大学生消费心理论文.doc

山东交通学院消费者心理学作业院(系)别 管理系 专 业 市场营销 班 级 学 号 姓 名 任课教师 目录一、大学生消费特点分析1二、大学生消费心理分析3（一）对非理性消费、盲目消费的消费心理分析3（二）消费群体影响的消费心理分析4（三）追求时尚名牌的虚荣心理和攀比心理的分析4（四）对于超前消费和恋爱消费的消费心理分析5三、大学生科学消费的策略分析7四、结论8大学生个性与消费心理分析时至今日，我国的改革开发已经走过了30个年头，中国的发展呈现着一片欣欣向荣的景象，经济连续增长率持续多年保持在10%左右，人均收入逐年增加，生活水平显著提高。同样，在消费领域中，居民的购买能力和购买欲望也在逐年增加。在这个庞大的购买大军中，大学生，作为一个特殊的群体，越来越显示出其独有的特点和巨大的潜力，构成了市场中一股不可忽视的群体力量。同时,大学生的消费观念及特点将直接影响未来经济发展的走势，以及相关经济政策的制定。因此，对大学生的消费特点与其消费心理进行分析，就更显得重要了。一、大学生消费特点在进入大学后，大学生不论是在生活还是在学习上都拥有了更多的自主权，在消费上也更加显现着的选择的自主权。而这种自主权的扩大，无形之中，形成了大学生独有的消费特点。第一，在大学生消费中，理性消费与非理性消费并存。在过去的一个学期中，我在商业街夜市摆摊卖服装，亲身体验了买卖双方两种不同的心理状态。丰富了实践经验，积攒了对大学生消费特点与消费心理的第一手资料。根据我的实际观察发现，在购买商品时，大学生们首先考虑的因素是价格，其次是品牌，最后是质量。这与外国学生相比有很大不同，原因在于，我国大学生的经济来源主要来自于父母，真正靠打工挣生活费的学生人数并不多，而且，提供打工岗位的数量有限，打工所得薪酬也并不很多。不足以在支付偏高的学费后，有多余的钱来从容的购买商品。因此，由于消费能力的有限，在相对固定的可支配费用前，首先要考虑的就是用来支付饮食和日常生活必需品，其次才是在其他方面的消费支出。所以，我们在花钱时通常是十分谨慎的，或者说是算计的，而且是力求寻找物美价廉的商品。在对于一些不是现阶段特别需要的商品，大多数同学会谨慎的选择购买，在这一点上，男 生的表现得更为突出。当然，在众多的大学生队伍里，也有家庭条件较好，能够为其不成熟消费买单的大学生，但这一部分的大学生仅仅是一少部分人，不能完全代 表所有同学的情况。同时，我们也要注意到，在随着参与社会活动的增多，以及谈恋爱、面试等诸多因素的影响，在购买商品时，大学生群体也会逐渐向注重追求商品的品位、档次和自己形象等方面倾斜。第二，在大学生消费中，个体与群体相互影响，群体影响力往往起主要作用。消费者行为是“感情、认知、行为以及环境因素之间的动态互动过程，是人类履行生活中交换职能的行为基础”。由于大学生的生活、学习，多是以集体或小群体的方式进行的，在进行消费时，也会形成具有共同消费特征的消费群体。因此，作为一种特殊的社会群体，对群体内部的成员也会施加影响，在他们进行消费时，这种心理影响就会突出显现出来。群体内的个体成员很容易受到群体心理的影响，在看到群体中别人相继购买某一产品后，往往也会追随购买，不论该产品对其个人来说是否有用。第三，在大学生消费中，过分追求时尚和名牌的攀比消费的现象仍然突出。随便走进某个大学生的宿舍，你都可以在其中找到很多名牌商品。尤其在北京、上海等经济水平较高的大学校园内，穿着名牌运动服，运动鞋的男生，用兰蔻美、宝莲、ck等名牌化妆品的女生随处可见。可以说，在大学校园里进行品牌的调查，就基本反应出这一地区市场上各品牌的销售情况。以青年人为主的大学生消费群体，也成为各大品牌越来越看中、追逐的主要销售对象！