秦皇岛拓展之西门子标杆之旅.docxVIP

基 业 长 青德国西门子标杆学习之旅一、【背景描述】 随着知识和创新经济时代的来临、市场的日益全球化和互联网的广泛运用，标杆学习越来越成为企业实施流程再造、持续改善及建立持续竞争优势的关键管理方法。据统计，全球500强企业中超过90%的企业应用了标杆学习法，如施乐、柯达、福特、IBM等全球行业领袖。那些通过标杆学习取得系统突破的企业，其投资回报率都在普通公司的五倍以上。1、标杆学习全球行概念标杆学习是指企业将自己的产品、服务、作业流程、管理模式等同行业内外的市场领先企业作比较分析，借鉴、学习他人的先进经验，改善自身不足，从而提高竞争力，追赶或超越标杆企业的一种良性循环的管理方法。 标杆学习行动学习是指在一个专门以学习为目标的背景环境中，以组织面临的重要问题为载体，学习者通过对实际工作中的问题、任务、项目等进行处理，从而达到开发人力资源和发展组织的目的。简而言之，就是通过行动实践学习。 行动学习标杆学习全球行标杆学习全球行是指将标杆学习与行动学习相结合，以中国企业经营管理中的实际问题为载体，以全球领先企业相同或相似主题的最佳实践为标杆，并以此为基准与本企业进行比较、分析、判断，对本企业的问题进行处理，从而使自己企业得到不断改进，赶超一流公司，创造优秀业绩的良性循环过程。 确定学习对象和内容 组成标杆学习团队 行前培训 搜集及分析标杆信息 采取变革行动 明确自身需求，选择合适的标杆和主题 组建学习团队，明确学习任务，制定阶段目标 行前动员，介绍标杆企业的特点和主要看点，帮助参与者掌握学习方法 到标杆企业现场体验，收集信息，并针对遇到的问题进行开放式研讨找出本企业与标杆的差距所在，提出具体变革方案并对标实施改善提升 2、标杆学习全球行方法13542二、【客户收益】来自权威统计数据显示中国企业平均每分钟就有9家倒闭，能生存3年以上的不足10%，相比之下，德国企业因身处工业革命的发祥地，拥有悠久的历史文化和深厚的企业管理造诣，百年老店比比皆是。原因何在？通过参加本次标杆学习，您和您的公司将收获：u 系统解读世界级企业基业长青的四大要素：人才战略、成本控制、品质管理与技术创新。u 以西门子为案例模板，了解“人才战略”在西门子全球扩张过程中的重要作用u 以奔驰为案例模板，解读奔驰做到极致的“成本管理”与全员参与的成本管理文化u 以贝克啤酒为模板，学习欧美企业独有的品质管理视角和技术手段u 以大众为模板，解析“技术创新”与大众永续发展之谜u 获得不莱梅大学颁发的培训结业证书四、【核心特色】 u 零距离体验世界级企业真实管理场景：西门子、奔驰、大众等制造业巨擘实地参观，深入了解世界五百强巨头商业运作模式u 聆听重量级专家解析最新管理理念：欧洲知名教授、顶级企业高管亲临授课，共同探讨全球化背景下的永续发展之道u 精英荟萃分享中国智慧：实战案例分析，与企业精英和专家学者互动交流，分享中国智慧。探讨您的困惑u 文化考察与企业哲学：亲身体会欧洲的民俗文化，了解不同文化背景下的企业哲学五、【适宜对象】制造业董事长、总经理、副总经理、生产部长，生产经理、运营经理、设备经理、持续改善经理、精益经理、变革管理部经理、物流经理、质量经理、供应链经理。