄膜液晶显示器（TFT-LCD）上使用最广泛的背光源。冷阴极荧光灯（Cold Cathode Fluorescent Lamps，简称CCFL），其实就是霓虹灯，不过这种管径小于6mm的“霓虹灯”跟普通霓虹灯的工艺已经完全不同。霓虹灯是一种线光源，导光板是呈锲形的平板，负责把线光源雾化成均匀的面光源。可见，背光模组的作用无非就是把线光源发出的光通过漫反射使之成为面光源。背光模组里的反射板用于将没有直接散射出去的杂乱光线再次引入导光板以提高光源的利用率；它上面的扩散膜同样具备把光线形成漫反射并均匀扩散的能力；而作为背光模组另一重要组件的棱镜片（垂直和水平相间隔）则负责把光线聚拢，使其垂直进入液晶模块以提高辉度，所以又称增亮膜。经过处理，冷阴极荧光灯组成的线光源就可以形成亮度均匀并垂直射出的面光源。 2、液晶面板（Panel）在得到均匀的面光源之后，紧贴在背光模组上的液晶面板就负责对光线进行调制以得到最终画面。跟背光模组一样，液晶面板同样很薄（厚度从数毫米到零点几毫米不等），但其结构并不简单。因为液晶面板比较脆弱，所以需要加入几层玻璃基板来增加强度并起到保护作用。在液晶盒（通过特定浇铸并扭曲了的液晶分子槽）之下的是主动驱动矩阵TFT电路，TFT电路具有响应速度快并可记忆的功能，正是由于TFT驱动的成熟，才使液晶显示器的几个性能瓶颈得到重大突破。 上下两层相互垂直的偏振膜和被扭转的液晶分子相配合使光线得以被显示信号调制成不同强度的输出信号，液晶上的RGB滤色片（Color Filter，CF）把可见光滤成三原色，进而组成各种颜色来还原画面。三、选择液晶显示器需要考虑的主要参数。1、液晶显示器的尺寸液晶显示器和CRT显示器尺寸的对比：如果有人问你家里的电视机是多大的，你用的CRT显示器又是多大的？或许你会脱口而出“34英寸！17英寸！”但实际上你所看到的画面面积其实并没有你所说的这么大。CRT显示器的尺寸是以外规格的最大对角线来衡量的，即便是真正的17英寸显示器，其最大显示面积以对角线衡量的话一般也只有16英寸左右。而且，受到CRT显示器固有缺点的限制，一般工厂并不保证合格出厂的CRT显示器在最大范围的显示面积上能够正常显示，工厂为你设定的默认值是在屏幕上更小的一块区域。而液晶显示器，其标注尺寸则为实际的屏幕尺寸，也就是最大即最佳显示尺寸。同样是17英寸的显示器，CRT显示器的最佳显示区域为15.35英寸，而液晶显示器的则为17英寸。就最佳显示区域而言，说15英寸液晶显示器显示面积和17英寸CRT显示器相当并不为过尽管17英寸CRT显示器最大显示区域的确比15英寸液晶显示器的要大。 2、液晶显示器尺寸和最佳分辨率的关系在尺寸方面，看上去液晶显示器似乎比CRT显示器更“实在”一些。但由于液晶分子和屏幕像素成一一对应的关系，因此液晶显示器也有一个很大的先天不足尺寸基本决定了最佳分辨率，并且其最佳分辨率只有一个（当然，在16001200的液晶显示器上用800600的分辨率就另当别论）。目前市面上销售的家用液晶显示器（不包括笔记本电脑采用的高分屏）的尺寸和最佳分辨率的对应关系一般是：按此在新窗口浏览图片比方说，如果你选择了15英寸的液晶显示器，那你就必须接受1024768的分辨率，因为只有在这个分辨率下画面才会清晰。目前绝大多数应用软件（包括网页设计）都能很好地支持这一分辨率，因此15英寸的液晶显示器在一般应用下看起来比较舒服。反之，如果你常用的某个软件不能很好地支持12801024的分辨率，又或者你的硬件设备无法在此分辨率下表现良好（比如大部分集成度较高的主板的板载显卡或者杂牌显示卡低通滤波电路过于省料，又或者在高分辨率下速度太慢无法流畅运行，又或者你的电视盒不支持该宽高比），那你就要考虑清楚是否应该选择17和19英寸的液晶显示器，否则你就不得不忍受字体模糊、重影、画面朦胧等非最佳分辨率下的种种缺陷，以及游戏速度慢、看电视无法完整显示画面等问题。2、液晶显示器的亮度、对比度、灯管、最大颜色数、色彩深度亮度 亮度的单位是坎德拉每平方米（cd/m2）。我们到底需要多亮的显示器呢？这与环境的亮度是密切相关的。