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体验式教学在零售学课程中的实践与思考作者 王海洋 专业 市场营销 摘要：零售学课程本身的实践性很强，要想真正学好零售学，学到又用的东西，就必须把课堂知识与实际实践结合起来。也可以不断创造和实践新的教学方法。体验式教学作为一种情境启发式的教学方法对于学习零售学具有很好的效果。本文对于此进行了一些比较浅显的研究探讨。关键词 体验式教学 情景模拟 创新 一 对零售学的某些认知 零售学作为市场营销专业大三课程的重要组成部分，学好本门课程对以后的发展将会有很大的帮助。学好了本门课程，便能充分认识零售的各种理论，熟悉零售的各种流程，有利于自己在营销领域的全面发展和进步。零售学是一门理论性和实践性都很强的课程，其在为学生拓展知识面，开拓就业管道发挥着积极作用。而目前我国的现状是，相对于迅速发展的中国零售业，当前高校在应用型专业人才的培养方面还存在明显的差距，人才短缺的问题始终是制约零售业发展的一个重要瓶颈。为了提高大学生的实践技能，现在各个高校都在积极开展实验教学，对零售学这门课程来说，实验教学更是必不可少。为了提高教学的效果，现在的高校已经创造了很多的教学方法，在这些教学方法中，体验式教学方法是一种行之有效的教学手段。二体验式教学 1体验式教学的内涵体验式教学是指根据学生的认知特点和规律, 通过创造实际的或重复经历的情境和机会,呈现或再现、还原教学内容, 使学生在亲历的过程中理解并建构知识、发展能力、产生情感、生成意义的教学观和教学形式。体验式教学以人的生命发展为依归，尊重生命、关怀生命，拓展生命、提升生命，蕴含着高度的生命价值与意义。它所关心的不仅是人可以经由教学而获得多少知识、认识多少事物，还在于人的生命意义可以经由教学而获得彰显和扩展。 2体验式教学的特征 （1）.体验式教学尊重生命的独特性 （2）.体验式教学善待生命的自主性 （3）.体验式教学理解生命的生成性 （4）.体验式教学关照生命的整体性 体验式教学中的师生关系是通过教学中的交往、对话、理解而达成的“我你”关系，而不是单纯的“授受”关系。3体验式教学的意义 （1）.体验式教学是人解放自身的一种途径 （2）.体验式教学是个体知识建构的基础 （3）.体验式教学是个体品德形成催化剂与心理健康的保障4体验式教学的起源（2）美国组织行为学教授戴维库伯(David kolb） （2）20世纪80年代初提出（3）模型体验学习圈：活动(体验)发表反思理论应用活动体验)，依次循环。 （4）他认为：有效的学习应从体验开始，进而发表看法，然后进行反思，再总结形成理论，最后将理论应用于实践。5体验式教学的特点（1）亲历性。本质特征。亲历不同于亲身经历，它包括：实践层面的亲历，即主体通过实际行动亲身经历某件事，比如学生在教学活动中，行为的参与，包括主体扮演和不扮演客体的角色两种情况；心理层面的亲历，即主体在心理上、虚拟地“亲身经历”某件事，也包括两种情况：对别人的移情性理解、对自身的回顾，反思。体验式教学主张在教学活动中，学生不再是被动的知识接受者，而是主张他们在教学活动中，从行为和感情上直接参与到教学活动中来，通过自身的体验和亲历来建构知识。 （2）个人性。各个主体间存在种种差异，其主体性水平不一，兴趣爱好各异，对事物的理解不同，故其体验也各不相同。即便对于同一事物，不同的主体也完全可以以不同的方式去亲历，得到不同的认识，产生不同的情感。然而个人性的体验又是可以分享的。正因为主体的体验存在差异，他们之间才有交流和分享的必要和可能。不同的方式，不同的感受，不同的理解，经过交往和沟通能碰撞出心灵的火花。（3）缄默性。体验是主体的亲历，意味着在场，主体从体验中获得的丰富的内心感受，对不在场的另一主体而言，有些成分是可以言说的，有的则只能意会、不可言传，这可称为所谓的“缄默性知识”。如审美体验就是这种情形，主体在观赏和享受美时，伴随着紧张剧烈的内部活动、丰富的想象、热烈欢快的情感，产生的是深层的、活生生的、令人沉醉痴迷而难以言说的特殊的内心感受。（4）寓教于乐。体验式学习为寓教于乐的研究开辟了新思路。“乐”并非教师单方面制造乐趣，而是学生主动体会到的乐趣。寓教于乐中的“乐”字应包涵两层意义：一是指教师把传授的知识融入能激发学生兴趣的教学方法中去，尽量使教学过程像娱乐活动一样吸引人。