六、【行程安排】日期城市行程安排时间内容第一天上海/不莱梅下午行前培训德国制造业与精益管理系统晚上浦东机场集合出发第二天不莱梅上午抵达不莱梅；参观市政厅、罗兰特雕像、圣彼得大教堂下午游览波特舍街，集市广场（调整时差；抵达当天不安排学习内容）第三天不莱梅上午在不莱梅大学举行开学典礼培训一：解密西门子基业长青之：人力资源管理下午参观一：不莱梅西门子公司第四天不莱梅上午培训二：解密奔弛基业长青之：成本控制下午参观二：不莱梅奔驰生产基地参观第五天不莱梅上午培训三：解密贝克啤酒基业长青之：品质管理下午参观三：不莱梅贝克啤酒厂第六天不莱梅上午培训四：制造业企业永续变革动力技术创新（奔驰、大众案例解析）下午毕业典礼；颁发不莱梅大学培训荣誉证书游览不莱梅港及德意志船舶博物馆第七天不莱梅-狼堡上午前往狼堡，游览狼堡市区及具有欧洲特色的城市建筑下午参观四：大众公司狼堡总部；大众高管座谈会第八天狼堡-柏林全天前往柏林游览凯撒威廉纪念塔、欧洲大厦、柏林墙，勃兰登堡大门（德国希望与统一的象征）、帝国大厦（现联邦议会）、亚历山大广场、柏林电视塔第九天柏林/法兰克福/上海全天游览柏林市中心，在库达姆商业街购物、留念晚上搭乘航班经法兰克福转机飞回中国注：上述行程为预定，实施时有部分调整的可能。七、【课程安排】第一单元：解密西门子基业长青之：人才战略第二单元：解密奔驰基业长青之：成本控制第一章 人力资源管理系统一、战略人力资源管理对于选、用、育、留的要求 二、传统人事管理与现代人力资源管理的区别第二章 世界级企业的人才战略观一、构筑可以支持企业发展20年的人才梯队二、提供可以留住人才、培养人才的环境三、如何面对人才竞争第三章 甄选与留住关键人才一、什么样的人才是“关键人才”二、如何留住关键人才三、如何让关键人才发挥关键作用第四章 西门子人才战略案例剖析第一章 精益成本控制基础知识一、企业经营三种不同理念 二、成本控制的三大机能三、科学成本管理法第二章 世界级企业的成本控制要点一、生产现场的成本控制二、优化厂内物流三、做好库存管理，降低库存浪费四、提升设备效率五、降低人工成本第三章、成本企化管理一、什么是成本企化管理二、成本企化管理六阶段第四章、奔驰成本案例管理剖析第三单元：解密贝克啤酒基业长青之：品质管理第四单元：制造业企业永续变革动力技术创新第一章 现代品质管理观点一、品质概念的演化及内涵二、品质管理的发展阶段三、全面品质管理四、品质管理思想第二章 品质管理规划一、品质方针和品质目标二、品质资源配置与管理三、过程品质控制四、品质检验第三章 贝克啤酒品质管理案例剖析第一章 竞争环境下企业研发的发展策略 一、技术创新关键词：低成本、高效率、持续创新二、技术平台是企业低成本而快速扩张的基本策略 三、产品开发与技术开发分离管理四、技术的分类及核心技术管理 第二章 世界级企业的技术管理一、技术创新技术开发流程 二、技术平台形成以及技术规划 三、知识产权管理 四、技术开发人员进行考核和激励 第三章 大众的技术创新案例剖析第四章 奔驰的技术创新案例剖析八、【部分参观企业介绍】1不莱梅西门子公司西门子股份有限公司创立于1847年，总部位于柏林和慕尼黑的西门子公司是德国乃至欧洲最大的电器电子公司,也是世界上最大的电气工程和电子公司之一。自从公司成立以来，可持续性就一直是西门子公司的显著特征。在西门子，可持续性意味着长期的经济成功以及一个好的企业公民所应具备的环境意识和社会责任感。西门子80%的销售额来自德国境外。其业务遍及全球190多个国家，在全世界拥有大约600家工厂、研发中心和销售办事处。看点：西门子地铁控制系统的研发与生产，优秀技术人才的引进、储备、培训、提升等。2不莱梅奔驰生产基地德国奔驰创立于1926年，总部设在德国斯图加特，是世界十大汽车公司之一，同时也是世界上历史最悠久的的汽车制造商。