例如在电影院中，亮度在50cd/m2以下就已足够，但是在室内观看电视则需要70cd/m2或以上，而在室外则要求高质量的显示器能够达到300cd/m2甚至更高的亮度。对比度 对比度是指显示器画面上最大亮度和最小亮度的比值。实际上，在普通的观察环境里，对比度大于30就已经能在显示器上观察到比较好的图像了，在液晶显示器的官方参数中所列的3501之类的数值其实是在暗室中的测试数据，在实际应用环境中是不可能达到那么高的比值的。要提高对比度，就必须要提高屏幕所显示画面的绝对亮度，同时还要降低液晶显示器在显示“黑色”时的亮度。最大显示颜色数 虽然液晶显示器所还原的颜色看起来更纯、更艳丽，但实际上它所能还原的最大颜色数还远远不及CRT显示器（几乎无限种），毕竟CRT显示技术发展多年，已经成为目前显示器色彩还原能力的佼佼者，这道门槛是绝大多数平板显示器（液晶显示器是其中一种）在短期内还无法逾越的。就目前TFT彩色液晶显示器所能还原的颜色数而言，红、绿、蓝三原色都只能单色还原2的6次方种颜色（也就是通常所说的6bit或6位色），通过抖动处理可以达到2的8次方，这样三原色相加也不过2的24次方种即24位色，目前主流的液晶显示器基本都处于这个档次，只有某些低端产品仍然停留在18位色甚至更低的水平。灯管数量 液晶显示器的光源来自冷阴极荧光灯，要提高亮度和对比度，在目前背光模组没有出现革命性突破的情况下，惟有靠增加灯管数量来提高亮度。以前15英寸液晶显示器一般在屏幕上下边框各有一支灯管，而现在已经有不少厂商推出了屏幕上下左右边框各一根灯管的所谓四灯管液晶，甚至有厂商把某些具有三支U形灯管的产品称为“六灯管”。增加灯管数量的确显著提高了产品的亮度和对比度，但它所带来的散热和耗能问题也很直接。最主要的是，作为显示器本身，其实并不是亮度、对比度越高，还原图像的效果就越好。好的显示器必须要有很好的灰度显示能力，因为图像是有层次的，只有能准确还原足够多的灰度级，显示出的图像才有层次感，而这恰恰是液晶显示器的先天不足在灰阶和色阶测试画面中，我们可以看到LCD显示器与CRT显示器的差距还很明显。因此，在液晶显示技术的性能瓶颈还没有取得重大突破之前，增加灯管数量其实更多的是厂商的无奈之举。选择更多灯管的液晶所带来的感官刺激是明显的，但是要知道，这其实并没有带给你显示画质的提升。除非周围的环境亮度实在比较高，否则没有太大必要在这方面孜孜以求。色彩深度 现在市面上一般都是 6bit 和 8bit 的 LCD 显示器。对于采用 8 位控制器的LCD显示器，可以产生256级灰阶，每个子像素能够表现 256 级，那么你就能够得到 2563种色彩，每个像素能够表现 16,777,216 种成色。而对于6位控制器的LCD面板，每个像素之能够呈现64级灰阶，那么也就只能够产生643种色彩，那显示器也就只能表现262，000种成色了。这个对于游戏来说当然是可以的，但是对于任何图像发展则是不可以接受的。3、液晶显示器的响应时间由于液晶本身种类繁多，加上测试响应时间的标准不太统一，测试手段也非常复杂，因此实际上业界对响应时间这一重要参数并没有一个很严格的参考标准，消费者也只能依靠官方的资料而无法通过自己测试来判别。一般来说，液晶显示器的响应时间包括上升时间和下降时间，上升时间是从加电到液晶分子完全扭转至最大角度的时间，即加电到信号显示正常的时间，而下降时间则相反。所以，响应时间其实是整个液晶动作的总体反应时间。响应时间长的液晶显示器在屏幕上的直接体现就是对运动画面的表现比较模糊，这极大地影响了玩游戏和看影碟时的乐趣。虽然传统的CRT显示器的总体响应时间并不短，在用Monitors Matter CheckScreen显示器专业测试软件中的运动方块进行测试时，CRT显示器和液晶显示器一样，高速运动的色块拖着明显的“尾巴”（虽然CRT显示器的更短一些，但还是很明显）。但仔细观察就可以发现，在CRT显示器上看到的色块前端依然很锐利，而在液晶显示器上则四周都很模糊。个中差异缘于它们的“上升时间”。