第四，信用卡带来的超前消费与冲动消费。悄然兴起的信用卡消费，在日常生活中运用得越来越普遍。信用卡以其特有的快捷、方便、安全等特点，迅速在青年人特别是大学生人群中广泛流行起来，信用卡在给消费者带来方便的同时，也在一定程度上加剧了“80后”，尤其是大学生的超前消费和冲动消费的不良习惯。“喜欢就不要等”，这句国内某商业银行的信用卡广告口号，对绝大多数年轻的信用卡持卡人也是非常受用的。其实信用卡风很早就已经刮进了大学的校门。年底开始，工商银行、建设银 行、招商银行、中信银行、兴业银行、交通银行等就相继推出了学生信用卡。信用卡所提出的“透支未来钱”的时尚消费方式，这种新奇的消费观，对大学生们来说 是很有吸引力的。在人们忙于贷款购房、买车的超前消费年代，花明天的钱享受今天的生活已经不足为奇。可是，作为没有无固定工作、没有收入、没有无稳定还款来源的大学生来说，信用卡虽然可以在某种程度上帮助学生建立一定的理财观念，培养个人信用的养成，但同时也在无形之中助长了大学生的冲动消费。第五，恋爱消费的比重不断上升。由于大学生特殊的社会角色，大学生的恋爱问题呈现出以下两个方面的特征：一方面他们拥有独立的思想和行为能力，希望自己安排自己的事情，但同时大部分大学 生又都没有独立的经济能力，不得不在一定程度上依靠家长；另一方面，现今，无论是学校还是社会对大学生的恋爱行为均采取默许的态度，已经成年的他们有追求 个人生活的权力，在大学里，许多人会叫嚣“大学恋爱是一门必修课”，甚至有家长鼓励自己的孩子去恋爱。但是，大学生们在恋爱过程中的消费通常多是缺乏理智 的、冲动的。同时，随着时代的发展，大学生在恋爱中的消费数额也在逐年增加。每个月少则几百元，多则上千元。这笔消费在大学生每月消费中占据着很大的比重。虽然大多数的大学生承认，为了追求情感需要一定的物质投入。但在现实中，却经常的难以理性把握适度消费的原则。二、大学生消费心理分析消费心理是指消费者心理发生的一切心理活动，以及由此产生的消费行为，包括消费者观察商品、搜集商品信息、选择商品品牌、决策购买方式、使用商品形成心理 感受和心理体验、向生产经营单位提供信息反馈等等心理行为。 消费心理从认识过程经历情感过程直至发展到意志过程，是一个消费购买的决策过程，该决策过程除消费者本人外，旁人无从知晓，故又常被称为消费者“黑箱”。 虽然消费决策过程是未知的，但消费者外观的消费行为不仅反映了外部环境对其行为的影响，而且反映了对购买决策起决定作用的自身特点，如文化教养、心理素质等。通过运用消费心理，就可以对大学生的消费特点进行有效、合理的分析。（一）对非理性消费、盲目消费的消费心理分析1、就目前的现状来说，虽然我们的生活水平已经有了显著的提高，但不可否认的是，就全国范围而言，各地区的收入水平、消费水平差距同样明显，对于来自农村特 别是有欠发达的地区来的大学生来说，本就高昂的学费就已经成为了很大的负担，即便是来自大城市的学生，大多数的同学也都是没有直接经济来源的，全靠家长的 资助。面对突然可以自由自主的进行消费的情况，很多同学显得缺少理性的选择，对于花钱没有计划，以至于在学期后半段时期，很多同学就会进入到“一穷二白” 的窘境。2、对于非理性消费、盲目性消费，可以说是因为个性而引起的一种消费自主心理。大学期间，每位大学生在伴随自我意识的不断加深，在物质生活和精神生活中， 也表现出更强烈的自我支配要求。开始对家庭的消费有了发言权；开始要求自我消费的自我选择权，不再是全都听取家长的意见，对家长所购买的服装表现出不喜爱 甚至反感的情绪。同时也开始要求自己作主进行消费的支配。