奔驰汽车公司凭借其高质量、高性能豪华汽车闻名全球家。从1926年至今，公司坚持不追求汽车产量的扩大，而只追求生产出高质量、高性能的高级别汽车产品。在全球前50名的汽车公司中，奔驰公司产量最小，但它的利润和销售额却名列前五名。看点：奔驰C系列轿车的生产装配，生产过程质量监控体系，轿车物流系统。3大众公司狼堡总部德国大众的总部位于狼堡（Wolfsburg），狼堡属于下萨克森州，该市是在1938年随着大众汽车厂的兴建而成立的，市民中的40%都在大众汽车厂上班，大众集团在狼堡的员工达5万人，因此可以说狼堡是因大众汽车的存在而存在的。大众汽车集团总部的生产厂建筑面积为1.6公顷，目前，狼堡工厂日产2500辆轿车，满负荷运转时可达3000辆，生产的车型有高尔夫、途安、宝来和路波。狼堡拥有位于工厂旁边的主题公园式汽车城，汽车城是大众汽车集团一个全新的服务与交流中心，同时也是大众汽车集团可以利用的一个营销工具。看点：狼堡大众汽车城，了解大众汽车的历史，体验德国汽车文化的魅力。4不莱梅大学不莱梅大学是一所历史悠久的德国名牌大学，也是德国不莱梅的一所年轻的公立大学，成立于1971年，同时还是不莱梅规模最大的大学。它的前身是建于1584年的不莱梅拉丁学校。1610年变为教授法学、医学、哲学的专门大学，直到16世纪末。1810年、1811年在拿破仑统治时期称为法兰西不莱梅大学。1948年改为不莱梅国际大学。1971年作为改良大学正式更名为不莱梅大学，成为德国当今学科最多、研究机构最全的高等学府之一。如今不莱梅大学拥有25000名注册学生，科学研究人员1630名，其他工作人员1100名，是一座名副其实的世界大学。不莱梅大学中现在1575名外国留学生，他们来自世界五大洲的许多国家。自1996年以来，不莱梅大学成为德国有名的7所大学之一，它积极参与大学的管理与改革，注重大学间在教学和研究方面的合作。不莱梅大学已经成为德国西北部的科研中心，它是1580名科学家的科研基地，25000名学生的学习场所，1000多名雇员的工作地点。9、 【部分讲师介绍】佩特拉伯克斯勒（Petra Boxler)博士u 毕业于德国知名的不莱梅大学，获博士学位。目前任职该校培训中心主任；u 曾为西门子、拜尔等知名企业提供人力资源解决方案；u 在人力资源提升，特别是企业培训方案的组建设计方面具有独到的见解和资源。克劳蒂尔柯登伯格（Claudia Kedenburg） 教授 u 慕尼黑大学经济学博士；u 现任不莱梅大学教授。在工商界拥有17年从业经验；曾任职于德国巴斯夫公司等世界500强企业；u 在企业管理、品质安全、企业内训等方面很有建树。著有欧洲企业分析等作品。十、【部分客户见证】MICI自推出全球标杆学习课程至今，已经成功出团200余届，学员达5000余名，他们均是来自中国制造业企业的中高层管理者、生产制造负责人或企业精益实施负责人。德国之行，让我真正见证了何谓真正的世界级企业！西门子、奔驰、大众，在其战略、文化、管理方面都有很多值得我们学习与借鉴的地方，尤其是与西门子管理团队深入的交流座谈，给予我们巨大的启发，这种收获必须亲临现场，不是读书、上课能学到的。 TCL集团可以亲身走访西门子、奔驰、大众这些公司，学习先进的管理理念，与企业高层面对面的对话，对中国本土企业的发展、变革有着巨大的意义，很多理论、思想变成了眼见为实的案例，这种学习成果是无价的。中船重工让我震撼的，除了世界级企业的先进管理理念和模式，更重要的是强大的