CRT显示器属于主动发光显示器，在正常工作时，从加电到电子束打到荧光粉上所花费的时间可以忽略不计，而荧光粉从接受到能量到把该能量转换成光能也只需要非常短的时间（这就是CRT显示器的上升时间）；液晶显示器此时虽然可以在很短的时间内把电压加到液晶分子上，但由于液晶分子扭转的过程很耗时间，从而导致其“上升时间”很长，在它还没有把色块完全显示出来的时候，色块信号已经运动到下一轨迹，这样还原出来的运动画面就不可避免地会出现模糊。由此可见，真正影响我们在屏幕上观看运动物体的是显示器的“上升时间”，而“下降时间”虽然重要，但对我们的眼睛捕捉运动物体轨迹的影响并不是很大。然而，在实际应用中，虽然液晶的上升时间较长，但它所带来的负面影响其实并非如测试中表现出来的那么大，这主要是因为液晶显示器并不是任何时候都要把液晶分子扭转到最大角度，然后再恢复。比如，在显示灰色画面时，液晶分子只需花很短的时间扭转一半角度就足够了。可见，只有在需要肉眼辨识细小物体（并且物体色彩和背景反差很大）的运动方向的游戏中，液晶的响应时间才显得格外重要。例如CS游戏，在雪地里高速移动鼠标，你才会发现运动中的准星模糊得会让眼睛下意识地做出聚焦的动作从而容易导致疲劳。同样，在播放影碟或其他视频时，只有景物快速连续变化的场面才会因此变得模糊。针对液晶的这一缺陷，业界厂商始终致力于开发响应更快速的产品，已有厂商推出上升时间仅仅5ms（总体响应时间16ms）的产品。不过无论如何，由于结构原理的限制，液晶显示器要在响应时间上做到CRT显示器的水平，需要突破的技术难关依然很多。所以目前不要期望购买一台响应时间短的液晶显示器就能够完全达到CRT显示器的水准，如果你的应用并不十分在乎响应时间造成的影响，普通的液晶显示器相对而言更实惠一些当然，液晶显示器的性能日益逼近甚至超过CRT显示器大家更乐于接受。4、可视角度按此在新窗口浏览图片液晶显示器的可视角度包括水平可视角度和垂直可视角度两个指标，水平可视角度表示以显示器的垂直法线 (即显示器正中间的垂直假想线)为准，在垂直于法线左方或右方一定角度的位置上仍然能够正常的看见显示图像，这个角度范围就是液晶显示器的水平可视角度；同样如果以水平法线为准，上下的可视角度就称为垂直可视角度。一般而言，可视角度是以对比度变化为参照标准的。当观察角度加大时，该位置看到的显示图像的对比度会下降，而当角度加大到一定程度，对比度下降到10：1时，这个角度就是该液晶显示器的最大可视角。一般主流LCD的可视角度为120160度。比较理想的可视角度应在140度以上（水平），这样才能看得舒服。就目前各类 LCD 显示器产品的可视角度对于我们来说已经是够大了。所以在购买的时候也不用在这个问题上花费这么多心神。据观察，市场上SHARP这个大牌子的液晶显示器可视角度相比之下反而不算很好。5、屏幕坏点液晶显示器的点缺陷分为：亮点、暗点和坏点。尽管已经有各种理由告诉你，液晶显示器存在坏点是不可避免的，但相信没有几个人会喜欢带坏点的液晶。虽然时下已经有不少品牌承诺其产品绝无坏点，但这种做法通常只是部分型号的促销手段而已，毕竟事实上所有面板厂商都不会把产品按有坏点和没坏点的标准来分开出售，即便是名牌大厂也只承诺自己的产品在单位面积上不会有超过规定数目的坏点，而这个数目又因各个厂商而异，并不存在一个通行的国际标准。如果要检测坏点，请记住坏点包括不同颜色的暗点和亮点，选购时务必把桌面背景调成全黑、全白以及红、绿、蓝单色屏各检查一次（可以考虑Nokia Monitor Test这个软件）。6、液晶显示器接口的选择按此在新窗口浏览图片目前市场上主流液晶显示器的接口一般还都是传统的15针D-Sub，部分产品则同时具备D-Sub和DVI接口。从发展趋势来看，液晶显示器接口的数字化是必然的发展方向，但是到目前为止数字化视频接口仍然没有一个统一、严格的标准，DVI也只能算是眼下占了上风而已。就目前的情况而言，DVI接口的确在画面稳定度上较D-Sub有明显的优势，但这个优势也只是相对于电路不稳定的液晶显示器搭配2D效果稍逊的显卡而言，只要信号源纯净，D-Sub模拟输入并不会在画质上比DVI数字输入逊色多少，而且不少D-Sub/DVI双接口的液晶显示器单接DVI竟然无法调整各种屏幕参数。