TS16949及五大工具培训试题答案.doc

一、填空题（每空1分，共15分）1、特殊特性可包括产品特性和（1）制造过程参数 。2、APQP指的是：（2）产品质量先期策划 SPC指的是：（3）统计过程控制 FMEA指的是：（4）潜在失效模式及后果分析 MSA指的是：（5）测量系统分析 3、（6）预防 措施是为了防止不合格的发生；（7）纠正 措施是为了防止不合格的再发生。4、风险顺序数（RPN）（8）S （9）O （10）D 。5、控制计划是对控制产品所要求的 系统 和 过程 的形成文件的描述。6、反应计划指对 不合格品 或 过程不稳定 确定后，由 控制计划或其它质量体系文件 规定的措施。二、选择题（有单选和多选，每小题2分，共10分）1、产品质量满足标准要求，质量管理体系符合规定标准的主要客观证据是（ C ） A）质量手册 B）质量管理体系程序文件 C）质量记录 D）作业指导书2、组织的质量方针必须包括：（ C ）A）顾客满意的含义B）持续改进的承诺C）对满足顾客要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺D）对过程方法的运用3、按照过程方法识别的过程包括（ A B C ）A）顾客导向过程B）支持过程C）管理过程D）改进过程4、失效模式及后果分析的目的是：（ A B C D ）A）找出、评价产品/过程中潜在的失效及其后果B）找到能够避免或减少这些潜在失效发生的措施C）书面总结以上过程，并使其文件化D）为确保顾客满意，FMEA是对设计过程的完善5、ISO/TS 16949标准的核心工具和方法包括：（ A C D E G ）A）产品质量先期策划和控制计划（APQP）B）VDA6.3过程质量审核C）测量系统分析（MSA）D）生产件批准程序（PPAP）E）统计过程控制（SPC）F）VDA6.5产品质量审核G）潜在的失效模式及后果分析（FMEA）三、判断题（对的划；错的划）（每小题2分，共20分）1) ISO/TS16949：2009版质量管理体系（技术规范）标准主要是用于产品认证。（ X ）2) 无论何时，只要产品或制造过程与当前批准的不同，在继续生产之前，应获得顾客的让步或偏离许可。（ ）3) 为确保设计和开发输出满足输入的要求，应依据所策划的安排对设计和开发进行评审。（ X ）4) 统计过程控制是使用控制图等统计技术来分析过程或其输出，以便采取必要的措施达到且维持统计控制状态，并改进过程能力。（ ）5) 失效模式及后果分析包括设计FMEA和过程FMEA。（ ）6) 无论何时进行作业准备，均应进行作业准备的验证。（ ）7) 对控制产品所要求的系统和过程的形成文件的描述称为控制计划，按阶段不同可分为样件控制计划、试生产控制计划和生产控制计划。（ ）8）测量系统：指用来对被测特性赋值的操作、程序、量具、设备、软件以及操作人员的集合；用来获得测量结果的整个过程。（ ）9）过程能力是一个稳定过程的固有变差(3/d2 )的总范围。（ X ）10）组织内诸多过程的系统的应用,连同这些过程的识别和相互作用及其管理，称为“过程方法”。 （ ）四、简答题（每题5分，共15分）1、 ISO/TS 16949的目标是什么？1）持续改进2）预防缺陷3）减少变差4）降低浪费2、ISO9001：2008质量管理体系要求中的八项质量管理原则。1）以顾客为关注焦点。2）领导作用。3）全员参与。4）过程方法。5）管理的系统方法。6）持续改进。7）基于事实的决策方法。8）与供方互利的关系。3、APQP划分五个阶段的内容？1）策划阶段，即计划和定义项目2）产品设计和开发3）过程设计和开发4）产品与过程确认5）反馈、评定和纠正措施4、京唐公司质量方针是什么？求真务实，以精细管理为基础；精益求精，以用户满意为标准；持续改进，以科技创新为保障；追求卓越，打造精品板材基地。5、什么是特殊特性？京唐公司特殊特性用什么符号表示？特殊特性：可能影响产品的安全性或法规的符合性、配合、功能、性能或后续过程的产品特性或制造过程参数。产品特性是影响产品功能/性能及外部配合的特性，过程特性是对过程有影响的工艺参数。特殊特性包含关键特性和重要特性，关键特性用“”标识，重要特性用“”标识。五、对标题（每题5分，共10分）1、某产品的厚度在FMEA中标识为特殊特性，在控制计划中无标识。7.3.2.3在控制计划中包括所有的特殊特性。2、为保证产品质量，公司在该工序操作规范中规定：火炉温度80摄氏度，保持10小时。查现场纪录是48摄氏度，15小时。值班组长说这两种方法是等效的。不符合751生产和服务提供的控制之规定。六、总结分析题（每题10分，共20分）1、冷轧部产品和过程特性是那些？列举酸轧、连退、镀锌、镀锡、罩退任一工序即可。以连退产品为例说明：产品/过程产 品 特 殊 特 性特性符号力学性能屈服强度、抗拉强度、延伸率、n值、r值、时