二是指教师通过调动学生学习的积极性，将被动学习变成主动掌握的过程。使学生明确学习的目的，井体验到学习的快乐。（5）体验教学中的教师与学生。体验教学中的师生关系是通过教学中的交往、对话、理解而达成的“我一你”关系。在体验教学中，教师是学生学习和成长的帮助者。及时准确地发现学生的需求并提供恰当的帮助，是教师最重要的教学基本功。体验教学强调帮助学生学习的方法，真正凸显了学生的主体地位。关注的根本点是怎样帮助学生进行研究式和体验式的学习,看学生学没学会，以及怎样学的。教师究竟怎样帮助为好，完全取决于学生的需要和自己的能力与特长。教师的作用不再是一味地单方面地传授知识，更重要的是利用那些可视、可听、可感的教学媒体努力为学生做好体验开始前的准备工作，让学生产生一种渴望学习的冲动，自愿地全身心地投入学习过程6体验教学的实施步骤 1创造情境，让学生进行真实的体验体验的产生，首先缘于体验者对体验对象有了切身的感受，因此，亲身经历和直接经验对于体验的形成具有特殊的意义。在教学中，教师要精心设计活动，无论是课堂活动，还是课外活动，都要吸引学生参与到活动中，在活动中“以身体之，以心验之”，从而产生体验。2通过语言，唤醒学生内心的体验当学生时时在心中积累起许多杂乱的感性的“体验”后，“这种体验不会随着时间的消逝而消逝，而是要沉淀、浓缩、进化、生成，凝聚为人的大脑无意识记忆等等。这种无意识会因为在某种特定的情境下被激活，而使个体产生特定的体验。在讲课过程中，教师可以通过具有启发性的语言，来唤醒学生内心深处的这些“体验”，使之变为真实的、现实的体验。3引导学生表达自己的体验体验并不就是艺术，体验有时可能是薄弱的、片面的、易逝的，随时都可能消逝。因此教师应引导学生，让他们及时地把自己的体验表达出来，强化他们的这种体验，以便达到更好的教学效果。同时，对体验的表达，也可以使学生对自己的感受更清楚、更明确，这样会加深学生对教讲授内容的理解。 三体验式教学目前在零售学中的实践目前。体验式教学的形式主要有直观感受型（音像、诗歌、小品等）、动手操作型（课件制作、搜集资料等）、社会调查型、师生置换型、角色模拟型（模拟采访、招聘等）等。其中，动手操作型，社会调查型，角色模拟型这三种实践的频率比较高，效果也比较好。在社会调查型体验式教学中，老师根据要教授的课程内容，给学生布置相关的社会调查任务和活动，让学生以课程内容为导引，在调查中理解课程内容，并在调查活动中最大化地把课程内容转化为实际应用。例如，零售学讲到商场设计和商品陈列一章，老师要求班内学生分组后每组至少选择三家当地的超市对超市内部设计和商品陈列进行调查，并写出总结性的调查报告，在课堂上分组进行汇报，并现场对商场布局和商品陈列的可取之处与不足之处进行点评，最后由授课教师予以总结性归纳。这样的教学方法自然能取得很好的教学效果。而在动手操作型中，授课教师可以根据课程内容准备相关的材料工学生进行应用，学生分组自主编辑各种节目，对教学内容予以表现。这样的教学方法，也能取得事半功倍的效果。四体验式教学的思考 体验式教学作为一种创新的教学方法，相比传统的“填鸭式教学”，更容易激发学生的学习兴趣，从而被学生所接受，能调动学生的主管能动性，最大限度地提高学生自主学习的能力。在教学过程中，也加强的授课教师与学生之间的交互，相互之间多了了解，增加了沟通，这无疑能为教学带来更多的好处。但是，由于体验式教学的应用时间并不是很长，在教学过程中也伴随着许多的缺点。例如：1课堂纪律，由于体验式教学具有开放性，自由性。学生在课堂上有时过去活跃，一定程度上影响了教学质量。这就是使得授课教师要懂得控制教学秩序，维护教学秩序。2活动空间，由于体验式教学的多种教学方法对于空间的要求并不一致，因此，在空间上难免会发生矛盾。3游戏材料。某些教学材料的收集不具备条件，不利于体验式教学的进行，或者在一定程度上降低了体验式教学的质量。4游戏脱离学习目的。这是个很普遍的问题，有很多学生在课程中因为只顾着开放式的教学体验，沉浸其中的乐趣之中，不知不觉就忘了教学目的和学习目的。5教师经验不足克服了上述不足，将对体验式教学的发展有更大的贡献。我希望体验式教学能在广大高校教育中普遍应用开来，改变传统的刻板的效率低下的教学模式，为培养全面发展的人才做出