当然，如果你愿意花更多的钱购买带DVI接口的显卡和液晶显示器也无可厚非，毕竟使用传统D-Sub接口的液晶显示器确实有可能偶尔会出现无规律抖动现象，而这一点又实在很难在采购时发现。以上各项指标都是选购液晶产品所必须注意的。四、产地不同引起的差异目前全球液晶面板的生产基本集中在东亚的日本、韩国和我国台湾三个地区。就质量和性能上的对比而言，依次为日本、韩国和台湾省的产品。需要注意的是，这是针对同一时期的产品而言，因为液晶技术的突飞猛进导致了不同时期的产品同时在市场出现，而3代半的日本厂商的产品显然不及5代的台湾厂商的产品。另外，以上所说只是液晶面板的对比而非显示器，因为出于成本和性能的平衡，不少日美名牌厂商都大量采用韩国或台湾企业生产的面板，只在部分高端产品上才可能采用日产的面板。总而言之，目前市面上同样价格的液晶显示器，日本企业产品（如饭山、EIZO等）的优势主要表现在电路稳定及色彩还原上；台湾和大陆某些产品（Banq、AOC）则以产品线长、价格便宜和较高的亮度、对比度甚至响应时间等指标居优，但电路及颜色还原还欠完美；而韩国（LG、三星等）的产品则介乎两者之间。如果你想买一台便宜实惠也、性价比较高的液晶显示器，可以考虑AOC这个牌子，AOC（冠捷）是国内最大的显示器厂商，IBM、DELL、联想、七喜、MAYA等在AOC的OEM订单非常多。笔者帮朋友和公司买过数十台AOC的，总体来说没有令我失望。如果你希望买到一台色彩艳丽质量超群的液晶显示器，可以考虑饭山、EIZO和优派的高端型号，而不是SONY和SHARP，尽管笔者支持国货并不推崇日货，但使用经验告诉我要打破国界观念的局限。五、售后服务和品牌的选择液晶显示器先进的电路结构和高度集成化的设计使其故障率相对CRT显示器来说有明显的改观，返修率远低于后者。但是也正因为液晶显示器这一特殊的结构特点，一旦电路出现故障，你不可能像修理CRT显示器那样方便地委托家电维修店帮忙。通常情况下，液晶显示器一旦出现电路故障就惟有返厂修理，所以其售后服务就尤其重要，在这一点上知名品牌更加值得信赖，而且有着3年免费保修的承诺。千万不要贪图便宜而选择那些不能保证售后服务的杂牌产品。feilong05912007-01-13 21:18(一) 显示器篇显示器篇3售后服务保修期限分析-2005年主流液晶显示器厂商服务策略分析报告 售后服务只有在用户完成消费行为后才能有所体现，因而在购买产品之前，用户一般都会向经销商了解相关服务条款规定。然而，经销商为快速达到销售目的，可能会对服务承诺夸大其词，而当消费者所购买的产品出现问题时，很可能会蒙受不必要的损失。 自2002年9月1日起，我国电脑业开始实行三包政策，从而最大限度上保障了消费者的合法权益。而在液晶显示器市场激烈的市场竞争中，多数厂商都做出了高于国家三包政策的服务承诺。对此，ZDC通过网站查询、电话等方式对八家主要液晶显示器厂商的官方服务承诺进行了统计、对比，真实的反映出目前主要液晶显示器品牌的实际服务能力。 以下是服务条款中出现的几种概念。 质保：指产品质量要合乎标准，要有保证。实际上，质保就是产品的品质保证，是任何产品都应具备的基本属性。而不能认为质保就是提供终身保修。 保修：指提供售后维修服务保障，有免费和付费两种方式。人为损坏和不在厂商协定标准服务政策之内的，需要付费；而在标准服务政策之内的，则免费。 包修：此项源自国家“三包”规定中，指厂商提供完全免费的维修行为，但一般会对产品中的不同部件有详细的保修说明。可以理解为，免费保修等同于包修。 包退与包换：这两项也源自国家“三包”规定中，指在规定期限，产品出现符合退换服务条款的质量问题时，厂商提供的无偿退货与换货服务。 在微型计算机商品修理更换退货责任规定(即国家的三包规定)中，液晶显示器包退、包换和包修的时间期限分别为1年、15天和7天。 针对以上定义内容，我们对液晶显示器厂商所提供的免费服务条款进行了详细对比。 (一) 综合对比品牌 免费保修期限 包换期限 包退期限 服务方式 三星 1年 15天 7天 送修 飞利浦 1年 15天 7天 送修 优派 3年 30天 7天 送修(北京/上海/广州有限区域提供1年免费上门) LG 1年 15天 7天 送修 冠捷 3年(2005年之前的产品为1年) 30天 无 送修(有限城市有限区域提供2年免费上门) 明基 1年 30天 7天 送修 玛雅 1年 3个月零15天 7天 送修 美格 2005年4月1日之后生产的产品为2年,2005年4月1日之前生产的产品为1年 30天 7天 送修(有限城市有限区域可提供1年免费上门) 可以看到，三星、飞利浦与LG三大国际液晶显示器厂商的服务条款均与国家三包规定十分吻合，即7日内包退，15日内包换，1年内可以得到免费保修服务。不过，一些经销商为促进销售，提供了高于官方规定的服务承诺。三星、飞利浦与LG均提供的是送修服务，同样有个别经销商为用户提供了上门取送服务。 明基的售后服务条款略高于三包规定，其包换期限增加到30天，包退与免费保修期限均与三包规定相同。同三星、飞利浦与LG一样，明基为用户提供的是送修服务。 玛雅是包换期限最长的品牌，达到3个月零15天，其它服务条款则与三包规定等同。 优派率先在液晶显示器领域提出了3年免费保修服务，并在包换服务上也高出国家三包规定，为30天。优派液晶显示器的包退期限为7天，在北京、上海和广州三大城市的规定区域内，可以提供1年上门取送服务。 AOC(冠捷)在2005年修改了原有服务政策，将液晶显示器的免费保修期调整为3年，而在2005年之前产品的免费保修期限是1年。AOC(冠捷)对包换期限的承诺为30天，不过并没有提供退货期限，即30天内出现质量问题，一律实行换货服务。从2005年开始，冠捷对14个城市的规定区域实行两年上门服务，此项服务在液晶显示器市场尚属首家。 美格在2005年4月1日重新修正了原有服务政策，新的服务条款规定，凡2005年4月1日之后生产的美格液晶显示器，免费保修期限均为2年，之前的产品免费保修期为1年；包换期限则由原来的3个月调整为30天，包退期仍为7天。另外，美格对全国九大城市的规定范围之内实行了1年上门取送服务。 总体来看，三星、飞利浦、LG与明基的售后服务条款与国家三包规定十分相近，优派、AOC(冠捷)、玛雅和美格则均做出了明显高于国家三包服务规定的承诺。 (二) 主要服务条款与其它说明 1、三星 在三星的官方网站上，液晶显示器的保修条款上注明：整机1年，主要部件1年，显像管、显示屏与主板均为一年保修。经电话核实，三星对液晶显示器的详细保修规矩一律遵循国家三包政策，也就是说，对于在1年之内出现性能故障的三星液晶显示器，三星授权维修中心将提供无偿维修服务，而具体保修条例在官方网站上并没有提供。 2、飞利浦 同三星一样，网站未提供相关服务政策信息，其产品保修条例一律遵循国家三包规定。 3、优派 作为国际知名的显示器厂商，优派一直十分重视服务，其服务的具体标准已经超越了国家关于“电脑三包”的规定，提供了7日包退、一个月包换（换新），三年包修的高质量服务标准。 优派推出的三年全免费保修，突破了一般显示器厂商只保修“一年”的行规，而且，优派实行的是三年“全保”，即在三年保修期范围内(非人为损坏)，免一切零件费、人工费。用户在进行产品维修时，需出示保修卡及相关发票。 除三年全免费保修外，优派在北京、上海和广州三地为消费者提供了免费上门取送服务。 保修服务范围不包括下列情况：不当使用和撞击、电压不稳、安装不当、灾害及非优派公司或授权维修中心所属技术员对机器拆修或改装、使用不符合优派规格之外围或零件导致的故障或损坏。 4、LG LG拥有完善的售后服务体系，其针对液晶显示器的LG电子技术服务中心在国内就有102家，各地区LG电子技术服务中心都设有电话中心，全年24小时接听，处理顾客的产品咨询、报修与投诉。 LG的服务详细保修规定完全遵循国家三包规定，并对超过保修期限（1年）而出现性能故障的液晶显示器做出如下收费规定： 小修：故障现象明显，故障原因可直观或通过简单检测即可查明，若需要更换器件，其部位明显，器件价值也相对较低。收费标准：60元（北京、上海、广州、深圳、杭州、温州等地区）,50元（其它地区）。 中修：同机出现12个明显故障，维修需要进行理论分析并利用仪器仪表进行检测、技术难度较大同时所花工时较多。