作为大学生这个阶段，大学生的交友动机十分强烈，人际关系网更宽，外出、聚会、出游等活动也越来 越多。而这些都需要有一个相对足量的物质基础作为保障，并能够为自己所支配，才能得以实现。（二）消费群体影响的消费心理分析1、消费群体作为一种特殊的社会群体，对群体内部的成员会施加影响，并导致群体成员的消费心理与行为出现各种各样的变化。消费群体运用内部沟通、规范影响其成员，而群体内部也会出现从众、模仿等心理。2、消费者群体的特征主要表现在权威性、合法性、强制性、回报性等方面。一般来说，群体的权威性、合法性、强制性、回报性越强，则该群体的影响力越大。大学生群体相对于其他的消费群体而言，探索意识和冒险意识非常突出。对于新商品能一直保持强烈的兴趣，消费敏感性强。大学生群体，总是会以一种好奇的心情来 尝试购买新推出的商品，而当新产品受到群体内部几个成员的承认后，就会迅速的在其他成员身上产生影响，其他成员也会“人云亦云”、“随大流”的相继购买。（三）追求时尚名牌的虚荣心理和攀比心理的分析1、在面对名牌商品时，不光是受群体消费心理的影响，同时也受到炫耀心理和攀比心理的影响。我们都知道马斯洛的需要层次理论，在满足了生理、安全、友谊的需要之后，就要需要满足尊重需要。在大学期间，大学生有着强烈的尊重需要，他们在各个方面的努力，可以说是在很大程度上也是在 建立自尊和受到他人尊重的体系，使得最终能够达到实现自我价值的需要。炫耀心理，实际上也是一种虚构的心理，是一种超越自我客观评价的自我虚构。表现在消 费领域，就是对物质生活的高欲望追逐流行、追逐名牌。2、而攀比心理可以说是由于人的好胜心而引起的。大学生青年的争强好胜心理反映到消费上，就成为了追逐潮流、相互攀比，都想争做流行达人因此在校园 里，突显出了“人有我就有”的从众心理和求新求奇的求异心理。前者在全社会中，人们都或多或少的存在着这种心理，被大多数人所接受的事物，个人也会基本乐 于接受。大学生同样也不例外。一般来说，绝大多数的大学生的注意力都是随着时尚在社会中的发展而转移的，只有极少数人的大学生对时兴的东西表现出极端的关 注或极端的不关注。而后者，作为正处在青春、叛逆、主张个性的时期，更喜欢这种变化，喜欢寻求独特、时兴，更完善的东西，以达到身心等多方面的满足，就是 大学生自发的求异心理。也正式由于这种心理状态的存在，使得某种时尚在满足了大学生一时审美的心理需要之后，就会又会必然产生新的渴求，在消费上渴望再有 所创新和变化，这种强烈的好胜心理和表现欲望在大学生这个阶段表现的更为突出。一个方面，他们消费常常是以“自我”和“虚荣”为基础的，追求“别人有的我 要有，别人没有的我也要有”，以此来获得心理满足。当然，攀比心理隐含着一种竞争意 识，只不过这种竞争是一种错位的竞争。另一个方面，他们自卑。常常感觉自己不如别人，就产生自卑心理，这也是缺乏自信心的表现。（四）对于超前消费和恋爱消费的消费心理分析1.包括在恋爱过程中的表现欲，物质性，也反映出来了大学生的将“虚荣作怪充当慷慨”的攀比心理和虚荣心理。恋爱就是花钱的“潜规则”，在大学校园里越来越多的得到印证。在大学生的“恋爱账单”上，也反映着社会主流爱情文化的情况，电影、电视剧、小说、 网络中上演的一幕幕浪漫爱情故事，浪漫的追爱情节，潜移默化的为处在恋爱中的大学生情侣们提供了各种可以被学习、效仿的情节，并“指导”着现实中的执行情 况。于是，在浪漫成为大学爱情的主旋律的情况下，惟有金钱才可以为浪漫提供有力的支持。爱情既是浪漫的，也是现实的，爱情是必须有物质支撑的。作为无经济 来源的完全消费者，这种恋爱消费方式更值得我们深思和反省。而在我们对大学生恋爱中的虚荣攀比声讨中，也要对社会大环境进行修正。