收费标准：110元（北京、上海、广州、深圳、杭州、温州等地区），90元（其它地区）。 以上保外维修费包含30公里内上门费用，送修产品则按以上价格的70%收取。 5、AOC(冠捷) 以下服务承诺仅适用于2005年1月1日（含）之后销售AOC液晶显示器。 1个月包换：用户所购买的显示器自购买日期（以正式发票为凭证）起，如果在1个月内发生故障，可以免费更换为同型号新机器，并在AOC规定的城市地区可以提供免费的上门更换服务。 2年免费上门服务：用户购买的显示器自购买日期（以正式发票为凭证）起，如果在2年内发生故障，在AOC规定的城市地区可以提供免费的上门维修服务。 3年免费全保：用户购买的显示器自购买日期（以正式发票为凭证）起，如果在3年内发生故障，可以获得免费维修(包含CRT及LCD面板).服务。 外界因素或人为行为等造成的损坏不在免费保修范围之内。对于不在免费保修范围之内的产品，将收取技术服务费与更换零件费。 AOC显示器实行全国范围联保（不包括香港、澳门特别政区）。凭显示器保修凭证和购机发票到“冠捷国内维修站一览表”中的任何一个维修站均可获得维修服务。 6、明基 明基在全面承担国家三包政策的基础上，还将承诺为用户提供如下明基产品标准服务： 自购买本产品之日（以正式购机发票日期为准）起，出现微型计算机三包规定所列性能故障，明基液晶显示器产品提供“一个月保换，一年保修”的服务。超过保修期后，明基将按照明基有偿服务收费标准提供有偿维修服务。 当本产品出现硬件故障时，用户可送至明基服务中心获得保修服务，如果当地没有明基服务中心，则可以与购机经销商取得联系。 明基液晶显示器实行全国联保（不包括港、澳、台地区），就近服务。无论在任何地方购买该产品，如果出现保修范围内的硬件故障时，均可凭借产品保修凭证、购机发票，到明基授权服务中心获得维修服务。外界因素、人为等非正常使用造成的问题不在免费保修范围之内，但可以选择明基服务中心的有偿服务。 7、玛雅 在保修期限内并且在用户正常使用情况下，如果因玛雅液晶显示器自身质量问题造成的故障，玛雅承诺自购买之日起，7日内可以选择退货，3个月15天内可享受换货服务，1年内可以提供全免费维修服务。在第二与第三年，如果产品出现故障，玛雅将提供免服务费维修服务（仅收取零件费）。 自购买日起3个月15天内，出现下列故障（人为造成的故障除外）：开机无显示、显示画面白屏、显示画面不同步、显示器不通电（外置电源故障除外），经玛雅指定服务中心检测后，即可免费更换新机（需保留完整包装），同时获得人民币315元。 8、美格 自2005年4月1日起，美格液晶显示器在遵循国家三包规定的同时，还对用户做出了以下服务承诺： 用户购买之日起7日内，消费者可以选择退货、换货或维修；用户购买第8日到30日内，消费可以选择换货或维修；购买24个月内产品给予免费保修。 美格显示器实行全国范围联保，无论在中华人民共和国境内（不包括港、澳、台地区）何处购买的美格显示器，出现问题需要更换或维修时，离客户最近的客服网点均可提供服务。 美格对上海、北京、南京、杭州、武汉、西安、成都、广州、深圳等九大城市的有限区域内提供终端用户上门服务，上门服务时限为自购机之日起12个月内，行业用户同样享有该服务。美格上门服务采取收送方式处理，因而维修、换机等服务要求需要在客服点或工厂进行。 2005年4月前生产的美格液晶显示器，其服务承诺以随机保修卡为准feilong05912007-01-13 21:19(一) 显示器篇显示器篇4对于准备买LCD液晶显示器特别是17寸LCD的一些提醒刚才一个朋友发E-MAIL问我买哪个牌子的液晶。我把我的回信顺便贴到这里，也顺便给大家一些建议。个人意见，仅做参考。原信如下：给你提个醒：首先我要问你买显示器干什么？如果你回答我说买显示器是为了看看网页、玩玩游戏、看看电影、偶尔用WORD打打字。那我劝你买CRT显示器。CRT在以上的应用中效果比LCD好的多。目前的LCD技术上并不成熟。首先色彩和对比度比CRT差很多。CRT在放低分辨率电影如RNVB格式时，效果比LCD好的多，LCD只有在DVD以上清晰度时，才会有较好的效果。另外人们误认为LCD比CRT对眼睛好。其实错了。就目前的CRT技术和LCD技术来说。目前的CRT比目前的LCD对眼睛保护更好。而且辐射很小，不会对你的身体造成什么伤害。所以如果你为了保护眼睛，我更建议你买CRT显示器。当然如果你非要买LCD，而且举出理由说LCD比CRT占空间小、更省电等理由的话，OK，I 服了 YOU。下面说说LCD的选购：首先要说千万千万别买17寸液晶，买了后你一定会后悔的。你用百度搜索一下“17寸 字太小”，就明白了。买17寸液晶的人十个有9个会后悔。按照你的预算2400元，其实完全可以买19寸液晶了。虽然19寸液晶和17寸液晶分辨率都是12801024。但正因为分辨率一样所以更应该买19寸。买之前多上网搜索一下17寸和19寸液晶各自的优缺点，以免买了后悔。而且实际上17寸液晶本来就是只一个过渡产品。值得购买的液晶是15寸或者19寸。如果你预算不多，建议你购买15寸液晶。分辨率1024768。对眼睛的保护更好。而且视觉感觉也是最好的。不要觉得15寸液晶屏幕小，其实15寸液晶相当于17寸CRT可视面积。不管是浏览网页还是玩游戏。15寸液晶都是最好的。15寸液晶比19寸液晶都更好。因为很多老游戏如星际等因为不支持高分辨率，所以在19寸液晶下玩起来没有15寸液晶好。CS在15寸液晶下也比19寸液晶好，因为CS虽然可以支持1280分辨率，但视野并不比1024下大，只不过人物放大了，反而更粗糟了。而浏览网页方面现在的网页包括太平洋电脑网、新浪、TOM等都是800600的设计，连1024768的网页设计都少，所以12801024的分辨率看网页反而不舒服。所以综上所述。我对你的建议是，如果你的电脑主要是看网页和玩游戏。那第一选择是15寸液晶，第二选择是19寸液晶，第三选择是17寸液晶。另外劝你别被厂家的各种广告误导，认为多少多少ms很重要。我可以很负责的告诉你：12ms与8ms在玩CS时任何人都看不出任何区别。现在那些灰阶4ms、2ms其实只是在加多一个芯片而已。液晶屏与12ms是一样的。所以对于玩CS来讲，虽然灰阶2ms在CS中转身时看起来好像残影更小，但却更模糊，可以说非常模糊。现在的灰阶反应速度都不是液晶屏的硬件指标，而是软件插值得到的，就像数码相机上的数码变焦一样，毫无意义。而关于DVI接口的问题。我可以说目前任何人肉眼上都看不出它与模拟接口在画面上有多大区别（当然有些人硬要用专业软件去测试，还是有非常微小的区别，但那么点微小区别在实际应用中有什么用呢）。所以目前买液晶不建议花那个冤枉钱。DVI接口其实最主要的作用在于专业图像设计中，当用DVI接口后，你就不能调节显示器的对比度了，这时的图像色彩被自动调节为标准色彩，使用DVI后上显示器上看到的颜色和喷绘机打出的颜色更接近。所以DVI的主要作用是为了和扫描仪、打印喷绘机的颜色相一致。所以除非专业作图设计。否则DVI毫无用处。而且就算你买回去了你也不会用到DVI接口的。因为上面说了，用了DVI接口后就不能调节显示器的对比度了，没有人能在这么高的亮度下长期对着屏幕玩游戏、打字等。某种程度上说：DVI的功能和SRGB的作用有点类似，都是普通消费者不可能用到的。而真正的专业作图设计也不会买这么低档的液晶显示器了。所以说DVI完全是个鸡肋。另外现在市场上还有一种假的DVI接口，这种DVI接口并不是真正的数字信号，而是通过DVI转VGA模块，把显卡的DVI信号转换成VGA信号。这种DVI比纯VGA都要差。而我注意观察了一下，现在市场上这种假的DVI接口居然还很多，还有一些大品牌也用这种假DVI接口。这纯粹是不良厂商利用一些消费者迷信DVI接口的心理而欺骗消费者。因为真正的DVI接口需要厂家重新设计电路板，这样一个DVI接口会增加上百元的成本。而这种假的DVI接口不用改电路板，只需要加一个转接头，成本只有几元钱。还不如你自己去电脑城买一条DVI转VGA的线也才十几元。辨别这种假DVI接口很简单。就是用了DVI接口后能不能调显示器对比度，如果能调就是假的。因为真正的DVI是不能调对比度的。而关于宽屏液晶的问题，除非你只看电影不玩游戏。否则你会很痛苦。