因为在一定程度上，随着社会消费观念的变革，“透支未来”的提前消费，划卡消费，也为大学生的盲目过头的消费现状，负有一定的责任。2.近年来，越来越多的商业银行在大学校园里“摆摊设点”，抢占、争夺大学生这又一“领地”。对此，银行的解释是：“大学生是银行潜在的优质客户。同时， 发卡还能提高大学生的财商。”不可否认，信用卡提出的“透支未来钱”的时尚消费方式，对大学生群体有着很强的吸引力，加之与成人信用卡的办理相比，学生信用卡在申办时，审核门槛要低 很多。另外，信用卡异地存款不需要手续费，购物兑奖等促销措施， 也获得了大学生的推崇。他为消费者提供了一种全新的选择方式，并且已经成为很多年轻人生活中习以为常的行为。 然而银行作为营利性机构，不可能送上免费的午餐的。透支信用卡若不能及时还款，不但会造成其自身信用度的损失，对其大学正常的学习和生活也会产生负面影 响。如果大学生信用良好，银行将在毕业时为其出具权威信用报告，为个人诚信加分。如果在数据库中留下不良信用记录，学生毕业后，跟所有银行打交道将都会非 常困难。同时，也有越来越多的“毕业逃债族”被银行推上法院的被告席。 可以说，校园信用卡是一柄锋利的双刃剑，是否能真正使用好信用卡，就要看持卡人的自身素质。3.目前，信用卡已经成为大学生的“诚信试验田”，而“三无”(无固定工作、无收入、无稳定还款来源)原因使得学生刷卡无度，透支现象严重。此“试验”似 乎是在“考验”家长的钱袋子。学生拥有的大额度可透支信用卡，已经打破了家长与孩子之间的理财平衡，在事实上造成了学生脱离家长的“财政监督”， 有些同学甚至以及成为了“卡奴”， 在为大学生的非理性消费开了口子的同时，也为家长和自己都增加了更大的负担。三、大学生科学消费的策略分析大学生面对着充满诱惑性的消费市场，产生了很多困惑，在消费中出现许多误区，社会、家庭和教育部门应给予足够的重视，加强对大学生科学消费的引导,树立正确、科学的消费观念就显得尤为重要了。科学消费的内涵是人们生活的重要组成部分,任何人的消费内容、消费结构、 消费方式、消费行为等活动，都要在科学的消费观的指导下，才能更好的引导人们进行科学消费活动。所谓科学消费观，是指有利于人的身心健康和全面发展、能够 促进经济生活健康和谐发展及有利于改善生态环境的消费观念、消费结构、消费方式和消费行为。也就是说，科学消费应该是适度消费、合理消费、健康消费、可持 续性消费、绿色消费。为此，树立正确的消费观，应当是既讲生活享受，又讲辛勤劳动；既讲鼓励消费，又要适度消费的 。第一、坚持勤俭节约的科学消费观。在市场经济环境下，勤俭观念非但没有过时，还要更加坚定的保持艰苦朴素的作风，以艰苦奋斗为荣，以骄奢淫逸为耻，从心理 和实际行动上拒绝浪费和奢侈消费。并且在随着我国经济不断融入经济全球化的浪潮，代表世界先进消费观念的绿色消费必将成为人们消费的主流消费观念。把传统 消费观和现代消费观结合起来的消费观念，在既继承了中华民族一贯倡导的节俭消费的传统美德的同时，又要承接了提倡积极消费的现代消费观，既不是禁欲主义， 也不是享乐主义，既重视人的物质生活需求，又重视人的精神需求，并将两者很好的结合起来。第二，引导大学生自食其力进行消费。目前广大大学生的经济来源还是由家庭中父母提供的，这种寄生、依赖性的消费，在经济上不能独立、更不会自立，作为当代 的大学生，应该在用父母的钱进行炫耀性消费或者超前消费时，感到惭愧和内疚。树立以辛勤劳动为荣，以好逸恶劳为耻的观念。通过参加勤工俭学等用自己辛勤劳 动换取酬劳的方式，自力更生地进行消费，不仅能使得广大学生切身体会到父母挣钱的来之不易，从心理上抵触浪费行为，更能使大学生长期树