至少目前支持宽屏的游戏太少了。所以爱玩游戏的朋友建议不要买宽屏液晶。（我说的宽屏不好是指目前不适用，但也许未来会有更多的游戏支持宽屏，但未来的事谁能说的准呢？）关于品牌选择的问题，每个人的爱好不一样，而每个品牌都有自己的优点和缺点。所以不能说哪个品牌就一定好。当然，作为消费者，你至少在买之前要明白这个品牌的一些真实情况，千万不能被广告给迷惑。比如：优派显示器自己是不生产的，Dell显示器自己是不生产的，BENQ一部分显示器是冠捷代工的，飞利浦的液晶显示器大部分都是LG代工的等等。另外大部分国产品牌如联想、TCL等自己是没有显示器生产线的，也是别人代工。比如TCL的部分显示器就是冠捷代工的。这些情况的了解对你选择品牌会有一定的帮助。另外上面自己不生产的厂家中有些是自己研发然后请别人代工。而有些是自己连研发能力都没有。研发和生产完全靠别人，只是贴上自己的牌子。比如DELL很多显示器都是冠捷研发并生产的。比如优派只是自己研发显示器的外型，而内部构造的研发优派就交给代工厂家了。上面讲了，每个品牌都有自己的优缺点，不能说哪个品牌就比另个品牌好。不同的产品满足不同的消费需求。就我个人而言，对于液晶显示器。我个人感觉最好的当然是夏普，然后就是三星。其它的都相对于这2个牌子就要差一些（主要是色彩上）。而飞利浦和LG其实在液晶这一块研发和生产是共享的，他们的面板很多都是一样的。优派因为液晶显示器的代工厂家比较多，所以造成优派的液晶显示器口碑没有优派CRT好，优派各种不同型号的液晶显示器质量也不同。至于现在闹的比较凶的acer和BenQ，感觉它把精力过多的放在广告上而不是质量上。另外这里特别提下冠捷，实际上，全球30的各种品牌的CRT和液晶显示器都是冠捷代工生产的。所以想买个质量好价格又便宜的买冠捷没错。（倒不是做广告，冠捷现在是全球出货最大的显示器厂家已是业界皆知的，只是消费者不了解这个情况，因为冠捷主要精力是帮别人代工而不是卖自己品牌的显示器。冠捷自己AOC品牌的显示器只占它总产量的不到10）总的来讲，现在的液晶显示器在技术上还不成熟，特别是色彩的控制上，各个品牌相差很远，有些液晶显示器看一会就刺眼，说的是液晶比CRT保护眼睛，其实质量不好的液晶比CRT更伤眼睛。所以我不建议你现在购买液晶显示器（液晶显示器会在未来的2到3年内在技术上有一个很大的改变），CRT现在的辐射已经控制的很低了，应该说现在的CRT比LCD对人体和眼睛更好（当然杂牌的CRT就不说了）所以我建议你最好买个质量好的19寸CRT，现在花个一千多元买个19寸CRT，等过个2、3年液晶技术成熟了并且价格降下来了到时候再花个2000多元直接买个21寸的LCD才真正可以全家一起看电影。那时候的LCD才能真正成为家庭娱乐中心。当然如果你想尝试新鲜事务非要买液晶。那我建议你买15寸液晶。不管你是看网页、玩游戏、看电影还是用word打字。15寸是目前液晶中最好的选择。15寸液晶建议买三星，你愿意多出几百元就买夏普。现在的15寸夏普也就2000元了，和三星价格差不多。如果你非想要个大面子。那就买19寸液晶。但我告诉你，19寸液晶在视觉感受上肯定没有15寸液晶好（19寸是5:4的屏幕，这是很致命的。如果19寸液晶是4：3屏幕的话，效果会好很多）。19寸液晶建议买冠捷。因为现在大家做19寸液晶技术都不太成熟，不如买个价格便宜、质量稳定而且免费保三年的冠捷。当然冠捷用的面板比三星的面板还是要差一些。当然还是要看具体型号。冠捷有些型号也会用三星面板。如果你钱多，当然首推三星液晶。目前液晶显示器中三星的地位已经是业界公认的了。当然你如果是富豪，那就买夏普。除非你从来不看网页和用woed打字，只看电影和玩游戏，否则我不建议你买17寸液晶。17寸最关键的问题就是在默认字体时字很小，会损坏人的眼睛。虽然可以把windows的字体调大，但整体的页面效果反而不好了。而且网页中的字体虽然可以放大，但效果更差。所以如果你大部分时间是玩游戏和看电影，那你可以买17寸。但如果你经常处理文字和经常看网页。那千万别买17寸液晶。好了，就这么多了。最后提醒一下，去买液晶显示器时和商家先说好，加多30元包点。另加